情景劇在新護士心理素質(zhì)崗前培訓中的應用

何萍，陳井芳，寧香香，袁葵，黃金銀，方仕婷

（寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院，浙江寧波315100）

情景劇在新護士心理素質(zhì)崗前培訓中的應用

何萍，陳井芳，寧香香，袁葵，黃金銀，方仕婷

（寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院，浙江寧波315100）

目的對情景劇在新護士心理素質(zhì)崗前培訓過程中的應用進行探討。方法采用自制問卷對寧波某三級甲等醫(yī)院108名新護士的心理素質(zhì)情況進行調(diào)查，再有計劃、有目標、有針對性地培訓新護士，心理素質(zhì)崗前培訓教師根據(jù)崗前培訓課程，將與臨床貼近的心理個案改編為心理情景劇，由培訓教師團隊進行情景劇演示，從而幫助新護士盡快適應臨床護理工作。結(jié)果在心理素質(zhì)崗前培訓中應用情景劇，使感覺工作有壓力的新護士人數(shù)比例下降（P＜0.05），且使認為能掌握溝通技巧、能夠認識/接納自己、具有團隊意識、能有效管理情緒的新護士比例升高（P＜0.05）。結(jié)論在新護士心理素質(zhì)崗前培訓過程中應用情景劇，能夠明顯提高新護士心理素質(zhì)崗前培訓的質(zhì)量，獲得較好的培訓效果。

情景劇；心理素質(zhì)；崗前培訓

情景劇指的是通過運用角色扮演的方式，創(chuàng)設(shè)與工作相仿的情景，將當時情景中的活動進行重現(xiàn)，進而使參與人員和當事人能夠發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并采取有效措施解決［1］。崗前培訓是指護理專業(yè)畢業(yè)生上崗前的基礎(chǔ)培訓，它可以幫助新護士轉(zhuǎn)換角色。剛分配到醫(yī)院的新護士面臨著從護生到護士角色的轉(zhuǎn)換，學習更多的臨床知識，適應新環(huán)境，處理臨床復雜護患關(guān)系等的壓力，造成了新護士體力消耗大和精神上的高度緊張。有報道顯示：新護士在高應激狀態(tài)下，如果缺乏良好的應對方式，則心理損害的危險程度可達43.3%，為普通人群危險程度的2倍［2］。因此，護理管理者為減輕新護士獨立上崗前的各種壓力，讓他們更快地適應工作及增進他們的身心健康，做好新護士心理素質(zhì)的培訓，成為護理隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)的重要工作環(huán)節(jié)［3］。在心理素質(zhì)崗前培訓中將與臨床貼近的心理個案改編為心理情景劇，由心理素質(zhì)崗前培訓教師進行表演，期間師生互動。本研究中，將心理情景劇應用在新護士崗前培訓中取得了良好的效果，現(xiàn)報告如下。

1　方法

1.1對象

培訓對象為2014年8月招聘的新護士108名，其中女性103名，男性5名；年齡21～25歲；學歷：大專68名，本科40名。

1.2研究工具

采用自制問卷調(diào)查寧波某三級甲等醫(yī)院108名新護士心理素質(zhì)崗前培訓前后的心理素質(zhì)情況，以此來評價情景劇培訓效果［4］。

1.3培訓方法

心理素質(zhì)崗前培訓教師12名，由3名副主任護師、7名主管護師、2名護師組成，其中5位為國家二級心理咨詢師，也是院內(nèi)心理舒緩小組成員。他們根據(jù)崗前培訓課程將與臨床貼近的心理個案改編為心理情景劇并進行表演。所有參加崗前培訓的新護士對心理情景劇進行討論，指出情景劇表演過程中出現(xiàn)的不良心理和行為，并予以解決。最后再由心理崗前培訓教師進行總結(jié)和概括。

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS13.0軟件進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，采用χ2檢驗，P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2　結(jié)果（見表1）

表1　新護士心理素質(zhì)崗前培訓前后的心理素質(zhì)情況比較

3　討論

3.1緩解了新護士的工作壓力

新護士正處于青年中期，從心理學角度看，正從未成熟走向成熟，由于從學校到醫(yī)院面臨環(huán)境的重大改變，還會面臨人生的一系列選擇，如學業(yè)、戀愛、就業(yè)、人際關(guān)系等。新護士常常會出現(xiàn)一些心理適應問題。問卷調(diào)查顯示，通過培訓教師的角色扮演，把各個角色的特點都形象生動地表演出來，使感覺工作有壓力的新護士人數(shù)比例從88.89%下降到了38.89%。崗前培訓是新護士成長的重要階段，能使其盡快適應臨床護理工作，知曉日常護理工作中所存在的各種問題，從而適應新的角色。

3.2鍛煉了新護士的人際溝通能力

溝通能力是護士四大核心能力之一，加強護士的人文素養(yǎng)，培訓其良好的溝通技巧，提高護士的溝通交流能力，構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，就要從新護士崗前培訓做起。護患溝通情景演示探索了新的培訓方法，直觀、形象、生動、有效，實現(xiàn)了多渠道、多樣化的科學培訓方法。護士對新患者進行入院介紹時的用語，在給患者進行護理操作、治療時的用語等，均要求新護士根據(jù)我院護理人員服務規(guī)范，用準確、通俗易懂的語言親切表達出來。崗前培訓教師通過角色扮演表現(xiàn)出一些錯誤的表達方式，新護士指出并糾正不足，這不僅鍛煉了新護士的溝通技能，也為他們到臨床工作奠定了基礎(chǔ)。調(diào)查顯示：在掌握溝通技巧方面，通過臨床情景模擬，新護士對護患溝通有了自信心，同時切身體會到語言表達的藝術(shù)魅力，大大提高了護患溝通能力，掌握了溝通技巧的新護士從50.00%上升到88.89%，并與臨床實際工作緊密結(jié)合，使他們獲得了患者的認可。

3.3提高了新護士評判性思維、綜合分析和團隊合作能力

情景劇培訓模式可以解決新護士在實際工作中出現(xiàn)的問題，通過對實際工作的模擬演練，可使新護士感受到護理工作團隊合作精神的重要性。在情景劇演示過程中出現(xiàn)的一些實際問題，由新護士一起去發(fā)現(xiàn)、去思考、去討論，不僅提高了他們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的評判性思維和綜合分析的能力，同時建立了和諧默契的同事協(xié)作關(guān)系，具有團隊意識的新護士從33.33%上升到88.89%，在今后工作中更加強了團隊合作意識，且迅速地融入環(huán)境，信心倍增，大大減輕了其工作壓力。

3.4保證了心理素質(zhì)崗前培訓的質(zhì)量

崗前培訓的教師都是臨床一線工作能力強、職業(yè)素養(yǎng)好、溝通能力佳的帶教教師，同時具有專業(yè)的心理培訓技巧。崗前培訓教師能夠通過自身魅力與新護士互動，用精彩、幽默的語言和形象生動的情景劇表演，將新護士的興趣和注意力吸引到心理素質(zhì)培訓中，從而大大提高了新護士學習的積極性，使新護士自己主動去解決工作中遇到的各種問題，而不是當“母雞翅膀下的小雞”，進而減輕了病房護士長和臨床帶教教師的工作負擔。同時增強了新護士的人際溝通能力，進而提高了護理服務質(zhì)量和患者滿意度。

由此可見，在新護士的心理素質(zhì)崗前培訓中應用情景劇模式，激發(fā)了新護士對培訓的興趣，提高了新護士對培訓的積極性，不僅提高了他們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的評判性思維和綜合分析能力，同時加強了團隊合作意識，緩解了新護士的工作壓力，并為其以后的職業(yè)生涯打下了良好的基礎(chǔ)，使其更快地適應護理工作。因此情景劇在新護士心理素質(zhì)崗前培訓中的應用效果顯著，值得推廣。

［1］沈瑋.心理情景劇在護理心理學教學中的應用［J］.護士進修雜志，2013，28（11）：996-998.

［2］李艷銘，吳春梅.手術(shù)室新護士壓力源分析與對策［J］.中國實用醫(yī)藥，2013，8（23）：273-274.

［3］陳麗華，汪婉南，繆曉春.情景教學法在老年護理學教學中的嘗試［J］.中華護理教育，2009（1）：12-14.

［4］徐海紅，王永平，邊亞濱，等.急救技能考核與情景劇競賽相結(jié)合的培訓模式提高新護士急救能力的效果評價［J］.中華現(xiàn)代護理雜志，2013，19（15）：1820-1822.

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1671-1246（2016）10-0132-02