服裝大規(guī)模定制的產(chǎn)品生命周期管理應(yīng)用探索

摘 要：服裝的產(chǎn)品生命周期管理一直以來都是服裝產(chǎn)業(yè)探索的問題，如何優(yōu)化管理流程，以及怎樣結(jié)合市場需求開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品內(nèi)容、進行有效的庫存控制，是這一問題的主要議題。眼下大規(guī)模定制的服裝市場運作方式正成為趨勢，針對性地探索這類方式下的產(chǎn)品生命周期管理顯得異常重要。本文在簡單論述服裝產(chǎn)品生命周期管理和服裝大規(guī)模定制的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品構(gòu)思與設(shè)計、產(chǎn)品技術(shù)制造以及產(chǎn)品營銷與售后反饋三個方面，探討大規(guī)模定制模式下的服裝產(chǎn)品生命周期管理應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：服裝；大規(guī)模定制；產(chǎn)品生命周期管理

1 服裝產(chǎn)品生命周期管理的概述

服裝產(chǎn)品生命周期指的是服裝生產(chǎn)制造以及營銷過程中所經(jīng)歷的產(chǎn)品運作過程。該過程通常包括先導(dǎo)信息的獲取、創(chuàng)意系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計、工程技術(shù)系統(tǒng)的制造生產(chǎn)、質(zhì)量控制系統(tǒng)的產(chǎn)品監(jiān)控、營銷系統(tǒng)的產(chǎn)品銷售以及反饋系統(tǒng)的產(chǎn)品使用跟蹤，最后一些產(chǎn)品進入生命終結(jié)期。[1]

具體來看，先導(dǎo)信息的獲取主要指服裝設(shè)計組織通過國內(nèi)外知名流行趨勢預(yù)測機構(gòu)以及其他相關(guān)的網(wǎng)站等渠道，獲取包括色彩、面料以及搭配等方面內(nèi)容的時尚訊息；創(chuàng)意系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計則是在獲取最新的時尚資訊的基礎(chǔ)上，整合內(nèi)外優(yōu)勢資源，進行新的產(chǎn)品款式以及結(jié)構(gòu)方面的開發(fā)設(shè)計；工程技術(shù)系統(tǒng)生產(chǎn)是指通過技術(shù)以及各類工藝，將創(chuàng)意概念變?yōu)榫唧w的產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品的形式與技術(shù)的完美結(jié)合；質(zhì)量控制系統(tǒng)的產(chǎn)品監(jiān)控是指在產(chǎn)品制造過程中嚴格按照技術(shù)標準和工藝要求加以控制，避免產(chǎn)生質(zhì)量問題；營銷系統(tǒng)產(chǎn)品銷售則是品牌企業(yè)將有效的產(chǎn)品組合，通過有效的銷售渠道，以合理的價格將商品銷售給顧客，從而實現(xiàn)商品價值；反饋系統(tǒng)的產(chǎn)品使用跟蹤，則是品牌在將產(chǎn)品售出之后，對客戶的使用情況進行跟蹤反饋，為后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)提供改善意見。

上述的服裝產(chǎn)品生命周期理論在過去賣方市場中受到廣泛實施，然而在如今逐漸形成的買方市場中越來越無法被靈活應(yīng)用。結(jié)合消費者個性化需求的大規(guī)模服裝定制，需要充分了解不同個體的多樣化需求，對產(chǎn)品生命周期管理進行靈活運用與調(diào)整，進而快速地對市場需求作出反應(yīng)，才能獲取業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。

2 服裝大規(guī)模定制的發(fā)展狀況以及產(chǎn)品形式

服裝大規(guī)模定制，是順應(yīng)消費者個性化生活理念的興起而逐漸產(chǎn)生的一種服裝產(chǎn)品的運作方式。該方式提出以傳統(tǒng)工業(yè)化生產(chǎn)的成本以及工藝質(zhì)量，快速生產(chǎn)出個性化的服裝產(chǎn)品，從而滿足目標消費者在尺寸、色彩與圖案、款式、面料以及裝飾物等方面的個性化穿著需求。現(xiàn)有國內(nèi)服裝大規(guī)模定制的產(chǎn)品品類主要以相對正式場合的穿著服裝為主，包括男士的西裝與襯衫、女士的禮服與旗袍等為主，并以及實現(xiàn)了數(shù)字化和科技化方面的成熟運用。

3 產(chǎn)品生命周期理論在服裝大規(guī)模定制中的應(yīng)用探索

3.1 服裝大規(guī)模定制的產(chǎn)品構(gòu)思與設(shè)計方面

服裝產(chǎn)品構(gòu)思與設(shè)計所涉及的產(chǎn)品生命周期管理過程主要是先導(dǎo)信息的獲取以及創(chuàng)意系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計兩個階段工作。對于大規(guī)模定制模式的服裝產(chǎn)品開發(fā)來說，先導(dǎo)信息的獲取需要在原有的資訊獲取模式的基礎(chǔ)上充分考慮目標客戶群體的個性化穿著需求，遵循消費群體的主觀能動性。即品牌企業(yè)還需要通過自身的客戶跟蹤反饋系統(tǒng)收集現(xiàn)有目標客戶群體的潛在需求，總結(jié)出個性化需求背后的相對共性訴求。在此基礎(chǔ)上，將時尚資訊與目標客戶群體反饋出的相對共性訴求相結(jié)合，建立多維度的關(guān)聯(lián)信息，從而歸納總結(jié)出可實現(xiàn)設(shè)計知識重用與產(chǎn)品快速變形的設(shè)計元素群。

另外，創(chuàng)意系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計，不僅僅需要傳統(tǒng)服裝開發(fā)模式中的設(shè)計變動與豐富，還要充分考慮大規(guī)模定制模式下的設(shè)計素材與產(chǎn)品族的優(yōu)化與重用。即在確定設(shè)計元素群的基礎(chǔ)上，品牌企業(yè)需要基于相似性和重用性的全局優(yōu)化來使用創(chuàng)意系統(tǒng)進行產(chǎn)品族信息模型[2]的研發(fā)與構(gòu)建。這種優(yōu)化不僅存在于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面的優(yōu)化，同時還存在于后續(xù)的生產(chǎn)過程的優(yōu)化。而重用性包括了模型和工藝兩個維度的重用過程。對于服裝大批量定制開發(fā)設(shè)計來說，優(yōu)化和重用既是目的，又是手段。通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化得到合理的定制服裝產(chǎn)品族，通過產(chǎn)品模型的重用實現(xiàn)設(shè)計資源的貢獻，通過工藝過程的重用提高定制生產(chǎn)的批量效益。

3.2 服裝大規(guī)模定制的產(chǎn)品技術(shù)制造方面

與大批量服裝定制相關(guān)聯(lián)的技術(shù)過程主要包括面料印染、服裝裁剪、服裝縫制以及新型服裝整燙技術(shù)。在面料印染方面，品牌企業(yè)應(yīng)盡可能多地探索面料的個性化設(shè)計，包括質(zhì)地、紋理、圖案等方面，并與上游的面料生產(chǎn)供應(yīng)商進行通力合作，共同承擔該運作方式所帶來的經(jīng)營風險，實現(xiàn)共贏；在裁剪、縫紉以及整燙方面，品牌企業(yè)需要關(guān)注不同定制產(chǎn)品之間的差異性，優(yōu)化單裁單縫單整燙的效率，不斷提高產(chǎn)品的加工水平。

除了產(chǎn)品的生產(chǎn)加工，大規(guī)模服裝定制中的質(zhì)量控制系統(tǒng)的產(chǎn)品監(jiān)控也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。為此，服裝品牌需要在原有的基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的板型以及工藝細節(jié)方面審核，以確保產(chǎn)品完全符合顧客的個性化定制需求。

3.3 服裝大規(guī)模定制的產(chǎn)品營銷與售后反饋方面

服裝大批量定制的產(chǎn)品營銷需要在原有成衣模式的基礎(chǔ)上與目標消費群體的個性生活方式與穿著理念進行有效結(jié)合，進行有針對性的引導(dǎo)與推廣，使得定制服裝與受用顧客的形象相得益彰，更顯氣質(zhì)；在產(chǎn)品售后反饋方面，則需要在傳統(tǒng)成衣售后維護服務(wù)的基礎(chǔ)上，強化對顧客后續(xù)定制服務(wù)需求的跟蹤與信息收集，不斷優(yōu)化定制的服務(wù)水平和產(chǎn)品開發(fā)，為客戶提供持續(xù)性的全方位穿著定制服務(wù)。

4 結(jié)語

眼下服裝大規(guī)模定制的運作與消費模式正逐漸成為主流，相應(yīng)的服裝產(chǎn)品生命周期管理工作已是迫在眉睫。品牌企業(yè)欲獲得新的業(yè)務(wù)增長，就需要加大在相應(yīng)產(chǎn)品生命周期管理方面的投入，從產(chǎn)品構(gòu)思與設(shè)計、技術(shù)制造以及營銷和售后反饋等方面切入，充分考慮定制模式下的管理特性，只有優(yōu)化出滿足新形勢下的管理系統(tǒng)，才能更好地適應(yīng)市場的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 郭大寧.產(chǎn)品生命周期管理PLM及其在服裝企業(yè)的應(yīng)用研究[J].東華大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2005（31）：77-82.

[2] 蔡昭全.服裝業(yè)大規(guī)模定制的PLM系統(tǒng)研究[J].計算機應(yīng)用與軟件，2009（26）：155-156.

作者簡介：陳浩（1987—），男，碩士研究生在讀，研究方向：設(shè)計學(xué)。