李棟寧　陳　竹（江南大學(xué) 數(shù)字媒體學(xué)院,江蘇 無(wú)錫 214122）

“視覺(jué)形象場(chǎng)”在醫(yī)療APP交互設(shè)計(jì)中的在場(chǎng)與去弊——以醫(yī)療APP“樂(lè)樂(lè)醫(yī)”為例

李棟寧陳竹（江南大學(xué) 數(shù)字媒體學(xué)院,江蘇 無(wú)錫 214122）

對(duì)于醫(yī)療APP來(lái)說(shuō)，平臺(tái)的可信度直接影響到APP的存亡。從視覺(jué)設(shè)計(jì)的角度來(lái)看，利用品牌設(shè)計(jì)中的視覺(jué)推動(dòng)力構(gòu)建醫(yī)療APP的“視覺(jué)形象場(chǎng)”是強(qiáng)化其形象、營(yíng)造專業(yè)度和權(quán)威感的有力方法。本文從品牌設(shè)計(jì)的角度分析了醫(yī)療APP的“視覺(jué)形象場(chǎng)”特性，并從醫(yī)療的行業(yè)特征和交互設(shè)計(jì)中的基本要求中找尋設(shè)計(jì)基因，探討“視覺(jué)形象場(chǎng)”如何在醫(yī)療APP交互設(shè)計(jì)中“在場(chǎng)”的三種構(gòu)建方式，同時(shí)以醫(yī)療APP應(yīng)用“樂(lè)樂(lè)醫(yī)”為例，從實(shí)際運(yùn)用中檢討“視覺(jué)形象場(chǎng)”在實(shí)施方面的不足之處，并提出“去弊”的改進(jìn)方案，對(duì)醫(yī)療APP交互設(shè)計(jì)的整體把握、設(shè)計(jì)方式均有一定的指導(dǎo)意義。

視覺(jué)形象場(chǎng)；醫(yī)療APP；交互設(shè)計(jì)

醫(yī)患雙方互相信任是醫(yī)療活動(dòng)的基石，在醫(yī)患糾紛頻發(fā)的當(dāng)代，醫(yī)療APP更需要根據(jù)行業(yè)特性打造信任感，彰顯其專業(yè)性和權(quán)威性。從視覺(jué)設(shè)計(jì)的角度來(lái)說(shuō)，引入品牌形象的概念，為醫(yī)療APP打造“視覺(jué)形象場(chǎng)”、樹立品牌形象不失為打造信任感的有效方式。

一、視覺(jué)形象場(chǎng)的特性

“視覺(jué)形象場(chǎng)”指的是事物的外在表現(xiàn)在一定的空間內(nèi)所形成的整體視覺(jué)觀感，它是一個(gè)統(tǒng)一的、具有一定規(guī)律的視覺(jué)環(huán)境。一般，視覺(jué)形象場(chǎng)通過(guò)視覺(jué)規(guī)律使得事物形成秩序感和整體性，凝聚成更具有識(shí)別度的視覺(jué)符號(hào)，從而強(qiáng)化觀者的記憶，達(dá)到樹立某種特定形象、吸引特定受眾的目的。

視覺(jué)形象場(chǎng)有三個(gè)特性，一是具有統(tǒng)一的視覺(jué)規(guī)律。視覺(jué)元素是構(gòu)成視覺(jué)形象場(chǎng)的基本元素，與VI（視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)）類似，一般，單個(gè)的視覺(jué)元素?zé)o法形成“環(huán)境”或者“場(chǎng)”，必須通過(guò)元素的排列、組合等方式營(yíng)造一定的視覺(jué)空間，這些方式就是構(gòu)成視覺(jué)形象場(chǎng)的視覺(jué)規(guī)律。常見的視覺(jué)形象場(chǎng)構(gòu)建規(guī)律有：色彩的統(tǒng)一、圖形元素的相似、圖形元素的構(gòu)成方式一致和圖形元素的排列方式一致等等。二是具有一定的感染力。美國(guó)心理學(xué)大師庫(kù)爾特·考夫卡提出：“我們的環(huán)境事物告訴我們究竟該干什么，它們這樣表明了這些物體和我們的自我之間的一個(gè)力量場(chǎng)，一個(gè)在許多情況下導(dǎo)致活動(dòng)的場(chǎng)力?！盵1]他指出，外部環(huán)境影響人的心理環(huán)境，從而影響人類行為的發(fā)生，因此，視覺(jué)形象場(chǎng)所營(yíng)造的環(huán)境具有一定的感染力，能夠?qū)κ鼙娦袨楫a(chǎn)生影響。比如，醫(yī)療APP的視覺(jué)設(shè)計(jì)中如果采用純度較低、明度較高的復(fù)色作為形象色，就可以營(yíng)造輕松、愉快的視覺(jué)觀感，從而一定程度上消解醫(yī)療活動(dòng)所帶來(lái)的緊張感和沉重感。三是能營(yíng)造正式感、增強(qiáng)可信度。整齊劃一的視覺(jué)元素能夠增加事物的秩序感，秩序感代表著事物具有一致性、連續(xù)性和確定性[2]，比普通的事物更容易產(chǎn)生正式感和權(quán)威感。并且，相同的、有秩序的視覺(jué)元素組合能夠更好地引導(dǎo)受眾進(jìn)行形象識(shí)別，給予受眾心理暗示，加深其對(duì)于品牌的印象和接受度，這也就是我們所說(shuō)的視覺(jué)形象場(chǎng)所帶來(lái)的“場(chǎng)力”。

二、醫(yī)療APP設(shè)計(jì)的基因找尋

探究醫(yī)療APP的視覺(jué)設(shè)計(jì)方式，一方面要回到醫(yī)療行業(yè)本身，了解行業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)特點(diǎn)、進(jìn)行不同的用戶樣本分析、對(duì)不同的使用場(chǎng)景進(jìn)行分析，了解行業(yè)矛盾，尋求改善和解決矛盾的方式，我們將其稱之為行業(yè)基因的找尋；另一方面，APP要從交互設(shè)計(jì)的基本要求入手，從用戶需求、服務(wù)功能和情感體驗(yàn)等多個(gè)角度切入，以更加人性化的交互體驗(yàn)幫助醫(yī)療行業(yè)樹立其專業(yè)性和權(quán)威性，使用戶產(chǎn)生親近感和信任感，我們將其稱之為技術(shù)基因找尋。

1.通過(guò)醫(yī)療APP分類進(jìn)行行業(yè)基因找尋

根據(jù)不同的使用場(chǎng)景將醫(yī)療APP進(jìn)行分類，可以分為導(dǎo)航型醫(yī)院APP、管理型醫(yī)生端APP、求醫(yī)型大眾端APP。

導(dǎo)航型醫(yī)院APP主要立足于我國(guó)“看病難”的現(xiàn)狀，當(dāng)前，我國(guó)地區(qū)之間、醫(yī)院之間存在著嚴(yán)重的醫(yī)療資源嚴(yán)重不足，且分配不均的情況。優(yōu)秀的醫(yī)療資源主要分布在大城市、大醫(yī)院，造成大醫(yī)院人滿為患的現(xiàn)象；而小醫(yī)院缺少資源，公信力不夠，一定程度上造成了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。針對(duì)這樣的現(xiàn)狀，導(dǎo)航型醫(yī)院APP應(yīng)該以資源整合為目標(biāo)，推行線上分級(jí)診療制度，對(duì)不同的信息進(jìn)行梳理，有目的、有效率地進(jìn)行引流，幫助用戶節(jié)約時(shí)間成本、快速找到目標(biāo)信息。從視覺(jué)設(shè)計(jì)的角度來(lái)說(shuō)，導(dǎo)航型醫(yī)療APP需要構(gòu)建公開且具有公信力的視覺(jué)形象場(chǎng)，保證醫(yī)療資源的有效展示；同時(shí)還要構(gòu)建高效、針對(duì)性強(qiáng)的“視覺(jué)形象場(chǎng)”，確保用戶能夠快速、平等地獲取醫(yī)療資源。

管理型醫(yī)生端APP是為醫(yī)生設(shè)立電子病歷庫(kù)，幫助醫(yī)生有效、持久管理病患的APP。隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)的病患檔案管理方式既不利于信息的查找和追溯，也不方便對(duì)病患樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。醫(yī)生科研時(shí)，往往需要分析大量的樣本以及對(duì)某些樣本進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間跟蹤，才能得到嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)就醫(yī)方式中，醫(yī)生和患者的聯(lián)系僅限于看病時(shí)的一面或幾面之緣，樣本丟失率較高。因此，設(shè)立電子病歷庫(kù)、建立醫(yī)生與患者之間的交流渠道很有必要。從視覺(jué)設(shè)計(jì)角度上來(lái)說(shuō)，管理型醫(yī)生端APP應(yīng)當(dāng)設(shè)立高效、智能的視覺(jué)形象場(chǎng)，幫助醫(yī)生更好地管理病患信息。

求醫(yī)型大眾端APP指的是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助大眾尋找醫(yī)生資源的一種APP，是大眾與醫(yī)生進(jìn)行溝通的有效平臺(tái)。在就醫(yī)活動(dòng)中，病患及家屬出于對(duì)疾病情況的恐懼，很容易陷入緊張、焦慮、低落的情緒中，加之醫(yī)療專業(yè)性較強(qiáng)，醫(yī)患信息不對(duì)等，這種情況下很容易造成醫(yī)患矛盾，甚至釀成悲劇。求醫(yī)型APP為醫(yī)患溝通尋求了一種新的方式，一定程度上可以減少醫(yī)患矛盾的發(fā)生。從視覺(jué)設(shè)計(jì)角度上說(shuō)，構(gòu)建“信任型”和緩解緊張的視覺(jué)形象場(chǎng)可以對(duì)病患及家屬的負(fù)面情緒進(jìn)行消解，從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

2.醫(yī)療APP的交互技術(shù)基因找尋

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使得基于移動(dòng)終端的交互設(shè)計(jì)成為一個(gè)重要的課題，當(dāng)前，交互設(shè)計(jì)已經(jīng)不僅僅局限于在視覺(jué)層面建立友善的界面，還向著易用、人性化、情感化的方向發(fā)展。由于醫(yī)療活動(dòng)中容易出現(xiàn)不理智的情緒，因此，醫(yī)療APP更應(yīng)該從用戶角度出發(fā)，尋求更好的交互體驗(yàn)。

首先，找尋用戶需求。在交互設(shè)計(jì)中，目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)是一種面向用戶行為的設(shè)計(jì)，通過(guò)理解用戶動(dòng)機(jī)和目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)達(dá)到此目標(biāo)的合適的交互方式[3]，它對(duì)用戶進(jìn)行心理和行為的建模，因此具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能較快了解用戶需求。比如，以重病患者家屬心理為例，對(duì)疾病發(fā)展未知的恐懼、對(duì)病人的擔(dān)憂和愧疚、對(duì)經(jīng)濟(jì)情況的擔(dān)憂、對(duì)治愈的希望等等情緒夾雜，這時(shí)，他們極需要權(quán)威力量的引導(dǎo)，來(lái)緩解自身的緊張和焦慮。針對(duì)這種現(xiàn)象，構(gòu)建權(quán)威的、專業(yè)的視覺(jué)形象場(chǎng)能夠迎合患者家屬的心理，使其產(chǎn)生信任感和依賴感；構(gòu)建冷色調(diào)的、具有視覺(jué)收縮作用的形象場(chǎng)能舒緩壓力、減少負(fù)面情緒的擴(kuò)張。這些都是目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)對(duì)用戶需求探索的直接而有效的結(jié)果。

其次，體現(xiàn)服務(wù)功能。交互設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)在于建立了良好的人機(jī)溝通機(jī)制，將人的能動(dòng)性和機(jī)器的數(shù)字化有機(jī)結(jié)合，使得交互服務(wù)呈現(xiàn)智能化的趨勢(shì)。拿管理型醫(yī)療APP來(lái)說(shuō)，交互設(shè)計(jì)不僅僅只滿足原始樣本和數(shù)據(jù)的錄入，還要方便醫(yī)生對(duì)這些樣本和數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)管理，這要求交互系統(tǒng)滿足一定的數(shù)據(jù)處理能力。除了構(gòu)建智能化的視覺(jué)形象場(chǎng)，基于醫(yī)生科研要求，還應(yīng)該構(gòu)建科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊曈X(jué)形象場(chǎng)，規(guī)范操作方式，盡量避免數(shù)據(jù)采集和樣本分析出現(xiàn)錯(cuò)誤。

再次，建立情感體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)完全融入生活的時(shí)代，交互的意義早已不是“指令→輸出”這么簡(jiǎn)單了，它還包含了人類的情感寄托，向著滿足人類情感需求的方向發(fā)展。擬人化設(shè)計(jì)是情感設(shè)計(jì)的主要方式之一，將交互系統(tǒng)賦予人格特征，以引起同理心為目的，迎合人類情感交流的需求。包容式設(shè)計(jì)則是最大限度降低對(duì)使用能力的需求，建立糾錯(cuò)機(jī)制，減少用戶的學(xué)習(xí)成本。在醫(yī)療APP中，為了緩解醫(yī)患關(guān)系的緊張，安撫雙方情緒，采用情感化的交互設(shè)計(jì)能有效達(dá)到目標(biāo)。在視覺(jué)表現(xiàn)上，建立擬人化的、容錯(cuò)的視覺(jué)形象體系對(duì)于交互設(shè)計(jì)的情感化十分必要。

綜上，醫(yī)療APP既要從醫(yī)療行業(yè)中尋找設(shè)計(jì)基因，也要從交互設(shè)計(jì)的基本要求中汲取設(shè)計(jì)靈感，二者在醫(yī)療行業(yè)的信息化進(jìn)程中應(yīng)相輔相成、互通有無(wú)，這是樹立醫(yī)療APP視覺(jué)形象場(chǎng)的必要前提。

三、“視覺(jué)形象場(chǎng)”在醫(yī)療APP交互設(shè)計(jì)中的在場(chǎng)

通過(guò)設(shè)計(jì)基因找尋，為醫(yī)療APP的視覺(jué)形象場(chǎng)構(gòu)建策略建構(gòu)了基本框架。接下來(lái)，我們將探討如何提取基因，將概念基因具象成設(shè)計(jì)元素，并使其形成一定的視覺(jué)規(guī)律，進(jìn)而構(gòu)建具有感染力和公信力的醫(yī)療APP交互設(shè)計(jì)視覺(jué)形象場(chǎng)。

1.“信任型”視覺(jué)形象場(chǎng)的構(gòu)建

前文提到，信任感是醫(yī)療活動(dòng)和醫(yī)患溝通的基石，醫(yī)療APP既要營(yíng)造線上醫(yī)生與患者之間的信任感，還要延伸到線下醫(yī)院，將線上和線下的服務(wù)進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一。營(yíng)造信任感主要包括兩個(gè)方面：首先，營(yíng)造平臺(tái)的公信力。對(duì)于醫(yī)療行業(yè)APP來(lái)說(shuō)，平臺(tái)公信力是其存在的基礎(chǔ)，它必須具有一定的專業(yè)度和權(quán)威性才能獲得用戶的信任。從視覺(jué)設(shè)計(jì)的角度來(lái)說(shuō)，APP的視覺(jué)表現(xiàn)應(yīng)該呈現(xiàn)出整體感和秩序性，整體感指的是圖形圖像的構(gòu)成方式一致、色彩體系一致，元素與元素之間具有相似性，呈現(xiàn)出較為規(guī)范的視覺(jué)感受；秩序性指的是圖形圖像的排布和組合形式一致，各個(gè)頁(yè)面相互關(guān)聯(lián)、一脈相承（圖1）。這樣使得APP的界面形成嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)則的形象，對(duì)營(yíng)造權(quán)威感十分有效。其次，打造醫(yī)生的公信力。醫(yī)生公信力和平臺(tái)公信力互為表里，相輔相成，樹立醫(yī)生品牌也是營(yíng)造信任型視覺(jué)形象場(chǎng)的有力手段。在視覺(jué)表現(xiàn)上，采用同樣規(guī)格的真人頭像可以增加正規(guī)感，正面照比側(cè)面照顯得更正式，白大褂可以彰顯醫(yī)生身份，這些表現(xiàn)方法都可以打造醫(yī)生的公信力，使得大眾對(duì)其產(chǎn)生信任感。打造平臺(tái)公信力和醫(yī)生公信力是構(gòu)建信任型視覺(jué)形象場(chǎng)的基本法則，可以在APP平臺(tái)設(shè)立之初迅速樹立自身品牌形象。

圖1　“樂(lè)樂(lè)醫(yī)”醫(yī)生端界面的整體感和秩序感

2.“高效型”視覺(jué)形象場(chǎng)的構(gòu)建

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高效是衡量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的重要指標(biāo)，在管理型醫(yī)療APP中，讓醫(yī)生有序管理資料、快速調(diào)取資料是高效“視覺(jué)形象場(chǎng)”建立的主要目標(biāo)。構(gòu)建高效視覺(jué)形象場(chǎng)的一個(gè)重要法則是扁平化的實(shí)現(xiàn)。扁平化包含兩層含義，一是通過(guò)增加單個(gè)頁(yè)面的信息量、減少層級(jí)和鏈接來(lái)實(shí)現(xiàn)架構(gòu)上的扁平，從而達(dá)到減少操作步驟、節(jié)省操作時(shí)間、提高使用效率的目的；二是采用扁平化風(fēng)格的設(shè)計(jì)手法，除去冗余的視覺(jué)裝飾，使得信息更加突出、便于識(shí)別，從而提高效率。從視覺(jué)設(shè)計(jì)上說(shuō)，扁平化設(shè)計(jì)的“輕量級(jí)”適合于移動(dòng)終端，被廣泛使用。構(gòu)建高效視覺(jué)形象場(chǎng)的另一個(gè)重要方法是以內(nèi)容為中心的排版方式，即排版以表現(xiàn)主要內(nèi)容為目的手法。比如中心對(duì)齊式排版，將視覺(jué)中心集中在一條軸線上，使得信息表現(xiàn)方式更加直接、操作更加流暢（圖2）；去邊界化的排版，指的是畫面不設(shè)邊框，也不加多余的裝飾，將畫面的重心放在主要信息上，使得用戶注意力集中在所要表達(dá)的內(nèi)容上；等等。除了以上兩種方法，構(gòu)建高效視覺(jué)形象場(chǎng)還建立在智能化的基礎(chǔ)之上。比如，在讀圖時(shí)代，現(xiàn)代人更傾向于以圖表替代枯燥的數(shù)字，同時(shí)，圖表化的數(shù)據(jù)還具有比較和分析的功能，方便醫(yī)生進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。綜上，扁平化設(shè)計(jì)、內(nèi)容中心排版方式、數(shù)據(jù)圖表化都對(duì)提高管理型醫(yī)療APP的管理效率有相當(dāng)?shù)淖饔?，是樹立其高效視覺(jué)形象場(chǎng)行之有效的視覺(jué)表現(xiàn)方法。

3.“輕松型”視覺(jué)形象場(chǎng)的構(gòu)建

為了消解醫(yī)療活動(dòng)中的緊張感和沉重感，安撫醫(yī)生、患者及其家屬的情緒，可以通過(guò)在視覺(jué)上營(yíng)造輕松的視覺(jué)形象場(chǎng)的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。營(yíng)造輕松型視覺(jué)形象場(chǎng)，要從色彩上入手，采用低純度、高明度的色彩作為應(yīng)用色，可以減少對(duì)視覺(jué)的刺激，久看不累，緩解視覺(jué)壓力；同時(shí)，這種類型的色彩還被稱之為“愉悅色”，能夠營(yíng)造愉悅的視覺(jué)觀感，“愉悅色”中的冷色調(diào)色彩，如淺藍(lán)、淺綠、淺紫等還具有收縮作用，能夠起到一定的鎮(zhèn)靜和安撫情緒的作用（圖3）。除了選用“愉悅色”，也要注意避免一些禁忌色，比如大紅、黑等純度較高的顏色，不僅對(duì)視覺(jué)產(chǎn)生強(qiáng)烈刺激，同時(shí)也容易產(chǎn)生消極的聯(lián)想，在醫(yī)療APP中要盡量避免使用。

從醫(yī)療行業(yè)和交互設(shè)計(jì)中提取基因，不同的視覺(jué)表現(xiàn)方法可以營(yíng)造不同的視覺(jué)形象場(chǎng)，既符合行業(yè)背景，又滿足不同受眾的需求，可謂有的放矢，在實(shí)際設(shè)計(jì)的過(guò)程中可以靈活運(yùn)用視覺(jué)形象場(chǎng)思維進(jìn)行整體形象的規(guī)劃，以達(dá)到樹立自身特有形象的目的。

圖2　“樂(lè)樂(lè)醫(yī)”大眾端的中心對(duì)齊式排版

四、視覺(jué)形象場(chǎng)在醫(yī)療App交互設(shè)計(jì)中的去弊

圖3　選用“愉悅色”的“樂(lè)樂(lè)醫(yī)”引導(dǎo)頁(yè)

許多移動(dòng)醫(yī)療APP選擇O2O模式，是因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)的臨床性強(qiáng)、專業(yè)垂直度很高，目前醫(yī)生并不能完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流的方式解決患者病情，更多的是將線上流量導(dǎo)入到線下機(jī)構(gòu)進(jìn)行就診[4]。但由于在線上線下連接的過(guò)程中視覺(jué)形象場(chǎng)思維的缺失，導(dǎo)致線上苦心營(yíng)造的形象和口碑并未能完全延續(xù)到線下，造成雙方脫節(jié)的現(xiàn)象。以“樂(lè)樂(lè)醫(yī)”的視覺(jué)設(shè)計(jì)方式為例，主要的缺失包含：1、未能兼顧到APP的O2O特性，顧頭不顧尾，沒(méi)有為O2O的線下視覺(jué)設(shè)計(jì)預(yù)留空間。2、線上和線下的設(shè)計(jì)沒(méi)有形成統(tǒng)一的體系，這二者之間的視覺(jué)設(shè)計(jì)脫節(jié)，包括標(biāo)示、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)圖形等沒(méi)有在視覺(jué)上達(dá)到統(tǒng)一，不能產(chǎn)生同一視覺(jué)形象場(chǎng)的聯(lián)想。3、缺乏形象意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，比如，任意改變?cè)袌D形的比例和排列方式等參數(shù)、色彩與標(biāo)準(zhǔn)色之間產(chǎn)生色差等?；谶@些普遍存在的問(wèn)題，醫(yī)療APP應(yīng)當(dāng)用視覺(jué)形象場(chǎng)的思維進(jìn)行思考，在視覺(jué)設(shè)計(jì)之初不應(yīng)當(dāng)單純將其視為界面設(shè)計(jì)，二是將其作為一個(gè)品牌進(jìn)行系統(tǒng)的視覺(jué)設(shè)計(jì)規(guī)劃。

首先，在界面設(shè)計(jì)之時(shí)要考慮到該設(shè)計(jì)的延展性，看看是否有拓展的空間。一個(gè)元素被設(shè)計(jì)出來(lái)之后，要發(fā)現(xiàn)與之外形相似的元素，或者在內(nèi)涵上能產(chǎn)生聯(lián)想的元素，變一個(gè)元素為多個(gè)，并使之形成初步的形象體系。比如，提到醫(yī)院物品，會(huì)聯(lián)想到紅十字、藥品、針管、護(hù)士帽、血壓計(jì)、病歷本等等元素，它們都來(lái)自相同的背景，容易讓人發(fā)生聯(lián)想，將其統(tǒng)一在一種設(shè)計(jì)風(fēng)格之下，就形成了一個(gè)初步的形象體系（圖4）。又比如，看看平面的圖形是否能用在空間里、靜態(tài)的圖形是否有變成動(dòng)態(tài)的可能，這些都是對(duì)設(shè)計(jì)延展性的探討，是樹立整體意識(shí)的基本思維方式。

其次，樹立視覺(jué)形象場(chǎng)意識(shí)。遵循從醫(yī)療行業(yè)內(nèi)尋找設(shè)計(jì)基因——再回到醫(yī)療APP設(shè)計(jì)上來(lái)的設(shè)計(jì)方法，對(duì)將要樹立怎樣的一個(gè)視覺(jué)形象場(chǎng)有基本的概念，依據(jù)這個(gè)概念進(jìn)行線下設(shè)計(jì)的拓展，保證其內(nèi)涵不變，但設(shè)計(jì)手法上可以靈活變化。在統(tǒng)籌線上線下設(shè)計(jì)的同時(shí)，要注意遵循元素的構(gòu)成規(guī)律，否則以視覺(jué)規(guī)律為依托的視覺(jué)形象場(chǎng)就會(huì)崩塌。比如，“樂(lè)樂(lè)醫(yī)”大眾端的形象色為淺綠色，那么，在進(jìn)行線下設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)以淺綠色為主要色彩，利用統(tǒng)一的形象色使得線上線下設(shè)計(jì)之間形成連貫的視覺(jué)形象場(chǎng)，從而使受眾產(chǎn)生視覺(jué)的聯(lián)想和遷移。

再次，樹立規(guī)范的形象意識(shí)。在執(zhí)行線下設(shè)計(jì)的過(guò)程中，第一要出具詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案，給出標(biāo)準(zhǔn)參考值，一切以設(shè)計(jì)方案為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不允許不必要的創(chuàng)意。第二，針對(duì)某些難以統(tǒng)一的項(xiàng)目，采用統(tǒng)一采購(gòu)或者定制的方式執(zhí)行。第三，設(shè)立范本，以范本為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行形象體系的建設(shè)。

O2O醫(yī)療APP的視覺(jué)形象場(chǎng)的構(gòu)建不僅僅局限在線上，還要充分考慮到線下設(shè)計(jì)的拓展，由于視覺(jué)形象場(chǎng)思維的缺失，導(dǎo)致線上形成的視覺(jué)形象場(chǎng)優(yōu)勢(shì)并未能延續(xù)到線下，并間接導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)的缺失、形象體系的缺失等等問(wèn)題。在進(jìn)行視覺(jué)設(shè)計(jì)時(shí)，要樹立視覺(jué)形象場(chǎng)思維，使得設(shè)計(jì)由單一到多元、由平面到立體，最終形成通透的整體形象體系。

五、總結(jié)

品牌設(shè)計(jì)中的視覺(jué)推動(dòng)力有助于構(gòu)建醫(yī)療APP的“視覺(jué)形象場(chǎng)”，以“視覺(jué)形象場(chǎng)”的構(gòu)建為設(shè)計(jì)思路的視覺(jué)設(shè)計(jì)不僅能促進(jìn)醫(yī)療APP的視覺(jué)整體性、辨識(shí)度的形成，還可以幫助醫(yī)療行業(yè)營(yíng)造專業(yè)性和權(quán)威感，對(duì)其自身品牌的形成大有裨益。以“視覺(jué)形象場(chǎng)”思維為指導(dǎo)、利用視覺(jué)規(guī)律進(jìn)行設(shè)計(jì)還能打破不同表現(xiàn)方式之間的局限，使之統(tǒng)一在一個(gè)形象體系里，從而產(chǎn)生強(qiáng)有力的品牌凝聚力。

[1](美)庫(kù)爾特·考夫卡.李維（譯）.格式塔心理學(xué)原理.[M].2010：188-189.

[2]徐文靜. 秩序感在交互界面設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].中國(guó)包裝工業(yè)，2014，（18）:115-116.

[3]陳虹. 目標(biāo)導(dǎo)向下的移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用交互設(shè)計(jì)研究[J].藝術(shù)科技.2015，（01）201.

[4]Hsu Jeremy M. Digital health technology and trauma: development of an app to standardize care.[J]. ANZ journal of surgery,2015,854.

（責(zé)任編輯：呂少卿）

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1008-9675（2016）05-0169-04

2016-07-03

李棟寧（1971-），男，江蘇南京人，江南大學(xué)數(shù)字媒體學(xué)院教授，博士，研究方向：設(shè)計(jì)學(xué)。

陳竹（1990-），女，湖南人，江南大學(xué)碩士研究生，研究方向：設(shè)計(jì)學(xué)。