慕如雪

【俞沨怡簡介】

畢業(yè)于白俄羅斯國立大學(xué)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)系，獲心理學(xué)碩士學(xué)位，國家二級(jí)心理咨詢師，CBT取向心理治療師，林紫心理咨詢機(jī)構(gòu)副主任咨詢師，高級(jí)心理講師。上海市社區(qū)癌癥心理干預(yù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，上海人才培訓(xùn)促進(jìn)中心“兒童心理咨詢治療師”特約講師，《新民晚報(bào)》《健康佳人》《窗外》《熱點(diǎn)青年》《人與健康》等報(bào)刊心理專欄撰稿人，上海交通廣播電臺(tái)《健康快車》特約心理專家。著有論文集《中俄大學(xué)生心理防御機(jī)制與應(yīng)對(duì)方式的對(duì)比研究》等。

情商教育，必不可少

記者（以下簡稱記）：現(xiàn)在，教育部正在開展中小學(xué)校園欺凌的治理工作，您認(rèn)為校園欺凌成為一個(gè)突出問題的原因何在？

俞沨怡（以下簡稱俞）：我和同行進(jìn)行過這方面的探討，認(rèn)為原因主要有三個(gè)方面：第一，青少年對(duì)社會(huì)知識(shí)的認(rèn)知系統(tǒng)不完善；第二，環(huán)境影響；第三，對(duì)情商教育重視不夠。

記：情商現(xiàn)在是一個(gè)常用詞，但情商究竟指什么，許多家長還很模糊，您能簡單解釋一下嗎？

俞：情商（Emotional Quotient）即情緒商數(shù)，簡稱EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。從最簡單的層次上下定義，情商是理解他人及與他人相處的能力。西方研究者認(rèn)為，情商由五種特征構(gòu)成：自我意識(shí)、控制情緒、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系。

記：人的情商高低是先天就有差別，還是后天形成的？

俞：總的來講，人的情商并無明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)有關(guān)。

記：在日常生活中，家長怎樣培養(yǎng)孩子的情商？現(xiàn)實(shí)情況是，家長更重視孩子的學(xué)習(xí)成績，情商方面，只要孩子不鬧事就沒有問題。

俞：這正是校園欺凌、中小學(xué)生抑郁癥高發(fā)等問題的根源?，F(xiàn)在的學(xué)校教育和家庭教育有一個(gè)致命的問題，就是評(píng)價(jià)孩子的標(biāo)準(zhǔn)只有學(xué)習(xí)成績這一個(gè)指標(biāo)，認(rèn)為只要學(xué)習(xí)成績好就沒有問題。那么按照這個(gè)邏輯，反過來看，如果學(xué)習(xí)成績不好，那么一切都是問題，所以有的孩子一旦成績下降就抑郁，重要考試失手就跳樓。所以，除了學(xué)習(xí)成績，家長評(píng)價(jià)孩子的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該多元化，多培養(yǎng)孩子一些特長、興趣、愛好，幫助孩子全面發(fā)展。

記：怎樣多元化評(píng)價(jià)孩子？您能舉例說明嗎？

俞：這樣的例子太多了。有一個(gè)高中女孩嚴(yán)重厭學(xué)，被她的媽媽帶來做心理咨詢。第一次咨詢，女孩一句話不說，用沉默與我對(duì)抗。后來慢慢熟了，我發(fā)現(xiàn)她才華出眾，寫過一整本小說，非常棒。她是剛轉(zhuǎn)學(xué)來上海的，不適應(yīng)，想念以前的同學(xué)和老師，所以不肯用心學(xué)習(xí)。有趣的是，她的媽媽根本不知道女兒寫小說，只用學(xué)習(xí)成績衡量孩子的一切。

記：對(duì)學(xué)習(xí)成績不佳的孩子，家長應(yīng)該做些什么呢？

俞：孩子學(xué)習(xí)成績欠佳，家長當(dāng)然不能袖手旁觀。我認(rèn)為家長應(yīng)該做到以下三點(diǎn)：第一，鼓勵(lì)孩子上進(jìn)，永遠(yuǎn)不要唉聲嘆氣，因?yàn)楦改傅陌β晣@氣對(duì)孩子來說意味著放棄。第二，父母要幫孩子制訂漸進(jìn)式的學(xué)習(xí)目標(biāo)，比如這次考了59分，不及格，那么下次考試多考1分就是進(jìn)步。第三，教孩子正確比較，即不與別人比，只與自己比，今天的我跟昨天的我比，這樣可以減輕孩子的浮躁情緒。第四，父母要學(xué)會(huì)給孩子合理減壓，比如課余時(shí)間看看電影、打打球、散散步，都是應(yīng)對(duì)壓力很好的辦法。

記：許多孩子因?yàn)閷W(xué)習(xí)壓力過大出現(xiàn)心理異常，甚至釀成心理疾病。請(qǐng)問，孩子心理異常一般有哪些行為上的征兆？

俞：學(xué)生，尤其是中學(xué)生，有學(xué)習(xí)壓力是正常的，大多數(shù)學(xué)生有辦法自行疏導(dǎo)。如果家長發(fā)現(xiàn)孩子長期情緒不好，要及時(shí)與孩子溝通，幫助孩子用合理的方式宣泄不良情緒。當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)攻擊性行為時(shí)，家長一定要提高警惕，最好能帶孩子向?qū)I(yè)人士尋求幫助。

心理問題，根在家庭

記：您認(rèn)為情商教育的主課堂應(yīng)該是學(xué)校還是家庭？

俞：學(xué)校和家庭同等重要，但在當(dāng)下國內(nèi)的教育背景下，我認(rèn)為家庭更加重要。

記：既然家庭是情商教育的主課堂，那么家長應(yīng)該具體做些什么呢？

俞：父母的言傳身教對(duì)孩子的成長非常重要。我的咨詢經(jīng)驗(yàn)是：把一半精力用在有問題行為的孩子身上，把另一半精力用在孩子的父母身上，這樣咨詢效果最好，因?yàn)楹⒆拥膯栴}，根源往往在家長身上，或者說在家長主導(dǎo)的家庭環(huán)境上。具體的，我認(rèn)為家長應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

第一，要充分了解自己的孩子。家長應(yīng)該多學(xué)一點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)。比如，孩子的性格有內(nèi)向和外向之分，但沒有優(yōu)劣之分。性格內(nèi)向的孩子善于思考，將來做技術(shù)性工作有優(yōu)勢(shì)，為什么不培養(yǎng)孩子這方面的能力呢？如果有的家長想把性格內(nèi)向的孩子改造成性格外向的孩子，肯定是徒勞的。成功學(xué)上有一個(gè)理念，應(yīng)該讓優(yōu)勢(shì)更優(yōu)，讓弱勢(shì)停留在安全范圍之內(nèi)，即不更弱，這樣人更容易成功。如果家長不知道孩子的優(yōu)勢(shì)在哪里，糊里糊涂地把孩子的優(yōu)勢(shì)忽略掉，一門心思地跟別的孩子比較，強(qiáng)化自己孩子的弱勢(shì)，豈不是白費(fèi)力氣？

第二，尊重孩子，以平等的姿態(tài)開展家庭教育。許多家長抱怨現(xiàn)在的孩子太難管，家庭教育太難無從下手，其實(shí)這些家長最大的困擾是孩子不聽話，他們總是只帶著嘴巴說孩子，很少帶耳朵和眼睛聽孩子、看孩子。這種居高臨下的家庭教育，一定會(huì)遭到孩子的反抗。如果家長平時(shí)多觀察孩子，多傾聽孩子的心聲，就能贏得孩子的尊重和信任，溝通渠道暢通，家庭教育才算走上正確的軌道。

第三，花時(shí)間陪伴孩子。孩子在成長的過程中，父母的支持和陪伴很重要，因?yàn)楹⒆訒?huì)碰到很多很多困難，需要人生向?qū)?。孩子需要家長什么樣的支持？很簡單，就是無條件的愛，包括經(jīng)濟(jì)支持、心理支持等。家長們都知道，幼兒離不開家長的陪伴，但很少有家長知道，中學(xué)生也需要父母的陪伴，因?yàn)橹袑W(xué)生遇到的問題更多更復(fù)雜，時(shí)刻需要聽取父母的意見，否則他們就會(huì)征求同樣不成熟的同伴的意見，或者上網(wǎng)求助，家長覺得哪一個(gè)更穩(wěn)妥？

記：我研究過一些心理問題案例，發(fā)現(xiàn)有心理疾病的孩子、有暴力傾向的孩子有一個(gè)共同點(diǎn)，就是缺少家庭關(guān)愛。請(qǐng)問，明明家長都愛孩子，愿意為孩子付出一切，為什么孩子感受不到呢？

俞：我接手過一個(gè)心理案例，一個(gè)10歲男孩給我留下了深刻印象。我問他：“爸爸媽媽對(duì)你這么好，你感受到了嗎？”他回答：“他們對(duì)我太好了，可是他們給我的愛都不是我想要的?！蔽艺J(rèn)為這句話簡直是一句格言，每位家長都應(yīng)該聽聽。從這句話可以看到兩點(diǎn)：第一，家長愛孩子的方式是有問題的。比如，家長花重金給孩子報(bào)各種興趣班，花費(fèi)精力接送孩子，風(fēng)雨無阻，這些都是愛，但如果孩子不喜歡上這些興趣班，會(huì)感謝家長嗎？當(dāng)然不會(huì)。第二，孩子感受到了家長的愛，但他認(rèn)為這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，不管家長付出了多少，孩子都覺得不夠好，甚至很糟糕。這就是缺愛孩子的心理秘密，希望引起家長朋友們的反思。

愛子有方，事半功倍

記：那么，家長應(yīng)該怎樣愛孩子？

俞：我們每一個(gè)人都有一個(gè)情緒盒子，里面裝著愛、積極、自信，也有可能是焦慮、恐懼、憤怒。重要的是，這個(gè)盒子里的情緒是正向的還是負(fù)向的，或者說正向情緒更多還是負(fù)向情緒更多。這個(gè)盒子就是支持我們?nèi)ッ鎸?duì)一切的基礎(chǔ)，當(dāng)這個(gè)盒子里的情緒是正向的，我們擁有的力量就很強(qiáng)大。同理，一個(gè)孩子越覺得自己被愛，教育他就越容易。那么，如何讓一個(gè)孩子覺得自己被愛呢？家長愛孩子，不外乎以下五種方式：

第一，身體接觸。家長每天都要捫心自問，今天有多少次單純?yōu)榱吮磉_(dá)愛而觸碰孩子？什么是單純?yōu)榱吮磉_(dá)愛的身體接觸？舉例來說，一個(gè)父親把1歲的孩子輕輕地往上拋舉、接住，再拋舉、再接住，孩子感覺好玩，感覺刺激，咯咯大笑；媽媽把3歲的孩子抱在懷里，給孩子讀一本故事書，孩子感覺很愜意。這些身體接觸都是單純?yōu)榱吮磉_(dá)愛。

一個(gè)研究告訴我們，家長通常只在必要的時(shí)候才會(huì)與孩子發(fā)生身體接觸，比如幫孩子穿衣服、脫衣服，帶孩子上車或者抱孩子上床睡覺，等等。一旦孩子有了自理能力，家長與孩子發(fā)生身體接觸的機(jī)會(huì)就會(huì)隨之減少。那么，有自理能力的孩子是否還需要父母的接觸呢？真相是，孩子一直都非?？释裼讜r(shí)那樣獲得家長的愛撫。另一項(xiàng)心理學(xué)研究證明，常常與人握手、擁抱或者親吻的孩子，比那些長期被拋在一邊沒人碰觸的孩子更容易擁有健全的情感生活。

孩子的成長包括生理成長、智商成長和情商成長三部分，缺一不可。家長想讓孩子擁有較高的情商，與其花錢去上情商訓(xùn)練課程，不如每天單純?yōu)榱藧鄱鴲蹞岷⒆印肀Ш⒆?、與孩子手拉手散步，讓孩子感受到家長無條件的愛，并且讓孩子學(xué)會(huì)用這種方式去對(duì)待別人。

第二，肯定的言詞。所謂肯定的言詞，就是多向孩子表達(dá)夸獎(jiǎng)和贊美。這方面，賞識(shí)教育早已深入人心，不再贅述。

第三，精心時(shí)刻?！熬臅r(shí)刻”在這里是一個(gè)專業(yè)術(shù)語，指的是全心陪伴。家長都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，孩子經(jīng)常突然提一些小要求，比如“媽媽我們一起玩游戲吧”“爸爸給我講個(gè)睡前故事吧”“媽媽陪我看這個(gè)動(dòng)畫片吧”……其實(shí)，孩子不是想讓家長幫他做什么，而是要求家長全身心地陪伴他一段時(shí)間，重點(diǎn)在“全身心”上，即精心。幼兒經(jīng)常提類似的要求，這是向家長索求愛，家長一定要予以滿足，有些中學(xué)生也會(huì)有這樣的要求，家長同樣要予以滿足。

第四，接受禮物。這個(gè)很好理解，送禮物是表達(dá)愛的方式，接受禮物開心是人之常情，孩子如此，成年人也如此。但是，這里要提一點(diǎn)，千萬不要讓我們的禮物成為一個(gè)扭曲的形式。我在咨詢過程中經(jīng)?？吹絻深惛改福阂活愂翘貏e忙碌，為家庭為孩子付出了很多，即使自己很累，仍為不能有更多時(shí)間陪伴孩子而內(nèi)疚，這時(shí)候就會(huì)買很多的禮物給孩子，名義上是補(bǔ)償孩子，其實(shí)是緩解自己的內(nèi)疚感；另一類父母非常愛孩子，不停地給孩子買禮物，控制不住，禮物把孩子的房間都堆滿了還不住手。家長們要知道，禮物太多就失去意義了，孩子都已經(jīng)有免疫力了。

那么，怎樣給孩子送禮物最恰當(dāng)？有以下兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一，打開禮物之前，孩子特別注意禮物的細(xì)節(jié)，比如禮物有沒有彩紙包裝，上面的蝴蝶結(jié)漂亮不漂亮，等等。第二，打開禮物時(shí)很興奮，打開包裝時(shí)嘴里不時(shí)發(fā)出“啊”“喔”“太高興了”“太謝謝了”等詞語。接下來，孩子會(huì)為禮物安個(gè)家，在他的房間里專門騰出一個(gè)地方來擺這個(gè)禮物，有機(jī)會(huì)就向朋友展示，與朋友分享。甚至在接下來的幾天里，孩子會(huì)把禮物拿給你看，告訴你他是多么喜歡這個(gè)禮物。如果孩子這樣做，那么這個(gè)禮物就送對(duì)了。

第五，服務(wù)的行動(dòng)。所謂“服務(wù)的行動(dòng)”，就是家長可以為孩子做些什么事情，要領(lǐng)是只幫助孩子做那些他不能做到的事情。比如，給一個(gè)6歲的孩子喂飯就不算服務(wù)的行動(dòng)，因?yàn)樗约簳?huì)吃飯。同理，家長幫助4歲的孩子疊被子屬于服務(wù)的行動(dòng)，當(dāng)孩子8歲了，家長還幫他疊被子就不叫服務(wù)的行動(dòng)，而叫溺愛。

通過以上五種方式，家長都可以向孩子表達(dá)愛。或許大家都有所察覺，這五種方式并不神秘，神秘之處在于兩點(diǎn)：第一，根據(jù)孩子的性格和當(dāng)時(shí)的情形掌握好分寸；第二，根據(jù)孩子的年齡有所側(cè)重，有所取舍。每家孩子情況不同，沒有一定之規(guī)，希望家長朋友們多多領(lǐng)悟，給孩子最需要的愛。我相信，孩子也有感悟能力，只要家長發(fā)自內(nèi)心地、無條件地愛孩子，孩子一定會(huì)感覺得到，并迅速回應(yīng)家長。家庭教育的樂趣，正在于此。

【編輯：陳彤】