付作敏+白璐璐

摘 要：伴隨著中小企業(yè)成為我國“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的重要實施載體，物流管理現(xiàn)已成為中小企業(yè)管理的重要內(nèi)容和重要環(huán)節(jié)。文章通過探討中小企業(yè)物流管理中存在的問題，對中小企業(yè)物流發(fā)展從理念創(chuàng)新、隊伍構(gòu)建、信息打造、資源優(yōu)化方面提出改善建議，以期對企業(yè)物流管理現(xiàn)代化提供借鑒和幫助。

關(guān)鍵詞：物流管理；文獻(xiàn)研究；中小企業(yè)；現(xiàn)狀；對策

中圖分類號：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）27-0031-02

隨著改革開放的深入發(fā)展，我國中小企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛，已逐步成為社會生產(chǎn)力的主要力量之一，在國民經(jīng)濟(jì)中地位愈加突出。在中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中，物流管理在其中的地位和作用也日益重要，尤其現(xiàn)代物流管理的發(fā)展，為中小企業(yè)降低成本提供了更多的選擇空間和發(fā)展環(huán)境，為其在追求經(jīng)濟(jì)效益最大化方面提供了快捷和便利的途徑。然而，各中小企業(yè)在物流管理當(dāng)中仍存在較多的問題，迫切需要企業(yè)解決，以更好地適應(yīng)市場需求，從深層次提升企業(yè)核心競爭能力。

1 物流管理對中小企業(yè)的作用

以實現(xiàn)客戶滿意為第一目標(biāo)、以企業(yè)整體最優(yōu)為目的、以信息為中心、重效率更重效果是物流管理的四個重要特點。在企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的成本和利潤越來越透明的情況下，物流成本和效率的高低已越來越得到各企業(yè)的重視和關(guān)注。中小企業(yè)本身存在資金量小，抗風(fēng)險能力弱、規(guī)模不大等特性，使得企業(yè)深入研究降本增效成為內(nèi)部改革管理的重要課題，而物流就是其中重要的一環(huán)。

從企業(yè)運行上，物流管理是企業(yè)運行的保障，企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)所需要的原材料、設(shè)備、資源等均需要通過物流送來；同時企業(yè)生產(chǎn)的成品成果又需要通過物流輸出，物流的正常運轉(zhuǎn)保證了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。

從生產(chǎn)管理上，物流是企業(yè)有效資源配置的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)各項資源均需通過物流來調(diào)配、安排，使企業(yè)組織管理、產(chǎn)能建設(shè)、人員安排得到最大發(fā)揮。

2 中小企業(yè)物流管理中的問題

現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)成本的競爭，而企業(yè)成本優(yōu)勢的發(fā)揮離不開物流管理。縱觀當(dāng)前中小企業(yè)在物流管理方面雖然取得了長足的進(jìn)步，但仍存在一些問題需要著手解決。

2.1 經(jīng)營理念落后，物流管理重視度不強(qiáng)

當(dāng)前中小企業(yè)對經(jīng)營管理的觀念仍然較多停留在“重生產(chǎn)、輕物流”的傳統(tǒng)思維里，對物流管理在企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)當(dāng)中起到的作用仍然缺乏重視。

國內(nèi)中小企業(yè)雖然基本都設(shè)置有物流管理的專門部門，但對物流管理機(jī)構(gòu)的職能認(rèn)識仍然是比較膚淺，基本停留在傳統(tǒng)的產(chǎn)品運輸、存儲、包裝等工作內(nèi)容中，對物流戰(zhàn)略管理、組織管理、信息管理、成本管理、供應(yīng)鏈管理等沒有深入的研究，企業(yè)物流效能作用的發(fā)揮沒有真正體現(xiàn)。經(jīng)營理念的落后，導(dǎo)致了物流工作的滯后，物流在企業(yè)角色長期處于輔助地位，不利于企業(yè)管理的現(xiàn)象多有出現(xiàn)。例如，沒有很好規(guī)劃企業(yè)安全庫存，呆滯物資越來越多，庫存周轉(zhuǎn)率低，企業(yè)資金壓力大等。

2.2 隊伍建設(shè)不力，物流管理高素質(zhì)人才欠缺

基于前面提到的對物流管理的重視程度不夠，致使企業(yè)在物流管理方面投入的資源、資本、人力也受到制約，中小企業(yè)對高素質(zhì)的物流管理人才吸引力缺乏，現(xiàn)有的物流管理人也存在因薪資待遇、發(fā)展空間有限等原因而逐步流失。

隨著物流管理往專業(yè)化發(fā)展的趨勢更加明顯，對物流管理人才建設(shè)也提出更高的要求，以滿足企業(yè)對物流管理發(fā)展的需求。當(dāng)前中小企業(yè)物流管理的低效率與物流管理人員綜合素質(zhì)不強(qiáng)息息相關(guān)，進(jìn)一步導(dǎo)致企業(yè)對物流管理的掌控力弱化，物流管理動態(tài)的職能被靜態(tài)執(zhí)行，企業(yè)降本增效目標(biāo)仍舊原地踏步。

2.3 信息科技不強(qiáng)，物流管理水平未有實質(zhì)提升

信息化、科技化是企業(yè)提升物流管理水平的重要舉措，尤其物流管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、企業(yè)資源管理平臺的建設(shè)對企業(yè)物流管理成果的提升具有重大幫助作用。然而，因為資金、成本等因素，中小企業(yè)在此方面是比較節(jié)約和謹(jǐn)慎的。例如，還有相當(dāng)部分企業(yè)庫存產(chǎn)品資料仍然是以文檔形式記錄，以手工方式登記進(jìn)出增減。這樣做的危害極大，一方面多依賴于人員，使企業(yè)數(shù)據(jù)很容易出現(xiàn)差錯；另一方面產(chǎn)品信息未能快速共享配置，資源未得到有效調(diào)節(jié)使用，產(chǎn)品利用率處于較低的層次。

2.4 部門協(xié)作不深，影響物流管理作用發(fā)揮

物流管理是綜合性企業(yè)管理，僅靠一個物流管理部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能能達(dá)到理想效果的，需要各個部門、各個環(huán)節(jié)密切配合，通力合作。

中小企業(yè)在此方面因為來源信息比較零散，指令多出或多變，沒有統(tǒng)一的管理調(diào)度，使得物流管理難以有實質(zhì)性的推進(jìn)。例如，部分中小企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中，其生產(chǎn)部門和采購部門未能按照訂單中心計劃推進(jìn)，使得采購物資沒有得到利用，實際需要的又沒有采購，生產(chǎn)好的產(chǎn)品客戶不需要，形成庫存積壓，企業(yè)資金沒有得到有效利用。

3 中小企業(yè)物流管理發(fā)展措施

物流管理對中小企業(yè)經(jīng)營管理的重要性不言而喻。物流管理作為企業(yè)重要的經(jīng)營環(huán)節(jié)，直接影響中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，其貫穿企業(yè)經(jīng)營全過程，并與經(jīng)營成果密切掛鉤。鑒于我國中小企業(yè)當(dāng)前物流發(fā)展過程當(dāng)中存在的問題，提出以下發(fā)展建議。

3.1 管理理念創(chuàng)新，充分認(rèn)識物流管理

企業(yè)必須建立現(xiàn)代物流管理理念，摒棄過去只注重銷售生產(chǎn)忽視物流管理的思路，對物流管理要從戰(zhàn)略層面角度進(jìn)行研究部署，構(gòu)建與自身企業(yè)狀況符合的物流管理模式。

首先，要深入貫徹物流與銷售、生產(chǎn)同等發(fā)展的經(jīng)營理念，轉(zhuǎn)變各部門思路，提升物流管理高度，將其作為一個與企業(yè)效益密切相關(guān)的課題來推動。例如，可以從企業(yè)供應(yīng)鏈著手，全面分析企業(yè)生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)與物流管理的關(guān)系，對物流管理在參與其中的各個動作、各個步驟、各個活動進(jìn)行解析，使物流管理作用得到切實的發(fā)揮，價值體現(xiàn)得更加具體、實用。

其次，要深入革新物流成本控制理念，針對企業(yè)產(chǎn)品特性選擇合適物流單位，或公司自有車輛運輸，或物流外包，或選擇合適快遞，或多種物流解決方案，使物流運輸成本合理。

再次，要深入健全企業(yè)物流管理制度，統(tǒng)籌制訂企業(yè)物流管理規(guī)劃，使各工作推動有章可循，有據(jù)可依，順暢發(fā)展。

3.2 人才隊伍創(chuàng)建，形成有力管理團(tuán)隊

未來的物流發(fā)展有賴于高新技術(shù)的支持，需要高素質(zhì)的人才隊伍才能形成特色優(yōu)勢，切實起到企業(yè)降本增效目的，為企業(yè)發(fā)展推波助瀾。有能力、有素質(zhì)的物流團(tuán)隊，是企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代物流管理的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，中小企業(yè)要通過多渠道多形式來創(chuàng)建物流管理人才隊伍，培養(yǎng)出高素質(zhì)、有能力、有擔(dān)當(dāng)、能創(chuàng)新的強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊，帶領(lǐng)企業(yè)物流管理暨經(jīng)營管理事業(yè)向前發(fā)展。

一是按市場機(jī)制，選聘優(yōu)秀物流管理人才，為他們提供良好的發(fā)展平臺和進(jìn)步的發(fā)展空間，使學(xué)有所用，發(fā)揮所長。對他們提出的建議意見認(rèn)真對待，虛心接受，通過內(nèi)外部的思維碰撞，形成創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊工作風(fēng)貌，使企業(yè)各個問題得到解決，企業(yè)物流管理有日新月異的變化。

二是按競聘機(jī)制，培養(yǎng)內(nèi)部管理人才。與企業(yè)同步成長的員工，才是企業(yè)最寶貴的財富，對企業(yè)最有情感，他們對企業(yè)了解最深，發(fā)現(xiàn)問題更加深刻，并能隨時站在企業(yè)角度針對問題提出改進(jìn)策略，對待他們要給予機(jī)會，讓他們覺得公司在重視，這樣培養(yǎng)發(fā)展起來的人才對企業(yè)物流管理的貢獻(xiàn)是最大的。

三是按合作模式，與外部院校機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作交流，開展系統(tǒng)性物流研究，探討符合企業(yè)狀況的物流管理體系建設(shè)，在提高企業(yè)物流管理人才綜合素質(zhì)的同時，可以進(jìn)一步解決企業(yè)物流管理當(dāng)中存在的問題。

四是按課題模式，設(shè)定企業(yè)物流管理當(dāng)中的某個難點、問題點進(jìn)行攻關(guān)，例如倉庫怎樣建設(shè)可在企業(yè)內(nèi)部物資輸送更加快捷，怎樣評定安全庫存產(chǎn)品數(shù)量既能滿足生產(chǎn)需要又不會形成呆滯，探討采購、倉庫、生產(chǎn)、銷售資源數(shù)據(jù)共享機(jī)制等。

3.3 信息化管理構(gòu)建，打造科學(xué)先進(jìn)物流管理平臺

在現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中，信息系統(tǒng)與內(nèi)部計劃、運輸、分配各個管理活動關(guān)聯(lián)甚深，扮演非常重要的地位和作用。中小企業(yè)在物流管理方面有更顯著的復(fù)雜性、多樣性、不可預(yù)測性等特性，單純依靠人工管理，很難達(dá)到企業(yè)物流管理體系建設(shè)的要求，在客觀上也無法與現(xiàn)代物流管理與時俱進(jìn)。

從主觀上分析，管理層迫切需要科學(xué)先進(jìn)的物流管理平臺掌控各個環(huán)節(jié)，為科學(xué)決策提供高效、一體化的信息支撐。企業(yè)要加大物流管理信息化構(gòu)建，加大對信息資金的投入，配套合適的信息管理設(shè)備設(shè)施，如計算機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)、信息軟件、先進(jìn)的裝卸技術(shù)、倉儲技術(shù)、包裝技術(shù)，打造規(guī)模不一定大，但一定符合企業(yè)管理的先進(jìn)的物流管理平臺。

3.4 企業(yè)資源優(yōu)化管理，保障資源有效利用

企業(yè)資源是寶貴而且有限的，對企業(yè)資源優(yōu)化管理的目的是使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益能最大化。物流是連接各個管理活動的紐帶和橋梁，對物流管理進(jìn)行資源優(yōu)化可以起到更佳的聯(lián)系作用。

一方面，可對物流管理部門職能根據(jù)實際再進(jìn)行規(guī)劃設(shè)置，以更好發(fā)揮在采購、運輸、生產(chǎn)、存儲配送當(dāng)中的作用。

另一方面，要增強(qiáng)物流管理的服務(wù)職能，優(yōu)化物流管理服務(wù)意識，物流管理要盡量滿足、配套好其他經(jīng)營管理活動，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的管理價值。

4 結(jié) 語

物流管理是中小企業(yè)參與競爭的重要內(nèi)容，也是影響中小企業(yè)經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié)。中小企業(yè)要創(chuàng)新管理理念，創(chuàng)建人才隊伍，構(gòu)建信息化平臺，使企業(yè)資源管理得到優(yōu)化，只有這樣企業(yè)的現(xiàn)代物流管理道路才會越走越通暢，前景越來越輝煌。

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