于濤

尊嚴(yán)有了工作沒了

32歲的周倩選擇了辭職，7月的一天上午，她在自己那個狹窄的辦公室隔斷里匆匆地收拾個人物品。那些平日里和她關(guān)系融洽的同事卻都在各自座位上忙工作，偶爾有人用余光瞟一眼她，卻無人上前搭茬。

周倩沒犯任何錯誤，她是在和部門主任爭吵后提出辭職的。前一天下午，在這家文化類公司任職文案的她交給部門主任一篇稿子，主任看后很不滿，一如往常地說了些 “你怎么這么笨、你是用豬腦子構(gòu)思”之類的話。

這家公司十分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，上級辱罵下級司空見慣，沒人覺得過分，所以周倩只惶恐自己的愚鈍，趕緊按照主任的要求重新修改。但主任顯然要給這個員工以印象深刻的教訓(xùn)，周倩第二次交稿，主任不再提任何修改意見，只說不合格，再改。

周倩再改，交上去，回復(fù)仍是“再改”。如此往復(fù)了6次，時間已是晚上6點(diǎn)多。周倩第六次交上去時，眼圈里已經(jīng)含著淚水。

但主任說：“怎么還是垃圾一樣，豬?。≈匦氯ジ?！”

“我不改了。”周倩站在旁邊，一個字一個字地說。

主任驚訝地抬頭，同時，辦公室里幾位還在加班的同事也驚訝地扭頭看周倩，這個平時唯唯諾諾的小女子，眼里含著的淚水并沒流下來，只是聲音很平靜地對主任說：“你是個人渣?！?/p>

隨后爆發(fā)了爭吵，周倩憤怒地跑到上一級領(lǐng)導(dǎo)那去投訴，但領(lǐng)導(dǎo)沒等聽完事情經(jīng)過，就直接訓(xùn)斥周倩違背了公司文化，正當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn)周倩“員工必須絕對服從領(lǐng)導(dǎo)”時，周倩脫口而出：“我早看出來了，你們都是人渣?！?/p>

辭職收拾東西時，沒一個人過來和周倩說話，這本讓她傷心。但剛一出公司，同事們卻紛紛通過微信發(fā)來問候和安慰，有的痛罵主任是變態(tài)，公司是集中營，有的一口氣給周倩發(fā)來十幾個招聘鏈接，有的盛贊周倩勇敢，維護(hù)了自己的尊嚴(yán)……

尊嚴(yán)，確實(shí)維護(hù)了。但工作，也確實(shí)丟了。周倩說，其實(shí)，她心里有點(diǎn)后悔。

不全面的數(shù)據(jù)已驚人

后悔并非因?yàn)檐浫?，今時今日的職場中，絕大多數(shù)人都更看重面包而非尊嚴(yán)。究其原因，是由于我國的就業(yè)市場始終供大于求，近兩年尤其如此。根據(jù)中國人民大學(xué)中國就業(yè)研究所與智聯(lián)招聘聯(lián)合發(fā)布的《2016年第二季度中國就業(yè)市場景氣報告》顯示，自2015年一季度至2016年第二季度，中國就業(yè)市場景氣指數(shù)始終保持下行態(tài)勢。對于普通人而言，能夠得到一份收入理想的工作已屬難得，誰還會過多在意工作中或多或少侵害尊嚴(yán)的地方？

正是在這種土壤滋養(yǎng)下，越來越多的企業(yè)開始潛移默化地侵犯員工的尊嚴(yán)。早些年，我們聽到一些南方企業(yè)的業(yè)務(wù)員因?yàn)闆]有完成業(yè)績被罰在地上爬、學(xué)狗叫、吃苦瓜，大家將其當(dāng)做新聞報道出來。而近些年，這類事件已經(jīng)因?yàn)樘毡槎忌喜涣诵侣劻耍挥心切┪耆鑶T工的新花樣才會被見諸報端，例如浙江寧波的鎮(zhèn)海精誠帕爾有限公司要求公司中層干部不論男女全部剃光頭，不剃罰一萬元；再如湖南長沙的蕭邦美發(fā)店懲罰員工的方式是裸奔、喝馬桶水；重慶光伏科技發(fā)展有限公司對員工采取下跪、磕頭、打耳光等方式進(jìn)行培訓(xùn)；一家叫做鼎匯豐的火鍋店在沈陽開連鎖店，竟然在鐵西區(qū)建設(shè)大路附近的露天廣場上，組織10多名員工向領(lǐng)導(dǎo)磕頭謝恩，感謝領(lǐng)導(dǎo)給他們工作；山西長治漳澤農(nóng)商銀行多名男女員工因考核不過關(guān)被當(dāng)眾打屁股……

這些事件并不能只用“奇葩”二字來定義，不可否認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是，我們的職場正在越來越蔑視職工的尊嚴(yán)，不斷壓低職場人的人格底線。中國青年報社會調(diào)查中心在2016年上半年做出的一份調(diào)查顯示，62%的職場人士在工作中受過委屈，55.0%的人受了委屈后會選擇隱忍，而只有9.1%的人受了委屈后會選擇辭職。

實(shí)際上，“受委屈”只是一個寬泛概念，尚不能完全體現(xiàn)出現(xiàn)代職場中侵犯職工尊嚴(yán)的現(xiàn)狀，一個直接的原因是諸多企業(yè)利用“企業(yè)文化”對員工進(jìn)行教育，使得企業(yè)在侵犯職工隱私、貶低職工人格、甚至要求員工做出自辱行為時，員工并不認(rèn)為尊嚴(yán)受到侵犯，反而認(rèn)為這是“提升自我”“融入團(tuán)隊(duì)”的寶貴經(jīng)歷。就像魯迅筆下的阿Q，他并不覺得自己的尊嚴(yán)遭到踐踏，因?yàn)榉饨ㄎ幕呐越逃褜⑺茨X。

喪失尊嚴(yán)后的自得其樂，讓諸多調(diào)查的數(shù)據(jù)失真。

“五斗米”究竟是誰的

“賞飯哲學(xué)”的大行其道，讓諸多員工不得不放低自己的尊嚴(yán)。80后員工高振對此深有感觸。他是沈陽市一家私企的職工，從進(jìn)入這家單位開始，企業(yè)的中層、高層領(lǐng)導(dǎo)就不斷地對他說“不要辜負(fù)老板給的這個工作機(jī)會”“老板給大家飯吃，但不養(yǎng)白吃飯的”。在這樣的企業(yè)中工作仿佛時刻都在被施舍。

該企業(yè)在7月份舉辦半年度大會，要求各部門都必須表演節(jié)目。高振所在部門排練合唱《感恩的心》，部門經(jīng)理要求合唱完畢后，所有員工一起拉開一個條幅，上面寫著“沒有老板就沒有我們的今天”。高振十分反感，拒絕參與演出，立刻被領(lǐng)導(dǎo)視為“不知感恩”，并威脅年終獎會受到影響。

但高振仍拒絕配合。在最終舉辦的大會上，他看到部門里其他同事都笑逐顏開地拉開那個條幅，不禁感到困惑。更讓他困惑的是一位受邀參加晚會的某地方領(lǐng)導(dǎo)，在臺上做即興演講時，也公然感謝這位老板為該地區(qū)創(chuàng)造了數(shù)以千計(jì)的就業(yè)機(jī)會，讓更多的人獲得工作，并希望員工以感恩的心在企業(yè)工作。

“企業(yè)用人，我應(yīng)聘上班，按勞動獲得報酬，怎么就成了恩賜？”高振說，在一個“賞飯哲學(xué)”大行其道的環(huán)境里，他反倒成了另類。

這種為“五斗米”折腰的情況并非僅僅體現(xiàn)在私企中，70后的趙先生在機(jī)關(guān)上班，據(jù)他介紹，他們單位的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在眾人面前肆無忌憚地訓(xùn)斥下屬，甚至經(jīng)常罵臟話。但單位卻流傳這樣的觀念——領(lǐng)導(dǎo)罵你是看得起你，是提拔你的前兆。如果對你客氣，那你注定沒前途。

“所以在我們單位，中層領(lǐng)導(dǎo)被罵后絲毫不以為恥，回過頭來罵下面的人也振振有詞。”趙先生說，表面上的邏輯是“把你當(dāng)自己人才罵你”，但反過來，難道只有挨罵才能成為“自己人”？

這也叫企業(yè)文化

除了古老的 “賞飯哲學(xué)”外，一些企業(yè)推行企業(yè)文化過程中出現(xiàn)的偏差，也讓職工尊嚴(yán)受到損害。90后女孩廖嬋嬋在一家餐飲企業(yè)工作，這家酒店要求員工每天上午10點(diǎn)都集體到飯店門前跳一段廣場舞，舞蹈是由專門老師排練，但廖嬋嬋感覺這段舞蹈毫無健身意義，倒是動作怪異總能引起路人圍觀。不僅如此，每次跳完舞，員工還要集體背誦長達(dá)100多字的“企業(yè)精神”、然后喊三次口號，再唱一首改編的隊(duì)歌，才能回到各自崗位上。

廖嬋嬋每次都感覺自己像是在耍猴，每次散場后都低頭快步離開，躲避圍觀者的目光。而酒店經(jīng)理則說，讓大家跳舞是展示飯店形象，同時讓員工融入企業(yè)文化，更加自信。

“而我們員工背地里說，這是既能免費(fèi)打廣告，又能讓員工變得沒羞沒臊?！绷螊葖日f，飯店表示，不愿意跳的不勉強(qiáng)，下個月就不用來了。這么一說，誰敢不跳？

更有一些企業(yè)文化，過分強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力、強(qiáng)調(diào)員工對上級領(lǐng)導(dǎo)絕對服從，強(qiáng)迫員工做一些奇怪的事情。剛剛辭職的白領(lǐng)人士韓鵬說，他之前所在的企業(yè)要求，員工對上級安排的任務(wù)不問原因、不顧及困難，堅(jiān)決執(zhí)行。同時這家企業(yè)非常崇尚“酒文化”，領(lǐng)導(dǎo)和部門、部門和部門之間三天兩頭要聚餐喝酒。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或是部門主任一聲令下，員工就必須喝。喝吐，喝到人事不省、喝到送醫(yī)院的事情幾乎是家常便飯，如果不喝，那就是“不忠”。韓鵬一開始還勉強(qiáng)應(yīng)付，但早年因胃穿孔做過手術(shù)，實(shí)在不能喝太多。在一次聚會上，部門主任命令他連干5杯感謝一位領(lǐng)導(dǎo)，韓鵬幾近哀求地說，我的胃不好，真的受不了。

部門主任認(rèn)為，這是在領(lǐng)導(dǎo)面前自己指揮不了下屬，依舊強(qiáng)令“必須喝”。韓鵬一怒之下，撂下酒杯轉(zhuǎn)身走了。第二天見到領(lǐng)導(dǎo)，雖然表面沒說什么，但沒多長時間，韓鵬就被以“不能適應(yīng)公司文化”為由，調(diào)到了別的部門，他只好辭職。

由于目前相關(guān)法律法規(guī)對職工尊嚴(yán)缺乏保護(hù)，而一些企業(yè)的管理者“文化程度不高”，制定的企業(yè)文化往往粗暴低劣，完全只為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益最大化，由此派生出不合理的管理方式甚至羞辱式管理。而員工為了保住工作，不得不在尊嚴(yán)層面做出讓渡，但往往，與尊嚴(yán)受損相伴的，是個人利益在無聲無息中被侵害。

那些商業(yè)化幫兇

探究職場尊嚴(yán)受侵害的社會現(xiàn)狀，有一個群體必須被提及，那就是活躍在各個行業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

銀行員工被當(dāng)眾打屁股、科技公司讓員工下跪、磕頭、打耳光，這些事件的背后都有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的身影。本來，企業(yè)培訓(xùn)是幫助職工提升素質(zhì)、能力、工作績效的良好手段，但由于市場內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的良莠不齊，在爭奪客戶過程中，將迎合客戶需求當(dāng)成了唯一目標(biāo)。

“所謂客戶，就是企業(yè)的老板或者管理層。”大連一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營銷經(jīng)理唐云對記者說：“作為管理者，他們當(dāng)然希望員工對企業(yè)絕對忠誠、不計(jì)報酬地拼命加班干活、對上級絕對服從，甚至把老板當(dāng)成神。而作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，想滿足客戶的需求，就必須設(shè)置相應(yīng)的課程，先抹殺掉員工的自我價值觀，讓員工把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自我目標(biāo)追求，如果企業(yè)的制度有不合理的地方，就把這制度‘神化，把領(lǐng)導(dǎo)‘神化，因?yàn)槿酥挥性诟市哪ぐ莸臅r候，才會放棄自身的尊嚴(yán)，才會接受一些不合理的要求，才會不計(jì)成本地付出?！?/p>

“媒體曝出的打屁股、打耳光等培訓(xùn)有其背后道理，說白了就是降低員工的尊嚴(yán)底線。”一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)師說，想做到這一點(diǎn)首先要對員工進(jìn)行洗腦，形成一種群體效應(yīng)。用群體的目光來逼迫員工接受屈辱的懲罰條款，而人是一種很奇怪的動物，放棄尊嚴(yán)后往往能產(chǎn)生更大的能量，也就是我們常說的“人若無臉，天下無敵”。

唐云承認(rèn)，這種被冠以“引導(dǎo)員工融入企業(yè)文化”“提升員工凝聚力、執(zhí)行力”“用夢想驅(qū)動員工”之類的培訓(xùn)深受企業(yè)歡迎。

用社會關(guān)注推動法規(guī)細(xì)化

但圍繞職場尊嚴(yán)，目前最令人擔(dān)憂的則是整個社會的漠然。一些危害職工尊嚴(yán)的極端案例雖然被媒體熱炒，多數(shù)人卻只以獵奇的心理去關(guān)注，而更多并不極端、甚至隱蔽性極強(qiáng)的侵害職工尊嚴(yán)的現(xiàn)象則無人問津。

除了社會的關(guān)注度差，職工自身維權(quán)意識的淡薄也非常明顯，記者采訪過程中與各級工會的法律維權(quán)部門接觸，相關(guān)人士均表示，他們接觸到的維權(quán)案例基本上都是涉及工傷、欠薪、保險、違反《勞動合同》等物質(zhì)方面的侵權(quán)內(nèi)容，也就是說，只有涉及真金白銀的損失，職工才會挺身維權(quán)，而涉及職場尊嚴(yán)的維權(quán)案例幾乎沒有。

“有的職工覺得自己被侮辱，尊嚴(yán)受到損害，但一想到還要在這個單位干下去，不想撕破臉，只好忍了?！币晃还耸空f，這種維權(quán)意識的淡漠，也助長了一些企業(yè)的強(qiáng)勢心態(tài)。

更何況，職工在維護(hù)自身尊嚴(yán)的過程中，缺乏有效的法律武器來保護(hù)自己，《勞動法》第九十六條規(guī)定：“如用人單位有侮辱、體罰、毆打、非法搜查和拘禁勞動者的行為，由公安機(jī)關(guān)對責(zé)任人員處以15日以下拘留、罰款或者警告；構(gòu)成犯罪的，對責(zé)任人員依法追究刑事責(zé)任?！钡珜τ凇拔耆琛钡慕缍?，《勞動部關(guān)于〈中華人民共和國勞動法〉若干條文的說明》中，只解釋為“指用人單位公然貶低勞動者人格，損害勞動者名譽(yù)的行為”。究竟哪些行為構(gòu)成貶低勞動者人格？如何取證？如何面對“企業(yè)文化”熏陶下的員工“自愿”行為？這似乎并非目前法規(guī)所能應(yīng)對。真正想讓職工尊嚴(yán)得到切實(shí)維護(hù)，需要的是整個社會更多的關(guān)注，以及相應(yīng)的監(jiān)管法規(guī)的細(xì)化和健全。（文中人物均用化名）工