淺析物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館管理中的智能化和人性化服務(wù)

文/山東財(cái)經(jīng)大學(xué) 馬林元

淺析物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館管理中的智能化和人性化服務(wù)

文/山東財(cái)經(jīng)大學(xué) 馬林元

物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)作為在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展，已經(jīng)被運(yùn)用于圖書館管理上。不可否認(rèn)，今后物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用將成為圖書館優(yōu)化服務(wù)的主要渠道。本文就物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用進(jìn)行研究。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)； 圖書館管理； 原理分析；具體服務(wù)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的一種技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了圖書館管理者對(duì)自身管理模式創(chuàng)新方法的探究。人們對(duì)快捷高效生活的追求將影響圖書館管理模式的創(chuàng)新格局。不難預(yù)見，圖書館提供智能化和人性化服務(wù)將成為圖書館服務(wù)的最終趨勢(shì)，圖書館管理者應(yīng)該注意這一趨勢(shì)積極推動(dòng)自身管理服務(wù)模式的改革。

一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于圖書館管理的可行性原理分析

“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”是一種通過信息傳感設(shè)備在特定條件下鏈接世間物品與互聯(lián)網(wǎng)，以此進(jìn)行信息交換和通訊，實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、追蹤、監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)使得世界萬物成為一個(gè)可以聯(lián)系的整體。簡(jiǎn)而言之，物聯(lián)網(wǎng)是一種基于“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”將世間物品的信息整理、分析并通過互聯(lián)網(wǎng)輸出以達(dá)到識(shí)別、定位、追蹤、監(jiān)管的技術(shù)。

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是圖書館管理中運(yùn)用“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)的技術(shù)基礎(chǔ)?！拔锫?lián)網(wǎng)技術(shù)”為圖書館管理提供人性化和智能化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要技術(shù)的支撐，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)工作的每個(gè)階段都涉及高科技技術(shù)的實(shí)施，利用信息傳感設(shè)備來收集信息、智能整理和分析信息、借助互聯(lián)網(wǎng)輸出并使信息成型以及提供系列智能化、人性化服務(wù)，每個(gè)過程是不可能通過人工快速、準(zhǔn)確、高效完成的。而世界信息技術(shù)以及其他高科技的發(fā)展為這些技術(shù)的運(yùn)用提供了基礎(chǔ)，使得物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以發(fā)展，從而能夠?yàn)閳D書館管理提供智能化、人性化服務(wù)。

人們對(duì)圖書館的智能化、人性化便利服務(wù)的需求為物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用于圖書館管理提供了動(dòng)力。首先，人們的生活節(jié)奏越來越快，讀者在借閱時(shí)希望能夠快速、高效地尋找有用的書籍，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)改變了我們的生活方式，這種信息查詢模式讓讀者借閱時(shí)有“理想借閱”模式。人們希望在圖書館借閱時(shí)能夠快速、準(zhǔn)確、全面地尋找到自己所需要的書籍。除此以外，圖書館工作人員也希望能夠借助信息來提高工作效率，減輕工作量。圖書館藏書量大，種類繁多，工作人員在書籍歸位、借閱登記等方面工作量大，整理起來麻煩，渴望能夠借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來幫助自己在書籍登記、歸位、監(jiān)管減輕工作量。此外，圖書館門衛(wèi)也渴望能夠借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)助自己監(jiān)管讀者進(jìn)出等方面的工作?？偠灾?，讀者以及圖書館工作人員都希望借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來便利自己的借閱、圖書監(jiān)管工作，實(shí)現(xiàn)高效借閱、高效工作。

二、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館中的可應(yīng)用領(lǐng)域分析

圖書館的主要進(jìn)出人群有讀者和圖書館工作人員，圖書館工作人員需要完成的工作繁多，大體上可以分為監(jiān)管進(jìn)出讀者、引導(dǎo)讀者完成書籍搜索、圖書借還登記、圖書清點(diǎn)歸位等等。下面，本文以圖書館工作人員的工作為主要分類依據(jù)，補(bǔ)充分析物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館中的可應(yīng)用領(lǐng)域。

（一）監(jiān)督管理讀者出入，追蹤書籍位置。圖書館工作人員需要查看進(jìn)入圖書館的讀者是否有借書證，是否將未登記書籍?dāng)y帶出館，這樣才能確保藏書的位置。但是，圖書館人流量大，圖書管理人員有限，難免出現(xiàn)紕漏。但是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以通過射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備來實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、追蹤、監(jiān)管。所以，圖書館可以利用射頻識(shí)別、激光掃描器等識(shí)別借讀者的讀書證，選擇是否開放通道。除此以外，可以利用紅外感應(yīng)器等感知、追蹤未登記圖書的位置，防止未登記書籍被攜帶出館。

（二）智能引導(dǎo)完成圖書搜索借還，提供人性化服務(wù)。在傳統(tǒng)的圖書館里，讀者要在浩大的圖書館中尋找自己所需的書籍需要尋求圖書管理員的幫助才能找到確切的書籍存放地，借閱和歸還圖書時(shí)需要在登記處登記，一旦借閱歸還讀者多，人們需要排隊(duì)等候，耗時(shí)久。但是，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借讀者只需將自己的借書證和借閱書籍放在借閱設(shè)備的感應(yīng)區(qū)上，物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的射頻識(shí)別將智能識(shí)別和掃描，再與圖書館自動(dòng)化借閱系統(tǒng)連接，系統(tǒng)確認(rèn)后便可快速完成書籍的借閱處理。而且借讀者通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以尋找自己所需要的書籍相關(guān)信息，快速尋找到書籍。

（三）借助物聯(lián)網(wǎng)快速高效完成圖書清單和歸位工作?，F(xiàn)在，圖書館工作人員在閉館后進(jìn)行圖書清點(diǎn)工作，要登記、清點(diǎn)書籍信息，并做好記錄，以免出現(xiàn)書籍失盜現(xiàn)象，除此以外，他們還要將書籍放置到最初架位，使書籍位置與登記位置相符，方便讀者和圖書管理員查找。但是，圖書館日借讀量大，借閱者亂放書籍現(xiàn)象嚴(yán)重，這無疑增加了工作人員的工作量。但是，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過標(biāo)簽轉(zhuǎn)換裝置，可以將相關(guān)的數(shù)據(jù)信息錄入書籍的RFID電子標(biāo)簽中，再借助推車式移動(dòng)盤點(diǎn)系統(tǒng)，掃描書籍的電子標(biāo)簽，系統(tǒng)會(huì)智能顯示該書籍的存放書架，借助推車式移動(dòng)盤點(diǎn)系統(tǒng)，能夠逐個(gè)掃描書架，系統(tǒng)顯示歸置錯(cuò)誤的書籍并顯示應(yīng)歸放書架，幫助圖書管理員正確快速的歸放清點(diǎn)書籍。

（四）追蹤定位書籍，記錄書籍持有者信息，確保書籍安全完整。在傳統(tǒng)圖書館里，書籍的活動(dòng)情況只能依靠圖書管理員的監(jiān)督查看，但是，圖書管理員與借讀者數(shù)量上的不相等使得監(jiān)看容易出現(xiàn)紕漏，在這樣的情況下，如果有人有意毀壞、盜取書籍，圖書管理員很難做到有效防范。但是，借助擁有RFID的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以輕松來測(cè)量、保存書籍的物理特性，并利用電磁波來確定書籍的活動(dòng)情況，除此以外，它還可以做到多種方式提示報(bào)警功能，更為重要的是，它能夠拍照，可對(duì)影像提取辨識(shí)處理，避免人工識(shí)別錯(cuò)誤造成的糾紛，準(zhǔn)確率高，做到在書籍被毀及時(shí)確定毀壞者，及時(shí)補(bǔ)救，還能在書籍被盜后定位追蹤，及時(shí)追回減免損失，防范書刊被毀、被盜。而這些功能是人工無法完成的項(xiàng)目。

（五）高效監(jiān)管圖書管理人員，確保工作效率。目前，我國(guó)大多數(shù)圖書館使用門禁系統(tǒng)。借助物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館工作人員出勤率的智能化管理，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以借助RFID技術(shù)對(duì)圖書管理員智能的進(jìn)行出入控制、信息記錄和分析，生成職工進(jìn)館明細(xì)報(bào)表，有效地管理、掌握員工的出勤情況和流動(dòng)情況，實(shí)現(xiàn)考勤管理智能化。與此同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)非持卡人的門禁控制，對(duì)整個(gè)圖書館的安全起到極大的保障作用。

（六）智能分析讀者借閱情況，生成借閱需求信息，提供人性化服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)具有強(qiáng)大的記憶和分析能力，能夠通過技術(shù)記錄借讀者的借讀時(shí)間、借讀書籍，然后通過對(duì)讀者的各種借閱信息進(jìn)行檢查、分析和統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)讀者需求數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)置與成立，通過物聯(lián)網(wǎng)能使得圖書館的服務(wù)更加全面，更加人性化。通過這種人性化服務(wù)形成自己的優(yōu)勢(shì)，留住長(zhǎng)期讀者，通過主動(dòng)為讀者提供各種人性化的書籍信息推送發(fā)展?jié)撛诘慕栝喺摺?/p>

三、結(jié)語(yǔ)

將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到圖書館管理的各個(gè)方面，不僅能夠減輕圖書館工作人員的工作量，也能夠保證圖書借還登記、書籍清點(diǎn)歸位的工作質(zhì)量，還能夠確保藏書安全，也能夠?yàn)榻枳x者提供智能化、人性化服務(wù)，創(chuàng)新圖書館服務(wù)新模式，開創(chuàng)圖書館新的服務(wù)空間?？偠灾瑘D書館提供智能化和人性化服務(wù)將成為圖書館服務(wù)的最終趨勢(shì)，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將成為這一趨勢(shì)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)支撐。

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