底潔

借助IT手段，讓消費(fèi)者更好地參與到生產(chǎn)的過(guò)程中來(lái)。

今年48歲的李大姐是北京昌平百善鎮(zhèn)的一個(gè)普通農(nóng)婦，每天早上醒來(lái)第一件事就是打開(kāi)手機(jī)看微信，她也會(huì)像城里的手機(jī)族一樣時(shí)時(shí)關(guān)注著微信里的新消息。她說(shuō)怕錯(cuò)過(guò)了工作任務(wù)。

在過(guò)去的大半輩子，她一直守著家里的那塊兒地，靠種菜種地勉強(qiáng)維持著生計(jì)。最近幾年，她的生活發(fā)生了一些變化，雖然還是種地，但是不再是看節(jié)氣、憑經(jīng)驗(yàn)，而是看手機(jī)、聽(tīng)安排。9點(diǎn)種，李大姐的手機(jī)上接到一條微信，“134號(hào)棚除草”。于是，她匆忙去上班了。

農(nóng)民變成產(chǎn)業(yè)工人

這條短信來(lái)自阿卡農(nóng)場(chǎng)智慧管理平臺(tái)的任務(wù)管理系統(tǒng)，如今的李大姐是阿卡農(nóng)場(chǎng)的雇員。

2012年，她把家里的大棚租給了江宇虹，她也應(yīng)聘到阿卡農(nóng)場(chǎng)繼續(xù)做自己熟悉的種地的工作。比起原來(lái)自己春種秋收天天在地里忙活，如今的工作輕松了許多，而收入比原來(lái)高了好幾倍。

“現(xiàn)在每天要做什么，農(nóng)場(chǎng)的系統(tǒng)都會(huì)發(fā)一條微信到我手機(jī)上，我就按照收到的任務(wù)做就行?！睂?duì)于做了半輩子農(nóng)活的李大姐來(lái)說(shuō)，播種、施肥、翻土、除草這種任務(wù)都不是難事。下午3點(diǎn)多李大姐的工作完成后，她掏出手機(jī)拍了一張照片發(fā)到微信里?！芭膹堈掌l(fā)到農(nóng)場(chǎng)的微信，系統(tǒng)就知道我們已經(jīng)完成任務(wù)了，今天的工作也就結(jié)束了。這比自己種地省心多了，每個(gè)月我還能領(lǐng)到三四千塊錢的工資。”說(shuō)到這里，李大姐臉上露出了幸福的微笑。

江宇虹告訴記者，租用農(nóng)民的大棚每年大概要支付1萬(wàn)元左右的租金，像李大姐這樣把大棚租給阿卡，再到阿卡打工，每年的收入大概是自己耕種經(jīng)營(yíng)大棚時(shí)的收益的兩三倍。而在阿卡的經(jīng)營(yíng)之下，每個(gè)大棚的種植收益也從1～2萬(wàn)元提升到了8～10萬(wàn)元。

在江宇虹所購(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條上，農(nóng)民變成了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人，隨之而來(lái)的是收入的增加和生活的改善。這恰恰是對(duì)“三農(nóng)”問(wèn)題中最難破解的農(nóng)民增收問(wèn)題的正面示范。

針對(duì)農(nóng)技方面，農(nóng)場(chǎng)還設(shè)置了生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)助理和技術(shù)員的崗位，這些崗位人員大多來(lái)自農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，也有一些有潛力的農(nóng)民在經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)之后走上了技術(shù)和管理崗位。江宇虹希望通過(guò)這樣的方式培養(yǎng)更多現(xiàn)代農(nóng)業(yè)人才，同時(shí)吸引更多農(nóng)村的年輕人返鄉(xiāng)。

超級(jí)客戶的支援

江宇虹曾經(jīng)是IT圈的風(fēng)云人物：她是戴爾網(wǎng)上定制化銷售策略制定和實(shí)施的重要參與者；2008年，Google推出云計(jì)算概念不久，江宇虹就在成立了自己的云服務(wù)公司，為許多跨國(guó)公司提供云呼叫中心等服務(wù)，并且贏得了“云端IT女”的封號(hào)。

在江宇虹眼中，“ IT代表的是一種變革的精神，IT所做的不是讓你種出來(lái)的東西更多更好，而是讓你換一個(gè)角度去思考農(nóng)業(yè)，用IT化的思維去思考”。

食品安全事件頻發(fā)，使得消費(fèi)者對(duì)食品行業(yè)的信任度大打折扣，如何重拾消費(fèi)者信心？阿卡想到的是溯源。

4年前，江宇虹遇到了一家國(guó)際芯片公司做研發(fā)的負(fù)責(zé)人，跟他聊起了想做農(nóng)產(chǎn)品溯源的項(xiàng)目。對(duì)方經(jīng)過(guò)論證后認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施起來(lái)困難太大，幾乎不可行。執(zhí)著的江宇虹并沒(méi)有放棄。

然而，對(duì)于阿卡這樣一家處在成長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)公司，很難吸引到一流IT人才的支持。從IT行業(yè)走出來(lái)的江宇虹看到了阿卡的客戶中蘊(yùn)含的超級(jí)能量，也就是阿卡的超級(jí)客戶們。

“我們和德勤的咨詢總監(jiān)，討論了整體的管理構(gòu)架、服務(wù)體系的思路，并對(duì)未來(lái)全國(guó)拓展預(yù)留了業(yè)務(wù)流程的發(fā)展空間，確保業(yè)務(wù)、服務(wù)、財(cái)務(wù)、管理在統(tǒng)一的企業(yè)信息化總線上，確保系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的一致性；我們和甲骨文負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)的咨詢顧問(wèn)們一起合作，完成了呼叫中心、微信咨詢、在線服務(wù)的等非現(xiàn)場(chǎng)的交互設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)構(gòu)建；和甲骨文Siebel團(tuán)隊(duì)的同事們討論了銷售管理、大客戶管理的系統(tǒng)構(gòu)架；為了確保系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)，和NetAPP的技術(shù)專家討論了基于虛擬化的企業(yè)私有云平臺(tái)的硬件搭建，并在Dell的客戶給出的服務(wù)器硬件建議，完成基礎(chǔ)的服務(wù)器采購(gòu)；在農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)傳感器領(lǐng)域，阿卡與農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)信息中心的專家一起合作，完成物聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)的構(gòu)架的設(shè)計(jì)，并且在中國(guó)移動(dòng)的支持下，完成現(xiàn)場(chǎng)光纖的接入，并將私有云服務(wù)器架設(shè)在中國(guó)移動(dòng)的核心骨干網(wǎng)機(jī)房；在財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化方面，我們根據(jù)SAP客戶們給出的企業(yè)ERP管理思路，將農(nóng)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，分成若干核心，逐步進(jìn)行建設(shè)；在支付方面，阿卡與自己的金融系統(tǒng)客戶共同打造最便捷的支付體驗(yàn)。”

利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放思維，在超級(jí)客戶的幫助下，阿卡建立起了兼具先進(jìn)性與實(shí)用性的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)全套解決方案。

用技術(shù)獲取信任

農(nóng)業(yè)是最傳統(tǒng)、最守舊的行業(yè)，也是亟待變革的行業(yè)。傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條中，農(nóng)民和消費(fèi)者處于鏈條的兩端，而利潤(rùn)被中間的渠道商、批發(fā)商、零售商所瓜分，即便消費(fèi)者愿意為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品支付更高的價(jià)格，農(nóng)民也不會(huì)因此獲得更多的收益。江宇虹認(rèn)為，IT可以改變這一切。她將互聯(lián)網(wǎng)的思維應(yīng)用到農(nóng)業(yè)當(dāng)中，將直銷模式引入到優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售中來(lái)，把更多的利潤(rùn)留給農(nóng)民，把更多優(yōu)質(zhì)可靠的農(nóng)產(chǎn)品直接送到消費(fèi)者手中。

在食品安全問(wèn)題日漸突出的今天，注重品質(zhì)和健康的消費(fèi)者愿意為真正的綠色、有機(jī)食品的高價(jià)格買單，但卻苦于找不到真正可靠的購(gòu)買渠道。而這正是互聯(lián)網(wǎng)和IT所能解決的問(wèn)題。

第一步就是要建立溯源系統(tǒng)，讓消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)買的農(nóng)產(chǎn)品從播種到采摘，從包裝到配送，每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以清楚地了解到。讓消費(fèi)者買得清清楚楚、明明白白。

為了解決客戶不能常來(lái)農(nóng)場(chǎng)，阿卡的技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，讓大家能夠在辦公室、家里都能看到自己家地里蔬菜的長(zhǎng)勢(shì)；后來(lái)引入國(guó)際PSG參與式認(rèn)證，讓更多消費(fèi)者見(jiàn)證生產(chǎn)過(guò)程，開(kāi)放有機(jī)肥、綠色防控、溫濕度等歷史和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)到手機(jī)端查看。

阿卡利用先進(jìn)的IT信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)場(chǎng)全方位數(shù)字化管控以及農(nóng)產(chǎn)品全程履歷追溯。其中包括農(nóng)場(chǎng)管理數(shù)字化、環(huán)境感知自動(dòng)化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、決策智能化、農(nóng)產(chǎn)品綠色履歷溯源等。按照農(nóng)場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程，平臺(tái)劃分成了手機(jī)下單、訂單備貨、任務(wù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃、遠(yuǎn)程監(jiān)控、冷鏈配送和綠色溯源幾個(gè)系統(tǒng)。

阿卡密切關(guān)注著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的趨勢(shì)，并且在系統(tǒng)的易用性、兼容性和穩(wěn)定性方面都做了權(quán)衡。在看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)之后，阿卡2014年放棄PC端開(kāi)發(fā)，只留作企業(yè)展示入口，功能性應(yīng)用都遷移到移動(dòng)端App。2016年3月阿卡系統(tǒng)升級(jí)到微信企業(yè)號(hào)和服務(wù)號(hào)的“互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)場(chǎng)”，在全國(guó)都市農(nóng)村現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上首次亮相，預(yù)示著“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”全面覆蓋農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷到生產(chǎn)?？紤]到應(yīng)用人群的特點(diǎn)，在系統(tǒng)的兼容性方面能夠滿足低端智能手機(jī)的應(yīng)用，畢竟種地的農(nóng)民不會(huì)花錢買iPhone。

江宇虹希望借助IT手段，讓消費(fèi)者更好地參與到生產(chǎn)的過(guò)程中來(lái)，也讓阿卡農(nóng)莊的生產(chǎn)過(guò)程更加透明，籍此樹立起消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的品牌信任。

用平臺(tái)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步

阿卡的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)解決方案覆蓋了農(nóng)業(yè)信息化技術(shù)在農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈中的應(yīng)用，不僅在自營(yíng)的種植基地使用，還為其他農(nóng)業(yè)種植養(yǎng)殖企業(yè)提供技術(shù)和平臺(tái)服務(wù)，這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)成為了阿卡的明星產(chǎn)品。

除此之外，阿卡還將多年來(lái)的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累進(jìn)行梳理，為農(nóng)業(yè)行業(yè)從業(yè)者提供專業(yè)化的服務(wù)。例如，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、種植托管、設(shè)施建設(shè)、設(shè)計(jì)規(guī)劃等。農(nóng)業(yè)是個(gè)地域性差異較大的行業(yè)，華北、華東、華南地區(qū)在氣候、水質(zhì)、土壤等方便的差異就會(huì)造成具體操作和管理上的巨大差異，需要在生產(chǎn)種植的各個(gè)環(huán)節(jié)做出相應(yīng)的調(diào)整，而阿卡多地運(yùn)營(yíng)的積累足以滿足這種多樣化的需求。據(jù)江宇虹介紹，目前阿卡已經(jīng)為6家農(nóng)場(chǎng)提供了托管服務(wù)。

阿卡基于合作共贏的銷售模式，與優(yōu)秀種植養(yǎng)殖企業(yè)聯(lián)合，利用供給側(cè)改革，以銷定產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)初級(jí)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、商品化、品牌化。

位于河北省三河市的華夏畜牧是一家從事奶牛飼養(yǎng)和乳制品生產(chǎn)的企業(yè)，在奶牛、飼料、養(yǎng)殖技術(shù)等方面嚴(yán)格把關(guān)，產(chǎn)出的牛奶品質(zhì)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，然而其乳制品的銷路一直不好。他們到阿卡尋求合作，聯(lián)合打造了高品質(zhì)的阿卡寶寶奶，并在阿卡的微信商城進(jìn)行銷售。借助阿卡高端受眾人群提升產(chǎn)品的認(rèn)知度和銷量。

越來(lái)越多的地域性優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品向阿卡尋求合作，希望能借助阿卡的力量為真正的好產(chǎn)品找尋到出路。

今年中秋節(jié)過(guò)后，江宇虹走訪了位于黑龍江省五常市的稻花香大米的源產(chǎn)地。當(dāng)?shù)孛邹r(nóng)向江宇虹表達(dá)了迫切的愿望，希望能夠與阿卡合作，將貨真價(jià)實(shí)的稻花香賣出好價(jià)錢，提高收入。

真正到稻花香只有在五常這個(gè)地方才能種出來(lái)，而且這種稻谷的出米率只有五成，產(chǎn)量比一般的稻谷要低很多，即使米商的收購(gòu)價(jià)格略高于普通稻米，農(nóng)民的收入并不會(huì)因?yàn)槊缀枚绕渌邹r(nóng)高一些。而在這個(gè)供需鏈條的另一端，消費(fèi)者為了吃到真正的稻花香，愿意付出普通大米3到5倍的價(jià)錢去購(gòu)買市面上的稻花香。但是真正的不摻假的稻花香又有多少？

如果可以借助阿卡的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷平臺(tái)，把農(nóng)民手中的真正的稻花香以產(chǎn)品眾籌的形式預(yù)售給目標(biāo)客戶，不僅提高了農(nóng)民的收益，而且保障了消費(fèi)者的利益。

蘇宇是阿卡駐守在蘇州和杭州地區(qū)的負(fù)責(zé)人，在9月23日大閘蟹開(kāi)捕節(jié)當(dāng)天，他也早早來(lái)到了陽(yáng)澄湖邊。他要為阿卡的會(huì)員找到貨真價(jià)實(shí)質(zhì)優(yōu)的陽(yáng)澄湖大閘蟹！“真正的陽(yáng)澄湖大閘蟹年產(chǎn)量?jī)H2000噸，而市場(chǎng)上在售的陽(yáng)澄湖大閘蟹至少有70萬(wàn)噸，誰(shuí)敢說(shuō)自己買到的是真的陽(yáng)澄湖大閘蟹？”阿卡希望通過(guò)各種技術(shù)手段，樹立起用戶對(duì)于阿卡品牌的信任。無(wú)論是蔬菜水果，還是地域特色的農(nóng)產(chǎn)品，只要在阿卡平臺(tái)上購(gòu)買的一定是真的！

江宇虹努力想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)就是，利用IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)思維維護(hù)農(nóng)民和消費(fèi)者的利益，創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、誠(chéng)信的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。