新媒體時代下的企業(yè)管理創(chuàng)新與發(fā)展

張淳溢

(中國人民大學(xué) 北京 100000)

新媒體時代下的企業(yè)管理創(chuàng)新與發(fā)展

張淳溢

(中國人民大學(xué) 北京 100000)

在新媒體時代下，企業(yè)在經(jīng)營建設(shè)中需要受到各各方面的影響，管理者在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時也需要從不同角度分析。本文就基于新媒體時代作為研究基礎(chǔ)，分析新媒體所具有的特征，同時傳統(tǒng)企業(yè)管理模式所受到的影響，主要關(guān)注企業(yè)在新媒體時代下的定位及管理模式，降低企業(yè)在新媒體時代中所受到的困擾，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，保證企業(yè)能夠在新媒體時代下?lián)碛懈恿己玫陌l(fā)展前景。

新媒體；企業(yè)管理創(chuàng)新形式；創(chuàng)新探索

前言

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們的生活工作已經(jīng)越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)作為支撐，新媒體時代逐漸到來。新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體形式所定義的一種新媒體概念，并且新媒體已經(jīng)與傳統(tǒng)的報紙、廣播、電視、戶外成為目前五大媒體形式。在新媒體不斷改變?nèi)藗兊耐瑫r，企業(yè)在經(jīng)營建設(shè)中也面臨著更加多的問題，這就需要企業(yè)創(chuàng)新管理模式，在新環(huán)境中發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展途徑。

1 新媒體時代的特征

1.1 新媒體的開放性

新媒體的產(chǎn)生突破了傳統(tǒng)媒體在時間及空間上的約束，人們所了解的新聞內(nèi)容也不在局限于傳統(tǒng)新聞媒體所發(fā)布的新聞內(nèi)容，新媒體所擁有的條件較低，任何人都可以成為新聞發(fā)布者，人們所能夠獲取的新聞途徑也越加廣泛，所需要的經(jīng)濟成本也較為低廉。不僅僅傳統(tǒng)的新聞媒體擁有新聞發(fā)布的權(quán)利，政府部門、企業(yè)甚至是個人都可以將周圍的新聞都擁有發(fā)布的途徑[1]。

1.2 新媒體的便捷性

智能手機或者是電腦現(xiàn)在都可以與互聯(lián)網(wǎng)連接，進(jìn)行信息數(shù)據(jù)傳輸，使用手指就可以完成外賣或者購物等活動，進(jìn)行資金交易，新媒體在實際應(yīng)用更加便捷。正是由于新媒體在實際應(yīng)用便捷，人們更加喜歡使用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。目前，新媒體已經(jīng)在人們的生活工作中占據(jù)著重要的作用，人們生活工作也已經(jīng)離不開了新媒體。

1.3 新媒體的自由性

新媒體的自由性主要表現(xiàn)在人們可以通過自身意愿選擇新聞內(nèi)容，或者是通過匿名的形式發(fā)布新聞信息。人們以前所獲取的信息資源全部是有媒體工作者所整合后的信息，與人們的實際需求之間還存在著一定差距，但是在新媒體時代中，人們可以根據(jù)自身喜好選擇新聞內(nèi)容，開展個性化選擇。

正是由于新媒體具有這些特征，才能夠為人們提供一個廣闊的公共區(qū)域，人們愿意在新媒體虛擬的環(huán)境中開展生活及工作，讓新媒體在社會各各層面中都擁有廣泛地影響力[2]。

2 新媒體時代下企業(yè)管理的新形勢

2.1 新媒體時代快速更新的思維觀念對傳統(tǒng)管理權(quán)威性的沖擊

企業(yè)傳統(tǒng)管理模式中，企業(yè)權(quán)利主要集中在管理層中，管理層所擁有的資源及經(jīng)驗都十分豐富。企業(yè)管理層在角色定位及獲取閱歷機會中，都讓管理層在企業(yè)中擁有一定的權(quán)威性。但是伴隨著新媒體時代帶來，企業(yè)員工也能夠通過新媒體的自由及便捷在最短時間內(nèi)獲取到信息資源，快速積累工作經(jīng)驗及事業(yè)。企業(yè)中的青年員工自身也具有一定優(yōu)勢，對于外界事物了解更加容易，學(xué)習(xí)能力更強。企業(yè)管理人員也逐漸認(rèn)識到自身權(quán)威性受到了影響，在這種情況下管理層就應(yīng)該從理念開始轉(zhuǎn)變[3]。

2.2 新媒體時代多元化的傳播手段對企業(yè)信息安全的沖擊

企業(yè)能夠在市場化的今天擁有良好的發(fā)展前景，其中的核心內(nèi)容就是企業(yè)所掌握的核心技術(shù)，核心技術(shù)已經(jīng)成為掌控企業(yè)生存的關(guān)鍵。伴隨著新媒體時代的到來，企業(yè)辦公逐漸開始電子化，傳統(tǒng)信息資源管理技術(shù)都受到了較大的影響，企業(yè)由于新媒體逐漸商業(yè)機密流失的事件逐漸增加，如果科學(xué)合理掌管企業(yè)信息已經(jīng)成為企業(yè)管理者主要面臨的問題之一。

2.3 新媒體世道一觸即發(fā)的信息爆炸對企業(yè)公眾形象維護(hù)的沖擊

在新媒體時代中，任何一個人都可能成為新聞發(fā)布者，新媒體的信息內(nèi)容造成企業(yè)破產(chǎn)的實際案例數(shù)不勝數(shù)。企業(yè)在經(jīng)營建設(shè)中如果遇見了危機，危機通過新媒體快速的傳播所造成的破壞性將是無法想象的，企業(yè)不能夠擁有高超的危機掌控能力，企業(yè)就將受到嚴(yán)重的經(jīng)濟損失，甚至可能造成企業(yè)的破產(chǎn)。

2.4 新媒體時代多樣化的溝通手段對企業(yè)傳統(tǒng)溝通模式的沖擊

企業(yè)內(nèi)部或者外界構(gòu)成方式由于受到新媒體時代的影響都發(fā)生了較大的改變。例如企業(yè)內(nèi)部信息溝通主要使用EPR系統(tǒng)，該系統(tǒng)在實際運用中能夠在短時間內(nèi)將信息在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，員工之間通過手指就可以溝通。在各種新型溝通軟件的流行，企業(yè)管理層需要重新認(rèn)識傳統(tǒng)的溝通手段是否應(yīng)該被淘汰了[4]。

2.5 新媒體時代日新月異的市場手段對企業(yè)營銷策略的沖擊

伴隨著新媒體時代的到來，傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)受到了網(wǎng)絡(luò)營銷及多媒體技術(shù)的影響。在淘寶舉辦的“雙十一狂歡節(jié)“中，淘寶在短短的一天內(nèi)營業(yè)額就已經(jīng)超過了350億元，人們都在感嘆網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。新媒體在營銷中具有成本低廉、高效、范圍廣等優(yōu)勢，在加上支付環(huán)境安全快捷，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為一種新型的營銷模式。如果企業(yè)不正確認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，企業(yè)將逐漸在競爭激烈的市場環(huán)境中處于優(yōu)勢中，逐漸走向衰亡。

3 新媒體時代下企業(yè)管理創(chuàng)新的探索

3.1 企業(yè)管理方式創(chuàng)新

在新媒體時代背景中，人們所能夠獲得信息資源的途徑不斷多樣化，企業(yè)如果在這種條件下還是應(yīng)用傳統(tǒng)管理模式，將無法應(yīng)對競爭變化激烈的市場環(huán)境，應(yīng)該根據(jù)員工特性開展針對性管理模式。首先，企業(yè)應(yīng)該通過創(chuàng)新性的技術(shù)觀念帶動企業(yè)知識技術(shù)的變革，目前我國社會發(fā)展十分迅速，企業(yè)如果還通過閉門造車的形式發(fā)展，對于市場環(huán)境的變化不予重視，將無法在市場中生存，企業(yè)競爭力的主要核心就是企業(yè)創(chuàng)新水平。其次，企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)該增加與同行之間的溝通，吸取同行中先進(jìn)的經(jīng)驗。在新媒體時代中，企業(yè)獲取稱成功的經(jīng)驗已經(jīng)不再是什么秘密，成功企業(yè)的經(jīng)驗對于企業(yè)發(fā)展而言是十分寶貴的財富。最終，企業(yè)應(yīng)該通過多元化信息增加企業(yè)創(chuàng)新思維的產(chǎn)生。企業(yè)活力的主要就表現(xiàn)在企業(yè)對于新鮮信息的敏感性，企業(yè)想要在管理方式上創(chuàng)新，首先就需要形成創(chuàng)新觀念，培養(yǎng)管理層的創(chuàng)新意識及創(chuàng)造能力，這種創(chuàng)新能力必須是全員性的提高[5]。

3.2 企業(yè)信息安全管理創(chuàng)新

企業(yè)在新媒體時代中逐漸實現(xiàn)了信息化經(jīng)營管理模式，但是信息化在實際應(yīng)用中不僅僅能夠為企業(yè)帶來快捷及集約性的優(yōu)勢，同時還存在較大的隱患。

企業(yè)信息安全管理長創(chuàng)新主要從兩個方面開展，首先就是提高企業(yè)內(nèi)部硬件資源的更新，由傳統(tǒng)的被動應(yīng)對的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃烙M(jìn)而面對各種外界不良信息的入侵、其次就是增加企業(yè)軟件管理模式，例如創(chuàng)建企業(yè)信息安全管理制度，提高技術(shù)人員的專業(yè)水平，增加法律安全意識，通過法律手段防止企業(yè)商業(yè)機密泄露事件的發(fā)生。

3.3 企業(yè)形象管理創(chuàng)新

企業(yè)形象通過新媒體在短時間為人們形成對于一個企業(yè)的認(rèn)知，讓人們對于企業(yè)經(jīng)營經(jīng)營建設(shè)觀念及服務(wù)質(zhì)量等信息在快速傳播，為企業(yè)形成良好的形象。企業(yè)形象管理創(chuàng)新就表示企業(yè)需要通過不斷學(xué)習(xí)及創(chuàng)新，完善經(jīng)營建設(shè)觀念。網(wǎng)絡(luò)宣傳品牌形象以外，企業(yè)應(yīng)該增加對于員工及顧客等各方面的經(jīng)濟利益，履行自身在社會中需要承擔(dān)責(zé)任。

3.4 企業(yè)溝通機制創(chuàng)新

新媒體時代到來中，人們之間的溝通越加便捷，已經(jīng)突破了時間及空間上限制。企業(yè)內(nèi)部員工或者是企業(yè)與外界環(huán)境溝通中也受到新媒體技術(shù)的影響，企業(yè)需要創(chuàng)新溝通機制，才能夠保證愿員工與員工、企業(yè)與外界環(huán)境之間溝通的順利[6]。

目前，企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營建設(shè)中，員工可以通過微信或者是微博等各種溝通平臺發(fā)泄自身對于企業(yè)的不滿，企業(yè)員工之間的關(guān)系也受到了社會各界的關(guān)注。如果企業(yè)不能夠正確處理好員工之間的關(guān)系，就有可以可能造成企業(yè)出現(xiàn)危機。想要提高企業(yè)員工之間的溝通水品，新型的溝通觀念應(yīng)該在企業(yè)管理中嚴(yán)格貫徹。

企業(yè)在與外界環(huán)境溝通中也是一樣，新媒體能夠快捷、開放的促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)生新型的溝通方式，良好的企業(yè)與外界環(huán)境溝通的方式，不僅僅能夠為企業(yè)樹立良好的形象，還能夠降低企業(yè)出現(xiàn)危機后的負(fù)面影響。傳統(tǒng)的客戶溝通方式以外，還可以通過微博或者是微信公共賬號與外界溝通，縮短企業(yè)與外界環(huán)境之間的距離。

3.5 企業(yè)營銷策略創(chuàng)新

企業(yè)創(chuàng)新營銷策略不僅僅能夠增加消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的新鮮感，還能夠讓企業(yè)能夠了解消費者的實際需求，為企業(yè)樹立良好的形象，增加企業(yè)產(chǎn)品在市場中的占有率。企業(yè)運用新媒體平臺還可以降低企業(yè)經(jīng)營成本，讓企業(yè)能夠為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)[7]。

結(jié)論

綜上所述，在新媒體時代中，企業(yè)想要獲得在市場中獲得更高多的占有率創(chuàng)新管理模式具有重要的現(xiàn)實意義。因此，本文才基于新媒體時代對于企業(yè)管理創(chuàng)新與發(fā)展進(jìn)行研究，希望能夠幫助企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)，規(guī)范管理行為。

[1] 彭說龍,鄭輝南.新媒體時代下企業(yè)員工參與管理研究[J].科技管理研究,2012,06:214-217.

[2] 曹久慶.新媒體時代下企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新研究[J].品牌,2015,10:206+208.

[3] 張艷.新媒體市場營銷策略和管理創(chuàng)新經(jīng)驗[J].新聞研究導(dǎo)刊,2015,05:146-147.

[4] 羅虹.新媒體時代下現(xiàn)代企業(yè)營銷策略創(chuàng)新研究[J].管理觀察,2015,10:64-65.

[5] 苗茁.新媒體時代下圖書館的管理與發(fā)展[J].新聞傳播,2015,20:72+74.

[6] 古紅英.新經(jīng)濟時代下的企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新策略探析[J].勞動保障世界(理論版),2013,11:39-40.

[7] 胡彥玲.探析新媒體時代下高校學(xué)生工作危機管理機制創(chuàng)新[J].高教學(xué)刊,2016,11:170-171.

張淳溢(1989—)，女，漢族，江蘇人，中國人民大學(xué)工商管理在職研究生，研究方向：企業(yè)管理。

F272

A

1672-5832(2016)07-0255-02