□ 秦風(fēng)明

莫讓政府機(jī)關(guān)門(mén)禁變了味

□ 秦風(fēng)明

前不久，我到山西長(zhǎng)治市某機(jī)關(guān)單位辦事，為了能見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)，早上8點(diǎn)就來(lái)到單位大門(mén)口，沒(méi)想到機(jī)關(guān)大院內(nèi)不久前剛安裝了智能門(mén)禁系統(tǒng)，門(mén)衛(wèi)告訴我們，只有持有門(mén)禁卡的單位職工自由出入，外來(lái)辦事人員進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公樓，需到門(mén)衛(wèi)室登記，聯(lián)系被訪人后持有效證件換取“訪客通行卡”出入單位。未帶證件到單位辦事人員，必須由被訪的內(nèi)部工作人員到門(mén)衛(wèi)室證明其身份，并應(yīng)代押證件或暫交押金換取“訪客通行卡”，經(jīng)通道出入單位。由于我們不具備單位通行條件，結(jié)果苦等兩小時(shí)后最終被拒之門(mén)外。

其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中因機(jī)關(guān)門(mén)禁鬧心的，不是個(gè)別地方的個(gè)別現(xiàn)象。類(lèi)似的門(mén)禁在各地還有很多，有的甚至變相成為“門(mén)難進(jìn)”的升級(jí)版。

長(zhǎng)治一家企業(yè)負(fù)責(zé)基建的郭某告訴筆者，現(xiàn)在各級(jí)政府都在簡(jiǎn)政放權(quán)，審批手續(xù)確實(shí)比以往容易了。但細(xì)節(jié)上，又多了不少關(guān)卡，比如眼下很熱的機(jī)關(guān)門(mén)禁就讓群眾感覺(jué)很不好。像政府機(jī)關(guān)扎堆的大廈，大多數(shù)出口都要刷門(mén)禁卡。不少電梯也只有一兩個(gè)是對(duì)外的，想爬樓，但消防通道也多是關(guān)閉的。他嘆息說(shuō)，自己因常來(lái)辦事才摸清了地形，但第一次來(lái)辦事的人肯定摸不著門(mén)。

機(jī)關(guān)管理部門(mén)為何熱衷裝門(mén)禁？為安保，防偷盜，這是不少單位“異口同聲”給出的理由。

近年來(lái)，筆者注意到，多地圍繞門(mén)禁爆發(fā)過(guò)爭(zhēng)議，大多認(rèn)為防賊防盜不過(guò)是表象，骨子里是在防群眾、怕麻煩、不想辦事。有人更是一針見(jiàn)血地指出，現(xiàn)在不少機(jī)關(guān)門(mén)禁“防盜”的功能基本沒(méi)怎么體現(xiàn)，而“禁民”的作用倒是發(fā)揮得淋漓盡致。

機(jī)關(guān)搞必要的安保是應(yīng)該的，但搞復(fù)雜了就會(huì)變味。機(jī)關(guān)部門(mén)不能因?yàn)榘脖！⒎辣I的理由就關(guān)上服務(wù)群眾的大門(mén)，一些機(jī)關(guān)把來(lái)訪、來(lái)辦事群眾當(dāng)成假想小偷、“麻煩代表”，利用“機(jī)關(guān)”眾多的現(xiàn)代門(mén)禁拒民于門(mén)外，是典型的衙門(mén)作風(fēng)、官僚主義。

筆者認(rèn)為，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，要從改進(jìn)“門(mén)風(fēng)”做起。黨政機(jī)關(guān)是為人民服務(wù)的公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把大門(mén)向群眾敞開(kāi)。優(yōu)良的服務(wù)品牌才是最好的安保門(mén)禁。相比于門(mén)禁森嚴(yán)的各級(jí)機(jī)關(guān)，各地建設(shè)的政務(wù)服務(wù)中心不僅入駐單位多，而且接觸群眾面廣，服務(wù)事項(xiàng)雜。這些服務(wù)中心以打造“民生政務(wù)，百姓之家”為目標(biāo)，雖無(wú)門(mén)禁，且大門(mén)隨時(shí)洞開(kāi)，人員進(jìn)出甚至連登記都不用，但憑借保姆式貼心服務(wù)贏得社會(huì)一致好評(píng)，群眾滿意度都很高，也沒(méi)發(fā)生失盜案件。這一事實(shí)說(shuō)明，只要政府真正為民打開(kāi)服務(wù)之門(mén)，百姓就會(huì)真心為政府守好安保大門(mén)。

黨的十八大以來(lái)，中央不斷出臺(tái)規(guī)定、禁令，旨在改進(jìn)政府機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，讓老百姓開(kāi)開(kāi)心心地過(guò)上好日子。只有門(mén)好進(jìn)，事好辦，一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，才能徹底消除干部與群眾之間的隔閡，將轉(zhuǎn)變作風(fēng)落到實(shí)處。

（責(zé)編：張靈霞）