蔡 銳

國(guó)網(wǎng)江西省電力公司電力科學(xué)研究院 江西南昌 330096

關(guān)于企業(yè)青年職工的參與式管理探析

蔡 銳

國(guó)網(wǎng)江西省電力公司電力科學(xué)研究院 江西南昌 330096

在全球經(jīng)濟(jì)中參與競(jìng)爭(zhēng)，員工參與式管理方法提供了一種強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于廣大青年職工而言，參與式管理通過(guò)較少的科層等級(jí)、強(qiáng)調(diào)主動(dòng)參與、和諧的工作關(guān)系，來(lái)增強(qiáng)對(duì)集體的責(zé)任心，這不僅能夠推動(dòng)青年員工積極參與管理，還能促進(jìn)青年員工成長(zhǎng)成才，增強(qiáng)歸屬感、自豪感和責(zé)任感，創(chuàng)造富有意義和滿足感的工作。

參與式管理；青年職工；職業(yè)發(fā)展

一、參與式管理的定義與作用

參與式管理是企業(yè)在不同程度上讓員工和下屬參加組織的決策及各級(jí)管理工作的過(guò)程。一方面，參與式管理強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)事務(wù)的主動(dòng)參與，它不僅要求能夠充分利用廣大職工的專業(yè)知識(shí)與創(chuàng)造能力來(lái)解決工作中的重要問(wèn)題。更為重要的是，它能夠使得員工與企業(yè)的高層管理者在平等地位上研究和討論組織中的重大問(wèn)題，從而使員工感到上級(jí)主管的信任，體現(xiàn)出自己的利益與組織的發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感。

實(shí)行員工參與管理，可以增強(qiáng)組織內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)，將不同層次、不同部門的智慧整合起來(lái)，為一個(gè)整體的目標(biāo)服務(wù)。更重要的是，組織在增強(qiáng)員工參與管理的過(guò)程中，使每一名員工在實(shí)踐中提高了自身解決問(wèn)題的能力。所以，參與管理既對(duì)員工個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。

二、職工參與管理的關(guān)鍵因素

事實(shí)上，從概念的角度來(lái)看，參與式管理試圖通過(guò)增加組織成員對(duì)決策過(guò)程的投入，來(lái)強(qiáng)調(diào)員工對(duì)于組織的影響力，進(jìn)而能夠影響組織的績(jī)效和員工的工作滿意度。而在這個(gè)過(guò)程中，需要以下三個(gè)關(guān)鍵性的因素，才能夠真正達(dá)成這一目的。

（一）賦予一定的權(quán)力。首先是給予人們一定的權(quán)力，這種權(quán)力應(yīng)該是足夠用以做決策的權(quán)力。具體的權(quán)力形式是多種多樣的，例如，工作方法、任務(wù)分派、客戶服務(wù)、員工選拔等。授予員工的權(quán)力大小可以有很大的變化，最簡(jiǎn)單的比如說(shuō)讓他們?yōu)楣芾碚咭龀龅臎Q策提供一定的信息或者資源，到組織者們將員工們集體聯(lián)合起來(lái)做決策，乃至于員工通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)或者判斷能夠獨(dú)立做決策。

（二）信息的充分流動(dòng)。事實(shí)上，參與企業(yè)決策最重要的是掌握充分有效的信息，所以，信息對(duì)做出有效的決策是至關(guān)重要的。組織應(yīng)該保證必要的信息能順利地流向參與管理的員工處，這些信息可以包括但不限于企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況以及組織發(fā)展的目標(biāo)等等方面的內(nèi)容。在掌握了充分的信息之后，企業(yè)員工的行為或者決策就會(huì)朝著企業(yè)既定的方向去走，企業(yè)應(yīng)該建立起自身的信息傳播及流動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)這一系列的信息共享行為，才能夠?yàn)槠髽I(yè)員工的決策提供參考依據(jù)。反過(guò)來(lái)，一線的員工往往掌握著最原始、最直接的信息來(lái)源，在他們工作的過(guò)程中所積累的諸多信息對(duì)于企業(yè)的發(fā)展都是非常具有幫助的，通過(guò)他們的參與式管理，能夠更多的關(guān)注對(duì)于企業(yè)具有重要影響的信息點(diǎn)，反過(guò)來(lái)為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

（三）知識(shí)與技能。通常而言，員工要想?yún)⑴c管理，必須具有做出好的決策所要求的知識(shí)和技能。對(duì)于加油站的青年員工而言，除了自身需要具備一定的專業(yè)知識(shí)之外，組織還應(yīng)提供訓(xùn)練和發(fā)展計(jì)劃，以此來(lái)不斷培養(yǎng)和提高員工的知識(shí)和技能。對(duì)于加油站而言，我認(rèn)為最重要的是培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)以及對(duì)于專業(yè)知識(shí)的掌握。很多時(shí)候，顧客來(lái)加油站加油并不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的需求行為，更為重要的還是一個(gè)服務(wù)與被服務(wù)的過(guò)程。那么在這個(gè)過(guò)程中，我們就需要對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)和技能上的培訓(xùn)。

三、參與式管理的措施與技巧

（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理觀念。首先，我們必須明白，員工參與管理不等于企業(yè)管理、決策及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的喪失或權(quán)威的降低，反之，適度的分權(quán)更有利于企業(yè)制度與戰(zhàn)略的貫徹和落實(shí)。其次，員工參與管理不等于完全聽命于員工，其本質(zhì)是保證員工參與管理的積極性，激發(fā)出員工的創(chuàng)造力。不能因?yàn)樯贁?shù)的負(fù)面影響而完全否定員工參與管理的意義。最后，企業(yè)要有合理的授權(quán)意識(shí)。這種授權(quán)并不流于形式的口號(hào)，而是一種真正的融合分享的理念。管理者的授權(quán)意愿影響著員工參與管理的深度，切實(shí)的授權(quán)能夠積極引導(dǎo)員工參與到與他們工作相關(guān)的管理工作中去。

（二）設(shè)定科學(xué)合理的組織目標(biāo)。參與的員工對(duì)所要解決的問(wèn)題應(yīng)有充分的了解，也就是說(shuō)要意識(shí)到?jīng)Q策對(duì)于個(gè)人的重要意義，然后提出的意見方能中肯。員工有參與的知識(shí)和能力，同時(shí)對(duì)自覺討論的問(wèn)題有所貢獻(xiàn)，如果討論的問(wèn)題超過(guò)了員工的知識(shí)，易使員工感到不切實(shí)際，產(chǎn)生挫折感。參與討論的主題應(yīng)與員工的工作和生活有關(guān)，使討論的結(jié)果可增進(jìn)積極的目標(biāo)，從而引起參與的動(dòng)機(jī)。員工參與管理要求企業(yè)的員工抱有一種主人翁的意識(shí)和精神從事工作。企業(yè)員工職能分工不同，工作崗位不同，但都要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)而共同努力。組織目標(biāo)的建立，要使每一位員工有明確的工作目標(biāo)，要強(qiáng)化員工個(gè)人的積極性、責(zé)任心和介入感，使他們懷著充分的熱情參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)中。而這一目標(biāo)的設(shè)立過(guò)程必須有員工的參與，才能達(dá)到良好的效果。

（三）創(chuàng)造無(wú)障礙的溝通環(huán)境。要有效地進(jìn)行員工參與管理，組織內(nèi)部的溝通必須能夠?qū)崿F(xiàn)暢通無(wú)阻，領(lǐng)導(dǎo)和員工之間要做到充分的溝通。對(duì)于一個(gè)加油站而言，本身的員工數(shù)量并不多，但是也存在著新老員工以及不同的職位級(jí)別差異，所以要想使參與管理產(chǎn)生最大效益，就應(yīng)該在越小的范圍之內(nèi)消除溝通的障礙，通過(guò)有效的溝通交流，可以從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，同時(shí)也縮短了員工與管理者之間的距離，有利于各項(xiàng)工作的順利開展。特別是青年員工，對(duì)于工作和生活會(huì)有很多的煩惱，如果管理層與員工溝通和融合得越好，那么員工參與管理的效果就越好。溝通是雙向的，員工的參與必須得到及時(shí)的反饋，使員工的參與能量發(fā)揮到極致。

四、結(jié)論

通過(guò)企業(yè)職工參與式管理的要素及重要性等方面的闡述，我們可以發(fā)現(xiàn)，員工在工作的過(guò)程中，不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)行為，更多的是一個(gè)參與式的經(jīng)營(yíng)行為，這一理念的貫徹實(shí)施，對(duì)于企業(yè)的員工，特別是那些低收入的青年員工而言，具有非常重要的意義，也是他們成長(zhǎng)成才的有效路徑。

[1]孫月琴．員工參與管理的作用機(jī)制及其影響因素[J]．科技與管理,2006(02)．

[2]姚華．參與管理對(duì)組織效率的影響[J]．山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2005(12)．