文/顧芳琪

金旅：“超百萬公里無大修”背后的“專情”

文/顧芳琪

俗話說，路遙知馬力，日久見人心，在運(yùn)輸公司和整車企業(yè)的合作上最能體現(xiàn)這句話。

在廣東惠州惠東縣春風(fēng)汽車運(yùn)輸有限公司（以下簡(jiǎn)稱“春風(fēng)汽運(yùn)”）總經(jīng)理周月榮看來，用車就像交朋友，認(rèn)識(shí)的時(shí)間越長(zhǎng)越能了解得深刻。而春風(fēng)汽運(yùn)就是在和金旅連續(xù)合作16年、誕生數(shù)輛超百萬公里無大修的車輛后，建立起“相知相識(shí)”的深厚情誼。

品質(zhì)決定選擇

從2000年第一次購(gòu)買金旅客車至今，春風(fēng)汽運(yùn)已陸續(xù)購(gòu)買了360余輛。

“每年我們會(huì)根據(jù)報(bào)廢情況更新車輛，選擇的基本都是金旅客車?！痹谥茉聵s看來，認(rèn)準(zhǔn)一家客車品牌并長(zhǎng)期堅(jiān)持合作，是許多成功運(yùn)輸企業(yè)的秘訣。

“其實(shí)在5年前，我們公司還有好幾個(gè)品牌的客車，后來我們基本只購(gòu)買金旅客車了?！敝茉聵s告訴記者，“堅(jiān)持一個(gè)品牌十分利于車輛的管理，不管從修理成本、技術(shù)還是備件儲(chǔ)備，對(duì)于管理者、維修人員還是駕駛員，都是既省錢又省心的一件事，當(dāng)然前提是選對(duì)品牌?！?/p>

而春風(fēng)汽運(yùn)的選擇就是金旅。

周月榮說：“促使我們選擇金旅客車的根本原因還是因?yàn)橘|(zhì)量過硬，在我們公司有不少跑了七八年的金旅客車，許多車跑到報(bào)廢，車況都很好，外觀很新、行駛起來很穩(wěn)、車身骨架都不變形，而且出勤率幾乎100%。我們之前也用過其他品牌的車，有的品牌的車跑5年就不能用了，維修成本、更新成本都很高。”

一直以來，周月榮始終相信“便宜買貴用，貴買便宜用”的原則，所以，在購(gòu)置車輛上，他更看重車輛的品質(zhì)和硬件?！敖鹇每蛙囀且粋€(gè)很講誠(chéng)信的企業(yè)，價(jià)格很實(shí)在，而且不會(huì)通過降低產(chǎn)品品質(zhì)來追求價(jià)格優(yōu)勢(shì)，讓我們用著很放心?！?/p>

經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)

據(jù)周月榮介紹，目前春風(fēng)汽運(yùn)有XML6126和XML6117兩款共15輛金旅客車已實(shí)現(xiàn)行駛超百萬公里無大修的紀(jì)錄，這兩款車型主要投放在惠東到廣州和惠東到深圳兩條線路上。

“這兩條線路是公司最長(zhǎng)的兩條線路，每天能跑500—800公里的路程，廣東地區(qū)氣候潮濕，加上這兩條線路的部分路段走海邊線路，對(duì)車輛的防腐性能要求比較高。不過，金旅客車采用的陰極電泳技術(shù)很不錯(cuò)，行駛了七八年的車外觀都很好?！?/p>

采訪當(dāng)天，記者特別來到了春風(fēng)汽運(yùn)的停車場(chǎng)，看到了這兩款車型，盡管車輛外漆顏色比新車淺一些，但是車身沒有起泡、腐蝕等現(xiàn)象。

據(jù)金旅客車駐惠州的業(yè)務(wù)人員介紹，金旅客車作為國(guó)家首家采用陰極電泳技術(shù)的客車廠家，從2008年起車輛全部采用陰極電泳技術(shù)，使許多車輛的使用年限明顯延長(zhǎng)，尤其是跑沿海線路的運(yùn)輸企業(yè)明顯降低了車輛維修、更新成本。

春風(fēng)汽運(yùn)的駕駛員黃師傅告訴記者，他駕駛金旅6117跑惠東到深圳的線路已經(jīng)七年了，跑了180萬公里的路程，金旅客車很耐用，動(dòng)力性能好，開著很穩(wěn)，一直沒出過大問題。

“為了保障車輛更好的運(yùn)行，除了金旅提供的定期檢修外，我們公司也配備了專門的維修團(tuán)隊(duì)，每天車輛收班后都會(huì)對(duì)所有車輛進(jìn)行檢查，將所有問題都杜絕在出發(fā)前?！敝茉聵s說。

從相識(shí)到信任

除了金旅客車的品質(zhì)，周月榮對(duì)于金旅的售后服務(wù)也十分滿意。

“對(duì)于車輛的使用情況，用戶是最有發(fā)言權(quán)的。針對(duì)車輛的一些小細(xì)節(jié)，每次我們提出的建議，金旅都能虛心接受，并進(jìn)行改進(jìn)，還會(huì)派工程師跟進(jìn)情況。而且金旅的業(yè)務(wù)人員很有責(zé)任心，我們?cè)谲囕v上遇到各種‘疑難雜癥’都會(huì)努力幫我們解決?！敝茉聵s坦言，和金旅合作了16年，已經(jīng)有感情了。

而正是這種相知相識(shí)，使周月榮對(duì)金旅的產(chǎn)品多了一份信賴。

“去年，周邊很多運(yùn)輸企業(yè)都在持續(xù)觀望新能源車的時(shí)候，我們直接購(gòu)買了40輛金旅純電動(dòng)車，主要還是相信金旅的產(chǎn)品和服務(wù)，”周月榮笑言，“有些兄弟企業(yè)看我們用金旅的什么車型，也會(huì)跟著購(gòu)買，看見我們買金旅新能源車，他們也放心購(gòu)置金旅的純電動(dòng)車了?！?/p>

在當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)市場(chǎng)，春風(fēng)汽運(yùn)占據(jù)了半壁江山，而周月榮的選車、運(yùn)營(yíng)之道也成為了當(dāng)?shù)卦S多企業(yè)參照的標(biāo)桿。