基于營銷信息化的線損精細化管理研究

孫成剛

摘 要：本文研究分析了線損管理存在的主要問題，提出了在電力營銷信息化基礎上，實施線損管理精細化的思想，提供了建立營銷信息體系平臺上的線損管理系統(tǒng)，完善營銷管理信息數(shù)據(jù)庫，建設適應信息化和精細化的線損管理平臺等措施和對策。

關鍵詞：電力營銷；營銷信息化；線損管理；精細化

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

0.前言

電力營銷是線損管理的前提，當前電力營銷進入到信息化時期，如何進行線損管理的創(chuàng)新，更好地提升線損管理精細化水平成為一個重要課題。

1.線損管理存在的主要問題

1.1 線損問題

在配電網(wǎng)信息領域，人們對線損管理的基礎信息的掌握并不是很完整，并沒有及時有效地對電網(wǎng)信息進行記錄，而對電網(wǎng)設備的維護以及更新信息也都沒有形成一個系統(tǒng)性的管理規(guī)模。這也是配電網(wǎng)出現(xiàn)問題的主要原因之一，在配電網(wǎng)的線損問題上，電網(wǎng)出現(xiàn)線損所受的影響是多方面的。在這些因素當中，人為因素所占的比重是比較大的，一點配電網(wǎng)出現(xiàn)的問題沒有及時的得到解決的話，就會制約到配電網(wǎng)線損的管理能力。

1.2 配電網(wǎng)線損管理的執(zhí)行力度不夠

我國的電力企業(yè)對線損問題在管理上還沒有形成一個系統(tǒng)的完善的可行性管理體系，也就是說在當前制度規(guī)范都不是很明確的基礎上，電力企業(yè)管理工作在開展的時候又沒有相關理論依據(jù)的支持，使得最終電力線損管理工作的質量得不到真正的保障，監(jiān)督不到位，考核存在漏洞等等問題也就隨之發(fā)生，最終導致的結果就是電力企業(yè)管理人員在執(zhí)行管理工作的時候就會出現(xiàn)管理不徹底，線損管理工作所呈現(xiàn)出的效果不理想，線損管理中存在的溫婷沒有得到根本的解決，治標不治本。

2.營銷信息化基礎上實現(xiàn)線損精細化管理的對策和措施

電力企業(yè)線損精細化管理要有其針對的電力企業(yè)發(fā)展平臺，而營銷信息化的系統(tǒng)性建設就是線損精細化實施的重要基礎，當前電力企業(yè)應該在管理營銷信息體系的平臺上構建營銷網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，完善營銷管理信息數(shù)據(jù)庫，建設適應信息化和精細化的線損管理平臺，做到對線損精細化管理目標和營銷信息化建設目標更為完整而準確地支持和保障。

2.1 建立營銷信息體系平臺上的線損管理系統(tǒng)

線損管理系統(tǒng)需要精確的信息和大量的數(shù)據(jù)作為平臺，只有依靠營銷信息的體系建設和平臺建設才能為線損管理系統(tǒng)提供基礎，進而實現(xiàn)線損精確性、精細化的管理和控制。首先，要對線損管理系統(tǒng)進行優(yōu)化，要適應營銷信息化管理系統(tǒng)的各類需要，將營銷信息、線損數(shù)據(jù)從信息化系統(tǒng)中提取出來，制定線損管理的目標和任務，構建線損管理系統(tǒng)的預警機制，設立線損管理的激勵體系，確保線損管理系統(tǒng)能夠高效率、高質量、高穩(wěn)定性地運行。此外，要深入挖掘營銷信息平臺的數(shù)據(jù)和信息的潛在資源，對歷史數(shù)據(jù)和信息進行多維度地分析，引入更多的參量，細化數(shù)理分析，在確保線損管理信息完整性的同時，形成對線損信息深層次、全方面的認知，在完善線損數(shù)據(jù)的同時，將線損管理信息賦予更多的意義，以便使線損管理系統(tǒng)做出更具科學性和指導意義的輔助決策，有效提升企業(yè)線損管理精細化的水平。最后，要規(guī)范線損管理系統(tǒng)的使用過程，建立線損管理系統(tǒng)的應用制度，確保線損管理系統(tǒng)的使用安全，維護線損管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息的安全，通過準確維護和有序更新實現(xiàn)線損管理系統(tǒng)的更新，達到線損管理系統(tǒng)準確而完整的功能，實現(xiàn)線損精細化管理的功能和目標。

2.2 完善營銷管理信息數(shù)據(jù)庫

線損精細化管理需要對營銷信息數(shù)據(jù)進行深度加工和處理，因此，要將營銷管理信息數(shù)據(jù)庫建設列為線損精細化管理目標實現(xiàn)的基礎保障之一。一方面，要健全營銷管理信息數(shù)據(jù)庫的收集功能，對營銷信息、線損數(shù)據(jù)進行全過程、全范圍地收集和整理，構成營銷管理信息數(shù)據(jù)庫的基礎平臺。在營銷管理信息數(shù)據(jù)庫建設中要提升數(shù)據(jù)采集的效率，有效擴大營銷管理信息數(shù)據(jù)庫的容量，增加營銷管理信息數(shù)據(jù)庫的中控設備，實現(xiàn)對用電數(shù)據(jù)、線損信息精確而高效地收集，以便實現(xiàn)對營銷管理信息數(shù)據(jù)庫的不斷完善，更好地實現(xiàn)線損精細化管理的職能。另一方面，要做好營銷管理信息數(shù)據(jù)庫基礎數(shù)據(jù)的分析，要結合線損精細化管理的實際對數(shù)據(jù)庫的信息進行及時而全面地研究和分析，高效率地解讀出有利于線損精細化管理的資料和數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對線損情況的初步掌握，實現(xiàn)線損管理工作的強化，進一步確定線損出現(xiàn)的主要因素和客觀原因，為線損精細化管理目標實現(xiàn)提供數(shù)理分析的基礎。

2.3 建設適應信息化和精細化的線損管理平臺

要以營銷管理信息的深度加工了利用建設線損管理的信息化和精細化的平臺，實現(xiàn)線損管理對電力營銷過程的深度覆蓋，借用營銷管理信息加工和資源優(yōu)勢達到精細化管理線損的系統(tǒng)目標。營銷管理信息系統(tǒng)的基礎上應該建立線損監(jiān)管子系統(tǒng)，實施對線損現(xiàn)實性、全面地監(jiān)督和控制，以便找出線損的原因，進行營銷管理信息系統(tǒng)下的科學分析，得出線損管理精細的工作和處理建議，使線損控制達到經(jīng)濟化水平。應該在營銷管理信息系統(tǒng)的基礎上建立線損控制子系統(tǒng)，通過對營銷管理信息的深入分析和解讀，找出線損控制工作中要素和環(huán)節(jié)調節(jié)的方式，有效應對線損的增加，提高線損管理的精確性和高效性。應該在營銷管理信息系統(tǒng)的基礎上建立線損管理的監(jiān)控子系統(tǒng)，以營銷管理信息作為反饋的數(shù)據(jù)來源，確定監(jiān)管線損的要點，確立監(jiān)督線損管理的重點，在有效發(fā)揮營銷管理信息潛在價值的同時，構建精細化線損管理的平臺。線損精細化管理解決方案如圖1所示。

結語

營銷工作是線損控制的前提，電力信息化進程逐步確立的今天，營銷信息化網(wǎng)絡的構建加速了線損管理工作精細化發(fā)展的趨勢，企業(yè)如何應對營銷信息化的實際要求，加速線損精細化體系的建設業(yè)已成為發(fā)展和管理工作的要點。要在人員、制度、體系3個環(huán)節(jié)上持續(xù)進行建設，以營銷信息化作為前提，建立適應信息化的團隊和機制，以線損精細化管理作為目標，進行精細化制度建設和精細化體系構建，總之使營銷信息化網(wǎng)絡逐步完善，讓線損精細化管理的職能進一步發(fā)揮，打造電力管理、營銷工作、線損控制等相關工作的新模式，以利企業(yè)長足發(fā)展和持續(xù)提升。

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