王　瑩（湖北師范大學(xué)　湖北黃石　435002）

眾籌商業(yè)模式下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)

王瑩
（湖北師范大學(xué)湖北黃石435002）

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展給我國帶來了巨大的改變，作為互聯(lián)網(wǎng)金融的組成部分之一，眾籌商業(yè)模式為工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的獨(dú)立設(shè)計(jì)師、中小企業(yè)（公司）、微創(chuàng)機(jī)構(gòu)等帶來了無限的發(fā)展可能。對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)而言，眾籌是有力的工具，如何通過眾籌模式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意、發(fā)揮設(shè)計(jì)效用，如何利用眾籌模式完成產(chǎn)品的創(chuàng)新，是當(dāng)今設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)理論研究應(yīng)考慮的重要問題之一。

眾籌商業(yè)模式工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)

在國內(nèi)外工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展進(jìn)程中，近十年間的變化特別值得關(guān)注。首先，產(chǎn)品設(shè)計(jì)由硬件轉(zhuǎn)向軟硬件相結(jié)合，智能化裝備成為當(dāng)下設(shè)計(jì)的主流產(chǎn)品。如智能家居系統(tǒng)、智能可穿戴設(shè)備、智慧城市等。其次，由原先單純的產(chǎn)品式創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新。如從0EM到0BM、從0DM到0SM模式上的變化，促使品牌系統(tǒng)、商業(yè)模式創(chuàng)新和工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)同發(fā)展。再次，由企業(yè)為主體的自主封閉式創(chuàng)新轉(zhuǎn)為開放式創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”為主題的時(shí)代，眾籌、眾包等基于大數(shù)據(jù)測試的商業(yè)開發(fā)模式正逐漸顛覆傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程。

眾籌商業(yè)模式的概念及其產(chǎn)生背景

近些年，互聯(lián)網(wǎng)受眾對于“眾籌”一詞較為熟悉，因?yàn)樗阉鳌氨娀I”一詞就會發(fā)現(xiàn)它的模式已經(jīng)滲透進(jìn)人們的衣、食、住、行、用等方面。作為一種商業(yè)模式，眾籌起源于美國，其核心是依托眾籌平臺（中介機(jī)構(gòu)），連接籌資人（項(xiàng)目發(fā)起企業(yè)或個人）與出資人（大眾投資人），即籌資人在眾籌平臺注冊并通過相關(guān)資質(zhì)審核后，借助眾籌平臺向出資人投放項(xiàng)目信息，從而募集零散的小額資金或是其他物料支持。在項(xiàng)目籌資的初始階段資金由眾籌平臺掌握，若在預(yù)期時(shí)間內(nèi)達(dá)到募資額度，則表示籌資成功，該筆資金將被眾籌平臺轉(zhuǎn)撥至籌資人賬戶，成功實(shí)施項(xiàng)目后，由籌資人以物質(zhì)或非物質(zhì)成果回饋給出資人。眾籌平臺在整個眾籌活動中主要是起到接受與評價(jià)項(xiàng)目創(chuàng)意、管理出資人信息、監(jiān)督籌資的使用、幫助項(xiàng)目順利運(yùn)營并公布項(xiàng)目實(shí)施成果等作用，其盈利主要依靠從籌資中提取一定比例的服務(wù)費(fèi)用。假如眾籌項(xiàng)目在預(yù)期時(shí)限內(nèi)未籌集到募資金額，其前期籌資將會被眾籌平臺返還至出資人，籌資人可選擇重啟新一輪的籌資活動或直接宣告項(xiàng)目籌資失敗。

眾籌商業(yè)模式根據(jù)其開展的復(fù)雜程度以及涵蓋利益相關(guān)者的數(shù)量與法律環(huán)境，可以被細(xì)化為三種運(yùn)行模式：其一，捐贈或贊助，即無償?shù)耐顿Y模式，出資人通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接捐贈或贊助小額資金，例如一些公益機(jī)構(gòu)搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行公益募捐活動。其二，預(yù)售，即物質(zhì)或非物質(zhì)成果在未實(shí)施完成之前，就在眾籌平臺上進(jìn)行推廣宣傳吸引出資人出資，一旦被投資后，會在計(jì)劃實(shí)施期限內(nèi)收到成果。其三，借貸與股權(quán)投資，這種模式涉及到金融交易等問題，在實(shí)操和法律層面上都是較為復(fù)雜的，其與預(yù)售模式的區(qū)別是回報(bào)方式為現(xiàn)金或股權(quán)，它更適合于中小企業(yè)的融資。

眾籌商業(yè)模式推動工業(yè)設(shè)計(jì)的發(fā)展

近幾年，工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的迅速發(fā)展在國內(nèi)催生了越來越多勇于創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的獨(dú)立設(shè)計(jì)師。然而，這些人在創(chuàng)業(yè)之初遇到的首要問題就是資金問題，沒有足夠的資金支持，那就意味著在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)實(shí)施過程中或多或少需要進(jìn)行多方面的妥協(xié)，表現(xiàn)最突出的就是成本控制方面，被迫選用一些價(jià)格相對低廉、背離設(shè)計(jì)初衷的材料來呈現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)方案。近幾年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，圍繞互聯(lián)網(wǎng)平臺的不斷創(chuàng)新發(fā)展，眾籌互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式以其新型的融資方式，不僅在解決資金方面發(fā)揮作用，而且提供給獨(dú)立設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品開發(fā)早期熟悉消費(fèi)市場、了解用戶需求、降低開發(fā)初期風(fēng)險(xiǎn)和資金壓力等便利。

（一）構(gòu)建溝通平臺

設(shè)計(jì)師借助眾籌商業(yè)模式，將自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目展示給支持用戶，并由支持項(xiàng)目的用戶付出少量的資金扶植項(xiàng)目開展。在整個環(huán)節(jié)中，既滿足了設(shè)計(jì)師資金需求，又為用戶提供了其所需求的優(yōu)秀項(xiàng)目。由此可見，眾籌價(jià)值就在于為上述兩者提供一個對接的平臺，一個溝通的渠道，使他們各得其所。

（二）完善反饋機(jī)制

眾籌平臺可以為籌資者在一定程度上預(yù)先進(jìn)行市場反饋驗(yàn)證，檢視設(shè)計(jì)項(xiàng)目是否如籌資者預(yù)期的那樣被用戶所推崇，這在較大程度上預(yù)防了項(xiàng)目運(yùn)行初期可能出現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位失誤。同時(shí)，在籌資過程中，通過對產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案進(jìn)行圖文結(jié)合或以視頻虛擬等方式展示在眾籌平臺上，既可以達(dá)到對產(chǎn)品前期宣傳的目的，起到較好的推廣作用，又可以在產(chǎn)品還沒有正式投產(chǎn)之前進(jìn)行展示宣傳，從未來用戶中獲取寶貴的改良建議，這對于籌資人來說具有相當(dāng)高的參考價(jià)值，可以在產(chǎn)品面世前做最后的優(yōu)化改良。

（三）助力實(shí)體化

產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目的開發(fā)從最初的創(chuàng)意階段一步步深化到最終產(chǎn)品的實(shí)體化生產(chǎn)，其中涉及到制造材料及工藝、結(jié)構(gòu)生產(chǎn)制造等方面問題，對于某些設(shè)計(jì)師而言，將會面對這些綜合生產(chǎn)研發(fā)能力的挑戰(zhàn)，很有可能因?yàn)樵O(shè)計(jì)師無法打通相關(guān)的資源通道，導(dǎo)致產(chǎn)品在實(shí)體化生產(chǎn)進(jìn)程中出現(xiàn)問題，進(jìn)而使得生產(chǎn)出的產(chǎn)品無法達(dá)到預(yù)期效果。單從商業(yè)模式看，眾籌平臺就是以融資為主要目的，但也不難發(fā)現(xiàn)，除了籌集資金外它也為各種物質(zhì)或非物質(zhì)資源的對接提供了一個快速且有效的平臺，能夠幫助產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目快速順利地生產(chǎn)制造出來，最大化減少開發(fā)過程中出現(xiàn)的未知失誤。

（四）功能可持續(xù)發(fā)展

一個眾籌設(shè)計(jì)項(xiàng)目的成功實(shí)施也只代表著這一產(chǎn)品項(xiàng)目成果的實(shí)現(xiàn)，擁有了第一批忠實(shí)用戶（眾籌出資人），后續(xù)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)、運(yùn)營模式、服務(wù)體系、品牌推廣等問題才是項(xiàng)目中更為重要的環(huán)節(jié)。然而現(xiàn)代眾籌平臺的功能也絕不僅僅停留在籌集資金這么單一的層面上，而是具備整合市場整體資源的綜合能力，它可以對產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行整體包裝、媒體公關(guān)、深入推薦、渠道對接等，使項(xiàng)目享受類似“綠色通道”般的定制化服務(wù)。這些綜合性的舉措能有效幫助產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目走向正軌，由概念階段順利步入市場銷售階段，到達(dá)用戶手中。眾籌平臺的這些功效為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的發(fā)展鋪平了道路。

眾籌商業(yè)模式接入產(chǎn)品開發(fā)過程的意義

單從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)而言，傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)其成功率在20%左右。對于一些中小型產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造企業(yè)而言，普遍存在重設(shè)計(jì)、輕資產(chǎn)、少抵押的狀況，這與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的要求存在著落差。與此同時(shí)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)成果的知識產(chǎn)權(quán)在評估、抵押到交易流通環(huán)節(jié)都存在著不同的問題，這就造成了企業(yè)主要資產(chǎn)的真實(shí)價(jià)值不一定得到銀行的認(rèn)同。而眾籌商業(yè)模式則可以有效規(guī)避上述問題，借由互聯(lián)網(wǎng)高效、便捷的信息推廣特點(diǎn)，將大眾閑置資本與產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造企業(yè)進(jìn)行最為直接的對接，只要產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意的物質(zhì)或非物質(zhì)成果能引起出資用戶的認(rèn)同就能夠得到資金支持。

具研究統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)案例中60%的失敗源自于初期產(chǎn)品設(shè)計(jì)概念的模糊致使后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位階段出現(xiàn)失誤，也可以理解為是某種層面上的盲目性。較為傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程是一種后置式的交易活動，開發(fā)實(shí)施者難以預(yù)知真實(shí)的市場需求，而以眾籌商業(yè)模式接入的產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目屬于前置式的交易活動，可通過眾籌平臺真實(shí)地評估用戶期望，提前預(yù)知真實(shí)的市場需求，在較大層面上可以起到防止項(xiàng)目失敗的作用。

眾籌商業(yè)模式是聚集分散的設(shè)計(jì)資源，憑借公眾的集體智慧實(shí)施創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動的有效途徑，它為籌資人和出資人合作完成設(shè)計(jì)創(chuàng)意提供了可能，產(chǎn)品設(shè)計(jì)由封閉式的自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)向開放式的眾創(chuàng)合作模式。參與眾籌的出資者可以借助眾籌平臺對產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程提出有價(jià)值的優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，在產(chǎn)品還未進(jìn)入實(shí)體化試產(chǎn)階段時(shí)，出資者的這些反饋建議具有較強(qiáng)的參考價(jià)值，同時(shí)起到為產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行前期的宣傳造勢，并收集到產(chǎn)品的需求、價(jià)格信息以及潛在用戶的數(shù)量和特征等信息，為完善產(chǎn)品提供了重要依據(jù)。

眾籌商業(yè)模式下產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)策略

（一）增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目的開發(fā)合理性

目前，每一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目在進(jìn)入眾籌平臺時(shí)都要有一個明確的運(yùn)行規(guī)劃，其中包括確立明確的目標(biāo)人群，預(yù)期的募資金額，對出資者的回報(bào)界定合理的檔次。規(guī)劃中的每一階段都需要有詳實(shí)的方案，不能只是抽象的描述，而且一旦某一環(huán)節(jié)出錯勢必影響設(shè)計(jì)項(xiàng)目開發(fā)的整體進(jìn)度。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)入眾籌平臺之前對設(shè)計(jì)定位中的核心人群要有清晰的認(rèn)識，在后續(xù)的籌資進(jìn)程中，需要以這類人群為明確的目標(biāo)進(jìn)行有針對性的項(xiàng)目宣傳、展演，更好運(yùn)用設(shè)計(jì)心理學(xué)的內(nèi)容分析消費(fèi)者心理，以點(diǎn)對點(diǎn)、點(diǎn)對面的模式獲得有效的影響力，更加廣泛地吸引更多出資者。

（二）設(shè)計(jì)附加值需被出資者認(rèn)同

在我國，設(shè)計(jì)一詞往往被認(rèn)定為一件設(shè)計(jì)產(chǎn)品、一種商業(yè)行為，用戶更多的是看到其商品屬性，就產(chǎn)品自身而言，其設(shè)計(jì)價(jià)值卻并未完全顯現(xiàn)出來。究其緣由乃是用戶對產(chǎn)品設(shè)計(jì)附加值的不認(rèn)同，其消費(fèi)心理僅停留于對產(chǎn)品使用功能的單一需求，而忽視了設(shè)計(jì)價(jià)值?？v覽國內(nèi)各大眾籌平臺，現(xiàn)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目籌資金額的分配、回報(bào)檔次的界定等問題也是造成設(shè)計(jì)附加值不被認(rèn)同的原因之一，出資者的人數(shù)隨著募資金額的增加呈現(xiàn)遞減趨勢，據(jù)此可以看出出資者對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的支持目的存在差異，其中有一部分出資者是為了單純的回報(bào)而投資，而真正是為一個好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)給予支持的還是眾多出資者中的少部分。

（三）提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目的知識產(chǎn)權(quán)意識

對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)類項(xiàng)目來說，由于國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識薄弱，同時(shí)眾籌模式的實(shí)施過程是有一個限定的時(shí)間來驗(yàn)證新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案能否被出資者認(rèn)同才能得以開發(fā)，而在這樣一個募資的時(shí)間期限中由于新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)內(nèi)容被放到眾籌這樣一個開放式的平臺上，其項(xiàng)目設(shè)計(jì)創(chuàng)意是否會被快速模仿就擺在了籌資人面前。為了防止此類問題的發(fā)生，眾籌平臺要制定相關(guān)的項(xiàng)目保護(hù)舉措維護(hù)項(xiàng)目募資者的權(quán)益，在其平臺宣傳、展示項(xiàng)目過程中采取部分展示的辦法，保護(hù)項(xiàng)目核心技術(shù)內(nèi)容，也可根據(jù)項(xiàng)目籌資周期分級對出資者開放項(xiàng)目瀏覽信息。另外，需要在國家內(nèi)部環(huán)境中加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，要根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢適時(shí)完善相關(guān)的法律法規(guī)，從宏觀上提升整個社會的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識。

（四）改善互聯(lián)網(wǎng)信用環(huán)境

近年來，由于我國對于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的監(jiān)管不夠嚴(yán)格，致使網(wǎng)絡(luò)詐騙事件屢見不鮮，同為互聯(lián)網(wǎng)組成部分的眾籌平臺也深受影響。信任是人與人交往的基礎(chǔ)，也是眾籌平臺連接募資者與出資人的基石，這就需要眾籌平臺作為中介機(jī)構(gòu)強(qiáng)化眾籌項(xiàng)目的監(jiān)管力度，從初期的項(xiàng)目評價(jià)審核，到通過評審的項(xiàng)目順利完結(jié)，控制項(xiàng)目的質(zhì)量和流程，防止?fàn)€尾項(xiàng)目的出現(xiàn)，盡量規(guī)避可能出現(xiàn)的信用問題，以免造成不必要的募資者與出資者的流失。

通觀全局，眾籌商業(yè)模式經(jīng)過不斷完善，各種眾籌平臺將呈現(xiàn)良性的發(fā)展態(tài)勢，其業(yè)務(wù)種類必將逐漸細(xì)化，市場分工也將更加明晰?；I資者與出資人都會在得失之間逐漸成熟、趨于理性。對于我國工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展來說，尤其是獨(dú)立設(shè)計(jì)師、中小企業(yè)（公司）、微創(chuàng)機(jī)構(gòu)等，眾籌模式為他們提供了新的發(fā)展模式，在一定程度上有力促進(jìn)了設(shè)計(jì)商業(yè)化發(fā)展，幫助籌資人轉(zhuǎn)換自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)價(jià)值。而對于設(shè)計(jì)而言，在眾籌時(shí)代，每一個設(shè)計(jì)師的作用可能會被減弱，設(shè)計(jì)變成開放式的大眾參與行為，而設(shè)計(jì)也能夠讓眾籌模式變成一種工具來改善人們的生活質(zhì)量，推動我國工業(yè)設(shè)計(jì)行業(yè)的整體發(fā)展。

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湖北省教育廳人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目階段性成果；項(xiàng)目編號：16Q163

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