梁紅俊

內(nèi)容摘要：零售業(yè)的發(fā)展是新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中的重要內(nèi)容之一，是提升城市經(jīng)濟(jì)活力、滿足居民生活需求和釋放居民消費(fèi)潛力的重要手段。研究表明我國傳統(tǒng)零售業(yè)整體上發(fā)展較快，無論是總額還是增長率都呈現(xiàn)出快速增長的勢態(tài)。同時(shí)，得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的經(jīng)營方式改變，零售企業(yè)的電商模式也獲得了巨大的發(fā)展?？梢哉f，新型城鎮(zhèn)化背景下我國零售業(yè)整體上取得了較好發(fā)展，但是，在這一過程中仍然出現(xiàn)了對(duì)零售業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響的因素。這些因素主要包括：不同地區(qū)零售業(yè)的發(fā)展水平還存在較大差距，很多零售企業(yè)主仍然無法接受零售業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新改變，同時(shí)零售業(yè)發(fā)展中的法律規(guī)范缺失也影響了零售業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。要解決這些問題，需要促進(jìn)中小城鎮(zhèn)的零售業(yè)發(fā)展，推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程下零售業(yè)的信息化發(fā)展，促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展觀念更新并完善法律規(guī)范。

關(guān)鍵詞：新型城鎮(zhèn)化 零售業(yè) 發(fā)展

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

在整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，零售業(yè)是消費(fèi)者和生產(chǎn)者進(jìn)行聯(lián)系的直接紐帶，因此對(duì)其進(jìn)行研究具有重要意義。隨著零售業(yè)的發(fā)展以及業(yè)態(tài)日益多樣化和復(fù)雜化，學(xué)術(shù)界對(duì)零售業(yè)態(tài)進(jìn)行了明確定義：我國商務(wù)部有關(guān)文件指出，在激烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，零售企業(yè)從提高自身競爭力或滿足消費(fèi)者需求的角度出發(fā)，基于不同的目標(biāo)市場、顧客、商品特點(diǎn)以及銷售和服務(wù)功能等因素而形成的一種具有突出特點(diǎn)的、穩(wěn)定性強(qiáng)的零售商業(yè)經(jīng)營類型和具體形態(tài)稱為零售業(yè)的形態(tài)。我國從1992年開始實(shí)行城鎮(zhèn)化改革，在2014年末期城鎮(zhèn)化水平達(dá)到54.7%。在傳統(tǒng)的城鎮(zhèn)化進(jìn)程中存在片面追求城市人口與土地?cái)U(kuò)張的現(xiàn)象，這使得城鎮(zhèn)化在拉動(dòng)內(nèi)需上所表現(xiàn)出來的作用不明顯。在新型城鎮(zhèn)化中零售業(yè)的發(fā)展成為其中的重要內(nèi)容之一，是提升城市經(jīng)濟(jì)活力、滿足居民生活需求和釋放居民消費(fèi)潛力的重要手段?？梢哉f在新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中我國零售業(yè)發(fā)展必然受到更為深遠(yuǎn)的影響，而零售業(yè)也只有明確新型城鎮(zhèn)化所帶來的影響才能做出有針對(duì)性的發(fā)展調(diào)整。

新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程下我國零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我國傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

在新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展過程中，我國傳統(tǒng)零售業(yè)得到了較快發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)無論是從規(guī)?？偭窟€是參與人數(shù)上都獲得了較大提升。表1是商務(wù)部發(fā)布的2010-2015年我國傳統(tǒng)模式下的零售企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)。從表1所示的數(shù)據(jù)可知：從2010年到2015年的6年時(shí)間內(nèi)，我國傳統(tǒng)零售業(yè)整體上在不斷發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)總額在2013年已經(jīng)突破了1萬億美元的關(guān)口，而在2015年更是達(dá)到了8.3萬億元。從增長率來看在近6年累計(jì)增長了85.72%，年均增長率為17.14%。而從同比增長率來看年同比增長率也在10%以上。這說明我國傳統(tǒng)零售業(yè)整體上發(fā)展較快，無論是總額還是增長率都呈現(xiàn)出快速增長勢態(tài)。

（二）我國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

我國零售業(yè)開展電商發(fā)展模式時(shí)間較短，在2008年以前基本上還是以傳統(tǒng)的方式來推動(dòng)發(fā)展。在2008年以后，特別是到了2012年以后我國零售企業(yè)的電商化發(fā)展模式迅速普及。表2是我國零售業(yè)電商發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)。從表2所示的數(shù)據(jù)可以得出以下結(jié)論：從我國零售企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)交易數(shù)額來看，其絕對(duì)值在近6年增長了13693億元，年均增長率高達(dá)33.89%。

得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的經(jīng)營方式改變，零售企業(yè)的電商模式獲得了巨大發(fā)展。這種發(fā)展可以從采用了電子商務(wù)發(fā)展模式的大型零售企業(yè)的數(shù)量來評(píng)價(jià)。根據(jù)商務(wù)部在2016年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前我國規(guī)模以上的大型零售企業(yè)有50%以上都在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)置了自己的專有網(wǎng)站。這些網(wǎng)站一方面對(duì)企業(yè)的品牌和文化進(jìn)行宣傳，另一方面也是企業(yè)對(duì)外展示產(chǎn)品的一個(gè)電子平臺(tái)。而且很多大型零售企業(yè)的網(wǎng)站還支持消費(fèi)者直接購買相關(guān)產(chǎn)品。傳統(tǒng)零售業(yè)向電商化發(fā)展應(yīng)當(dāng)具備以下條件：第一，具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)能夠獨(dú)立承擔(dān)自主網(wǎng)站建設(shè)的各項(xiàng)成本費(fèi)用與后期的維護(hù)成本。第二，企業(yè)應(yīng)當(dāng)達(dá)到一定的規(guī)模，產(chǎn)品的銷售種類多并且適應(yīng)的用戶群較廣。如果企業(yè)的規(guī)模較小就無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，那么企業(yè)獨(dú)自建設(shè)網(wǎng)站將造成網(wǎng)站資源的巨大浪費(fèi)并且還需要承擔(dān)較高的維護(hù)成本。第三，大型零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備整合物流、存儲(chǔ)以及支付與安全平臺(tái)等多種資源的能力，從而為自己的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)提供系統(tǒng)化支持。第四，要獨(dú)立組建電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)還應(yīng)當(dāng)具備一定的專業(yè)技術(shù)人員，能夠在技術(shù)上保障本企業(yè)的相關(guān)平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)。

新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程對(duì)我國零售業(yè)發(fā)展的影響

（一）新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中影響我國零售業(yè)發(fā)展的因素

第一，經(jīng)濟(jì)因素。宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)于新型城鎮(zhèn)化下零售業(yè)發(fā)展所起到的作用是直接而顯著的，其作用體現(xiàn)在：一是豐富社會(huì)的物資供應(yīng)，二是提高居民的消費(fèi)能力。一個(gè)國家或地區(qū)的零售業(yè)發(fā)展與其居民收入水平和社會(huì)整體發(fā)展水平密切相關(guān)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)百貨商店的數(shù)量就會(huì)明顯增多。而當(dāng)居民收入水平進(jìn)一步上漲時(shí)則會(huì)出現(xiàn)專業(yè)性的專賣店等更加高級(jí)的零售服務(wù)業(yè)態(tài)。從近幾年我國各地區(qū)和全國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體趨勢來看，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以說是保持著持續(xù)快速發(fā)展的態(tài)勢。

第二，科學(xué)技術(shù)因素?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展也為我國零售業(yè)態(tài)的變遷提供了有力支持，這種支持直接體現(xiàn)為服務(wù)范圍的擴(kuò)大、服務(wù)能力的提高以及管理效率的提升。例如，現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展可以使得內(nèi)地零售企業(yè)能夠銷售海邊的鮮活海產(chǎn)品等。技術(shù)在促進(jìn)我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展上主要作用表現(xiàn)為：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)零售業(yè)從店面業(yè)態(tài)向無店面業(yè)態(tài)發(fā)展；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)極大促進(jìn)了零售業(yè)在采購、管理以及配送上的效率，使得大規(guī)模經(jīng)營成為可能；現(xiàn)代化的交通以及存儲(chǔ)技術(shù)使得零售業(yè)的經(jīng)營服務(wù)內(nèi)容更加豐富多樣。

第三，消費(fèi)者行為因素。消費(fèi)者的消費(fèi)行為也同樣影響到零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，這是因?yàn)榱闶蹣I(yè)的發(fā)展必須以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，消費(fèi)者需求改變了，零售企業(yè)就必須采取相關(guān)調(diào)整措施來進(jìn)行適應(yīng)。圖1是2010年到2015年的6年時(shí)間內(nèi)實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)增長速度的變化趨勢。從圖1中可知，我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展速度遠(yuǎn)高于實(shí)體店消費(fèi)的增長速度，這就使得無店鋪形式的零售業(yè)態(tài)變得越來越普遍。

（二）新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程對(duì)我國零售業(yè)發(fā)展的影響分析

第一，推動(dòng)零售業(yè)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展，擴(kuò)大零售業(yè)的服務(wù)范圍。我國新型城鎮(zhèn)化建設(shè)將大力推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的發(fā)展使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)于消費(fèi)品需求增大，在這種背景下零售業(yè)也開始更多地向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展，從而擴(kuò)大零售業(yè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的服務(wù)范圍。而這種服務(wù)范圍的擴(kuò)大又能夠直接促進(jìn)零售業(yè)銷售總額的提升，從而促進(jìn)零售業(yè)在我國的持續(xù)發(fā)展。

第二，降低零售業(yè)的經(jīng)營成本。零售業(yè)的經(jīng)營成本對(duì)于很多零售企業(yè)而言是其發(fā)展經(jīng)營中的主要支出，也是限制其利潤增長的重要原因。新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程促進(jìn)了零售業(yè)的電商發(fā)展，而通過電商發(fā)展可實(shí)現(xiàn)降低零售業(yè)經(jīng)營成本的目的。零售企業(yè)經(jīng)營成本的降低主要通過以下方式：第一，提高交易效率，降低人員滯留對(duì)后續(xù)購買者進(jìn)入的阻礙。在電商環(huán)境下零售百貨企業(yè)的結(jié)算方式和商品的展現(xiàn)方式都發(fā)生了明顯變化。信息化技術(shù)的導(dǎo)入使得消費(fèi)者在產(chǎn)品選購時(shí)只需要輸入關(guān)鍵詞，而在結(jié)算時(shí)也無需排隊(duì)等待。這就使得零售百貨企業(yè)的銷售不會(huì)因?yàn)樵诟叻迤诘娜藛T過于擁擠而出現(xiàn)銷售滯緩的現(xiàn)象。第二，延長經(jīng)營時(shí)間，實(shí)現(xiàn)全天候的營銷。在電商背景下企業(yè)的營銷時(shí)間不再局限于工作人員的工作時(shí)間，而是會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)展到消費(fèi)者所有能夠上網(wǎng)的時(shí)間。在這樣的背景下零售百貨企業(yè)可以向消費(fèi)者推介更多的商品，并為其提供即時(shí)的購物機(jī)會(huì)。第三，在傳統(tǒng)營銷過程中，人員成本和店面成本是十分巨大的，而且很多零售百貨企業(yè)還經(jīng)常面臨人員流動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)。而在電商環(huán)境下零售百貨企業(yè)的店面租金成本和銷售人員成本都可以實(shí)現(xiàn)較大幅度降低。從而為零售百貨企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)提供空間，為零售百貨企業(yè)吸引更多消費(fèi)者創(chuàng)造有利條件。

第三，擴(kuò)大影響范圍。在傳統(tǒng)的發(fā)展模式下零售企業(yè)的營銷渠道較窄，由此形成的社會(huì)影響也十分有限。而在新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，零售企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的全球聯(lián)通功能使得其營銷渠道更加多樣，也使得其影響范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。這種影響范圍的擴(kuò)大使得零售企業(yè)的商品銷售不再局限于周邊幾公里市場區(qū)，而是擴(kuò)展到全國甚至是海外。在新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程背景下零售企業(yè)進(jìn)行商品和品牌的營銷渠道，從過去的單一廣告形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰ヂ?lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的全方位渠道營銷。零售企業(yè)則可以借助這樣多樣化的營銷渠道，以及更加廣泛的影響范圍來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的提升和經(jīng)營成本的降低。

新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中我國零售業(yè)發(fā)展存在的問題

（一）中小城鎮(zhèn)的零售業(yè)發(fā)展水平不高

在新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展過程中，我國零售業(yè)的整體發(fā)展水平得到了提升，但是，在不同的地區(qū)零售業(yè)的發(fā)展水平還存在較大差距。這些差距的存在使得我國零售業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了不均衡的現(xiàn)象，特別是中小城鎮(zhèn)零售業(yè)發(fā)展水平不高。中小城鎮(zhèn)零售業(yè)發(fā)展水平不高表現(xiàn)為：第一，零售業(yè)還不能為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┦重S富的產(chǎn)品供給。在我國一些中小城鎮(zhèn)中，零售業(yè)雖然也獲得了發(fā)展但是所能提供的服務(wù)類型還不全面，有一些零售業(yè)應(yīng)當(dāng)提供的產(chǎn)品服務(wù)無法提供。第二，中小城鎮(zhèn)零售業(yè)發(fā)展的信息化水平較低。在當(dāng)前零售業(yè)電商化發(fā)展趨勢下，中小城鎮(zhèn)受到物流、信息基礎(chǔ)設(shè)施等多種原因影響，在零售業(yè)信息化發(fā)展方面速度較慢。第三，中小城鎮(zhèn)的零售業(yè)發(fā)展層次較低，無法提供一些高端零售商品。例如，很多中小城鎮(zhèn)沒有高檔的服裝專賣店，也沒有一些高檔的耐用消費(fèi)品銷售點(diǎn)。

（二）缺乏零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展觀念

在新型城鎮(zhèn)化發(fā)展背景下，零售業(yè)的發(fā)展環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而這些內(nèi)外部環(huán)境的變化也就直接影響到了零售業(yè)發(fā)展模式的變化。而要適應(yīng)這種新環(huán)境下的發(fā)展模式就必須做出發(fā)展觀念上的轉(zhuǎn)變。但是，當(dāng)前我國零售業(yè)主要從業(yè)者還并未完全從觀念上認(rèn)識(shí)到零售業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。例如，在新型城鎮(zhèn)化發(fā)展背景下我國網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施雖然還有很多不足，但整體上是在不斷完善的，這就使得零售業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)電商的模式發(fā)展有了一定空間?？墒?，很多零售企業(yè)主仍然無法接受這種零售業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新改變，仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)的實(shí)體店發(fā)展模式，這種現(xiàn)象在一些偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)和小型零售企業(yè)中表現(xiàn)得更加明顯。

（三）零售業(yè)規(guī)范化發(fā)展的法律缺失

在新型城鎮(zhèn)化發(fā)展過程中，零售業(yè)發(fā)展所面臨的環(huán)境也日益復(fù)雜，而零售業(yè)的市場競爭也將進(jìn)一步激烈化。在這種背景下零售業(yè)的發(fā)展如果沒有健全的法律體系對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，那么其發(fā)展將難以持續(xù)進(jìn)行下去。例如，在2016年曝出我國出現(xiàn)了一批假冒知名品牌的偽劣奶粉。這批偽劣奶粉的生產(chǎn)者以及銷售者為了獲取更高的利潤而不惜破壞市場誠信，盜用其它知名品牌。這些都是在新型城鎮(zhèn)化過程中出現(xiàn)的零售業(yè)不法行為。而在當(dāng)前的零售業(yè)電商化發(fā)展中，這種不法現(xiàn)象更多。法律的缺失使得零售業(yè)的健康發(fā)展受到影響。

強(qiáng)化新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程對(duì)我國零售業(yè)發(fā)展促進(jìn)作用的對(duì)策

（一）促進(jìn)中小城鎮(zhèn)的零售業(yè)發(fā)展

新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中要想進(jìn)一步促進(jìn)我國零售業(yè)的發(fā)展以及提高零售業(yè)在促進(jìn)GDP增長上的作用，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、以大城市為目標(biāo)的發(fā)展戰(zhàn)略，注重向中小型城鎮(zhèn)發(fā)展。隨著公共服務(wù)設(shè)施的進(jìn)一步完善，在中小城鎮(zhèn)發(fā)展零售業(yè)也會(huì)變得更加便利。要推動(dòng)零售業(yè)在中小城鎮(zhèn)的發(fā)展就必須做好以下幾點(diǎn)：首先，中小城鎮(zhèn)要不斷提高本地區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)水平，為零售業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。其次，零售企業(yè)要樹立長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略思維，將中小城鎮(zhèn)零售業(yè)的發(fā)展納入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略中。再次，政府還應(yīng)當(dāng)在大型零售企業(yè)進(jìn)入中小城鎮(zhèn)的過程中給予行政上的支持，在某些情況下還可以給予適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠。

（二）推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程下零售業(yè)的信息化發(fā)展

在新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中，零售業(yè)的電商化發(fā)展已經(jīng)成為一種時(shí)代趨勢。在這種背景下信息化已經(jīng)成為零售業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略革新的必然選擇，可以說在新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程中沒有信息化的支持要實(shí)現(xiàn)零售業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變革是不可能的。所以促進(jìn)傳統(tǒng)零售業(yè)走信息化發(fā)展道路是推動(dòng)其戰(zhàn)略變革的必然需求。信息化對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)而言就是大數(shù)據(jù)的收集分析，以及海量產(chǎn)品信息的對(duì)外推送。這種方式可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)營銷中難以企及的針對(duì)性、低成本化以及最大化的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的大范圍傳播。具體而言需要做好以下工作：首先，完善傳統(tǒng)零售企業(yè)的數(shù)據(jù)庫建設(shè)。要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售企業(yè)營銷的戰(zhàn)略革新，就必須依賴于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持。所以傳統(tǒng)零售企業(yè)必須進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，搭建企業(yè)自己或者是多個(gè)企業(yè)聯(lián)合使用的數(shù)據(jù)庫，從而為實(shí)現(xiàn)營銷戰(zhàn)略革新提供基礎(chǔ)支撐。其次，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的使用能力。數(shù)據(jù)庫的建設(shè)本質(zhì)上是為使用服務(wù)的，所以提高傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)庫的使用能力就十分重要。因此，企業(yè)要從數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的程序思路、目標(biāo)針對(duì)性等方面進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，從而使得設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫能夠與企業(yè)的營銷戰(zhàn)略革新需求相匹配，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)數(shù)據(jù)庫的價(jià)值發(fā)揮。再次，提升信息技術(shù)的人才培養(yǎng)力度。利用人才優(yōu)勢，再借助數(shù)據(jù)庫的強(qiáng)大數(shù)據(jù)獲取與分析能力，從而為傳統(tǒng)零售企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略變革創(chuàng)造更好的條件。

（三）推動(dòng)零售業(yè)發(fā)展的觀念更新并完善法律規(guī)范

新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程下要實(shí)現(xiàn)我國零售業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，接受和認(rèn)可零售業(yè)的電商化發(fā)展。要將現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行結(jié)合從而推動(dòng)其營銷變革，前提是傳統(tǒng)的零售企業(yè)要重新對(duì)自己的行業(yè)進(jìn)行定位。這種定位應(yīng)當(dāng)以服務(wù)市場消費(fèi)者、降低營銷成本為基礎(chǔ)。結(jié)合當(dāng)前的電商發(fā)展環(huán)境，傳統(tǒng)的零售企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展定位時(shí)應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)：首先，要將最便利化服務(wù)消費(fèi)者作為企業(yè)發(fā)展的定位之一。傳統(tǒng)的零售企業(yè)要在新的時(shí)代樹立起更加嚴(yán)格的服務(wù)意識(shí)，這種服務(wù)要從消費(fèi)者的多方位需求進(jìn)行全面的考慮。例如，服務(wù)不僅僅是當(dāng)消費(fèi)者前來購物時(shí)才發(fā)生，消費(fèi)者在購物后也可以提供免費(fèi)送貨上門服務(wù)。只有樹立了服務(wù)意識(shí)才能夠真正在行業(yè)競爭中獲得發(fā)展空間。其次，服務(wù)的成本要相對(duì)降低。傳統(tǒng)零售企業(yè)的凈利潤水平不高，保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展就必須控制服務(wù)成本。例如，有的企業(yè)為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)無論消費(fèi)者購買的物品價(jià)值多少及距離遠(yuǎn)近都派專車接送。那么這種服務(wù)顯然是傳統(tǒng)零售企業(yè)所無法長期承擔(dān)的，也是一種不可持續(xù)的服務(wù)提升。在重新定位傳統(tǒng)零售企業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將其營銷服務(wù)成本控制在相對(duì)合理的水平，雖然此營銷成本會(huì)隨著企業(yè)提供的服務(wù)優(yōu)化而提升，但是提升的速度以及絕對(duì)值要小于利潤的增長。必須指出的是，這也并不意味著企業(yè)就應(yīng)當(dāng)放棄提升營銷服務(wù)，而是要?jiǎng)?chuàng)新營銷服務(wù)方式。再次，傳統(tǒng)的零售企業(yè)管理者在自身的思想上也要重新定位，要對(duì)傳統(tǒng)營銷方式有更清楚的認(rèn)識(shí)。同樣也要認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代化營銷方式的必然性，以及不可回避性，從而推動(dòng)傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代營銷方式發(fā)展。

完善的法律體系是促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)主體持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，零售業(yè)要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)的快速發(fā)展就必須有健全的法律體系來對(duì)其進(jìn)行規(guī)范、調(diào)整和保障。為此，政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在零售業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)制定上發(fā)揮出更多的指導(dǎo)作用，推動(dòng)立法機(jī)關(guān)制定出符合我國當(dāng)前零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的法律保障體系。同時(shí)，還要制定相關(guān)的行政法規(guī)來輔助法律保障的實(shí)施。對(duì)于政府部門而言，嚴(yán)格執(zhí)行已有的零售業(yè)發(fā)展保障法律法規(guī)也是十分必要的。

結(jié)論

本文分析了新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程與我國零售業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系。通過本文的研究得出以下結(jié)論：第一，我國傳統(tǒng)零售業(yè)整體上發(fā)展較快，無論是總額還是增長率都呈現(xiàn)出快速增長的勢態(tài)；得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的經(jīng)營方式改變，零售企業(yè)的電商模式獲得了巨大發(fā)展。第二，零售業(yè)在新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展下獲得了快速發(fā)展，其業(yè)態(tài)也從單一型向多模式混合發(fā)展型轉(zhuǎn)變，新型城鎮(zhèn)化對(duì)于零售業(yè)的發(fā)展是通過經(jīng)濟(jì)因素、科學(xué)技術(shù)因素、消費(fèi)者行為因素產(chǎn)生影響。新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展帶動(dòng)了我國社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的演變，這對(duì)于零售業(yè)的發(fā)展而言也帶來了一系列的影響，主要表現(xiàn)為：推動(dòng)零售業(yè)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展，擴(kuò)大零售業(yè)的服務(wù)范圍；降低零售業(yè)的經(jīng)營成本；擴(kuò)大零售業(yè)影響范圍。第三，在新型城鎮(zhèn)化發(fā)展背景下我國零售業(yè)整體上取得了較好的發(fā)展，但是，在這一過程中仍然出現(xiàn)了一些對(duì)零售業(yè)發(fā)展造成不利影響的因素。這些因素主要包括不同的地區(qū)零售業(yè)的發(fā)展水平還存在較大的差距，很多零售企業(yè)主仍然無法接受這種零售業(yè)發(fā)展模式的創(chuàng)新改變。同時(shí)零售業(yè)發(fā)展中的法律規(guī)范缺失也影響了零售業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第四，強(qiáng)化新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程在促進(jìn)我國零售業(yè)發(fā)展中的作用，需要促進(jìn)中小城鎮(zhèn)的零售業(yè)發(fā)展，推動(dòng)新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程下零售業(yè)的信息化發(fā)展，促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展的觀念更新并完善法律規(guī)范。