用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用研究

陳華睿

（國(guó)網(wǎng)四川省電力公司綿陽(yáng)供電公司，四川 綿陽(yáng) 612000）

用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用研究

陳華睿

（國(guó)網(wǎng)四川省電力公司綿陽(yáng)供電公司，四川 綿陽(yáng) 612000）

摘要：在我國(guó)科學(xué)技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，電力企業(yè)的發(fā)展得到較大支持，尤其是用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中后，取得了一定的應(yīng)用效果，不僅可以提升電力營(yíng)銷(xiāo)效率，還能增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，避免營(yíng)銷(xiāo)工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤。本文對(duì)用電信息采集系統(tǒng)的分析提出幾點(diǎn)應(yīng)用策略，以供電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員參考。

用電信息；采集系統(tǒng)；電力銷(xiāo)售

用電信息采集系統(tǒng)，在應(yīng)用過(guò)程中能夠更好地結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)與電網(wǎng)管理系統(tǒng)等，保證能夠更好地為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供信息，為了系統(tǒng)監(jiān)測(cè)以及采集信息的功能，建設(shè)完善的管理制度，以便于提升電力營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量，為其發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

一、用電信息采集系統(tǒng)的概念

在我國(guó)發(fā)展過(guò)程中，用電信息采集系統(tǒng)的概念就是，將電子、通信以及計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，利用計(jì)算機(jī)、智能電表等多種高科技的一體化，保證能夠更好地將用戶(hù)信息進(jìn)行自動(dòng)化采集與監(jiān)控，使其成為現(xiàn)代化的處理系統(tǒng)。用電信息采集系統(tǒng)作為國(guó)家電網(wǎng)公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中最為重要的部分，不僅可以利用中間庫(kù)等方式為電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)提供較好的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并且控制用電管理系統(tǒng)，還能獨(dú)立的執(zhí)行運(yùn)行工作，例如：獨(dú)立的設(shè)置集點(diǎn)、設(shè)置遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、自動(dòng)化管理電費(fèi)數(shù)據(jù)、分析出電能的消耗情況等。

1.用電信息采集系統(tǒng)在我國(guó)的應(yīng)用與發(fā)展

我國(guó)在2005年的時(shí)候，就已經(jīng)要求電網(wǎng)公司發(fā)展智能電網(wǎng)，并且對(duì)用電信息采集系統(tǒng)也進(jìn)行了全面改善。在2011年～2015年期間，用電信息采集系統(tǒng)得到了一定的建設(shè)與發(fā)展，在加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，不斷地對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行完善，保證能夠更好地提升系統(tǒng)的覆蓋率，增強(qiáng)采集效率，對(duì)費(fèi)用進(jìn)行全面的控制。近幾年，電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)已經(jīng)將用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用在自身工作中，不僅可以更好地執(zhí)行抄表工作，還能優(yōu)化核算工作，制定完善的營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)傳統(tǒng)的控制管理理念進(jìn)行了徹底地改變，提升了電力企業(yè)的管理水平，并且增強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量，使用電信息管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

2.用電信息采集系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)

用電信息采集系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)包括：智能電表、采集終端、信息通道等。在物理結(jié)構(gòu)劃分過(guò)程中，可以將系統(tǒng)劃分為以下幾個(gè)層次：

（1）主站層

在用電信息采集系統(tǒng)中，主站層就是對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理。此時(shí)，主站層所負(fù)責(zé)的就是用電信息采集信息系統(tǒng)中采集數(shù)據(jù)、傳輸數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)以及應(yīng)用數(shù)據(jù)等工作，并且能夠有效地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證其可以安全地運(yùn)行。主站層在一定范圍內(nèi)，可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用業(yè)務(wù)、前置采集、管理數(shù)據(jù)庫(kù)等功能，保證能夠更好地提升用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

主站層的應(yīng)用業(yè)務(wù)，就是系統(tǒng)中的各類(lèi)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。前置采集，就是采集各個(gè)終端之間的數(shù)據(jù)，并且傳達(dá)通信指令，保證可以更好地提升用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用質(zhì)量。管理數(shù)據(jù)庫(kù)，就是在處理數(shù)據(jù)的過(guò)程中，對(duì)其進(jìn)行存儲(chǔ)以及轉(zhuǎn)發(fā)。

（2）數(shù)據(jù)采集層

數(shù)據(jù)采集層，就是對(duì)各類(lèi)電能信息進(jìn)行終端的采集，主要任務(wù)就是采集各類(lèi)數(shù)據(jù)，在采集之后管理數(shù)據(jù)，最后對(duì)其進(jìn)行有效地傳輸，同時(shí)，數(shù)據(jù)采集層還應(yīng)該根據(jù)主站層的需要，對(duì)其命令進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)以及控制。在不同的場(chǎng)所中，數(shù)據(jù)采集的方式也是不同的，可以將其分為：廠站采集系統(tǒng)、變壓器采集系統(tǒng)、公用變壓器采集系統(tǒng)以及抵押集中采集系統(tǒng)。數(shù)據(jù)采集層在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^(guò)程中，是利用主站層的通信信道執(zhí)行工作的。目前，經(jīng)常使用的就是光纖專(zhuān)網(wǎng)以及無(wú)線公網(wǎng)等。

（3）采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備層

采集點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備層，就是對(duì)電能信息進(jìn)行采集，保證可以更好地對(duì)采集源進(jìn)行監(jiān)控，主要包括：對(duì)智能電表、配電系統(tǒng)開(kāi)關(guān)以及無(wú)功保護(hù)裝置等智能設(shè)備。此類(lèi)監(jiān)控設(shè)備，不僅利用了電子電路設(shè)備的集成化系統(tǒng)，還附帶了遠(yuǎn)程通信的功能，保證能夠更好地對(duì)聯(lián)網(wǎng)中的電能進(jìn)行有效地采集，計(jì)算其中的電能量，有效地實(shí)施控制工作。

（4）電力營(yíng)銷(xiāo)工作管理現(xiàn)狀

在電力營(yíng)銷(xiāo)工作發(fā)展初期，其技術(shù)的先進(jìn)性較差，在營(yíng)銷(xiāo)工作執(zhí)行的過(guò)程中，只能依靠人工去完成工作。在傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)工作中，管理人員會(huì)將供電工作劃分為幾個(gè)區(qū)域，安排工作人員在不同區(qū)域中執(zhí)行人工抄表工作，再對(duì)抄表信息進(jìn)行總結(jié)，保證能夠更好地獲取用戶(hù)的用電情況，在最后的工作環(huán)節(jié)中才能將電費(fèi)等信息通知給用戶(hù)。此類(lèi)電力營(yíng)銷(xiāo)模式較為滯后，不僅浪費(fèi)了較多的人力，降低電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還無(wú)法有效地提高電力營(yíng)銷(xiāo)工作效率。同時(shí)，部分工作人員缺乏足夠的責(zé)任心，在抄表的過(guò)程中，經(jīng)常存在誤差，并且不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)電表進(jìn)行私自改裝的情況，不能找到竊電的證據(jù)，導(dǎo)致電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益遭受損失。在此過(guò)程中，如果不能及時(shí)地解決此類(lèi)問(wèn)題，就會(huì)影響電力信息的精確性以及全面型，無(wú)法及時(shí)地收回電費(fèi)，對(duì)于電力用戶(hù)的情況掌握不良。由此可見(jiàn)，電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的出現(xiàn)，不僅影響電力企業(yè)的發(fā)展，還對(duì)人們的用電情況造成影響，在一定程度上制約著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要相關(guān)管理人員予以一定的重視。

（5）用電信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用措施

目前，部分電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)工作中經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題，不能更好地應(yīng)用電力信息采集系統(tǒng)，無(wú)法有效地提升營(yíng)銷(xiāo)管理工作質(zhì)量，對(duì)其發(fā)展造成不利影響。所以管理人員應(yīng)該重視信息采集系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用，采取有效的措施提升工作效益。具體應(yīng)用方式包括以下幾點(diǎn)：

（6）創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制

用電信息采集系統(tǒng)，是電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)中的新型技術(shù)，能夠打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，制定出良好的管理機(jī)制，提升整體運(yùn)行效率，使電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作向著新的領(lǐng)域發(fā)展。所以，管理人員應(yīng)該利用用電信息采集系統(tǒng)制的應(yīng)用，創(chuàng)新管理機(jī)制，為其發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

首先，摒棄傳統(tǒng)的人工抄表模式，利用智能化抄表系統(tǒng)、計(jì)量系統(tǒng)以及結(jié)算系統(tǒng)優(yōu)化辦公業(yè)務(wù)。在改造電網(wǎng)形式的情況下，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)電力用戶(hù)、一個(gè)電表的供電制度。傳統(tǒng)的人工抄表工作，已經(jīng)不能滿足電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求，無(wú)論是工作質(zhì)量還是抄表精確度，都存在較多的不足之處。所以，應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的人工抄表工作，建立智能化核算、售出以及抄表工作模式，以便于提升電力營(yíng)銷(xiāo)效率。

其次，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)基層管理手段。在我國(guó)網(wǎng)通公司發(fā)展過(guò)程中，基層管理工作的精益化以及先進(jìn)化是較為重要的，但是，部分基層管理存在不科學(xué)的問(wèn)題，管理力度不強(qiáng)，不能有效地對(duì)管理工作進(jìn)行量化，導(dǎo)致出現(xiàn)基層管理的問(wèn)題。所以，應(yīng)該對(duì)基層管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，利用用電信息采集系統(tǒng)，對(duì)基層關(guān)鍵任務(wù)進(jìn)行考核，保證能夠準(zhǔn)確地處理用戶(hù)信息，清除歷史垃圾，以便于增強(qiáng)基層管理的執(zhí)行力度，為其發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

（7）為配電網(wǎng)規(guī)劃提供用電數(shù)據(jù)信息的支持

在應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)的過(guò)程中，可以通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集功能的開(kāi)發(fā)，為配電網(wǎng)規(guī)劃提供較為良好的數(shù)據(jù)信息支持，包括：線路信息、臺(tái)區(qū)信息等，對(duì)于配網(wǎng)規(guī)劃區(qū)域的數(shù)據(jù)而言，應(yīng)該根據(jù)用戶(hù)當(dāng)前用電信息、歷史用電信息以及各類(lèi)電壓、電流數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析，對(duì)電網(wǎng)改造方案進(jìn)行優(yōu)化，包括選擇電壓等級(jí)、選擇良好的規(guī)劃地點(diǎn)、明確配網(wǎng)線路的長(zhǎng)度等。同時(shí)，應(yīng)該對(duì)所提供的用電數(shù)據(jù)信息加以重視，保證其具有一定的科學(xué)依據(jù)，進(jìn)一步對(duì)配置資源進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)而增強(qiáng)電網(wǎng)的輸送能力，使電網(wǎng)運(yùn)行的安全性得以保障，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展效率，為其發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

在用電信息采集系統(tǒng)發(fā)展過(guò)程中，相關(guān)研究人員應(yīng)該重視其在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用，保證能夠更好地提升電力營(yíng)銷(xiāo)效率。在引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上，重視營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，階段性的對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使其可以增強(qiáng)自身的職業(yè)技能，不斷的維護(hù)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，使電力營(yíng)銷(xiāo)工作向著更好的方向發(fā)展。

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