胡二伙
“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越?!睂τ谔浦句摱?,做企業(yè)遠比做企業(yè)家重要,他要守的是一份事業(yè),去弘揚千年苗醫(yī)文化,拯救3 000多萬痛風患者的民族大義,給實體經(jīng)濟添磚加瓦,由此及彼的推動一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新生。
在苗膳堂新品發(fā)布會的答謝宴上,來自山東的經(jīng)銷商,一個和癌癥纏斗了23年中年女人,自告奮勇走上臺獻唱了一首《為了誰》。歌聲一起,臺下鴉雀無聲,唐志鋼止不住淚流滿面。他曾經(jīng)患有13年痛風,這種和疾病抗爭多年,置之死地而后生的痛苦,他太熟悉了。
不死的癌癥
暴雨沖毀了上山路。
坐擁千萬家產(chǎn),正值事業(yè)攀高之際,唐志鋼卻因為嚴重的痛風,臥床不起。用時間換金錢,拿健康換財富,是當今中國民營企業(yè)家的普遍現(xiàn)狀,“白天談生意,晚上忙應酬,失去了健康,手中的千萬財富又有什么用?”
和痛風纏斗了13年,唐志鋼沒少想過辦法,市面上有的痛風藥或者治療偏方,他幾乎都試過,但往往效果微乎其微。他甚至久病成醫(yī):“西藥吃了反應較強烈,副作用也大;用中藥調(diào)理,效果緩慢,尿酸往往不降反升?!?/p>
痛風被稱為“不死的癌癥”,是除了糖尿病之外的第二大代謝性疾病,世界公認的疑難雜癥?!斑@種病,可以一夜之間讓人不能正常生活。”每當病發(fā),唐志鋼就迫切的渴望能有一種徹底治療痛風的辦法,即便開價一百萬他都接受,“從商業(yè)角度來看,中國有超過3000萬的痛風患者,能解決這個痛點,說明這是一個巨大的商機。”
好消息來得有點遲。2015年8月,一位外地朋友告訴唐志鋼,在貴州有款叫“通酸”的產(chǎn)品,對治療痛風有奇效。此時唐志鋼已然心灰意冷,他在貴州8年,從沒有聽過這個藥,他甚至懷疑這肯定就是一個三無產(chǎn)品。
沒抱太大希望的唐志鋼,在試用了“通酸”兩餐之后,他奇跡地發(fā)現(xiàn)自己的痛風竟有明顯的緩解。幸福來得太突然,唐志鋼反而生疑,“里面會不會只是止痛藥,或者是激素的刺激作用?”唐志鋼馬上把“通酸”拿到專業(yè)機構(gòu),給里面的成分做全面檢測,結(jié)果顯示只含有純草藥,并無其他添加物。
他轉(zhuǎn)眼又想,也許自己只是個例,這個藥可能沒有普適性。為了驗證效果,唐志鋼開始在朋友圈子里開展“通酸試吃活動”。
一個身邊的朋友,同樣因痛風下不了床,在試吃“通酸”的第三天,對方竟大搖大擺地去打了場籃球。唐志鋼有一個筆記本,專門用來采集數(shù)據(jù):最大年齡76歲,最小年齡36歲,在吃了“通酸”2-3餐之后,都有明顯效果。
商人逐利,多年生意場經(jīng)歷,給了唐志鋼極強的商業(yè)敏感度,他像發(fā)現(xiàn)了傳世遺物一樣興奮,“這么好的產(chǎn)品竟然鮮有名氣,這個機會我不能錯過?!?/p>
云端的百草園
生產(chǎn)“通酸”的興義華康中草藥有限公司,位于黔西南苗族山區(qū),已經(jīng)有18年歷史。唐志鋼早就聽聞苗醫(yī)文化的神奇,他帶著朝圣的心情,跋山涉水到這里,但眼前的一幕,讓他心里咯噔一跳:“家庭式的小作坊,每年最多銷售一千多萬。這和想象的差距也太大了!”
唐志鋼意識到機會來了。他找到華康公司的老板,表示自己愿意出資5 000萬元,共同來做這件事情。雙方談判了兩個月,達成了并購合作。但唐志鋼意識到,雙方經(jīng)營理念存在嚴重沖突,“個體戶思維,商業(yè)談判在飯桌上進行;低成本運作,產(chǎn)品交易自然增長,從沒投過廣告;嚴重區(qū)域化,6個運營跑全國市場,貴州、湖南和湖北三省占總銷售額的一半以上。”于是,唐志鋼提出產(chǎn)銷分離,華康負責產(chǎn)品生產(chǎn),苗膳堂負責市場銷售,發(fā)揮各自優(yōu)勢。
當一個公司還沒有資源,沒有品牌,沒有用戶的時候,必須找到一塊最適合的戰(zhàn)場,讓大公司看著眼疼,就是進不來。隨著“通酸”的走俏,一些行業(yè)巨鱷打起了它的主意,唐志鋼不屑一顧,“我就算告訴你配方,你沒有苗醫(yī)的炮制技術,照樣生產(chǎn)不出來?!?/p>
炮制技術是苗醫(yī)內(nèi)核,它的神奇之處在于講究陰陽調(diào)和,相生相克一線之差。比如人參用于補氣,萊菔子用于泄氣,而苗醫(yī)將兩者一起使用,只補正氣,只瀉濁氣。
唐志鋼了解到,“通酸”的偏方由一位老苗醫(yī)傳承而來,經(jīng)過改良而成。在“通酸”的配方里,幾乎全部成分都是純草藥,而且很多只是普通食材,受困于食與藥之間,造成“通酸”18年來在市場上一直不溫不火。
為了解決這個痛點,唐志鋼決心推廣“藥食同源”,《黃帝內(nèi)經(jīng)》里講:“空腹食之為食物,患者食之為藥物”,它們既是食材,也是藥材,兩者之間并無絕對的分界線。比如人參和黃精就屬于“藥食同源”,但現(xiàn)實生活中幾乎沒人把它們當做食品。
為此,唐志鋼聯(lián)合“藥食同源”專業(yè)委員會,溝通來推動整個行業(yè)。同時,他還意識到,想要推動“藥食同源”發(fā)展,還必須給“藥食同源”產(chǎn)品做溯源認證。于是,他拜訪無數(shù)學者專家,組建了一個“藥食同源”系統(tǒng),把相關藥材名稱、產(chǎn)地、屬性、工藝、偏方等追溯信息搬上云端。
“很多人太急功近利了,現(xiàn)代化種植影響藥效?!碧浦句撨€打算建一個自己的百草園,種植一些市面上少有的藥材,“2015年貴州中藥材產(chǎn)值達200億,這說明苗藥還是很有市場?!碧浦句撋踔痢按蠓咆试~”,“明年通酸肯定能實現(xiàn)純利潤1個億的小目標?!?/p>
從平臺化到大數(shù)據(jù)
實現(xiàn)小目標,需要一場徹底的“變法運動”。
首先,唐志鋼運營公司取名為苗膳堂?!疤鏊幤啡プ鏊帯笔撬挠^點:“苗膳堂和通酸,就像伯樂和千里馬的關系,市場上肯定不止通酸一種膳食食品,我要打造一個藥膳平臺,在這樣一個平臺上,可以銷售千千萬萬個通酸。”
接著,是產(chǎn)品的蝶變。唐志鋼第一步是按照國家制定的相關標準給產(chǎn)品換了包裝,把原來的膠囊改成壓片糖果。然后又把產(chǎn)品的定位做了調(diào)整,完善了原材料的采購體系。唐志鋼為此找到國內(nèi)知名的咨詢機構(gòu)合作,專門建了一套營銷體系。
最后,好產(chǎn)品離不開強大的渠道。唐志鋼跟員工講,中國有三家公司很厲害,娃哈哈、加多寶和農(nóng)夫山泉,它們的成功都是因為有強大的渠道。
以前華康最苦惱的就是渠道問題。產(chǎn)品銷售走不遠,原來的團隊幾乎就是剛卷起褲管的農(nóng)民,因為害怕迷路,銷售人員甚至不敢進城。
唐志鋼重新規(guī)劃了運營團隊,在線下?lián)屨剂髁咳肟冢诰€上發(fā)掘大數(shù)據(jù)。醫(yī)院沒有專門的痛風科,他干脆建立專業(yè)的痛風服務咨詢機構(gòu),并且將布局10個省會城市,發(fā)展直營點,打造樣板市場,在全國市場招商加盟600個,鋪開4萬個銷售服務網(wǎng)點。
同時,唐志鋼還在線上建立一個大健康數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)下沉到三四級市場,每200個網(wǎng)點設置一個線下服務人員,區(qū)域把患者的信息記錄在案,由總部通過大數(shù)據(jù)去維護?!懊恳粋€痛風患者的背后都有一群痛風患者,好產(chǎn)品會說話,口碑效應才是最好的營銷?!?/p>
中國90%的藥品銷售在醫(yī)院,唐志鋼打算把“比普通藥品效果還好的通酸”推到醫(yī)院采購體系中,除此之外,酒店、商超和健身房都有“通酸”和苗膳堂的身影,唐志鋼笑道:“教練給你推薦保養(yǎng)品不奇怪吧!”
從平臺化到大數(shù)據(jù),沉睡千年的醫(yī)療行業(yè),遇到互聯(lián)網(wǎng),迸發(fā)出的是行業(yè)的嬗變和商業(yè)模式的改寫,但所有的商業(yè)模式都是在完成交易的那一刻戛然而止,推動一個產(chǎn)業(yè),不是由某個新穎的商業(yè)模式?jīng)Q定的。唐志鋼堅信這種力量來自于踏實地的實體經(jīng)濟,“想要跳得再高一點,還得基石牢固?!?/p>
商業(yè)世界的玩法變幻莫測,但有一句話叫:一法通則萬法通,要掌控終端去打市場,用好產(chǎn)品成就基業(yè)長青。