魯信天一：紙盒包裝印前自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)流程的建立

朱立和

山東魯信天一印務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“魯信天一”）是山東省魯信投資控股集團(tuán)的控股企業(yè)，主要從事藥品紙盒包裝及說(shuō)明書(shū)的印刷加工業(yè)務(wù)，年生產(chǎn)能力26億個(gè)彩盒。隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，原有的傳統(tǒng)制版工藝缺陷逐漸突顯，為了解決這一問(wèn)題，魯信天一于2014年引進(jìn)了ESKO包裝軟件套裝，該套裝主要包括：雅圖（ArtiosCAD）、包印能（DeskPack）、PackEdge、柏拉圖（Plato）、FastImpose、艾易（Automation Engine）、網(wǎng)圣（WebCenter）、FlexRip、FlexProof E、彩易（Color Engine）等。經(jīng)過(guò)1年的時(shí)間，魯信天一逐步建立起了基于ESKO軟件的紙盒包裝印前自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)流程，結(jié)束了過(guò)去傳統(tǒng)的制版工藝流程。

總體思路

根據(jù)魯信天一實(shí)際制版工作情況建立的基于ESKO軟件的紙盒包裝印前自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)流程的主要思路如下。

一是建立艾易工作流程。艾易作為一個(gè)印前標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)和自動(dòng)化作業(yè)平臺(tái)，通過(guò)模塊化的組件以及靈活的自定義流程功能，建立符合我們生產(chǎn)實(shí)際需求的印前自動(dòng)化系統(tǒng)，提升印前作業(yè)品質(zhì)，提高效率，減少人為損失。

二是建立基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)圣客戶溝通平臺(tái)?？蛻艨赏ㄟ^(guò)PC、Mac、iPad、iPhone等工具，按照賬號(hào)登錄魯信天一建立的網(wǎng)圣客戶溝通平臺(tái)，進(jìn)行平面、3D設(shè)計(jì)文件文檔的查看、審批等工作，自動(dòng)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，每一個(gè)步驟都不會(huì)落下。在客戶審批完成時(shí)，可自動(dòng)創(chuàng)建審批報(bào)告作為存檔之用。建立在數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能隨時(shí)檢索查看審批內(nèi)容，給公司和客戶帶來(lái)方便。

三是建立標(biāo)準(zhǔn)化管理流程。按照ISO 9001認(rèn)證的要求確立質(zhì)量目標(biāo)，制定生產(chǎn)管理規(guī)定、工作說(shuō)明書(shū)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)以及相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每項(xiàng)工作做好詳細(xì)記錄。

執(zhí)行步驟

紙盒包裝印前自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)流程的工作示意圖如圖1所示。

（1）下達(dá)制版單階段：首先根據(jù)客戶的印刷要求，下達(dá)制版工作單。該階段有兩條工作路線。

路線一：工藝人員根據(jù)制版單工作信息，用雅圖（ArtiosCAD）制作紙盒的單模結(jié)構(gòu)文件（ARD文件，包含3D信息）和拼版結(jié)構(gòu)文件（MFG文件），二者皆是自動(dòng)化流程拼版必需的文件，既可以用來(lái)制作模切版，又可以被艾易工作流程調(diào)用。雅圖還可以驅(qū)動(dòng)康斯博盒型切割機(jī)進(jìn)行小批量樣盒的切割工作。

路線二：制版單信息以XML文件的方式傳達(dá)到艾易熱文件夾中，艾易自動(dòng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的工作活件，根據(jù)工作模板在工作目錄下自動(dòng)創(chuàng)建相應(yīng)目錄。

（ 2 ）制作階段：制作人員在Illustrator中用包印能進(jìn)行文件的制作編輯，最終完成單模文件（規(guī)范化的PDF文件），導(dǎo)入到艾易工作流程中。校對(duì)人員在艾易工作流程中利用客戶原稿與新制作的單模文件進(jìn)行比對(duì)檢查，校對(duì)人員確認(rèn)無(wú)誤后，由制作人員通過(guò)工作流程上傳網(wǎng)圣客戶溝通平臺(tái)，等待客戶審核確認(rèn)。

（3）客戶審核階段：客戶接收到網(wǎng)圣客戶溝通平臺(tái)發(fā)出的郵件，提示文件需要審核確認(rèn)，這時(shí)，客戶可通過(guò)電腦或智能手機(jī)的Web瀏覽器用賬號(hào)訪問(wèn)魯信天一的網(wǎng)圣服務(wù)器進(jìn)行文件審核。

客戶除了可瀏覽平面的盒類(lèi)圖片外，還可以看到虛擬的3D展示盒模型，逼真地再現(xiàn)出各種印刷及印后工藝效果（如壓凹凸、燙印、覆鐳射膜等效果）。

當(dāng)客戶需要分階段審批時(shí)，每完成一個(gè)審批階段，網(wǎng)圣客戶溝通平臺(tái)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)下一階段的審批工作，并通過(guò)郵件通知相關(guān)人員。

客戶可通過(guò)批注工具，在網(wǎng)圣客戶溝通平臺(tái)上對(duì)審批文檔作出批示。無(wú)論客戶是認(rèn)可還是拒絕，信息都會(huì)自動(dòng)反饋至艾易工作流程。

客戶確認(rèn)完成后，艾易自動(dòng)創(chuàng)建客戶確認(rèn)報(bào)告，并將報(bào)告上傳至網(wǎng)圣客戶溝通平臺(tái)供客戶下載存檔，同時(shí)還將報(bào)告通過(guò)郵件附件發(fā)送到客戶郵箱。假如客戶因需要修改而做出否決決定，那么魯信天一的制作人員在完成修改后可重新上傳到網(wǎng)圣客戶溝通平臺(tái)，直至客戶認(rèn)可。

（4）拼版階段：制作人員收到客戶確認(rèn)完成的信息后，可通過(guò)艾易工作流程進(jìn)行拼版處理。

在拼版流程中，首先對(duì)單模文件進(jìn)行PDF優(yōu)化處理（可以進(jìn)行顏色空間轉(zhuǎn)換、更改油墨名稱(chēng)、更改油墨屬性、進(jìn)行黑色疊印和白色鏤空設(shè)置等）；其次通過(guò)艾易工作流程的陷印模塊進(jìn)行陷印處理；再次利用艾易工作流程調(diào)用拼版結(jié)構(gòu)文件（MFG文件）進(jìn)行拼版處理，此時(shí)可用柏拉圖對(duì)拼版文件進(jìn)行編輯調(diào)整或添加自定義標(biāo)記。

根據(jù)需要，魯信天一靈活搭建了不同的拼版流程，既可以完成一種盒型的拼版，又可以完成多種盒型的混合拼版；既能單面拼版，又可以正背面拼版；既能進(jìn)行盒類(lèi)拼版，又能進(jìn)行說(shuō)明書(shū)類(lèi)拼版。拼版流程幾乎全部自動(dòng)化。

（5）輸出打樣階段：輸出人員啟動(dòng)輸出工作流程，可根據(jù)需要設(shè)定各種輸出參數(shù)，然后對(duì)拼大版文件進(jìn)行RIP處理。RIP完成后對(duì)拼大版文件進(jìn)行RIP后版式打樣，保證打樣出版數(shù)據(jù)的一致性。

（6）大版校對(duì)階段：校對(duì)人員主要針對(duì)大版樣張是否存在錯(cuò)誤進(jìn)行檢查。如果活件有不同版本的文件，流程會(huì)自動(dòng)檢索上一版本的文件放到當(dāng)前工作的校對(duì)用老版文件夾中，便于校對(duì)時(shí)比對(duì)新舊版文件，提高校對(duì)工作效率。

（7）輸出CTP階段：客戶下生產(chǎn)訂單后，需安排生產(chǎn)印版。輸出人員通過(guò)艾易工作流程導(dǎo)出點(diǎn)陣數(shù)據(jù)到CTP設(shè)備，導(dǎo)出CIP3數(shù)據(jù)到與印刷機(jī)相連的服務(wù)器，導(dǎo)出大張檢測(cè)文件到印張檢測(cè)設(shè)備以備印刷過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制。整個(gè)制版流程到這里結(jié)束。

使用優(yōu)勢(shì)

基于ESKO軟件的紙盒包裝印前自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)流程，除了能完成以上介紹的功能外，還能伴隨著生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)施，進(jìn)行自動(dòng)化的工作文件管理，如老版本文件的單獨(dú)封存、上一版本文件的刪除工作都可以通過(guò)該流程來(lái)完成，既避免了人為手動(dòng)操作的失誤，又提高了文件的管理效率。

建立紙盒包裝印前自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)流程后，一切工作都會(huì)變得相對(duì)簡(jiǎn)單，對(duì)操作人員的技術(shù)要求會(huì)降低，因?yàn)榱鞒虝?huì)按照工作步驟實(shí)時(shí)提醒，不會(huì)落下任何一個(gè)工作細(xì)節(jié)。當(dāng)流程運(yùn)行出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，流程會(huì)告訴操作人員運(yùn)行錯(cuò)誤的原因以及修正措施，以便流程重新啟動(dòng)執(zhí)行時(shí)不會(huì)再出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤?？偟膩?lái)說(shuō)，使用紙盒包裝印前自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)流程，為魯信天一解決了表1所示的多個(gè)問(wèn)題。

困惑及解決方案

1.執(zhí)行新流程存在的困難

在新舊工藝流程轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，魯信天一遇到過(guò)許多困難，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

一是如何將艾易工作流程的模塊化功能和相關(guān)工具軟件，組合成最優(yōu)化的產(chǎn)品工藝自動(dòng)化流程。其需要結(jié)構(gòu)上嚴(yán)密的邏輯推理，數(shù)據(jù)采集上智能變量的巧妙設(shè)計(jì)，還要有詳細(xì)的應(yīng)對(duì)出錯(cuò)的機(jī)制。經(jīng)過(guò)一番努力，我們總結(jié)出，流程設(shè)計(jì)思想要簡(jiǎn)單、順暢，流程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是兼容性要廣、質(zhì)量要高、穩(wěn)定性要強(qiáng)。最終，魯信天一在網(wǎng)圣客戶溝通平臺(tái)上結(jié)合艾易工作流程創(chuàng)造出了完美的客戶審批流程。就連ESKO的工程師都表示，魯信天一對(duì)ESKO軟件的使用超出了他們的想象。

二是如何最大限度地開(kāi)發(fā)和利用軟件功能。深度挖掘軟件的潛在功能，讓軟件的使用價(jià)值最大化，是印刷企業(yè)普遍面臨的難題。將流程編制得易操作是ESKO軟件實(shí)用性的重要體現(xiàn)。有的軟件會(huì)由于開(kāi)發(fā)不到位，導(dǎo)致操作繁瑣、效率低、易出錯(cuò)等問(wèn)題。

2.成立項(xiàng)目組，攻克難題

為了解決上述困惑，逐一攻克難題，魯信天一在建立自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)流程的過(guò)程中，成立了項(xiàng)目組。該項(xiàng)目組由公司內(nèi)部的技術(shù)及相關(guān)部門(mén)人員和客戶組成，主要圍繞全部工藝流程的統(tǒng)籌策劃、技術(shù)開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化及實(shí)施開(kāi)展相關(guān)工作，客戶主要配合網(wǎng)圣客戶溝通平臺(tái)的相關(guān)實(shí)施。項(xiàng)目組的工作內(nèi)容主要分為以下3個(gè)板塊。

一是SOP（Standard Operating Procedure）即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的制定。這需要明確各工作崗位職責(zé)，對(duì)各崗位工作進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。制定SOP能避免因技術(shù)人員流動(dòng)給公司帶來(lái)的技術(shù)流失，操作人員經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)就能掌握先進(jìn)合理的操作技術(shù)。

二是文件編碼規(guī)則的制定。各公司的制定方法可能由于分類(lèi)不同而導(dǎo)致編碼不同。如魯信天一的制版單編碼16C-09-066，其中16代表2016年，C代表業(yè)務(wù)區(qū)域，09代表本年9月，066代表本月第66號(hào)工單。產(chǎn)品編碼可包括生產(chǎn)狀態(tài)（打樣、正式生產(chǎn)等）、客戶信息、產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品序號(hào)、文件版本信息等。根據(jù)文件版本信息可進(jìn)行文件的管理工作，如文件的存儲(chǔ)、刪除等。

三是在紙盒包裝印前自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)流程的運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)操作人員的操作規(guī)范提出了更高、更嚴(yán)的要求。如文件命名要規(guī)范，不能出現(xiàn)非法字符；文件存儲(chǔ)必須按規(guī)定進(jìn)行，否則可能在系統(tǒng)中找不到文件。

一些想法

通過(guò)紙盒包裝印前自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施，魯信天一縮短了產(chǎn)品交貨周期，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了人為損失，提高了工作效率，避免了重復(fù)勞動(dòng)，降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，使公司的印前制版工藝水平上了一個(gè)新臺(tái)階。下一階段，我們還將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)該流程的以下3個(gè)方面的功能。

一是魯信天一的艾易工作流程目前運(yùn)行在局域網(wǎng)基礎(chǔ)之上，要想實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作，主要靠VPN或者第三方遠(yuǎn)程桌面軟件操作，不是很方便。艾易工作流程如有基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，就能滿足隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公的需要，從而符合我公司的需求。

二是通過(guò)網(wǎng)圣客戶溝通平臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶網(wǎng)絡(luò)下生產(chǎn)訂單的功能。由于涉及與ERP數(shù)據(jù)對(duì)接、與客戶文件命名一致、文件版本管理、數(shù)據(jù)查詢等一系列問(wèn)題，這個(gè)目標(biāo)還需進(jìn)一步努力。

三是由于專(zhuān)色沒(méi)有納入PANTONE體系中，造成傳統(tǒng)打?qū)崢記](méi)有完全被淘汰，部分客戶仍處于看實(shí)樣階段，這也是魯信天一的努力方向。

ESKO軟件是一個(gè)功能強(qiáng)大的印前工藝管理軟件，要想使其發(fā)揮最大價(jià)值，還需不斷探索、研究，深度挖掘，巧妙組合，靈活運(yùn)用，從而爭(zhēng)取產(chǎn)生更大的效用。