信息化對(duì)我國旅游市場(chǎng)影響的實(shí)證分析

孫媛媛

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信息化對(duì)我國旅游市場(chǎng)影響的實(shí)證分析

孫媛媛

(陜西師范大學(xué)旅游與環(huán)境學(xué)院,陜西西安 710119)

旅游的消費(fèi)、經(jīng)營服務(wù)、組織管理高度依賴信息資源,信息化對(duì)旅游活動(dòng)的各個(gè)方面和各個(gè)領(lǐng)域都產(chǎn)生深刻影響。本文選取1997年為研究起始點(diǎn),通過構(gòu)建信息化發(fā)展總指數(shù)與旅游人次的回歸模型來考量信息化對(duì)中國旅游市場(chǎng)發(fā)展的影響,并利用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法測(cè)度信息化對(duì)旅游市場(chǎng)貢獻(xiàn)的有效性。結(jié)果表明:(1) 信息化發(fā)展水平(IDIⅡ)與旅游市場(chǎng)中國內(nèi)游市場(chǎng)和出境游市場(chǎng)存在正向線性關(guān)系,能夠促進(jìn)旅游市場(chǎng)的規(guī)模擴(kuò)大。國內(nèi)游對(duì)信息化發(fā)展響應(yīng)快但持續(xù)性差,出境游對(duì)信息化的響應(yīng)持續(xù)性較強(qiáng)。(2) 從貢獻(xiàn)有效性上講,在近20年的信息化進(jìn)程中,信息化對(duì)旅游市場(chǎng)的貢獻(xiàn)整體效率較高,其中技術(shù)效率普遍較高,但規(guī)模效率相對(duì)較低,具體表現(xiàn)在投入存在冗余。各分類指標(biāo)對(duì)旅游市場(chǎng)貢獻(xiàn)有效的年份為1998、1999、2000、2005、2012。其他年份各指標(biāo)資源并沒有充分利用,需做調(diào)整。(3) 基于信息化效率分析結(jié)果,應(yīng)深化旅游領(lǐng)域的信息化,運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)旅游業(yè),使其成為旅游宣傳的重要渠道。積極發(fā)揮旅游信息化在旅游市場(chǎng)開發(fā)和旅游產(chǎn)品推介方面的作用,將旅游者信息通信技術(shù)技能轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜螞Q策的促成因素。

信息化; 信息化發(fā)展指數(shù)Ⅱ; 旅游市場(chǎng); Grange因果檢驗(yàn); 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法(DEA)

0 引言

2015年5月8日,國家旅游局發(fā)布《國家旅游局關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展的若干意見》(征求意見稿)公開征求意見。意見稿提出通過旅游和信息化的融合實(shí)現(xiàn)我國旅游業(yè)的現(xiàn)代化、信息化和國際化,為旅游業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的信息化技術(shù)基礎(chǔ)和保障①中華人民共和國國家旅游局《關(guān)于征求旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展意見的函》旅信函(2015)10號(hào)。http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201506/t20150627_717588.shtml.。事實(shí)上,我國近20年的信息化建設(shè)歷程亦是我國旅游市場(chǎng)不斷壯大的過程(見圖1)。1997年召開的首屆全國信息化工作會(huì)議,對(duì)信息化進(jìn)行定義并全面部署了我國信息化工作,將信息化作為振興經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略舉措。同年,隨著《中國公民自費(fèi)出國旅游管理暫行辦法》*中國公民自費(fèi)出國旅游管理暫行辦法 http://www.maigoo.com/news/310422.html.的實(shí)施,我國出境游市場(chǎng)進(jìn)入成熟階段,中國旅游業(yè)正式進(jìn)入入境游、國內(nèi)游、出境游三足鼎立的市場(chǎng)格局?；诖?本文選取1997年為研究起始點(diǎn),通過構(gòu)建回歸模型來考量信息化對(duì)中國旅游市場(chǎng)發(fā)展的影響,并利用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法測(cè)度信息化對(duì)旅游市場(chǎng)貢獻(xiàn)的有效性,最終提出通過信息化促進(jìn)我國旅游業(yè)發(fā)展的對(duì)策。

圖1 1997年以來我國信息化水平與旅游接待情況

注:作者據(jù)中國科技統(tǒng)計(jì)網(wǎng)歷年《全國及各地區(qū)科技進(jìn)步統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)報(bào)告》、信息化工業(yè)部官網(wǎng)、中國國家旅游局及國家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總后編制。

1 文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

信息化是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì),信息化水平的高低已經(jīng)成為評(píng)價(jià)一個(gè)國家或地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。信息化水平測(cè)度及影響評(píng)估的研究隨之成為學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)與重點(diǎn)。

1.1 信息化的影響

信息化概念的提出始于20世紀(jì)60年代,常修澤等(2013)從歷史演進(jìn)和生產(chǎn)方式兩個(gè)角度出發(fā)對(duì)信息化進(jìn)行定義,指出信息化是在計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)背景下,對(duì)社會(huì)再生產(chǎn)以及整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革過程,并對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)影響。王瑜煒、秦輝(2014)認(rèn)為,新型工業(yè)化與信息化存在耦合關(guān)系,且信息化程度高度正向影響著區(qū)域新型工業(yè)化的科技含量與人力資源要素。李向陽(2014)、董梅生等(2014)、關(guān)欣等(2012)、茶洪旺等(2012)、郝曉玲等(2010)在各自研究中提出,信息化對(duì)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、“四化融合”、城市空間重構(gòu)、就業(yè)結(jié)構(gòu)改進(jìn)、企業(yè)財(cái)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)化有著重要作用,認(rèn)為信息化是社會(huì)發(fā)展的重要途徑和手段。

已有的研究成果表明,信息化對(duì)我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)產(chǎn)生了巨大影響。旅游業(yè)作為關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)產(chǎn)業(yè),極易受外部環(huán)境影響,又能影響其他產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的發(fā)展。因此:

H1:旅游業(yè)會(huì)受到信息化發(fā)展的深刻影響

1.2 信息化對(duì)旅游業(yè)的影響

Sotiradis和Zyl(2013)通過分析游客Twitter在電子口碑建立的作用,探討了數(shù)字通信技術(shù)對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響程度,認(rèn)為社交媒體是融合信息技術(shù)與旅游營銷的有效渠道。Burgess等(2011)利用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用擴(kuò)展模型測(cè)度了澳大利亞旅游對(duì)其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度及依賴方式,提出旅游企業(yè)能夠在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)一步應(yīng)用中得到更多益處。Lu 和 Lu(2004)在深入調(diào)查了中國在線旅游發(fā)展情況的基礎(chǔ)上提出,獲取信息是游客使用網(wǎng)絡(luò)的主要目的,而網(wǎng)絡(luò)接入速度低和費(fèi)用高則是游客在線旅游滿意度低的重要原因。Akehurst(2009)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提高了旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者的議價(jià)能力,博客信息可以為決策提供更為可靠的信息。Park(2008) 調(diào)查發(fā)現(xiàn)大量的農(nóng)家樂經(jīng)營者選擇網(wǎng)絡(luò)作為宣傳平臺(tái)。Anwar等(2014)指出信息技術(shù)與國際旅游都是全球化“新經(jīng)濟(jì)”的重要組成部分,前者通過營銷和預(yù)訂促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展。Stiakakis和Georgiadis(2009)提出,電子商務(wù)通過提供定制的旅游產(chǎn)品、個(gè)性化服務(wù)和支持移動(dòng)服務(wù),共享旅游信息和運(yùn)營數(shù)據(jù),提供量身定制的產(chǎn)品和支持用戶生成的內(nèi)容以促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

國內(nèi)外學(xué)者結(jié)合旅游業(yè)各個(gè)領(lǐng)域闡述了信息化產(chǎn)生的影響,不同程度表明信息化積極促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。但是,這種促進(jìn)作用有多大？促進(jìn)程度是否足以進(jìn)一步進(jìn)行信息化的推廣？因此:

H2:信息化與旅游業(yè)存在正向線性關(guān)系

1.3 信息化對(duì)旅游市場(chǎng)的影響途徑

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,人們也越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線社交、信息交互和在線休閑娛樂等各項(xiàng)活動(dòng)(李君軼,2013)。中國旅游研究院2012年3月發(fā)布的《中國休閑旅游客戶需求趨勢(shì)研究報(bào)告》*移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為旅游行業(yè)發(fā)展新增長點(diǎn) http://roll.sohu.com/20130906/n386037770.shtml。顯示,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為游客獲取信息,進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)訂,對(duì)旅行服務(wù)進(jìn)行投訴的重要途徑,四成以上國內(nèi)游客已采用網(wǎng)站、BBS、論壇獲取出游信息,入境、出境游客采用網(wǎng)絡(luò)媒體的比重更高,分別達(dá)六成和五成以上。在信息化進(jìn)程的推動(dòng)下,游客在旅游目的地信息獲取、旅游決策制定、旅游交易實(shí)施以及旅游體驗(yàn)分享有了長足進(jìn)步。那么,信息化總體水平從哪些方面影響旅游市場(chǎng)？各方面影響程度如何？因此:

H3:信息化總體水平以不同途徑影響旅游市場(chǎng)的成長并且影響的有效性存在差異

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 變量設(shè)計(jì)

2.1.1 自變量選擇

自1996年中國國家統(tǒng)計(jì)局“信息化統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)研究組”首次開展信息化綜合評(píng)價(jià)指數(shù)研究,信息化水平測(cè)度經(jīng)歷了“信息化水平總指數(shù)(II)”、“信息化水平評(píng)價(jià)指數(shù)(IIE)”、“信息化發(fā)展指數(shù)(IDI)”、“信息化發(fā)展指數(shù)Ⅱ(IDIⅡ)”四階段。目前,我國使用的“信息化發(fā)展指數(shù)Ⅱ”涵蓋了基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、應(yīng)用消費(fèi)、知識(shí)支撐、發(fā)展效果五方面指標(biāo)(關(guān)欣,等,2012)。

本文借鑒以往信息化發(fā)展測(cè)度研究成果,結(jié)合我國信息化實(shí)際情況,選取信息化發(fā)展指數(shù)Ⅱ作為研究的自變量。信息化發(fā)展指數(shù)Ⅱ是一個(gè)評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化發(fā)展水平的綜合性指標(biāo),用來衡量社會(huì)利用信息通信技術(shù)來創(chuàng)建、獲取、使用和分享信息及知識(shí)的能力(見表1)。

表1 信息化發(fā)展指數(shù)Ⅱ

資料來源:作者據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)科研所信息化統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)研究組(2011)整理。

2.1.2 因變量選擇

根據(jù)我國旅游統(tǒng)計(jì)要求,我國旅游市場(chǎng)被劃分為國內(nèi)游、入境游、出境游三部分,通過旅游人次、旅游收入、旅游總花費(fèi)等指標(biāo)進(jìn)行衡量。但是,旅游收入及旅游總花費(fèi)的高低很大程度取決于游客個(gè)人收入水平及消費(fèi)習(xí)慣,旅游市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大程度更多地依賴旅游人次變化情況。加之,國民出境后消費(fèi)項(xiàng)目難以歸總,因此,本文選取國內(nèi)游、入境游、出境游人次作為因變量代為考察信息化對(duì)旅游市場(chǎng)的影響,并分別測(cè)算其受影響程度。

2.2 數(shù)據(jù)來源及數(shù)據(jù)處理

2.2.1 數(shù)據(jù)來源

根據(jù)前文自變量、因變量的設(shè)定,本文分別以信息化發(fā)展指數(shù)Ⅱ及旅游人次為研究對(duì)象,選取1997～2014年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),開展信息化與旅游市場(chǎng)影響關(guān)系測(cè)度研究。所需數(shù)據(jù)來源于中國科技統(tǒng)計(jì)網(wǎng)歷年《全國及各地區(qū)科技進(jìn)步統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)報(bào)告》、信息化工業(yè)部官網(wǎng)、中國國家旅游局官網(wǎng)以及國家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。個(gè)別年份缺失的數(shù)據(jù)用插值法和趨勢(shì)外推法進(jìn)行估算。

針對(duì)我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,本文對(duì)表1部分指標(biāo)進(jìn)行替代處理?！叭司畔⑾M(fèi)額”采用尹世杰定義,即:將醫(yī)療保健、交通通訊、文教娛樂用品與服務(wù)等信息消費(fèi)含量高的消費(fèi)項(xiàng)目加總后平均用以衡量國民信息消費(fèi)支出(尹世杰,2007)?！靶畔a(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重”用“第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重”替代,“信息產(chǎn)業(yè)R&D經(jīng)費(fèi)占GDP比重”用“全部R&D經(jīng)費(fèi)占GDP比重”替代。

2.2.2 數(shù)據(jù)處理

在進(jìn)行信息化發(fā)展指數(shù)測(cè)算之前,本文首先采用離差標(biāo)準(zhǔn)化方法對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行無量綱化處理,從而便于對(duì)不同數(shù)量級(jí)數(shù)據(jù)直接相加計(jì)算。然后,采用平均賦權(quán)法確定指標(biāo)權(quán)重。信息化發(fā)展指數(shù)各分類指數(shù)的權(quán)重是根據(jù)其作用的大小來確定的(國家統(tǒng)計(jì)局科研所信息化水平的國際比較研究課題組,2010),各分類指標(biāo)權(quán)重依據(jù)徐海彪和勞印(2013)的權(quán)重體系確定。最終按照公式(1)計(jì)算出我國1997～2014年信息化發(fā)展總指數(shù):

(1)

其中,IDIⅡ?yàn)閲一虻貐^(qū)信息化發(fā)展指數(shù)的數(shù)值,n為信息化發(fā)展指數(shù)分類的個(gè)數(shù),m表示信息化應(yīng)用水平第i類指數(shù)的指標(biāo)個(gè)數(shù),Wi為第i類指數(shù)在總指數(shù)中的權(quán)重,Pij為第i類的第j項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化后的值,Wij為第j個(gè)指標(biāo)在第i類指數(shù)中的權(quán)重。

經(jīng)過上述步驟測(cè)算,我國1997～2014年信息化發(fā)展指數(shù)如下表(以1997年為基期)(見表2)。

表2 我國信息化發(fā)展總指數(shù)Ⅱ及分類指數(shù)

資料來源:作者整理。

3 信息化發(fā)展水平與旅游市場(chǎng)的關(guān)系

3.1 相關(guān)性檢驗(yàn)

上文表2顯示,自1997年以來,我國信息化水平以平均每年18.18%的速度提高,5個(gè)分類指標(biāo)也逐年上升。與此同時(shí),我國三大旅游市場(chǎng)(國內(nèi)游、入境游、出境游)發(fā)展迅速,分別以10.65%、5.16%、19.43%的增速逐年擴(kuò)大。

為了初步確定信息化發(fā)展水平和三大市場(chǎng)之間是否確實(shí)存在相關(guān)性及相關(guān)關(guān)系的密切程度,本文利用spss19.0對(duì)4個(gè)變量進(jìn)行Pearson相關(guān)性檢驗(yàn)(見表3)。

表3 信息化水平與三大旅游市場(chǎng)Pearson相關(guān)性分析

注:**表示在 0.01 水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)。

信息化發(fā)展指數(shù)Ⅱ與國內(nèi)游、出境游成高度正相關(guān)關(guān)系,而與入境游呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系。同時(shí),國內(nèi)游與出境游彼此之間亦存在高度正相關(guān)關(guān)系,而入境游與其他兩個(gè)市場(chǎng)相關(guān)關(guān)系較弱。但四者之間是否存在長期穩(wěn)定的回歸關(guān)系需要進(jìn)行單位根檢驗(yàn)。

3.2 Grange因果檢驗(yàn)

3.2.1 單位根檢驗(yàn)結(jié)果

很多隨機(jī)經(jīng)濟(jì)變量可能會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的推理造成回歸假象。只有當(dāng)時(shí)間序列為平穩(wěn)序列時(shí)才可以利用經(jīng)典計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型構(gòu)造回歸模型。最常用的檢驗(yàn)時(shí)間序列平穩(wěn)性的方法就是單位根檢驗(yàn)(白仲林,2008)。

為消除數(shù)據(jù)的異方差,國內(nèi)游、入境游、出境游以及信息化發(fā)展總指數(shù)Ⅱ(IDIⅡ)首先進(jìn)行對(duì)數(shù)變換,得到新變量lnDO、lnOV、lnOU、lnIDIⅡ;然后在計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)軟件Eviews8.0中采用Fisher-ADF作為檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn),以確保結(jié)論的可取性(見表4)。

表4 各變量單位根檢驗(yàn)結(jié)果

注:*MacKinnon (1996) one-sided p-values.

表4檢驗(yàn)結(jié)果顯示,lnDO、lnOV、lnOU、lnIDIⅡ在原值(level,或水平值)條件下各數(shù)據(jù)拒絕原假設(shè),不存在單位根,原序列為平穩(wěn)時(shí)間序列。

3.2.2 協(xié)整檢驗(yàn)結(jié)果

下表給出lnDO、lnOV、lnOU、lnIDIⅡ協(xié)整檢驗(yàn)的跡檢驗(yàn)和最大特征值檢驗(yàn)結(jié)果(見表5)。lnDO、lnOV、lnOU、lnIDIⅡ在5%的顯著水平下拒絕原假設(shè),這4個(gè)變量之間存在長期協(xié)整關(guān)系。

表5 協(xié)整檢驗(yàn)結(jié)果

注:*表明在0.05的顯著水平上拒絕原假設(shè)(最大特征值檢驗(yàn)接受原假設(shè));**MacKinnon-Haug-Michelis (1999) p-values

3.2.3 因果關(guān)系檢驗(yàn)結(jié)果

由協(xié)整檢驗(yàn)結(jié)論可知,lnDO與lnOV、lnOU、lnIDIⅡ在5%的顯著水平下存在協(xié)整關(guān)系,故對(duì)其進(jìn)行因果關(guān)系檢驗(yàn)。Grange因果檢驗(yàn)是用于檢驗(yàn)平穩(wěn)隨機(jī)變量序列是否存在因果關(guān)系(孫林巖,汪慕紅,1997)。只有變量之間存在因果關(guān)系,所設(shè)置的模型才是有解釋能力的模型,否則是“偽回歸”。下表是利用Grange檢驗(yàn)對(duì)上述對(duì)應(yīng)平穩(wěn)時(shí)間序列的因果關(guān)系檢驗(yàn)結(jié)果(見表6)。

表6 不同滯后期的Grange檢驗(yàn)結(jié)果

注:加標(biāo)“*”表示拒絕原假設(shè)。

結(jié)果顯示:滯后1期條件下信息化水平與國內(nèi)游互為因果,相互促進(jìn);滯后2期條件下國內(nèi)游對(duì)信息化水平有單向因果關(guān)系;滯后3期條件下二者不存在因果關(guān)系。而滯后1～3期條件下,信息化水平都對(duì)出境游有單向因果關(guān)系。但是,信息化水平與入境游不存在因果關(guān)系,這也印證了Pearson相關(guān)性檢驗(yàn)中InIDIⅡ與入境游所成相關(guān)性較之其他變量低的結(jié)論。這說明,國內(nèi)游與信息化發(fā)展之間短期影響關(guān)系明顯,互為促進(jìn),而長期信息化發(fā)展對(duì)國內(nèi)游影響不明顯;出境游,不論長期還是短期,都受到信息化發(fā)展的影響,反映出境游對(duì)信息化服務(wù)的訴求較為強(qiáng)烈;入境游與我國信息化發(fā)展無因果關(guān)系,說明入境游對(duì)我國信息化發(fā)展依賴性不強(qiáng)。信息化對(duì)三大市場(chǎng)有如此作用,究其原因,與當(dāng)前游客旅游消費(fèi)特征有著很大關(guān)系。隨著旅游經(jīng)驗(yàn)的豐富、旅游信息獲取的便捷,中國游客越來越多傾向于自助游,會(huì)主動(dòng)了解目的地的資訊,并對(duì)具體線路、地點(diǎn)和方式提出要求。這些都有賴于信息化水平的提高,而對(duì)入境游則無影響。國家旅游局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,入境游市場(chǎng)超過半數(shù)是通過旅行社組織的,海外游客仍受傳統(tǒng)旅游信息傳播渠道的影響,加之入境游客對(duì)我國信息化產(chǎn)業(yè)利用程度有限,故我國信息化水平不足已成為入境游市場(chǎng)發(fā)展的影響因素。

3.3 回歸模型構(gòu)造及檢驗(yàn)

Yt=C(1)XC(2)

(2)

對(duì)上式取對(duì)數(shù)得到表達(dá)式:

lnYt=C(1)+C(2)lnX

(3)

依據(jù)1997～2014年中國信息化發(fā)展指數(shù)與國內(nèi)旅游人次及出境旅游人次,按照公式(3)結(jié)構(gòu),分別運(yùn)行Eviews8.0,給出模型估計(jì),得到下表結(jié)果(見表7)。

表7 模型系數(shù)估計(jì)及檢驗(yàn)結(jié)果(自變量:lnIDIⅡt)

表中DOt表示第t年標(biāo)準(zhǔn)化后的我國國內(nèi)旅游人次,OUt表示第t年標(biāo)準(zhǔn)化后的我國出境旅游人次,IDIⅡt表示第t年標(biāo)準(zhǔn)化后的信息化發(fā)展指數(shù)Ⅱ。兩模型中,自變量系數(shù)C(2)均為正,說明信息化發(fā)展對(duì)國內(nèi)旅游市場(chǎng)及出境旅游市場(chǎng)具有促進(jìn)作用。模型擬合參數(shù)(F,R2,DW)結(jié)果說明模型整體擬合效果良好,回歸模型的可靠性較高。從全國水平來看,信息化水平每提高1%,國內(nèi)旅游人次就會(huì)隨之提高1.65%,出境旅游人次就會(huì)隨之提高1.40%。

上述兩個(gè)模型,驗(yàn)證了近20年間信息化通過在旅游消費(fèi)體驗(yàn)、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游行政管理等方面的滲透,積極促進(jìn)國內(nèi)游和出境游發(fā)展的事實(shí)。而且,國內(nèi)游成長與信息化發(fā)展的關(guān)系更為密切,信息化的促進(jìn)作用更顯著。

4 信息化對(duì)旅游市場(chǎng)貢獻(xiàn)的有效性

通過上述定量方法,根據(jù)近20年我國信息化發(fā)展指數(shù)和國內(nèi)旅游人次、出境旅游人次數(shù)據(jù),測(cè)算出信息化對(duì)旅游市場(chǎng)的貢獻(xiàn)度。但是,不同年度的信息化發(fā)展水平對(duì)旅游市場(chǎng)增長的促進(jìn)作用是否已達(dá)到最佳狀態(tài)？各分類指標(biāo)是否存在改進(jìn)空間？應(yīng)從哪些方面推動(dòng)旅游信息化？

為解決以上問題,本文又運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法對(duì)信息化影響旅游市場(chǎng)效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。數(shù)據(jù)選用信息化指數(shù)和旅游人次的原始值。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(Data Envelopment Analysis)簡(jiǎn)稱DEA,是運(yùn)籌學(xué)、管理科學(xué)和數(shù)理經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉研究的一個(gè)新的領(lǐng)域,由Charnes和Cooper等人于1978年開始創(chuàng)建。DEA是一種對(duì)若干同類具有多輸入、多輸出的決策單元(Decision Making Unit,DMU)進(jìn)行相對(duì)效率與效益方面比較的有效方法,對(duì)處理多輸入、特別是多輸出問題具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)(Timothy,2008)。本文選擇中國旅游市場(chǎng)1997～2014年作為決策單元進(jìn)行評(píng)價(jià),選用out-oriented的VRS方法,運(yùn)用DEAP2.1軟件,分別以國內(nèi)旅游人次和出境旅游人次為輸出變量,基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)指數(shù)、應(yīng)用消費(fèi)指數(shù)、知識(shí)支撐指數(shù)和發(fā)展效果指數(shù)為輸入變量進(jìn)行測(cè)算。

4.1 效率分析

從下表可以看出(見表8):

表8 信息化發(fā)展總指數(shù)Ⅱ?qū)β糜问袌?chǎng)DEA有效性評(píng)價(jià)結(jié)果

資料來源:作者整理。

(1) 從總效率角度分析,IDIⅡ?qū)ξ覈鴩鴥?nèi)游與出境游發(fā)展貢獻(xiàn)率較高,年均效率達(dá)到94.1%,且各年總效率分布集中,超過半數(shù)的被評(píng)價(jià)年份總效率值高于均值。其中,1998年、1999年、2000年、2005年、2012年綜合效率為1,構(gòu)成效率前沿面,說明這些年份信息化發(fā)展水平對(duì)旅游市場(chǎng)壯大促進(jìn)作用達(dá)到最佳;其余年份為非DEA有效,2003年效率值最低(0.846),說明信息化發(fā)展有旅游市場(chǎng)增長的協(xié)調(diào)度不佳,有待改進(jìn)。

(2) 從純技術(shù)效率角度分析,DEA有效年份達(dá)到11個(gè)(1998～2002年、2005～2007年、2011年、2012年、2014年),表明在當(dāng)時(shí)技術(shù)水平下,信息化投入資源的使用是有效的,旅游市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模相對(duì)于當(dāng)年信息化水平已達(dá)到最大化。

(3) 從規(guī)模效率角度分析,規(guī)模效率評(píng)價(jià)值為0.953,僅有5個(gè)年份達(dá)到規(guī)模有效(1998、1999、2000、2005、2012),表明僅在此5年中信息化發(fā)展規(guī)模與旅游市場(chǎng)增長相匹配,其他年份均不匹配;其中,12個(gè)年份為規(guī)模收益遞減,占到總數(shù)的70.59%,即在此12年中信息化的投入未帶來相同程度的旅游市場(chǎng)擴(kuò)大。

總體來說,我國信息化發(fā)展對(duì)兩大旅游市場(chǎng)的貢獻(xiàn)效率較高,信息技術(shù)應(yīng)用的貢獻(xiàn)效率也較高,但規(guī)模效率無效的年份所占比例較高,拉低了信息化貢獻(xiàn)的總效率水平。

4.2 分類指標(biāo)貢獻(xiàn)效果

雖然我國信息化發(fā)展對(duì)旅游市場(chǎng)增長貢獻(xiàn)水平較高,但是仍有年份不在有效前沿面上。這些非DEA有效可歸因于為兩大原因:一是規(guī)模效率低,未發(fā)揮出規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益(2001～2004年、2006～2011年、2014年);二是技術(shù)無效(2003年、2004年、2008年、2009年、2010年、2013年),技術(shù)的投入與旅游市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的產(chǎn)出不匹配。從產(chǎn)出角度來看,在當(dāng)時(shí)的信息化水平下,國內(nèi)游市場(chǎng)和出境游市場(chǎng)都存在增長空間,都未達(dá)到產(chǎn)出最大化。從投入角度看,5個(gè)分類指標(biāo)中,產(chǎn)業(yè)技術(shù)指數(shù)利用率最高,僅有兩年需要改進(jìn),但投入過剩的勢(shì)頭凸顯;應(yīng)用消費(fèi)指數(shù)需改進(jìn)的年份次之,而且與前沿面的距離縮小,投入有效性提高;知識(shí)支撐指數(shù)有4年需要改進(jìn),需改進(jìn)程度先降后升,反彈趨勢(shì)尚弱;基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)需要改進(jìn)的年份有5個(gè),距離前沿面的差距逐年縮小;投入有效性最低的指標(biāo)是發(fā)展效果指標(biāo),在6個(gè)非DEA有效的年份里,均需要改進(jìn),改進(jìn)程度呈現(xiàn)先降后升再降的走勢(shì)。

在被研究的年份里,我國旅游市場(chǎng)發(fā)展多數(shù)年份都沒有充分利用信息化發(fā)展的5個(gè)分類指標(biāo),造成信息化投入冗余,而且該現(xiàn)象有加劇的勢(shì)頭。

5 結(jié)論與討論

5.1 結(jié)論

第一,信息化發(fā)展水平(IDIⅡ)與我國的國內(nèi)游市場(chǎng)和出境游市場(chǎng)存在正向線性關(guān)系,信息化對(duì)國內(nèi)旅游市場(chǎng)影響迅速,但持續(xù)性較弱,周期在1～2年;對(duì)出境旅游市場(chǎng)的影響持續(xù)性較強(qiáng),是推動(dòng)出境旅游市場(chǎng)成長的重要因素,對(duì)入境游市場(chǎng)影響偏弱。

第二,從貢獻(xiàn)有效性上分析發(fā)現(xiàn),基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、應(yīng)用消費(fèi)、知識(shí)支撐、發(fā)展效果等五方面對(duì)旅游市場(chǎng)整體效率較高。其中技術(shù)效率普遍較高,規(guī)模效率相對(duì)較低,具體表現(xiàn)在投入存在冗余,即在現(xiàn)有信息化水平下,旅游市場(chǎng)具有較大提升空間。

第三,通過對(duì)信息化效率分析發(fā)現(xiàn):基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)(信息媒介)呈現(xiàn)過剩跡象,需要進(jìn)一步深化旅游信息化程度,運(yùn)用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)旅游業(yè)。知識(shí)支撐指數(shù)存在冗余,即國民所掌握的信息通信技能在激發(fā)旅游決策方面的作用尚未完全挖掘。發(fā)展效果指數(shù)存在冗余,表明在信息化背景下,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)旅游業(yè)的帶動(dòng)作用仍有較大的提升空間。

5.2 討論

第一,本文所選取的衡量信息化發(fā)展水平的信息化發(fā)展指數(shù)Ⅱ是結(jié)合國外經(jīng)驗(yàn),根據(jù)全國實(shí)際編制的,不能精準(zhǔn)反映旅游信息化發(fā)展水平。因此,本文在IDIⅡ基礎(chǔ)上結(jié)合旅游業(yè)實(shí)際情況加以改良,構(gòu)建出旅游信息化發(fā)展指數(shù)及其指標(biāo)體系(見表9)。

表9 旅游信息化總指數(shù)

注:表9中加“*”標(biāo)記的指標(biāo)為測(cè)度旅游信息化水平的新增指標(biāo)。

第二,信息化進(jìn)程的加速推進(jìn)、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的開展,一方面,帶來信息化發(fā)展各分類指數(shù)有所提高,而另一方面,會(huì)促使游客的旅游需求及旅游消費(fèi)方式發(fā)生巨大變化。因此,如何把握游客新需求、改變信息化投入與產(chǎn)出不匹配狀態(tài),將旅游業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)深入融合的重要領(lǐng)域、將互聯(lián)網(wǎng)作為旅游創(chuàng)新發(fā)展的重要?jiǎng)恿?進(jìn)而拓展旅游市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)我國旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為未來研究的新熱點(diǎn)。

第三,研究發(fā)現(xiàn),入境旅游人次雖然與我國信息化水平不存在因果關(guān)系,但仍受其影響。所以旅游信息化建設(shè)過程中,應(yīng)充分利用我國旅游信息化資源,支持國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)拓展海外合作,開拓國際市場(chǎng),開展與國外信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商的旅游合作,在海外提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)。著力加強(qiáng)旅游接待部門的外語旅游網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的建設(shè)。

(感謝中科院地理科學(xué)與資源研究所孫九林院士對(duì)本文寫作提出的諸多建議。)

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(責(zé)任編輯:梁保爾)

SUN Yuanyuan

(TourismandEnvironmentalCollege,ShaanxiNormalUniversity,Xi’an710119,China)

Informatization has a profound impact on every aspect in tourism as consumption and service as well as management of tourism are highly dependent on information resources. Therefore the effect of informatization on Chinese tourist market was measured in this paper by building the regression model between IDIⅡandtourists and evaluating the contribution efficiency of informatization to the Chinese tourism market by employing Data Envelopment Analysis (DEA). The results are as follows: (1) informatization development(IDIⅡ) has positive linear relationships with domestic tourism and outbound tourism, promoting the expansion of the tourism market. Domestic tourism has fast response to informatization development with weaker persistence, while outbound tourism has fast response with stronger persistence. (2) informatization has a higher overall efficiency on the contribution to the tourism market based on DEA, with a higher technical efficiency and a lower scale efficiency in the past nearly two decades’informatization. There is redundant in input. The contribution of informatization to tourism market in 1998, 1999, 2000, 2005 and 2012 is DEA efficient while it is not efficiently adopted in other years and needs adjustment. (3) based on the results of the efficiency analysis, the tourism informatization needs to be deepened and the traditional tourism needs to be transformed by information technology before it becomes the important channel for tourism promotion. Improving informatization in exploring and popularizing tourism market will become a contributing factor to turn the tourists’ ICTs skills into travel decisions.

informatization; informatization development indexⅡ; tourist market; grange causality test; DEA

2015-11-12;

2016-05-27

國家自然基金“社交媒體下游客情感-滿意度時(shí)空分異及機(jī)制研究”(41571135);陜西省教育廳2014年高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地項(xiàng)目“關(guān)中漢唐帝陵文化遺產(chǎn)保護(hù)與展示研究”(14JZ063);咸陽師范學(xué)院科研基金項(xiàng)目“關(guān)天經(jīng)濟(jì)區(qū)城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究”(11XSYK316)。

孫媛媛(1981-),女,陜西師范大學(xué)旅游與環(huán)境學(xué)院博士生,咸陽師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師,研究方向?yàn)槁糜谓?jīng)濟(jì)與旅游信息化,E-mail:zero508@126.com。

F

A

1006-575(2016)-03-0001-12