高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的內(nèi)涵考量與重建

薛來興，鄭一賽，楊素鏵，黃曉晶，林玉芝

(福建醫(yī)科大學(xué)，福建福州350108 1.口腔醫(yī)學(xué)院；2.外國語學(xué)院；3.公共衛(wèi)生學(xué)院；4.校長辦公室)

?

高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的內(nèi)涵考量與重建

薛來興1，鄭一賽2，楊素鏵3，黃曉晶1，林玉芝4

(福建醫(yī)科大學(xué)，福建福州350108 1.口腔醫(yī)學(xué)院；2.外國語學(xué)院；3.公共衛(wèi)生學(xué)院；4.校長辦公室)

高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的內(nèi)涵包含對自我效能感和職業(yè)認(rèn)同感的肯定、對實現(xiàn)價值及職業(yè)發(fā)展的期待、對身心健康水平與社會支持的要求、對工作保障和教研參與的支持等層面內(nèi)容，基于高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感水平的現(xiàn)狀調(diào)查，提出可從精神生活、教育發(fā)展、社會認(rèn)可、學(xué)習(xí)研究、實際需求等五個方面重建高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感。

職業(yè)幸福感；內(nèi)涵；重建；輔導(dǎo)員；高等院校

隨著社會各界對“幸福感”問題研究的深入，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感問題受到關(guān)注，它不僅影響到高校輔導(dǎo)員自身的工作質(zhì)量和生活狀況，還關(guān)系到青年大學(xué)生的成長成才、思想政治教育工作的成效、高等教育的發(fā)展乃至社會整體教育水平的提高。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的內(nèi)涵

我國幸福感研究始自20世紀(jì)80年代末，從心理學(xué)上說，幸福感是一種心理體驗，它是個體對需要滿足程度、客觀存在狀態(tài)的主觀評判，而職業(yè)幸福感與幸福感相對應(yīng)，是這種心理體驗在不同職業(yè)中的反映和表現(xiàn)。輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感強(qiáng)弱關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，并對社會人才的培養(yǎng)產(chǎn)生重要影響。輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的內(nèi)涵豐富，它是在現(xiàn)實條件和需要得到滿足、價值得以實現(xiàn)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，是輔導(dǎo)員對自身狀況積極的心理體驗和感受。即輔導(dǎo)員在教育實踐工作中的需要得到滿足、滿意度持續(xù)增加、潛能得到發(fā)揮、能力得以提升時所獲得的持續(xù)的快樂體驗[1]，其中包含了自我認(rèn)知、價值實現(xiàn)、工作發(fā)展、社會支持、身心健康水平、工作待遇保障等層面內(nèi)容。

(一)對自我效能感和職業(yè)認(rèn)同感的肯定

1.自我效能感影響輔導(dǎo)員對自身幸福的理解與體驗。自我效能感是人們對于自己能否成功地進(jìn)行某一行為的主觀判斷和感覺，相關(guān)研究表明，自我效能感與職業(yè)幸福感存在顯著正相關(guān)。輔導(dǎo)員對自身幸福評價標(biāo)準(zhǔn)的建立與其自我效能感密切相關(guān)[2]。輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感包含了對輔導(dǎo)員較高的自我效能水平的要求。

2.職業(yè)認(rèn)同感直接影響輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感。對職業(yè)的熱愛是一個人從業(yè)最穩(wěn)定而持久的動力。實現(xiàn)輔導(dǎo)員的職業(yè)理想，弘揚輔導(dǎo)員職業(yè)的意義需以建構(gòu)堅實的職業(yè)認(rèn)同為前提，唯有輔導(dǎo)員對職業(yè)的強(qiáng)烈認(rèn)同和高度的工作熱忱才能推動他們?nèi)崿F(xiàn)教育目標(biāo)，激發(fā)他們持久的幸福體驗。

(二)對實現(xiàn)價值及職業(yè)發(fā)展的期待

1.學(xué)生的進(jìn)步與成長是輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的重要來源。輔導(dǎo)員的價值體現(xiàn)在對大學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)、對思想政治教育工作的貢獻(xiàn)以及對學(xué)生需要的滿足等方面。輔導(dǎo)員普遍認(rèn)為，學(xué)生的成長進(jìn)步是最能激發(fā)職業(yè)幸福感的因素，正是在實現(xiàn)學(xué)生往積極方面轉(zhuǎn)變以及與學(xué)生共同成長的過程中，輔導(dǎo)員真切感受到職業(yè)的幸福感和成就感。

2.職業(yè)發(fā)展與素質(zhì)提升為輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感注入活力。輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展與素質(zhì)提升是交互作用的兩個方面。一方面，輔導(dǎo)員通過不斷實踐和學(xué)習(xí)提升個人綜合素質(zhì)，順利應(yīng)對實際工作需要，進(jìn)而感受職業(yè)發(fā)展的成功，從而獲得幸福感。另一方面，通過職業(yè)發(fā)展與工作目標(biāo)的實現(xiàn)，給輔導(dǎo)員提供更大的平臺和空間，輔導(dǎo)員才能體會到自身的進(jìn)步與素質(zhì)提升的成就感，并在這一良性循環(huán)中尋找更大的幸福體驗。

(三)對身心健康水平與社會支持的要求

1.和諧的身心與合理的期望是職業(yè)幸福感的重要內(nèi)容。身心健康水平與職業(yè)幸福感關(guān)系密切，時常感受較大壓力的輔導(dǎo)員很難有較高的職業(yè)幸福感，尤其當(dāng)輔導(dǎo)員面臨突發(fā)事件的應(yīng)急處置任務(wù)時，會產(chǎn)生較大的工作壓力。幸福感很大程度來源于比較，若輔導(dǎo)員工作付出多于回報且沒有合理的期望，會產(chǎn)生較大的落差感。

2.社會各層面的支持是輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的有力支撐。首先，社會對輔導(dǎo)員的角色期望使其在工作中承擔(dān)了多種角色，角色的多樣性和矛盾性一定程度上影響了幸福感。其次，家長的支持和配合是對輔導(dǎo)員工作成效和教育水平的肯定，對輔導(dǎo)員有巨大的激勵作用。再次，學(xué)校的重視、領(lǐng)導(dǎo)的肯定和賞識與輔導(dǎo)員工作成績的考核評價密切相關(guān)，是影響輔導(dǎo)員幸福體驗的重要因素。最后，學(xué)生是輔導(dǎo)員的主要服務(wù)對象，輔導(dǎo)員在開展工作過程中需要學(xué)生的支持與配合。

(四)對工作保障和教研參與的支持

1.工作保障程度與職業(yè)幸福感關(guān)系密切。輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感包含了對工作待遇、工作環(huán)境等方面的要求。Bradburn研究證實收入水平與情感密切相關(guān)，高收入者帶來較多的正向情感，低收入者則產(chǎn)生較多的負(fù)向情感，即經(jīng)濟(jì)收入與幸福感呈正相關(guān)[3]。在現(xiàn)實生活中，多數(shù)情況下較高的收入可以帶來更豐富的物質(zhì)享受、更強(qiáng)的自尊和更高的社會地位，較好的工作環(huán)境也讓人身心愉悅，在社會比較中有更多的優(yōu)越感，從而提高幸福感。

2.教學(xué)和研究工作有助于提升職業(yè)幸福感。輔導(dǎo)員作為高校教師的一員應(yīng)有機(jī)會參與教學(xué)，開展科學(xué)研究，很多輔導(dǎo)員能從教書育人、科學(xué)研究工作中找到教師的尊嚴(yán)和職業(yè)歸屬感。有較高職業(yè)幸福感的輔導(dǎo)員通常善于、敢于參與教學(xué)研究，發(fā)表學(xué)術(shù)意見，在學(xué)術(shù)研究和交流中激發(fā)創(chuàng)造熱情，從而進(jìn)一步促進(jìn)工作，得到更高水平的幸福體驗[4]。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀調(diào)查分析

筆者參考關(guān)于職業(yè)幸福感調(diào)查的相關(guān)文獻(xiàn)，結(jié)合輔導(dǎo)員實際工作體會，自編調(diào)查問卷，并就高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感內(nèi)涵認(rèn)可度、職業(yè)幸福感現(xiàn)狀、職業(yè)幸福感影響因素等進(jìn)行了調(diào)查分析。調(diào)查對象主要為福州大學(xué)城周邊高校輔導(dǎo)員，調(diào)查共發(fā)放問卷200份，回收193份，回收率96.5%；有效問卷187份，有效回收率96.9%。輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感狀況調(diào)查顯示，只有10.2%的輔導(dǎo)員感覺自己非常幸福，有37.4%的輔導(dǎo)員感覺自己有點幸福，42.8%的輔導(dǎo)員感覺有點不幸福，9.6%的輔導(dǎo)員感覺完全不幸福。總體來看，有52.4%的輔導(dǎo)員屬于不夠幸福的，大部分輔導(dǎo)員需要提升自己的職業(yè)幸福感。輔導(dǎo)員職業(yè)本身具有極大的幸福價值，其職業(yè)較穩(wěn)定、社會評價較高、競爭壓力較小、工作環(huán)境和對象較為單純、有寒暑假等，這些都是輔導(dǎo)員的職業(yè)優(yōu)勢，然而受各種因素的影響，輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的提升面臨一定的困境[5]。

(一)自我期待與社會現(xiàn)實的對立

輔導(dǎo)員被問及工作中感覺不幸福的原因時,選擇突發(fā)事件較多和學(xué)校、家長不理解分別占到了86.1%和68.4%。一方面，社會、學(xué)校和家長的期待與現(xiàn)實產(chǎn)生沖突，家長望子成龍的期望值越來越高，然而現(xiàn)在的學(xué)生多是獨生子女，自我意識也逐漸增強(qiáng)，心理素質(zhì)卻不見提高，很多學(xué)生在學(xué)校發(fā)生偶發(fā)事件時會歸咎于輔導(dǎo)員，使得輔導(dǎo)員疲于應(yīng)對各種突發(fā)事件，教育價值受到挑戰(zhàn)，產(chǎn)生不幸福感。另一方面，輔導(dǎo)員的自我期待較高，認(rèn)為社會、高校對輔導(dǎo)員有著較高的認(rèn)可度，而實際上很多社會人士并不知道輔導(dǎo)員的存在價值，甚至片面理解輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容，54.5%的輔導(dǎo)員認(rèn)為社會地位不高讓其感覺不幸福。

(二)工作壓力與人際緊張的疊加

形勢的變化性、學(xué)生的多樣性、思想的復(fù)雜性加上工作的難度和壓力，使得輔導(dǎo)員長期超負(fù)荷工作，輔導(dǎo)員普遍感到疲勞、緊張、精力透支，導(dǎo)致身心雙重壓力長期得不到釋放和緩解，多數(shù)輔導(dǎo)員存在職業(yè)倦怠的現(xiàn)象，79.1%的輔導(dǎo)員認(rèn)為工作量太大導(dǎo)致不幸福。在人際關(guān)系方面，輔導(dǎo)員渴望良好的人際環(huán)境，但一些輔導(dǎo)員人際摩擦逐漸增多，與學(xué)生、家長、領(lǐng)導(dǎo)之間普遍缺乏溝通和交流，甚至同事之間都很少交流，人際關(guān)系中出現(xiàn)了許多不和諧的音符。一些輔導(dǎo)員認(rèn)為同事之間有一定的競爭關(guān)系，職稱的評定、崗位的晉升都有名額和人選的限制；也有一些輔員導(dǎo)認(rèn)為有些領(lǐng)導(dǎo)的管理模式高高在上，還有些輔導(dǎo)員因為自我意識較強(qiáng)，不服從領(lǐng)導(dǎo)安排和管理，導(dǎo)致與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張，58.3%的輔導(dǎo)員認(rèn)為人際關(guān)系復(fù)雜也是其不幸福的原因。

(三)價值實現(xiàn)與職業(yè)認(rèn)知的差距

在導(dǎo)致不幸福原因的多項選擇中，選擇工作中沒有成就感和個人的職業(yè)發(fā)展受限的分別占50.8%和68.4%。輔導(dǎo)員的價值實現(xiàn)來自于對學(xué)生成長的精神回報，學(xué)生成長和進(jìn)步需要過程，輔導(dǎo)員可能無法快速看到工作成效，而且學(xué)生進(jìn)步是需要社會、家庭、學(xué)校、教師、個人各種因素共同努力的結(jié)果，帶有一定的復(fù)雜性，難以預(yù)估，這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員的成功具有不確定性，很多輔導(dǎo)員在實際工作中認(rèn)為缺乏成就感。從輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)知的角度來說，部分輔導(dǎo)員盲目比較，對自己的職業(yè)定位模糊，輔導(dǎo)員這一職業(yè)需要較強(qiáng)的理想和信念支撐，但很多輔導(dǎo)員不是因為理想和興趣投身這一行，或是把它當(dāng)成生存手段，或是畢業(yè)后迫于無奈的職業(yè)選擇，這種偏頗的職業(yè)認(rèn)知使得幸福感大大降低[6]。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的重建

輔導(dǎo)員應(yīng)該是集管理、服務(wù)、教書、科研等多種功能于一身的復(fù)合型輔導(dǎo)員，其職業(yè)幸福感的追尋需要從精神、物質(zhì)、管理、評價等多層面進(jìn)行探討。

(一)善于體驗精神生活的幸福

輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感重建的根基在于輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)知及人格，所以應(yīng)先從輔導(dǎo)員的精神生活層面著手，力促輔導(dǎo)員善于體驗精神生活的幸福。首先，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感受力不是與生俱來的，它需要輔導(dǎo)員有較高的精神境界，把個人的幸福融入思想政治教育的事業(yè)中去，把工作的幸福融入個人的生活中去。因此，感受當(dāng)前的幸福更為重要，應(yīng)接受自己的工作，接受工作中的困境與壓力。其次，作為輔導(dǎo)員，不僅要有積極樂觀的心態(tài)和合理的自我定位，形成合適的心理預(yù)期，還要學(xué)會比較，把自己的今天跟昨天相比，看自己是否努力與成長了，在比較的同時不忘協(xié)作，在實現(xiàn)自己價值的同時為自己增值。

(二)積極獲取教育發(fā)展的幸福

對于輔導(dǎo)員而言，教育發(fā)展的幸福分成兩個層面，一是通過思想政治教育工作，學(xué)生得到發(fā)展，輔導(dǎo)員從中獲取幸福感。二是輔導(dǎo)員通過努力工作和學(xué)生的進(jìn)步，自身得到發(fā)展，從而獲取幸福感。大學(xué)生的想法往往超出預(yù)期，需要輔導(dǎo)員自身具有較好的知識體系、理論功底和較強(qiáng)的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力才能處理工作過程中的各種狀況，這就要求輔導(dǎo)員應(yīng)該不斷增強(qiáng)教育實踐能力，提升育人效果，幫助學(xué)生成長進(jìn)步的同時獲取職業(yè)幸福感。另外，輔導(dǎo)員工作成效的評價需要考量所帶學(xué)生的表現(xiàn)情況，輔導(dǎo)員幫助學(xué)生進(jìn)步也是自身工作成績的體現(xiàn)，在處理各種細(xì)致復(fù)雜的學(xué)生事務(wù)工作中自身能力得到提升，并從中獲取有幸福感和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。

(三)用心感受社會認(rèn)可的幸福

職業(yè)幸福感的重建有賴于社會對輔導(dǎo)員工作價值的認(rèn)可，而這需要社會環(huán)境、家長觀念、學(xué)校管理、領(lǐng)導(dǎo)方式、突發(fā)事件處置等各種因素共同發(fā)揮作用。國家和政府應(yīng)注重社會環(huán)境的營造，為輔導(dǎo)員工作建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，對輔導(dǎo)員職業(yè)形成良好的公共信任氛圍，并借助宣傳教育手段促進(jìn)全社會形成尊師重教的意識傾向與心理氛圍，維護(hù)高校輔導(dǎo)員的各種正當(dāng)權(quán)益，提高輔導(dǎo)員的社會地位與職業(yè)聲望；家長應(yīng)理解輔導(dǎo)員的工作，與輔導(dǎo)員一起做好學(xué)生的教育引導(dǎo)工作；高校應(yīng)采取以人為本的管理策略，充分關(guān)注輔導(dǎo)員的需要，努力營造一種和諧、融洽的工作氛圍，學(xué)校管理者應(yīng)淡化權(quán)力意識，強(qiáng)化服務(wù)意識，要廣開言路，發(fā)揚民主，使輔導(dǎo)員有渠道并且愿意發(fā)表意見和建議。最后，突發(fā)事件處理流程應(yīng)明確輔導(dǎo)員、管理部門、家長、學(xué)生個人的職責(zé)，引入突發(fā)事件協(xié)同處置機(jī)制，避免出現(xiàn)突發(fā)事件中處置壓力都落在輔導(dǎo)員身上[7]。

(四)仔細(xì)品味學(xué)習(xí)研究的幸福

學(xué)習(xí)研究是促進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的重要途徑，也是其職業(yè)幸福感的重要來源。首先，在輔導(dǎo)員自覺自為的基礎(chǔ)上，充分借助新老輔導(dǎo)員傳幫帶、繼續(xù)教育、培訓(xùn)交流等平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。應(yīng)制定科學(xué)合理且有制度保障的輔導(dǎo)員培訓(xùn)計劃，增加輔導(dǎo)員參與高級別培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，加強(qiáng)骨干輔導(dǎo)員和青年輔導(dǎo)員的培訓(xùn)力度；其次，不同學(xué)科和專業(yè)的院校對輔導(dǎo)員的知識結(jié)構(gòu)和素質(zhì)要求有所差別，輔導(dǎo)員應(yīng)注重形成良好的知識結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化自身綜合知識和思想政治教育知識的日常積累，加強(qiáng)輔導(dǎo)員間的交流。再次，應(yīng)引導(dǎo)輔導(dǎo)員在工作、學(xué)習(xí)和研究中尋找幸福，輔導(dǎo)員自身要注意培養(yǎng)良好的科研習(xí)慣，加強(qiáng)日常資料的搜集、整理、積累和利用工作，掌握和靈活運用科研方法和技能，把科研與日常工作學(xué)習(xí)和生活結(jié)合起來。行政部門要積極為輔導(dǎo)員科研工作創(chuàng)設(shè)條件，完善科研管理相關(guān)制度和規(guī)定，在申報課題、立項研究、經(jīng)費使用、成果評價和成果轉(zhuǎn)化等方面給予政策性支持，讓輔導(dǎo)員在科研工作中獲得幸福體驗。

(五)努力解決實際需求的幸福

首先，職業(yè)的社會地位很大程度與它的經(jīng)濟(jì)地位和職業(yè)聲望密切相關(guān)，從事具有較高職業(yè)聲望的個體更易感受到職業(yè)幸福感。因此，國家和政府主管部門應(yīng)努力推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化，在按照市場規(guī)律的基礎(chǔ)上給予政策傾斜，實行符合輔導(dǎo)員工作特點的工資制度，保障輔導(dǎo)員的待遇水平。其次，輔導(dǎo)員工作考核與評價直接與輔導(dǎo)員的發(fā)展晉升密切相關(guān)，影響職業(yè)幸福感。因此，應(yīng)注重從實際出發(fā)，建構(gòu)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)所需、適應(yīng)輔導(dǎo)員職業(yè)幸福和工作實際需要的質(zhì)量監(jiān)控體系，完善輔導(dǎo)員德、能、勤、績、廉等各項指標(biāo)，以期能全面、科學(xué)、準(zhǔn)確地反映輔導(dǎo)員的綜合表現(xiàn)。促進(jìn)有助于輔導(dǎo)員成長的發(fā)展型輔導(dǎo)員評價制度的建立。再次，輔導(dǎo)員晉升考核制度的構(gòu)建要側(cè)重以能力為中心，給輔導(dǎo)員創(chuàng)造寬松的環(huán)境，緩解輔導(dǎo)員的心理壓力，做到能者光榮、能者有為、能者有位和能者有酬。

[1]陳浩彬，苗元江．主觀幸福感、心理幸福感與社會幸福感的關(guān)系研究[J].心理研究，2012(4)：46-50．

[2]孟 慧,梁巧飛，時艷陽.目標(biāo)定向、自我效能感與主觀幸福感的關(guān)系[J].心理科學(xué)，2010，33(1)：96-99．

[3]Bradburn N M．The structure of psychological well-being[M].Chicago：Aldine,1969:20-25.

[4]吳 彬.高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感影響因素分析[J].學(xué)校黨建與思想教育，2013(4):65-66.

[5]孫英紅，魏淑華．輔導(dǎo)員工作壓力、自我和諧與主觀幸福感的關(guān)系研究[J].濟(jì)南大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版，2013(1):79-82.

[6]葉玉霞.高校輔導(dǎo)員工作滿意度的調(diào)查分析與對策研究[J].教育探索. 2013(2)：115-116．

[7]黃金娟.提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的路徑選擇[J].經(jīng)營與管理，2015(3):145-147.

(編輯：馬川建)

2015-11-30

福建省2013年度中青年教師教育科研項目(JA13657S)

薛來興(1984-)，男，講師，工商管理碩士。研究方向：思想政治教育。

G641；G715

A

1009-4784(2016)03-0001-04