何宇玫

摘要：隨著科技的不斷發(fā)展，電子產(chǎn)品推陳出新，越來越多的企業(yè)選擇運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行營銷。相較于傳統(tǒng)市場營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷有其優(yōu)勢也有其劣勢。只有了解網(wǎng)絡(luò)營銷相較于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢及劣勢才能更好地發(fā)展企業(yè)的營銷。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷;優(yōu)勢;劣勢

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-03

引言

隨著科技的不斷進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)營銷的主導(dǎo)地位逐步降低，而網(wǎng)絡(luò)營銷則迅速崛起，并為世界所認(rèn)識。傳統(tǒng)營銷有著其固有的營銷方式，如：感官營銷，情感營銷，思考營銷，行動(dòng)營銷等。而網(wǎng)絡(luò)營銷也有其特別的營銷方式，如：電子郵件營銷，網(wǎng)絡(luò)廣告營銷，病毒式營銷，事件營銷，搜索引擎營銷等。由于傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷所運(yùn)用的傳播、支付等方式不同，其發(fā)展階段和特點(diǎn)也不盡相同。相較于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷有其優(yōu)勢也有其劣勢。因此，了解他們之間的異同并進(jìn)行比較能有有助于提高營銷的效果，并更好地發(fā)揮營銷的作用。

一、傳統(tǒng)市場營銷概述

Philip Kotler（2003）認(rèn)為營銷是個(gè)人或團(tuán)體可以根據(jù)他們的需求和希望交換商品或服務(wù)的過程，作為一種交易性的營銷方式，傳統(tǒng)營銷的重點(diǎn)是盡其所能將更多的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)給更多的客戶，使得客戶的愿望和需求被發(fā)現(xiàn)并得到滿足。傳統(tǒng)的營銷渠道有面對面的溝通、雜志、商業(yè)目錄等，其目的是推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)給那些有需求的顧客（Kotler，2003）。1953年，市場營銷組合的概念首次被提出，市場組合指的是：企業(yè)綜合考慮各種客觀因素，將自身能夠控制的各個(gè)營銷元素組合起來并加以利用。許多學(xué)者對他的這項(xiàng)理論進(jìn)行翻寫并加以解釋，例如Philip Kotler（Walter，v.W and Christophe，V.d.B， 1992）。

1.傳統(tǒng)營銷方式

（1）感官營銷

感官營銷即通過聲音、影響、接觸、品嘗、氣味等刺激顧客的感官，使顧客獲得感官上的體味。這種營銷方式能夠使顧客認(rèn)清不同公司不同產(chǎn)品的差異，并提高顧客對產(chǎn)品的積極性，從而增加產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值（胡爾藤，2014）。

（2）情感營銷

情感營銷即給與顧客心理上和情感上的沖擊，以提升顧客對某品牌的好感度，或者使持有本產(chǎn)品的客戶開心并擁有自豪感（張璠，2015）（例如奢侈品、限量產(chǎn)品等）。消費(fèi)過程對于營銷的影響最大，因此需要不同類型的情感廣告對顧客加以刺激，才能使他們消費(fèi)時(shí)有所觸動(dòng)。情感營銷所強(qiáng)調(diào)的便是深刻了解哪些因素能夠觸動(dòng)客戶的情感，并促使顧客做出特定的選擇。

（3）思考營銷

思考營銷的基本在于智力。這種營銷讓顧客認(rèn)知產(chǎn)品，并了解這些產(chǎn)品能夠?yàn)樗麄兘鉀Q哪些生活中事業(yè)中遇到的難題。思考營銷重在于創(chuàng)新，讓人意想不到，并引起顧客的興趣，觸發(fā)顧客的收斂性思維和發(fā)散性思維。思考營銷常應(yīng)用于高科技產(chǎn)品的推廣之中（張璠，2015）。但如今，其他產(chǎn)品也使用思考營銷的方式，對其產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)與銷售，例如一些資產(chǎn)管理類的金融產(chǎn)品。

（4）行動(dòng)營銷

行動(dòng)營銷是通過顧客自身或別人的親身體驗(yàn)，使顧客了解產(chǎn)品的性能，不同的使用方式等（張璠，2015）。例如，各個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌請球星們穿上他們的產(chǎn)品拍攝廣告，并體現(xiàn)出產(chǎn)品的各種性能和優(yōu)勢，以明星們的行動(dòng)來影響營銷效果。

2.傳統(tǒng)營銷的發(fā)展及特點(diǎn)

傳統(tǒng)營銷的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段，這四個(gè)階段分別以生產(chǎn)，產(chǎn)品，推銷為導(dǎo)向最后發(fā)展成為以顧客為核心（戴麗娜，2012）。

（1）以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營銷

以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營銷出現(xiàn)在工業(yè)革命之后，這種營銷認(rèn)為只要生產(chǎn)出消費(fèi)者能夠支付得起，能夠有地方進(jìn)行交易的商品，銷售就能夠?qū)崿F(xiàn)。例如美國福特汽車曾經(jīng)的營銷，福特汽車當(dāng)時(shí)只生產(chǎn)黑色的汽車，它并不關(guān)心顧客喜歡什么顏色。這種營銷的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：以生產(chǎn)為核心;不重視產(chǎn)品的類別以及對產(chǎn)品的推銷，只考慮賣方市場;提高產(chǎn)量，降低生產(chǎn)成本;沒考慮到顧客的需求，尋求短期的利潤（戴麗娜，2012）。

（2）以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷

以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷與以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營銷相比，其共同點(diǎn)在于不重視市場的存在，其相異之處在于前者更注重產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品的技術(shù)水平。該觀念的特點(diǎn)為：企業(yè)以質(zhì)量為核心，其運(yùn)營的根本是生產(chǎn)與產(chǎn)品的質(zhì)量;其依舊沒考慮到顧客的需求，并尋求短期的利潤 （戴麗娜，2012）。

（3）以推銷為導(dǎo)向的營銷

以推銷為導(dǎo)向的營銷與上述兩種營銷營銷相比更注重運(yùn)用廣告等宣傳手段推銷產(chǎn)品。除此之外，該營銷觀的特點(diǎn)有：以企業(yè)現(xiàn)存的產(chǎn)品為經(jīng)營核心，專注于已生產(chǎn)的產(chǎn)品的宣傳和推廣。與之前相同的是，該營銷觀依舊沒有重視顧客的需求，并著眼于短期的利潤（戴麗娜，2012）。

（4）以顧客為核心的營銷

以顧客為核心的營銷觀產(chǎn)生于二戰(zhàn)之后。其主要特點(diǎn)有：以顧客需求為核心，進(jìn)行整合營銷，并著眼于長期利潤 （戴麗娜，2012）。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷概述

網(wǎng)絡(luò)營銷即運(yùn)用電腦、手機(jī)等電子技術(shù)以結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的新型的市場營銷模式。其與傳統(tǒng)的市場營銷對比，優(yōu)勢顯而易見，也因此引起了一場營銷觀念的變革。

1.網(wǎng)絡(luò)營銷方式

隨著電子產(chǎn)品以及電子軟件的不斷開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營銷方式越來越多種多樣。例如，搜索引擎營銷，即時(shí)通訊營銷，博客營銷，電子郵件營銷，播客營銷，事件營銷，病毒式營銷等等。其中搜索引擎營銷，電子郵件營銷，事件營銷，病毒式營銷以及口碑營銷運(yùn)用最廣。

（1）電子郵件營銷

電子郵件營銷顧名思義就是利用電子郵件傳播企業(yè)的各種營銷的信息。該營銷所發(fā)送的電子郵件是經(jīng)過顧客的允許的，而那些沒有得到顧客允許就發(fā)送營銷信息的電子郵件并不是真正的電子郵件營銷，通常這種未經(jīng)允許的郵件被稱為垃圾郵件。

郵件營銷的分類有以下兩種：第一種，按照郵件營銷對象進(jìn)行分類。營銷對象分為已存在客戶以及潛在的客戶。對于已存在的客戶，營銷郵件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)更多地著眼于增值業(yè)務(wù)和售后服務(wù);而對于潛在的客戶，營銷郵件應(yīng)當(dāng)更多地考慮如何提高客戶對本企業(yè)產(chǎn)品的需求，對本企業(yè)品牌的認(rèn)知程度等等。第二種，按照營銷郵件的內(nèi)容和形式進(jìn)行分類。營銷郵件的內(nèi)容和形式可以分為純文本的電子郵件，圖片形式廣告的電子郵件，Rich Media形式的電子郵件等等（陳德人，徐林海，桂海進(jìn)，2014）。

（2）網(wǎng)絡(luò)廣告營銷

簡單來說就是將傳統(tǒng)存在的各種廣告形式運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)展示出來。其具有以下特點(diǎn)：有廣泛的傳播對象，多種多樣的表現(xiàn)方式，信息量大，傳播途徑多對多，等等。

廣泛的傳播對象指的是通過互聯(lián)網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)廣告能夠被世界各地的網(wǎng)民所觀看，這是其他傳統(tǒng)的傳播方式所不具備的;多種多樣的表現(xiàn)方式指的是網(wǎng)絡(luò)廣告具備了傳統(tǒng)廣告所有的傳播方式，例如文字、音頻、圖像、影響等等;信息量大指的是網(wǎng)絡(luò)的容納量巨大，彌補(bǔ)了報(bào)刊版面有限，電視廣告時(shí)間受到限制等傳統(tǒng)廣告的不足;廣泛的傳播對象指的是通過互聯(lián)網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)廣告能夠被世界各地的網(wǎng)民所觀看，這是其他傳統(tǒng)的傳播方式所不具備的;多種多樣的表現(xiàn)方式指的是網(wǎng)絡(luò)廣告具備了傳統(tǒng)廣告所有的傳播方式，例如文字、音頻、圖像、影響等等;信息量大指的是網(wǎng)絡(luò)的容納量巨大，彌補(bǔ)了報(bào)刊版面有限，電視廣告時(shí)間受到限制等傳統(tǒng)廣告的不足;傳播途徑多對多指的是網(wǎng)絡(luò)上多個(gè)信息提供的網(wǎng)站，而接收信息者眾，反觀報(bào)紙和電視，均為一對一或一對多的形式（陳德人，徐林海，桂海進(jìn)，2014）。

（3）病毒式營銷

病毒式營銷是將企業(yè)要銷售的產(chǎn)品或服務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)以及客戶的口碑傳播，像病毒一樣一傳十十傳百迅速地蔓延開來。由于病毒式營銷利用的是顧客自發(fā)自覺的傳播方式，因此成本極低。

由于病毒式營銷運(yùn)用的是網(wǎng)民相互傳播的特性，其所需要的條件與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式有所不同。首先，它需要的是一個(gè)或多個(gè)能夠吸引人眼球并愿意主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的“病原體”。這個(gè)病原體可以是幽默的廣告風(fēng)格，贈(zèng)送福利，以故事形式出現(xiàn)等等。其次，它需要以幾何倍數(shù)增長的傳播速度，因此它的傳播方式必須簡單易操作，并且不費(fèi)力，例如為我們所熟知轉(zhuǎn)發(fā)。最后是受眾們接受的效率要高。由于病毒式傳播的消息大多是親朋好友推薦或轉(zhuǎn)發(fā)的，這大大提高了受眾的接受程度。與其它營銷方式相比，受眾對于相識的人更加相信，戒備和抵觸的心理也相對降低了（陳德人，徐林海，桂海進(jìn)，2014）。

（4）事件營銷

事件營銷就是企業(yè)利用已有的事件或創(chuàng)造出與本企業(yè)有關(guān)的具有新聞價(jià)值的事件，并利用一些新聞媒體將其報(bào)道出來，以此提高企業(yè)的知名度或吸引消費(fèi)者的關(guān)注。由于具有新聞價(jià)值，受眾們信服度也大大提高。該網(wǎng)絡(luò)營銷方式具有突發(fā)性的特點(diǎn)，在較短的一段時(shí)間之內(nèi)具有很強(qiáng)的影響力（陳德人，徐林海，桂海進(jìn)，2014）。

（5）搜索引擎營銷

搜索引擎營銷有兩類：第一類叫做“搜索引擎優(yōu)化”，該種方式是將網(wǎng)站的內(nèi)部（例如網(wǎng)站的信息、結(jié)構(gòu)、主題、外部鏈接等）進(jìn)行優(yōu)化，由此使更多的用戶對該網(wǎng)站進(jìn)行搜索，提高該網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。第二類是對搜索引擎上的廣告位進(jìn)行購買，使本企業(yè)的廣告能夠排在搜索引擎的前列。目前這類營銷運(yùn)用的是競價(jià)排名的方式。所謂競價(jià)排名就是價(jià)高者得到前面的位置。

搜索營銷的特點(diǎn)是更有針對性。例如，如果有人搜索“運(yùn)動(dòng)服”，那么這個(gè)人想買運(yùn)動(dòng)服的概率很大。這樣就大大提高了營銷的效率。但是搜索引擎營銷也有需要注意的地方：第一是搜索引擎的選擇，例如，針對國外的營銷，選擇谷歌要比選擇百度恰當(dāng)一些;第二是關(guān)鍵詞的選擇，是否能讓目標(biāo)客戶輕松地查找到營銷的網(wǎng)址，最主要的還是關(guān)鍵詞的設(shè)置（陳德人，徐林海，桂海進(jìn)，2014）。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展及特點(diǎn)

二十世紀(jì)九十年代初，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，全球各大企業(yè)紛紛開始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理及拓展，并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特性對其營銷方式進(jìn)行新的探索和改進(jìn)，而網(wǎng)絡(luò)營銷也就此誕生了。經(jīng)過世界各企業(yè)的不斷探索，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)歷了四個(gè)階段：

第一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷稱為“黃頁”—在網(wǎng)站頁面上刊登賣家產(chǎn)品、信息以及聯(lián)系方式。這種營銷方式的特點(diǎn)在于方便快捷，信息更新速度快，信息量大，傳播范圍較廣，營銷成本低。

第二階段的網(wǎng)絡(luò)營銷是廣告型的營銷。該營銷類型就是在網(wǎng)站上刊登各種產(chǎn)品介紹的廣告，其擁有黃頁階段所擁有的全部特點(diǎn)。除此之外，這種營銷類型的信息量更大，畫面更精致。

第三階段的網(wǎng)絡(luò)營銷是銷售型的營銷。該營銷類型是傳統(tǒng)營銷漸漸被網(wǎng)絡(luò)營銷所取代，換句話說就是線下的商品逐漸轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上銷售。這種銷售類型的特點(diǎn)是能夠減少物流中的一些環(huán)節(jié)，從而達(dá)到降低成本的目的。除此之外，企業(yè)和顧客間的互動(dòng)也是這個(gè)階段的主要特點(diǎn)之一。在這個(gè)階段，互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)和消費(fèi)者之間公平交流的橋梁。目前中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷大多處于第三階段。但就過內(nèi)的現(xiàn)狀來看，在本階段傳統(tǒng)營銷的方式還未能被網(wǎng)絡(luò)營銷所取代，而網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅是給與消費(fèi)者更多的選擇。

第四階段的網(wǎng)絡(luò)營銷是整合型的營銷。網(wǎng)絡(luò)整合營銷指的是通過互聯(lián)網(wǎng)將各種獨(dú)立的不同的營銷方式（例如直銷、廣告、事件營銷等等）結(jié)合成為一個(gè)整體，并加以利用。接著，根據(jù)環(huán)境（如市場環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、地理環(huán)境等）不斷對營銷策劃進(jìn)行修改，以達(dá)到企業(yè)與顧客之間利益最大化。在這個(gè)階段，各個(gè)企業(yè)紛紛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種各樣的商務(wù)活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了公司商務(wù)一體化。這個(gè)階段的特點(diǎn)是，顧客與企業(yè)交流更加便利，網(wǎng)絡(luò)營銷交互性的特點(diǎn)展露無遺（加里P.施奈德， 2006）。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的對比

1.與傳統(tǒng)營銷相比網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

（1）個(gè)性化的營銷方式

自從網(wǎng)絡(luò)營銷以來，個(gè)性化營銷越來越受到企業(yè)家們的矚目?；ヂ?lián)網(wǎng)上的個(gè)性化營銷不僅僅是由于網(wǎng)絡(luò)能夠提供企業(yè)與客戶交流的平臺，更在于網(wǎng)絡(luò)中龐大的數(shù)據(jù)量體現(xiàn)出了客戶的喜好和消費(fèi)方向。企業(yè)能夠從數(shù)據(jù)聽到顧客們的心聲，并對其產(chǎn)品做出改善，從而實(shí)現(xiàn)營銷的個(gè)性化。除此之外，網(wǎng)絡(luò)的便利性，也使得顧客能夠輕松地選擇自己更需要或自己更喜歡的更體現(xiàn)自己個(gè)性的東西。反觀傳統(tǒng)的營銷則做不到這點(diǎn)，傳統(tǒng)的方式是問卷調(diào)查，這樣收集信息的方式需要耗費(fèi)一定的人力物力，而且樣本容量也難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)。由于各種社交形式的網(wǎng)站和軟件的出現(xiàn)，企業(yè)可以通過它們即使得到客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的反饋，甚至于讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。由于營銷的網(wǎng)絡(luò)化使得這種互動(dòng)和溝通稱為可能，并由此增加了顧客的參與的積極性以及對于企業(yè)的滿意程度。例如，中國的小米手機(jī)，運(yùn)用論壇使顧客有地方提出他們對他們所使用的手機(jī)的意見和建議。而小米手機(jī)的技術(shù)開發(fā)者們則可以根據(jù)顧客所提出的意見和建議對手機(jī)加以修改，使得小米手機(jī)更加完善。而傳統(tǒng)的營銷則做不到這點(diǎn)，傳統(tǒng)的方式是問卷調(diào)查或者是顧客上營業(yè)廳或打電話進(jìn)行反應(yīng)。這種方式不僅既費(fèi)時(shí)又費(fèi)人力，而且還得不到及時(shí)的處理。

（2）降低成本

網(wǎng)絡(luò)營銷的成本較傳統(tǒng)營銷來得低。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷可以通過各種各樣的社交軟件、網(wǎng)絡(luò)電話等與顧客進(jìn)行溝通和交流，因而省下了一筆通訊費(fèi)用。接著，比起傳統(tǒng)的分銷渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷大多運(yùn)用直銷的方式，因此節(jié)省了分銷商這部分的開支，也省去了店鋪的租金。再者，比起傳統(tǒng)的宣傳方式（如電視廣告、報(bào)紙等等），網(wǎng)絡(luò)上的宣傳價(jià)格更低廉。除此之外，網(wǎng)絡(luò)營銷中的信息均以數(shù)據(jù)的形式存在，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，能夠及時(shí)對信息進(jìn)行更正，減少錯(cuò)誤帶來的損失。最后，企業(yè)能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)快速地找到物美價(jià)廉的原材料供應(yīng)商，降低搜尋的成本。

（3）超越時(shí)空的限制

網(wǎng)絡(luò)營銷超越了時(shí)空的限制表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，傳統(tǒng)的廣告或者有地域限制（如廣告牌）或者有時(shí)間限制（如電視廣告），但網(wǎng)絡(luò)上的廣告是不受時(shí)間空間限制的，也就是說網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過電子產(chǎn)品隨時(shí)隨地地展現(xiàn)在網(wǎng)民們的面前;第二，傳統(tǒng)的銷售也受到時(shí)間限制（例如夜間關(guān)門，不進(jìn)行銷售）和空間限制（如消費(fèi)者必須到店消費(fèi)），而網(wǎng)絡(luò)能夠通過電子產(chǎn)品做到無時(shí)無刻進(jìn)行購買，無論在上班途中或是出差在外。第三，一些能夠用電子呈現(xiàn)的產(chǎn)品更體現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)營銷超越時(shí)空這個(gè)優(yōu)勢，例如電子圖書，游戲點(diǎn)券等等（李強(qiáng)，2013）。

2.與傳統(tǒng)營銷相比網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢

（1）沒有真實(shí)感

在購買東西的時(shí)候，更愿意相信自己親眼所見，親手觸碰過的，或親自嘗過試過的東西，網(wǎng)絡(luò)雖然能夠滿足人視覺上的需求，卻做不到滿足人的觸覺味覺等等。所以，能夠憑借視覺決定是否購買的產(chǎn)品（如書本或一些標(biāo)準(zhǔn)化的電子產(chǎn)品）能夠完全通過網(wǎng)絡(luò)將信息傳遞給消費(fèi)者，而其它一些需要嘗試的物品不能很好的將其信息傳遞給顧客，例如食品，服裝等等。另外，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的假貨比比皆是，消費(fèi)者擔(dān)心在網(wǎng)上買到的不是真品，這也影響著網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

（2）傳播方式不夠多樣化

傳統(tǒng)的傳播方式有電視、路牌、廣播、報(bào)紙等等，而這些傳播的方式都是融入于人們的生活之中的。相較之下，網(wǎng)絡(luò)傳播則依賴于可以連接網(wǎng)絡(luò)的電子產(chǎn)品，如手機(jī)、平板電腦、電腦等等。這個(gè)限制降低了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。

（3）物流配送方面

企業(yè)銷售的產(chǎn)品有兩大類，一種是物品，一種是服務(wù)。對于服務(wù)類型的一些產(chǎn)品（如KTV、理發(fā)店等），物流是不可能進(jìn)行配送的，需要消費(fèi)者到店進(jìn)行體驗(yàn)。除此之外，由于物流的安全性還不夠，對于一些貴重的商品，顧客更愿意到店里進(jìn)行選購。

（4）網(wǎng)絡(luò)安全方面

網(wǎng)絡(luò)安全主要是支付方面的安全。由于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人才輩出，黑客或一些依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行犯罪的團(tuán)伙，使得網(wǎng)絡(luò)支付不能完全的被消費(fèi)者所信任。但支付又是網(wǎng)絡(luò)營銷一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因而網(wǎng)絡(luò)營銷的效果也因此大打折扣。比起網(wǎng)絡(luò)支付，傳統(tǒng)支付便可靠得多，也被大眾所認(rèn)可（曾匯慧，2007）。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，與傳統(tǒng)營銷相比，它具有個(gè)性化，加強(qiáng)企業(yè)和消費(fèi)者間的互動(dòng)，降低成本，超越時(shí)空限制等優(yōu)勢。然而，傳統(tǒng)營銷也有其優(yōu)勢，例如，有真實(shí)感，傳播方式多樣化，產(chǎn)品體驗(yàn)更到位，支付安全等等，而這也正是網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢所在。網(wǎng)絡(luò)營銷正在飛速發(fā)展階段，因此將其與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行對比，能夠較清晰地了解到其優(yōu)劣之處，并能夠給與企業(yè)家以一定的啟示，給與未來的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展方向一定的參考。

參考文獻(xiàn)：

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