全民新聞報道背景下互聯(lián)網(wǎng)朋友圈謠言傳播機制探討

【摘要】自媒體時代，全民新聞報道在增強新聞（信息）時效性的同時也增加了謠言的傳播概率?；ヂ?lián)網(wǎng)朋友圈的強關(guān)系傳播特征、封閉性和私密性空間屬性、裂變式傳播方式為謠言提供了肥沃的土壤。文章從傳播主體、傳播內(nèi)容和傳播心理角度分析朋友圈謠言的傳播機制，以期為謠言的消解和治理提供建議。

【關(guān)鍵詞】全民新聞報道；互聯(lián)網(wǎng)朋友圈；謠言；傳播機制；自媒體

【作者單位】呂靜，平頂山學院新聞與傳播學院。

朋友圈是指一個由熟人、半熟人組成的關(guān)系圈。朋友圈信息以點對點的方式傳播，并形成錯綜復雜且龐大的信息網(wǎng)。自媒體時代，全民新聞報道的背景下，每個人都可能成為信息的生產(chǎn)者或傳播者，這一方面加速了信息更新和傳播的速度，使新聞（信息）更具有時效性；另一方面，也增加了謠言的傳播概率，每個人都可能在有意或無意中成為傳謠者。而互聯(lián)網(wǎng)朋友圈（以下簡稱朋友圈）信息由于兼具私密性和公開性，其封閉或半封閉的傳播方式更容易給謠言制造真實、合理的假象。因此，我們有必要對朋友圈的謠言傳播機制進行深入分析。

一、自媒體時代的全民新聞報道“狂歡”

自媒體（We Media）又稱公民媒體或個人媒體，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體總稱[1]。隨著自媒體時代的到來，新聞傳播也從傳統(tǒng)的“星形傳播”模式變?yōu)椤熬W(wǎng)形傳播”模式（圖1、圖2）。所謂“星形傳播”，是指新聞從一個中央節(jié)點（傳統(tǒng)媒體）通過點到點的路徑向特定或者不特定的子節(jié)點（受眾）傳播的過程，在此過程中，中央節(jié)點具有絕對的主控權(quán)；“網(wǎng)形傳播”是指，新聞傳播中的每一個節(jié)點（媒體或者受眾）都可能成為中央節(jié)點，掌握新聞傳播的主控權(quán)，而在另外一個新聞的傳播過程中，其又都可能成為子節(jié)點，節(jié)點間互相交錯并不斷變換角色，從而形成錯綜復雜的傳播網(wǎng)絡。“網(wǎng)形傳播”模式中，原來的子節(jié)點（受眾）轉(zhuǎn)而成為中央節(jié)點（新聞創(chuàng)造者），并且其發(fā)布的新聞因更具時效性和大眾性，傳播速度也不遜于傳統(tǒng)媒體，甚至強于后者，因而更為大眾接受。

如今，將身邊遇到的突發(fā)事件或者個人覺得有趣的事情在自媒體平臺上發(fā)布或共享，已成為一種全民傳播習慣。許多突發(fā)事件或重大事件第一時間發(fā)布消息的不是媒體，而是普通網(wǎng)友。如2016年9月16日，經(jīng)網(wǎng)友爆料，微信和微博等自媒體上出現(xiàn)了大量某男明星在上海家中身亡的消息。該消息經(jīng)微博娛樂大V轉(zhuǎn)發(fā)后，傳播速度成指數(shù)增長。后經(jīng)警方和明星經(jīng)紀人消息確認后，網(wǎng)絡娛樂媒體才跟進報道，而報紙、期刊等傳統(tǒng)媒體的反應速度更慢。

然而，由于缺乏專業(yè)的新聞指導和監(jiān)管，“草根新聞的興起，伴隨著嚴重的道德問題，包括欺騙”[2]。一方面，沒有受過專業(yè)新聞報道訓練的普通大眾在發(fā)布新聞時具有隨意性和不甄別性，在信息轉(zhuǎn)發(fā)的過程中容易二次傳播虛假新聞，在語言使用上也不那么講究，甚至出現(xiàn)錯別字等語言不規(guī)范的情況。另一方面，由于技術(shù)、法律等方面不夠完善，相關(guān)機構(gòu)對虛假新聞的監(jiān)控都是事后進行的，而且往往是在造成一定惡劣影響后才進行監(jiān)控，使一些惡意虛假新聞有機可乘。例如上文提到的男明星自殺事件，經(jīng)自媒體傳播發(fā)酵后，相關(guān)人成為網(wǎng)絡熱點話題，百度關(guān)注指數(shù)兩天內(nèi)上升3754%。但其中也夾雜著許多缺乏事實依據(jù)的爆料，這些爆料往往多次出現(xiàn)“身邊人”“現(xiàn)場”等詞匯，看似言辭鑿鑿，很多卻難以經(jīng)受新聞真實性、準確性的考驗。全民新聞報道在突破傳統(tǒng)新聞時效性較弱問題的同時，也將自己陷入“失真、失范”的困境。

二、全民新聞報道下的朋友圈及其信息傳播特征

我們認為，廣義的網(wǎng)絡朋友圈是指，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的熟人（或半熟人）間封閉（或半封閉）的交際空間（方式）。從這一內(nèi)涵來看，人人網(wǎng)、朋友網(wǎng)、QQ空間等都可稱為互聯(lián)網(wǎng)朋友圈。

隨著全民新聞報道的興起，朋友圈除了最初進行的個人現(xiàn)狀展示、原創(chuàng)文學作品發(fā)布和閱讀文章推薦等，還逐步融入帶有新聞報道性質(zhì)的信息發(fā)布和分享。如即時發(fā)布個人經(jīng)歷的重大突發(fā)事件、帶有科普性質(zhì)的新聞報告、政府或其他公共事業(yè)部門發(fā)布的通知公告等。這使得原本僅用于社交的朋友圈兼具了新聞信息傳播功能，并形成獨有的傳播特征。

1.強關(guān)系傳播特征

美國社會學家格蘭諾維特認為，人際關(guān)系網(wǎng)絡可以分為強關(guān)系網(wǎng)絡和弱關(guān)系網(wǎng)絡兩種。強關(guān)系是指個人的社會網(wǎng)絡同質(zhì)性較強，人與人的關(guān)系緊密，有很強的情感因素維系著的人際關(guān)系。弱關(guān)系是指個人的社會網(wǎng)絡異質(zhì)性較強，人與人的關(guān)系并不緊密，也沒有太多的感情維系。他認為，關(guān)系的強弱決定了個人能夠獲得信息的多少，以及其行為是否能夠達到想要的效果。朋友圈是建立在熟人或半熟人基礎(chǔ)上的交際空間（方式），是一種需要雙方互相認可的關(guān)系[3]，是強關(guān)系。在朋友圈的強關(guān)系傳播網(wǎng)絡中，由于交際雙方從事的工作或掌握的信息具有趨同性，因此信息傳播的數(shù)量和廣度雖受到限制，但信息接收并為新客體內(nèi)化吸收的效果良好，且二次傳播效果不會弱化，反而可能增強。

2.封閉性和隱蔽性空間屬性

互聯(lián)網(wǎng)朋友圈是以關(guān)系為核心的高度私密性社交工具[4]。以2010年以前盛極一時的人人網(wǎng)為例。人人網(wǎng)建立之初最重要的特點是只讓具有特定大學IP地址或者大學電子郵箱的用戶注冊，這樣就保證了注冊用戶絕大多數(shù)是在校大學生。同時，只有被認證通過加為好友的人，才有資格閱讀該用戶發(fā)布的信息，從而構(gòu)建了一個“校園+熟人（半熟人）”的交際圈。由于傳播環(huán)境的封閉性，信息在閉環(huán)式的空間內(nèi)反復被傳播，傳播范圍和效果不斷擴大，并得到鞏固增強。這種內(nèi)部流傳速度快、外部信息流入慢所帶來的信息流差異，容易使朋友圈成為不良信息的避風港[5]。

3.裂變式傳播方式

根據(jù)美國社會心理學家米爾格倫 “六度分離”理論，人際交往的脈絡中，任意兩個陌生人都可以通過“親友的親友”建立聯(lián)系，這中間最多只要通過5個朋友就能達到目的。簡言之，你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過5個。因此，雖然朋友圈是建立在熟人（半熟人）基礎(chǔ)上的封閉社交環(huán)境，但基于“六度分離”理論，信息在“朋友”與“朋友”之間是一種“裂變式”傳播，朋友與朋友之間縱橫交織，組成關(guān)系緊密且可無限擴大的信息傳播網(wǎng)絡（圖3）。

三、朋友圈謠言傳播機制分析

由于朋友圈信息以強關(guān)系的方式傳播，信息接收的心理預期較好，傳播效果穩(wěn)定，加之封閉的傳播環(huán)境，裂變式的傳播方式，放大了謠言信息的危害。因此，有必要對朋友圈謠言的傳播機制進行分析。

1.謠言傳播主體：龐大復雜

2016年8月3日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心 （CNNIC）《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到51.7%[6]。4月8日，CNNIC《中國社交應用用戶行為研究報告》顯示，即時通訊應用已經(jīng)成為第一大移動應用，使用率高達90.7%，QQ、微信、陌陌的常用率位列前三[7]。7月10日，騰訊《2016年微信用戶數(shù)據(jù)報告》顯示，微信用戶數(shù)量已超過6.5億，64.1%的用戶每次打開微信時會刷朋友圈[8]。以上數(shù)據(jù)表明，以微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)朋友圈有著龐大的用戶基礎(chǔ)。全民新聞報道背景下，每一個活躍用戶都有麥克風，都有可能成為謠言的發(fā)布者和傳播者。

此外，根據(jù)筆者調(diào)查，由于謠言的識別需要一定的知識儲備，因此，低學歷群眾，或?qū)W(wǎng)絡識別能力較弱的中老年人更容易成為謠言的二次傳播者。

2.謠言傳播內(nèi)容：涉及廣泛且不易識別

根據(jù)2016年3月31日中山大學大數(shù)據(jù)傳播實驗室與聯(lián)合微信安全團隊聯(lián)合發(fā)布的《微信年度謠言分析報告（2016）》顯示，微信謠言內(nèi)容主要涉及健康養(yǎng)生、人身安全、財產(chǎn)安全、政經(jīng)和社會秩序、愛心轉(zhuǎn)發(fā)、廣告營銷、奇聞趣事等大類[9]。筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，朋友圈受眾最廣、最易被二次傳播的謠言內(nèi)容具有以下特點：一是健康養(yǎng)生類文章開頭往往冠有“權(quán)威”“某某醫(yī)生”等強調(diào)可靠性的文字，如“香港伊麗莎白醫(yī)院臨床腫瘤科某某醫(yī)生撰寫”；二是用“100%”“第一”“新聞都不敢播”等夸大性、恐嚇性詞語刺激受眾閱讀神經(jīng)，誘導其閱讀轉(zhuǎn)發(fā)，如《不要再買這個菜了，因為它100%致癌！》《剛發(fā)生，又有一批殺人食品曝光了》；三是利用大眾迷信心理，用帶有脅迫詛咒類詞語強迫增加轉(zhuǎn)發(fā)率的，如“有女兒的一定要轉(zhuǎn)發(fā)”“誰不轉(zhuǎn)倒霉幾年”等；四是假冒政府或公共服務部門發(fā)布謠言，此類謠言往往偽造紅頭文件或單位蓋章，具有較強迷惑性；五是在重大政治事件節(jié)點上，利用民眾的愛國主義情懷煽動民族主義情緒，甚至借此舉行非法集會等活動，社會危害較大。

3.謠言傳播心理：多為善意的信息分享

根據(jù)《微信公眾號“謠言”傳播研究報告（2014—2015）》顯示，微信公眾號是微信朋友圈熱點謠言的重要來源[10]，而其他平臺朋友圈的謠言也大多來自一些公眾號，因此朋友圈中大量的謠言屬于分享信息。美國社會心理學家Allport 和Postman在《謠言的心理》一書中曾指出，信息對傳謠者、聽謠者的重要性和模糊性是謠言產(chǎn)生和傳播的基本條件[11]。對于普通人來說，與生活相關(guān)的信息要比政治、軍事、科技信息重要得多，這也是健康養(yǎng)生、人身安全、財產(chǎn)安全類信息更容易成為謠言傳播重災區(qū)的原因。

朋友圈是建立在熟人（半熟人）基礎(chǔ)上的社交平臺。熟人社交與陌生人社交的重要區(qū)別在于熟人社交是以情感來維系的交際行為。因此，大家愿意將自己認為好的、有價值的信息分享給熟人（朋友），而這種分享一般都是出于善意。加之普通民眾謠言識別能力有限，以及官方辟謠的滯后甚至缺失，導致大量的謠言在朋友圈內(nèi)傳播。

4.謠言信息消解和防治：任重道遠

目前，國家已經(jīng)加大了網(wǎng)絡謠言的治理，例如，北京市公安機關(guān)對在網(wǎng)上編造謠言者依法予以拘留，對在網(wǎng)上傳播相關(guān)謠言的其他人員進行教育訓誡；國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室對一批傳播謠言的互聯(lián)網(wǎng)站依法進行了查處等。從源頭上嚴控網(wǎng)絡謠言的傳播并加大懲處力度已成為政府、社會、民眾各方的共識。但實際上，無論是線上謠言還是線下謠言，只要滿足產(chǎn)生的基本條件，就不可能被完全禁止。另外，值得注意的是，謠言來源的治理無論是在法律法規(guī)上，還是在技術(shù)上都已經(jīng)有所成效，但對于謠言的傳播，尤其是無意或善意的傳播，至今難以有效控制。例如，2013年《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡實施誹謗等刑事案件的司法解釋》中規(guī)定，利用信息網(wǎng)絡誹謗他人，同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數(shù)達到5000次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達到500次以上的，應當認定為刑法第246條第1款規(guī)定的“情節(jié)嚴重”，可構(gòu)成誹謗罪[12]。這為懲治利用網(wǎng)絡實施誹謗（傳謠）等犯罪行為提供了明確的法律懲治依據(jù)。但該司法解釋也指出，如行為人不知道是他人捏造的虛假事實而在信息網(wǎng)絡上發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)的，即使對被害人的名譽造成了一定的損害，也不構(gòu)成誹謗罪[12]。因此，對朋友圈謠言的治理，除了控制源頭，對普通民眾的傳播行為進行防治也是重點。中國有句俗語，“謠言止于智者”。科學知識的欠缺為謠言的傳播提供了可乘之機。因此，網(wǎng)絡謠言的消解需要以向大眾普及科技知識和提升科學素養(yǎng)為根基，而科學知識能夠為公眾所理解、掌握和運用并內(nèi)化為一種價值理想和行為準則，可能還需要幾代人的科技普及和努力才能實現(xiàn)。

[1] 百度百科. 自媒體[EB/OL]. http：//baike.baidu.com/link？url=75GLYUE7wfyzkSvyIAD5NAqMkgaBtQA6Sm4XusumMfejSjr3d9tn8u_Xqi1WAfyDnB_R_PCy5tpIu072QMox9a.

[2]中評網(wǎng). 郭偉峰廈大演講：全民傳播對兩岸關(guān)系影響大[EB/OL]. http：//www.crntt.com/crn-webapp/doc/docDetailCNML.jsp？coluid=7&kindid=0&docid=102759012.

[3]劉高穎. 微博與微信謠言傳播機制與效果比較[J]. 齊齊哈爾大學學報（社會科學版），2015（4）.

[4]鄒理. 微博傳播機制的社會網(wǎng)絡分析[J]. 求索，2013（11）.

[5]?；矍澹X夢姣. 淺析社交媒體中謠言的傳播和消解機制——以微信謠言傳播為例[J]. 新聞戰(zhàn)線，2016（4上）.

[6]CNNIC. 第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL]. http：//www.cnnic.net.cn.

[7]CNNIC. 中國社交應用用戶行為研究報告[EB/OL]. http：//www.cnnic.net.cn.

[8]企鵝智酷. 2016年微信用戶數(shù)據(jù)報告[EB/OL]. http：//toutiao.com/i6265436667935457794/.

[9]中山大學公布年度最熱微信謠言[EB/OL].http：//www.guancha.cn/society/2016_04_03_355860.shtml.

[10]何凌南，張志安，李姝慧，等. 微信公眾號“謠言”傳播研究報告（2014—2015）[EB/OL]. http：//www.pishu.com.cn.

[11]Allport G W. Postman L J.An Analysis of Rumor[J].Public Opinion Quarterly， 1947（4）.

[12]新華網(wǎng). 網(wǎng)絡謠言轉(zhuǎn)發(fā)超500次可構(gòu)成誹謗罪[EB/OL]. http：//news.xinhuanet.com/tech/2013-09/10/c_125355073.htm.