李松菲

親情友情的商業(yè)價(jià)值

李松菲

中國(guó)傳統(tǒng)觀念中的親情友情是沒有商業(yè)價(jià)值的，甚至是鄙視地將親情友情所依附的商業(yè)因素稱之為：銅臭。盡管人們不愿意給親情友情賦予商業(yè)價(jià)值，但自人類進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)以來，親情友情就沒與商業(yè)徹底分裂，也不會(huì)與分裂。君不見，以親情紐帶維系的家族企業(yè)，是古往今來的一類最重要企業(yè)組織形式；即使本無親情的情況下，商人之間稱兄道弟模擬親情，是全球商場(chǎng)的公關(guān)慣例。

親情 友情 商業(yè)價(jià)值

由此看來，親情友情不全是商業(yè)的負(fù)能量，在許多時(shí)候還是正能量，“打虎親兄弟上陣父子兵”不僅適用于狩獵和戰(zhàn)爭(zhēng)，也適用于商業(yè)尤其是企業(yè)管理。

親情友情可以在一定范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)人的積極性、制約人的不良心理，在小微企業(yè)初創(chuàng)階段，通常是以親情友情為合作的紐帶。在親情友情的作用下，人可以在沒有工資的報(bào)酬下甘于奉獻(xiàn)，可以在沒有制度的約束下廉潔奉公，在沒有獎(jiǎng)金的刺激下積極工作。這種依靠親情友情維系的商業(yè)主體，不僅可以節(jié)約人力成本，還會(huì)因?yàn)闆]有制度的繁瑣而提高經(jīng)營(yíng)效率?，F(xiàn)實(shí)常見的案例是，以家庭為團(tuán)隊(duì)的小飯店，飯店開始經(jīng)營(yíng)時(shí)家庭成員都不領(lǐng)工資而甘于奉獻(xiàn)，都不必制度約束而不占飯店的一點(diǎn)便宜，都不考慮獎(jiǎng)金地積極工作，甚至還會(huì)將個(gè)人財(cái)物無償?shù)赜糜陲埖杲?jīng)營(yíng)。

親情友情對(duì)商業(yè)的負(fù)能量的例子隨手可得，曾有一父親白手起家勤勞奮斗掙得資產(chǎn)數(shù)以億計(jì)，三個(gè)成年的兒子也算爭(zhēng)氣幫父親各管理一個(gè)企業(yè)，父親為鼓勵(lì)其積極性將三個(gè)兒子各自管理的企業(yè)分別轉(zhuǎn)到他們的名下。因母親去世父親續(xù)弦問題父子之間產(chǎn)生矛盾，矛盾升級(jí)到對(duì)企業(yè)管理方面的意見分歧，兒子們對(duì)父親從不崇拜發(fā)展到不相信、不服從、不支持。雖然父子還同屬一個(gè)企業(yè)集團(tuán)，但已經(jīng)開始分裂了。在集團(tuán)的一次企業(yè)并購中，三個(gè)兒子不僅沒參加歷史性的簽約儀式，更是沒聽從父親指示由其名下公司支付轉(zhuǎn)讓款，最終導(dǎo)致因付款違約并購失敗。這次失敗，給企業(yè)集團(tuán)造成的違約金、前期費(fèi)用、運(yùn)作費(fèi)用、中介費(fèi)用等損失3500萬元。另有一案例：2015年9月，廣東省佛山市順德區(qū)人民法院審理了翁氏家族的企業(yè)股權(quán)確認(rèn)案，原被告均為家族成員，作為父親和長(zhǎng)女的原告稱，家族企業(yè)由父親和子女共同出資設(shè)立，只是因?yàn)楹炞址奖愣鴮⒐蓹?quán)登記在長(zhǎng)子名下，現(xiàn)在長(zhǎng)子否認(rèn)父親和長(zhǎng)女的股權(quán)要獨(dú)吞企業(yè)，請(qǐng)求法院確認(rèn)其對(duì)企業(yè)股權(quán)的所有權(quán)。這一訴訟不僅消耗了雙方的人力財(cái)力，更在糾紛期間企業(yè)停產(chǎn)、技術(shù)骨干流失、設(shè)備損壞、市場(chǎng)丟失。不管法院確認(rèn)了哪一方的股權(quán)，企業(yè)價(jià)值已經(jīng)嚴(yán)重貶值了。

為什么親情友情在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中會(huì)產(chǎn)生正負(fù)能量之分？這是因?yàn)橛H情友情會(huì)與人自身的私欲相對(duì)抗的，假設(shè)用數(shù)理概率方法統(tǒng)計(jì)100對(duì)父子情對(duì)抗金錢誘惑的能力，也許會(huì)發(fā)現(xiàn)：面對(duì)1萬元的誘惑，只有1%父子反目；面對(duì)100萬元的誘惑，反目父子的比例會(huì)增加到50%；面對(duì)1億元的誘惑，反目父子的比例會(huì)增加到98%；當(dāng)誘惑的金額為無窮大，反目父子的比例會(huì)接近100%。這就是說，絕大部分親情友情對(duì)抗誘惑的能力都是有限的。這就理解了，為什么手足相殘多發(fā)生在皇家？因?yàn)槭肿阌H情難抵皇權(quán)的巨大利益。歷史上因?yàn)榛蕶?quán)的巨大利益而手足相殘的例子數(shù)不勝數(shù)，其中最典型的是七步詩的典故，曹操的二兒子曹丕為了怕弟弟曹植會(huì)與其爭(zhēng)奪皇位，不惜對(duì)弟弟斬草除根，作為殺掉弟弟的理由，曹丕要求弟弟在七步之內(nèi)做出詩，否則就殺頭。而絕頂聰明的曹植，真在七步之內(nèi)做出了著名的七步詩。

親情友情在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中的能量有正有負(fù)，了解親情友情的商業(yè)價(jià)值原理，科學(xué)地駕馭親情友情的商業(yè)運(yùn)作，揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮其正能量、回避其負(fù)能量，防止其對(duì)企業(yè)發(fā)展造成損失。

親情友情的正負(fù)商業(yè)能量是如何形成的呢？這關(guān)鍵要看其與對(duì)抗商業(yè)價(jià)值的數(shù)額而定，當(dāng)親情友情當(dāng)面臨的商業(yè)利益小于親情友情數(shù)值時(shí)，親情友情就是商業(yè)經(jīng)營(yíng)的正能量；如小微企業(yè)發(fā)展之初，依靠親情友情的黏合，企業(yè)可以節(jié)約成本、提高效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)面臨的商業(yè)利益大于親情友情數(shù)值時(shí)，親情友情很可能就成為商業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)能量；如親情友情雖然也有方便溝通的益處，但更有親情友情干擾企業(yè)組織關(guān)系。如某民營(yíng)企業(yè)的股東委托其一位摯友主管銷售，結(jié)果這位摯友倚仗其與股東的關(guān)系，不遵守有款必交的財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)主管也因?yàn)槠涮厥獾匚欢鵁o計(jì)可施，發(fā)生了該摯友巻款外逃的后果，雖然企業(yè)報(bào)案、公安抓捕挽回了部分損失，但企業(yè)不僅損失了百萬貸款，股東還失去了一位摯友。

親情友情價(jià)值如何評(píng)估？親情友情不是典型的商業(yè)資源，無法用傳統(tǒng)的傳統(tǒng)的商業(yè)方法評(píng)估其價(jià)值。但可以用親情友情專門方法其商業(yè)價(jià)值，筆者認(rèn)為可以考慮親情友情的形成、維系及當(dāng)事人自身的經(jīng)常狀況，如家族的親情程度，有的家族很重親情，為了親情關(guān)系可以做很重要的事，正可謂“可憐天下父母心”；再如自身經(jīng)濟(jì)狀況比較好的人，對(duì)利益誘惑的抵抗值通常會(huì)高些；到目前為止，筆者還沒整理出成型的親情友情的評(píng)價(jià)方式，想以此文拋磚引玉博得各位的高見。筆者認(rèn)為，盡管人們可以不斷地研究親情友情的評(píng)估方式，但不管如何，親情友情也無法像物質(zhì)利益那樣明確評(píng)估其價(jià)值，親情友情的最終評(píng)估價(jià)值只能是個(gè)模糊值，更多的是在親情友情在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)用時(shí)，靈活分析運(yùn)用。

親情友情的商業(yè)應(yīng)用時(shí)，可以參考銀行為客戶設(shè)定的信用額度。當(dāng)親情友情與商業(yè)利益交織時(shí)，認(rèn)真評(píng)估記錄每位親友的親情友情額度，在商業(yè)經(jīng)營(yíng)中合理地運(yùn)用親情友情額度。在親情友情額度范圍內(nèi)，可以信任親友以提高商業(yè)效率；當(dāng)商業(yè)利益接近親情友情額度時(shí)，就要警惕商業(yè)利益對(duì)親情友情的挑戰(zhàn)；當(dāng)商業(yè)利益明顯超過親情友情額度時(shí)，不僅要忽略親情友情的“親兄弟明算賬”，更要認(rèn)清親情友情對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)能量，防止其破壞商業(yè)規(guī)則。如前面所舉的例子，父親對(duì)三個(gè)兒子委以重任，是以血緣關(guān)系形成的親情，以親情為紐帶，讓兒子在親情的作用下，盡心盡力地幫助父親管理企業(yè)；當(dāng)企業(yè)規(guī)模適當(dāng)大，給產(chǎn)權(quán)持有者帶來的經(jīng)濟(jì)利益之大足以挑戰(zhàn)親情的時(shí)候，就應(yīng)當(dāng)設(shè)立嚴(yán)格的產(chǎn)權(quán)制度，如給予兒子的是經(jīng)營(yíng)管理權(quán)而非股權(quán)，這種授權(quán)方式不僅可以有效制約兒子的經(jīng)營(yíng)管理行為，還可以在兒子不聽指揮的時(shí)候及時(shí)收回經(jīng)營(yíng)管理權(quán)（以股東的權(quán)利，對(duì)經(jīng)營(yíng)者考核、評(píng)價(jià)、任免）；當(dāng)企業(yè)規(guī)模足夠大，就應(yīng)當(dāng)明確區(qū)分對(duì)兒子們的親情資助與經(jīng)營(yíng)授權(quán)，親情資助是基于親情關(guān)系而提供必要的資助而不是經(jīng)營(yíng)授權(quán)，而經(jīng)營(yíng)授權(quán)則是基于對(duì)商業(yè)道德和經(jīng)營(yíng)能力的考核及嚴(yán)格的監(jiān)管制約基礎(chǔ)上授權(quán)。前面父子股權(quán)訴訟的案例中，就是父親和長(zhǎng)女沒有分清親情和商業(yè)的關(guān)系，過分相信親情的作用而導(dǎo)致商業(yè)利益的損失。如果父親和長(zhǎng)女為解決簽字麻煩的問題，給長(zhǎng)子出具授權(quán)委托書而不是轉(zhuǎn)讓股權(quán)，或者即使簽訂股權(quán)轉(zhuǎn)讓文件也要另外簽訂一份股權(quán)代持協(xié)議，以明確股權(quán)及持有關(guān)系，就會(huì)讓長(zhǎng)子不輕易產(chǎn)生非分之想，就是有了非分之想也不容易實(shí)際侵吞股權(quán)。

雖然以貨幣化地評(píng)價(jià)親情友情額度似乎對(duì)抗民族傳統(tǒng)，但在商言商地科學(xué)認(rèn)識(shí)親情友情的商業(yè)價(jià)值，不僅會(huì)在合作經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮其正能量，更會(huì)防止應(yīng)用不當(dāng)而破壞親情友情。

（作者單位為沈陽工學(xué)院）