孫艷潔　吳新芳　熊娜

摘 要 北京郊區(qū)有著豐富的傳統(tǒng)村落資源，且多數(shù)均走上了發(fā)展旅游業(yè)的道路。但總體來說京郊傳統(tǒng)村落旅游營銷仍處于剛起步甚至未起步狀態(tài)。本文以對部分傳統(tǒng)村落的實地調研經(jīng)歷為基礎，分析了當前京郊傳統(tǒng)村落營銷環(huán)境，指出了京郊傳統(tǒng)村落旅游營銷存在的主要問題并提出了針對性的對策及建議。

關鍵詞 傳統(tǒng)村落 旅游營銷 京郊

一、引言

近年來，鄉(xiāng)村旅游成為國民旅游日益增長的新需求，其熱度逐漸攀升。傳統(tǒng)村落作為鄉(xiāng)村旅游中獨具特色的一類旅游資源，具有較高的歷史、文化、科學和藝術價值。北京現(xiàn)存并納入國家級傳統(tǒng)村落建議名單的傳統(tǒng)村落有52個，其中已經(jīng)列入中國傳統(tǒng)村落名錄的有16個，[1]是不可再生的寶貴文化遺產(chǎn)。

隨著鄉(xiāng)村旅游的火熱發(fā)展，京郊傳統(tǒng)村落也開始走上了發(fā)展旅游的道路?？傮w來說京郊傳統(tǒng)村落旅游還處于初級階段，旅游營銷更是處于剛起步甚至未起步狀態(tài)。本文以京郊傳統(tǒng)村落為研究對象，以對部分傳統(tǒng)村落的實地調研經(jīng)歷為基礎，希望能夠針對京郊傳統(tǒng)村落旅游營銷存在的問題提出可能的對策建議。

二、京郊傳統(tǒng)村落旅游營銷環(huán)境分析

（一）外部環(huán)境

政策方面，2014年多部委共同出臺了《關于切實加強中國傳統(tǒng)村落保護的指導意見》。[2]2015年北京市旅游發(fā)展委員會舉辦了傳統(tǒng)村落旅游發(fā)展研討會。[3]由此可見，國家相關部門以及北京市對于傳統(tǒng)村落旅游十分重視。

市場方面，2015年全國休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游接待游客超過22億人次，其中農民從業(yè)人員630萬，帶動550萬戶農民受益。[4]由此可見，鄉(xiāng)村旅游以及傳統(tǒng)村落旅游仍然有著巨大的市場空間。

旅游需求方面，如今人們更希望通過旅游獲得心靈和精神層面的享受，因此對于以慢節(jié)奏休閑為主題的傳統(tǒng)村鎮(zhèn)旅游的青睞日益顯現(xiàn)。同時旅游者對與目的地的互動和服務的個性化訴求愈加突出。因此傳統(tǒng)村落旅游營銷需要把握旅游需求的新趨勢。

科技方面，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等數(shù)字旅游新技術的快速發(fā)展，將對旅游服務產(chǎn)生革命性的影響。[5]電子商務企業(yè)、自媒體、新媒體的廣泛影響、新興營銷手段的不斷涌現(xiàn)都為旅游者作出旅游決策提供了更多的依據(jù)。因此，傳統(tǒng)村落旅游營銷需要深度結合新型營銷方式。

（二）內部環(huán)境

京郊傳統(tǒng)村落資源品質較高。京郊傳統(tǒng)村落由于地形地勢的關系，大多依山勢而建，四面群山環(huán)抱，周邊動植物資源較為豐富。部分村落還擁有一定河流濕地水系，如沿河城村、潮關村。其次，京郊傳統(tǒng)村落均保留著一定數(shù)量的傳統(tǒng)建筑，例如爨底下村、沿河城村、馬欄村等。另外，京郊傳統(tǒng)村落具有豐富的民俗文化資源，少數(shù)村落已開發(fā)了文化旅游活動，如河西村、靈水村舉等。

村民發(fā)展旅游熱情較高。京郊不少傳統(tǒng)村落進入后失去了主要產(chǎn)業(yè)收入，人民生活水平日漸低落。在鄉(xiāng)村旅游迅猛發(fā)展的大背景下，部分村落村民從發(fā)展旅游業(yè)中收益，形成了一定的帶動效應，因此多數(shù)村民對于旅游開發(fā)的熱情很高。

三、京郊傳統(tǒng)村落旅游營銷存在的問題

（一）營銷意識薄弱，重視程度較低

京郊各傳統(tǒng)村落旅游發(fā)展水平不盡相同，整體看來京郊傳統(tǒng)村落的營銷意識淡薄，營銷水平很低。

對于爨底下村、靈水村、古北口村等旅游經(jīng)營情況良好的村落來說，他們早已小有名氣，重大節(jié)假日期間食宿供不應求。這些村落多安于現(xiàn)狀，旅游營銷僅僅是被動傳播，營銷意識非常薄弱。對于其他旅游業(yè)剛起步的多數(shù)村落來說，他們的當務之急是吸引更多的游客，對于旅游營銷的重視程度顯然不夠。

（二）旅游產(chǎn)品單一，特色挖掘不足

京郊大部分村落的旅游產(chǎn)品僅僅停留在“觀光游覽+農家樂吃住”的初級層面，旅游產(chǎn)品形式單一，沒有形成關聯(lián)密切的產(chǎn)品體系。如游客來到爨底下村只是觀賞民居，入住農家樂，重游率很低。

多數(shù)古村落缺乏對自身文脈的記錄、梳理與挖掘，缺乏對游客精神層面的吸引。如靈水村廟宇文化歷史悠久，自古以舉人倍出聞名于世，但是不論是文字表達還是影視宣傳，舉人文化真正的內涵并未得到展現(xiàn)。

（三）缺乏人才支撐，營銷能力不足

京郊多數(shù)傳統(tǒng)村落內大部分青壯年外出打工，人口流失嚴重。多數(shù)村民的受教育程度普遍較低，自主發(fā)展能力欠缺?！翱招拇濉钡膯栴}，給旅游發(fā)展帶來極大的制約，使旅游營銷缺乏足夠的人才支持。

四、京郊傳統(tǒng)村落旅游營銷的對策

（一）更新觀念，樹立旅游營銷理念

政府有關主管部門應當組織宣傳教育和學習研討，將傳統(tǒng)村落的有形價值和文化價值傳遞給村民，加強對村民營銷觀念的更新，讓村民們意識到?jīng)]有旅游營銷就沒有村落旅游的長遠發(fā)展，只有主動出擊，將自身的優(yōu)勢與吸引力展現(xiàn)出來并傳遞給游客，才能獲得長遠發(fā)展的動力。

（二）深度挖掘傳統(tǒng)村落特色，豐富旅游產(chǎn)品體系

梳理京郊各傳統(tǒng)村落的旅游資源，深挖村落的文化歷史脈絡，積極打造體現(xiàn)村落內涵的特色旅游產(chǎn)品。例如爨底下村依托其大規(guī)模的傳統(tǒng)民居建筑，可以開發(fā)多種產(chǎn)品組合，如古村度假游、四季攝影游、影視尋蹤游、減壓養(yǎng)生游等。

充分挖掘當?shù)赜械赜蛱厣娘L情習俗和文化活動，設計具有趣味性、新奇性和互動性的體驗產(chǎn)品。例如馬欄村可以豐富紅色旅游資源的表現(xiàn)形式，利用高科技手段進行動態(tài)展示，讓游客產(chǎn)生強烈的視覺沖擊和情感震撼。

（三）構建多級傳統(tǒng)村落旅游營銷體系，創(chuàng)新營銷手段

要展現(xiàn)京郊傳統(tǒng)村落的多元魅力，形成旅游品牌，需要從區(qū)域合作的角度來進行旅游營銷，構建多層級的綜合營銷體系，產(chǎn)生更強的聯(lián)動效應。

北京市旅游發(fā)展委員會應啟動北京傳統(tǒng)村落旅游營銷策劃，組織專業(yè)的團隊調研各個傳統(tǒng)村落的基本情況，明確各村落的主打旅游產(chǎn)品、市場（下轉第頁）（上接第頁）定位與營銷策略，從整體角度開展京郊傳統(tǒng)村落旅游整體形象的宣傳和營銷活動?？梢晕斜本╇娨暸_進行專題拍攝，并在熱門報紙雜志上推廣北京傳統(tǒng)村落旅游。定期開展傳統(tǒng)的民俗活動、網(wǎng)絡征文比賽、攝影攝像比賽等吸引游客參加。

區(qū)鎮(zhèn)旅游主管部門負責指導區(qū)域內傳統(tǒng)村落的具體營銷活動，提供資金、技術、人才等方面的支持，指導制定適合各個傳統(tǒng)村落的營銷方案，如策劃旅游品牌形象、廣告用語、宣傳畫冊，編制旅游地圖等。與專業(yè)的旅游公司、廣告策劃公司、新媒體公司合作，出面與在線旅游電子商務企業(yè)建立業(yè)務聯(lián)系，開展線上線下一體化合作，適應游客自助游、個性化旅游需求。

傳統(tǒng)村落村委會應當組織居民落實旅游營銷方案，將本村的餐飲、民宿、旅游紀念品等旅游要素均融入營銷體系中?？梢匝埫?、紅人前來體驗或參加節(jié)事活動，提升市場知名度。還要引導農家樂和民俗戶聯(lián)合建立自主營銷主題網(wǎng)站，定期組織村民展開新媒體案例學習，鼓勵村民利用微信、微博、美拍、直播等自媒體手段進行推介，引導開展整村營銷。

（四）加強對傳統(tǒng)村落村民的培訓教育

首先要加強對村民營銷觀念的傳遞與更新，通過宣傳、案例學習、經(jīng)驗分享等方式讓村民樹立自主營銷、創(chuàng)新營銷的理念。邀請專家針對當下比較流行的營銷網(wǎng)站建設、新媒體營銷手段給予村民培訓，通過定期授課講解、典型案例分享討論、外出考察學習等多種培訓方式，將最新的營銷信息與知識傳遞給村民。還可以設置營銷先鋒評選，給予適當獎勵，激發(fā)村民的營銷熱情和參與程度，形成全民營銷的氛圍。

（孫艷潔、吳新芳單位為北京第二外國語學院；熊娜單位為中國旅游研究院）

[通訊作者：熊娜?；痦椖浚罕疚南祰衣糜尉挚蒲辛㈨椕嫔享椖縖15TAAG013]的階段性成果。]

參考文獻

[1] 北京市傳統(tǒng)村落旅游招商推介會議基本情況[DB/OL] . http：//www. bjta.go

v.cn/wngzzt/ztcllyfzytkztw/kyxw/378068.htm.

[2] 關于切實加強中國傳統(tǒng)村落保護的指導意見[DB/OL] . http：//www.mohurd.

gov.cn/zcfg/jsbwj_0/jsbwjczghyjs/201404/t20140429_217798.html，2014-04-29.

[3] 北京市召開傳統(tǒng)村落旅游發(fā)展研討暨北京項目推介會[DB/OL] . http：//www.bjta.gov.cn/xwzx/xwyl/378116.htm.

[4] 陳曉華副部長在全國休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游經(jīng)驗交流會上的講話[DB/OL] .

http：//www.moa.gov.cn/sjzz/qiyeju/xxny/201606/t20160612_5166830.htm，2016-06-12.

[5] 田佳禾.古鎮(zhèn)旅游營銷研究——以錦溪為例[D].蘇州大學，2015.