文/鄒文杰

企業(yè)的大數據時代

文/鄒文杰

消費是市場經濟健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎，也是企業(yè)賴以生存的根本。

在互聯網風生水起的時候，談大數據是一個老生常談的話題，但“十三五”規(guī)劃后，這又是一個不得不談的大方向?！笆濉币?guī)劃建議提出：“實施國家大數據戰(zhàn)略，推進數據資源開放共享?！?/p>

我們就是生活在這么一個充滿“數據”的時代，我們使用微博、QQ、微信等社交工具，我們通過互聯網閱讀、購物、看病，旅游等，都在產生大量的新數據，成為龐大的數據庫中的一部分。從目前國內互聯網發(fā)展看，大數據已經融入了我們的生活，與我們的工作息息相關。它能真實的紀錄每個人的軌跡，且能夠提供有理有據的分析。

然而，國內大數據的實際應用卻非常不成熟，甚至可以說應用的非常淺。為什么說非常淺？因為它停留在表面，目前我們常見的國內大數據應用到企業(yè)大多數集中在品牌輿情監(jiān)控、行業(yè)跟蹤、消費者行為跟蹤三方面，不能說這么做不對，但這大數據的面太窄，過于傾向企業(yè)或品牌，對企業(yè)或品牌長遠發(fā)展很難起到扭轉乾坤的作用。而原本大數據遠不止于這種微觀層面，未來企業(yè)要融入新業(yè)態(tài)、新環(huán)境的市場環(huán)境，不僅要應對融入國際市場的各種問題，更要合理應對來自國內市場的瞬息萬變以及需求轉變帶來的問題。這就需要企業(yè)坐懷不亂，保證盡可能保持快速高效的抓取最新大數據，以便迅速作出最有力的戰(zhàn)略決策。因此，未來企業(yè)在融入新的市場環(huán)境時，要保證相對的競爭優(yōu)勢，有三項大數據是必須掌握的。

以全局應對變局

國家“十三五”規(guī)劃提出，要發(fā)揮消費對經濟增長的基礎性作用，擴大居民消費，要擴大服務消費為重點帶動消費結構升級。并在基礎上促進流通信息化、標準化、集約化。消費是市場經濟健康穩(wěn)定發(fā)展的基礎，也是企業(yè)賴以生存的根本。沒有購買，就沒有產品流動，更不會有資金流動。當前國內核心三大消費群體70后、80后、90后，三者是受不同時代影響成長起來的，而三者之間的消費理念、經濟能力以及消費需求存在十分鮮明的差異化。但隨著時間的推移，三大主流人群未來所呈現的消費潛力必然呈現遞增趨勢。70后逐漸老化；80后正步入結婚生子的而立之年；90后正成為社會主流的新青年，那么廣大用戶年齡層次的差異，必然導致產品需求必然呈現層次化改變。

怎么找準用戶的核心需求？這必然要源于用戶的信息接收方式、消費行為習慣、選擇購買方式等綜合因素，才能保證做出最精準的決策。這些精準聚焦的用戶行為，必然是需要通過觀察廣大用戶全局數據，才能更有效的抓取某一類用戶特征。沒有一個品牌能夠贏得所有用戶，但你所能滿足的受眾必然是源于廣大的用戶。所有用戶代表是市場需求的整體，而某一類目標用戶代表的是市場需求的部分，整體是由部分組成。對于企業(yè)來說，核心是要迎合某一類用戶，但怎么決策卻需要根據市場需求的全局，以應對某一類用戶需求的變局。根據用戶大數據，以宏觀視角，做微觀決定，才能更好的融入用戶群體。

以敵動決定我動

競爭是市場發(fā)展的自然規(guī)律，也是市場走向成熟的驅動力。沒有競爭的行業(yè)最終都將因為缺乏創(chuàng)新力而滅亡，或是被替代。每一個行業(yè)有大數據，每個企業(yè)也是如此，它所做出的任何決定，比如新品上市、營銷活動、廣告轟炸等，都會被大數據所紀錄。一個行業(yè)的繁榮與否，與行業(yè)內競爭有著直接的關聯。而競爭不僅能夠推動產品質量、技術等綜合提升，還能加速服務的升級，同時帶來關聯的整套體系進化。因而，企業(yè)不能忽視競爭，更不能忽視任何競爭對手的新品，或是每一個新進入者，除非你已經占據明顯的壟斷優(yōu)勢。

未來的競爭，不僅僅是線下傳統(tǒng)渠道，線上互聯網也將是角逐的新陣地。那么，怎么制定有效的品牌營銷策略，怎么制定合理的市場推廣策略，怎么布局差異化的渠道網絡？所有的核心優(yōu)勢的建立，必須清楚地認識競爭對手所處的位置和方向，否則如果實力不足以撼動對手，那就可能被對手絞殺。因此，企業(yè)必須時刻警惕競爭對手的動態(tài)，保證時刻掌握敵情變化，以敏銳的做出有力回擊。這就可以通過大數據的定期監(jiān)測，保證獲取最新的競爭信息，但這一信息必然不是某個競爭對手，而必須是對自身能夠造成威脅的所有競爭者。掌握這些最有力的實時數據，企業(yè)就能夠游刃有余的根據敵動決定我動。

以即時謀劃大勢

未來，每一個企業(yè)都不可能脫離互聯網與信息化，而更不能脫離即將主宰便捷化信息獲取與消費購買的無線端。不論是目前國內5億智能手機用戶這一龐大的規(guī)模，且還在呈上升趨勢，并即將轉化為全民普及的趨勢。還是2015年雙十一的銷售數據無線端格外搶眼，占據60%的購買量。這兩方面都預示著未來的消費生活將是無線端的天下，更是隨時隨地便捷體驗的天下。無線端，這不僅是一個超強的傳播載體，更是一個超強的購買平臺，你所能想到的都能通過IT技術實現。在這種大趨勢下，每一個企業(yè)都應該謹慎客觀的去考慮無線端的使用。

與此同時，手機已經成功主宰了大眾的日常生活，60%的大眾已經淪為手機重度依賴癥患者。而互聯網將所有用戶不斷割裂，但無線端卻能將這所有被各類的若干群體的特征整體的呈現出來，這就是它的獨特而又強大之處。無線端能夠反應所有商品的銷售數據，各類平臺的時效數據，甚至各種用戶的地域、年齡、喜好等綜合與單項數據。這一切都能會呈現在一個數據后臺，最終變成合理分析的依據。因而，無線端，不僅是企業(yè)的傳播平臺，也是企業(yè)的銷售平臺，更是獲取即時數據的保障。未來是快節(jié)奏更新的社會，企業(yè)只有掌握無線端大數據，才能掌控即時的局勢，從而謀劃未來的發(fā)展大勢。

大數據不僅是一場技術革命，一場經濟變革，也是一場國家戰(zhàn)略的變革。它所帶來的是產業(yè)革命，更關乎每一個企業(yè)的生死，你需要做的就是盡可能的掌握它，并正確利用它，而不是排斥。大數據是發(fā)展的必然，但絕對不僅限于當前的表面應用，未來將發(fā)揮更深層次的作用。