企業(yè)工作作風(fēng)問(wèn)題及對(duì)策

盧軍

摘要：分析了企業(yè)工作作風(fēng)中存在的問(wèn)題及原因，提出了改進(jìn)企業(yè)工作作風(fēng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；工作作風(fēng)；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.21.042

中共十八大勝利召開以來(lái)，中央領(lǐng)導(dǎo)人一直大力開展整治黨內(nèi)軍內(nèi)作風(fēng)不良的運(yùn)動(dòng)，緊密出臺(tái)了一系列關(guān)于反腐倡廉、從嚴(yán)治黨、嚴(yán)肅軍紀(jì)的整風(fēng)舉措，如“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”八項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)改進(jìn)了政府機(jī)關(guān)、軍隊(duì)的工作作風(fēng)，營(yíng)造了“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”、“立黨為公、執(zhí)政為民”的良好風(fēng)氣。在這樣風(fēng)清氣正、民心所向的大好宏觀環(huán)境下，處在微觀層面上的軍隊(duì)保障性企業(yè)，更應(yīng)該牢記并認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)主席提出的“聽黨指揮，能打勝仗，作風(fēng)優(yōu)良”的強(qiáng)軍目標(biāo)，以更好的裝備保障能力與服務(wù)水平來(lái)適應(yīng)軍隊(duì)對(duì)裝備維修保障提出的新需求、新標(biāo)準(zhǔn)。筆者結(jié)合工作經(jīng)歷以及所在企業(yè)的實(shí)際，淺談軍隊(duì)企業(yè)存在的一些不良工作作風(fēng)，并提出相應(yīng)對(duì)策建議。

1企業(yè)工作作風(fēng)存在的主要問(wèn)題及原因分析

許多企業(yè)都存在工作作風(fēng)上的“軟骨病”，尤其是一些老國(guó)企，也包括軍隊(duì)企業(yè)，其不良工作作風(fēng)普遍表現(xiàn)在以下五點(diǎn)。

1.1責(zé)任擔(dān)當(dāng)不夠

企業(yè)內(nèi)部門之間、同事之間“踢皮球”、“打太極”等推諉扯皮現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。尤其在領(lǐng)導(dǎo)為某項(xiàng)工作的失誤追究責(zé)任人時(shí)，推卸責(zé)任、歸咎他人的現(xiàn)象更為明顯，既損害了部門間、同事間的工作友誼，易導(dǎo)致今后工作中再次產(chǎn)生矛盾，同時(shí)降低了工作上下環(huán)節(jié)之間的流轉(zhuǎn)速度與效果。另外，有些職工，尤其是管理人員，對(duì)困難工作、繁瑣工作、棘手工作縮手縮腳、拖延不辦，或者下意識(shí)對(duì)工作避重就輕、敷衍了事而不愿主動(dòng)承擔(dān)。究其原因，主要是害怕工作做不好被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵甚至受到懲罰，或者抱著“干多干少一個(gè)樣”的消極心態(tài)，對(duì)工作不重視，對(duì)企業(yè)發(fā)展淡漠，缺乏一種“廠榮我榮”的大局意識(shí)和“愛廠如家”的責(zé)任意識(shí)。

1.2協(xié)作服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

有些管理人員缺乏服務(wù)意識(shí)，為基層職工辦事時(shí)，態(tài)度生硬，臉色也難看；有些領(lǐng)導(dǎo)干部很少下生產(chǎn)一線，脫離基層，為職工服務(wù)大部分停留在嘴上說(shuō)說(shuō)。企業(yè)里，經(jīng)常碰到有些工齡長(zhǎng)的職工抱著“事不關(guān)己，高高掛起”“多一事不如少一事”的心態(tài)來(lái)應(yīng)付工作；有些職工被領(lǐng)導(dǎo)安排去協(xié)助同事或其他部門開展工作時(shí)就滿腹牢騷，尤其在節(jié)假日被臨時(shí)安排工作時(shí)，抱怨情緒更大。究其原因，有些職工僅僅把工作看成是付出多少勞動(dòng)就獲得相應(yīng)報(bào)酬的一種“等價(jià)交易”，而不是將崗位、將企業(yè)當(dāng)作干事創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)，因而工作時(shí)容易消極怠工、行動(dòng)散漫，沒(méi)有工作激情，缺乏積極主動(dòng)性。

1.3制度執(zhí)行不到位

不少企業(yè)已提出“依法治企、從嚴(yán)治企”的管理思想，但在實(shí)際貫徹執(zhí)行制度或者在監(jiān)督檢查制度落實(shí)情況時(shí)，“人情關(guān)系”、“老好人”則成為制度執(zhí)行的主要阻礙，漸漸導(dǎo)致制度形同虛設(shè)。諸如，上班時(shí)間用手機(jī)上網(wǎng)、玩游戲等現(xiàn)象多，體現(xiàn)出崗位管理制度、勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定約束力不夠；績(jī)效考核推動(dòng)工作落實(shí)總是不到位，反映出績(jī)效考核失去獎(jiǎng)勤罰懶的作用，考核流于形式。制度執(zhí)行不到位帶來(lái)的嚴(yán)重后果之一，就是給遵章守紀(jì)的大多數(shù)職工造成一種“制度沒(méi)有權(quán)威性”的誤解，削弱了企業(yè)規(guī)范化建設(shè)成效。

1.4培訓(xùn)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃

在企業(yè)組織的各類培訓(xùn)中，除特殊原因外，能參加培訓(xùn)卻不參加的，總有一些人；時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)，能夠堅(jiān)持下來(lái)的，人數(shù)也不是很多；能夠認(rèn)真聽懂學(xué)好的，人數(shù)就更少。反而，我們經(jīng)常聽到這樣解釋不能參加培訓(xùn)的理由：工作忙，怕耽誤工作，無(wú)法參加；培訓(xùn)對(duì)工作沒(méi)用，沒(méi)必要參加；年齡偏大，沒(méi)必要再去學(xué)習(xí)等等。任何崗位都需要豐富的專業(yè)知識(shí)與較高的技能業(yè)務(wù)水平相互配合才能完成好。但有些職工忽視理論學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)也不扎實(shí)，僅靠有限的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)辦事；有些職工學(xué)習(xí)淺嘗輒止，不求甚解，學(xué)用效果不佳。另外，筆者經(jīng)常聽到，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交代下屬工作時(shí)，一些下屬說(shuō)“我不會(huì)”、“我不知道”、“領(lǐng)導(dǎo)，某人學(xué)過(guò)讓某人去做”的回答，居然把“我不會(huì)”作為擺脫不用做該項(xiàng)工作或不用學(xué)此類知識(shí)的托辭，其實(shí)，“不想學(xué)習(xí)”才是“不會(huì)做”的關(guān)鍵原因。

1.5浪費(fèi)現(xiàn)象較為突出

不少企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中，浪費(fèi)現(xiàn)象隨處可見，如，紙張雙面使用率不高，電腦等辦公設(shè)備電源長(zhǎng)期不關(guān)，長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水等。在有些老國(guó)企，很多生產(chǎn)物資利用率不高，長(zhǎng)期積累就會(huì)形成不少邊角料或余料隨意處置；倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)一二十年都不用的原材料，占用不少流動(dòng)資金，這些物資不及時(shí)有效處置，就會(huì)造成很大浪費(fèi)，還占用場(chǎng)地，影響生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)也給國(guó)有資產(chǎn)帶來(lái)減值虧損的潛在風(fēng)險(xiǎn)；反之，則給企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

2改進(jìn)企業(yè)工作作風(fēng)的對(duì)策

近年來(lái)，軍隊(duì)企業(yè)都取得了較好較快發(fā)展，綜合實(shí)力大幅提升。著眼新世紀(jì)新階段軍隊(duì)新使命，軍隊(duì)企業(yè)正處在難得的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇期，同時(shí)也面臨復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境的壓力與挑戰(zhàn)。為實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展，軍隊(duì)企業(yè)必須要變壓力為動(dòng)力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，號(hào)召企業(yè)職工站在全局高度，統(tǒng)一思想，樹立憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，從一言一行、一點(diǎn)一滴踏實(shí)做起，從崗位工作的每個(gè)細(xì)節(jié)扎實(shí)做起。首先，就是要引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)上述存在的工作作風(fēng)問(wèn)題，筆者提出以下五點(diǎn)對(duì)策建議。

2.1要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任

責(zé)任心是干好工作的重要軟性指標(biāo)。有了責(zé)任心就有一種必須擔(dān)當(dāng)后果的壓力，就必須嚴(yán)格要求自己全身心投入工作中，集中精力做好做細(xì)做實(shí)本職工作。同時(shí)，工作上要雷厲風(fēng)行，不敷衍塞責(zé)、拖拖拉拉，安排好的工作就要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成。即使工作中遇到困難和問(wèn)題，首先想到的應(yīng)是解決問(wèn)題的辦法和措施，而不是推給領(lǐng)導(dǎo)或者置之不理。企業(yè)可以建立責(zé)任制和責(zé)任追究制，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任制，做到一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)，出了問(wèn)題不但追究責(zé)任人的責(zé)任，還要視情況追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

2.2要加強(qiáng)協(xié)作服務(wù)

職工要從“維護(hù)企業(yè)利益就是維護(hù)職工長(zhǎng)遠(yuǎn)利益”的高度，應(yīng)自覺在工作上多一些主動(dòng)性，多一點(diǎn)設(shè)身處地站在工作上下環(huán)節(jié)去考慮如何做好工作，培養(yǎng)“執(zhí)行第一步、準(zhǔn)備第二步、思考第三步”的工作習(xí)慣。如此，既在工作上給同事帶來(lái)了暢通的協(xié)作配合，又鍛煉了自己的判斷能力、協(xié)調(diào)處理能力，提高了崗位間、部門間的銜接緊密度，和諧融洽的工作氛圍就會(huì)越聚越濃。企業(yè)可結(jié)合實(shí)際，制定落實(shí)便利職工工作的配套服務(wù)措施，尤其是管理人員要抱著對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的精神，多服務(wù)、少干預(yù)，多幫忙、少添亂，多講怎么辦、少講或不講不能辦，切實(shí)多為基層著想，用熱情周到貼心的服務(wù)舉措提升職工滿意度，推進(jìn)企業(yè)綜合效能建設(shè)。

2.3要提高執(zhí)行力

任何一項(xiàng)工作的完成，都是執(zhí)行和落實(shí)的結(jié)果。三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。企業(yè)各級(jí)管理人員和職工要有“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，對(duì)每項(xiàng)工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，定了的工作就要抓緊實(shí)施，部署了的工作就要一抓到底，承擔(dān)了的工作就要確保取得成效，切實(shí)提高執(zhí)行力。企業(yè)高層做出的決策和部署，必須確保政令暢通，做到事事有著落、件件有回音，杜絕“領(lǐng)導(dǎo)批來(lái)批去，部門轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，開會(huì)議來(lái)議去，最后問(wèn)題還是哪來(lái)哪去”的現(xiàn)象。企業(yè)可首先健全制度體系，其次跟蹤監(jiān)督制度執(zhí)行，力抓考核，牢固樹立“考核是為促進(jìn)工作更好落實(shí)”的思想，切實(shí)做到以考核促進(jìn)職工學(xué)習(xí)，以考核促進(jìn)制度落實(shí)，以考核推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開展。

2.4要增強(qiáng)“持續(xù)學(xué)習(xí)”意識(shí)

每名職工要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任、一種追求、一種境界，在勤學(xué)中增長(zhǎng)見識(shí)、在慎思中提高見解，及時(shí)更新知識(shí)儲(chǔ)備，不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；要充分利用企業(yè)提供的內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)，養(yǎng)成勤于學(xué)、敏于思、善于用的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和實(shí)效性，多掌握業(yè)務(wù)技能新知識(shí)；要利用工作之余，加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)自學(xué)，增強(qiáng)理論功底。同時(shí)，企業(yè)要利用多種培訓(xùn)形式以及與高校、科研院所的交流合作，為職工創(chuàng)造一個(gè)良好學(xué)習(xí)平臺(tái)，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍，逐步把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型企業(yè)。

2.5要加強(qiáng)環(huán)保節(jié)約意識(shí)

當(dāng)前，我國(guó)已面臨“資源日益缺乏、生態(tài)環(huán)境承載被破壞的修復(fù)能力越來(lái)越脆弱”的嚴(yán)峻形勢(shì)。企業(yè)作為社會(huì)一員，需要承擔(dān)起一份社會(huì)責(zé)任，從很多細(xì)節(jié)著手，探索實(shí)施環(huán)保節(jié)約活動(dòng)，號(hào)召職工，從節(jié)約一張紙、一個(gè)回形針的細(xì)節(jié)做起，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水等浪費(fèi)；從用好每件生產(chǎn)原材料的點(diǎn)滴做起，提高材料、設(shè)備利用率，節(jié)能降耗，減少不必要的費(fèi)用，提高綜合效益。同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)環(huán)保方面的文化建設(shè)，培養(yǎng)職工可持續(xù)發(fā)展意識(shí)，并配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，確保持之以恒的將環(huán)保節(jié)約活動(dòng)貫徹下去。

3結(jié)束語(yǔ)

改進(jìn)企業(yè)工作作風(fēng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，不能一勞永逸、一蹴而就，必須堅(jiān)持不懈，做到教育疏導(dǎo)與管理監(jiān)控并舉，對(duì)癥下藥，標(biāo)本兼治，才能真正長(zhǎng)期做好。

參考文獻(xiàn)

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