邢 強(qiáng)， 王 蕊, 趙淑菁

(廣州大學(xué) 教育學(xué)院， 廣東 廣州 510006)

社會距離與認(rèn)知重評對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策的影響

邢 強(qiáng)， 王 蕊, 趙淑菁

(廣州大學(xué) 教育學(xué)院， 廣東 廣州 510006)

為了解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策的心理機(jī)制，以大學(xué)生為研究對象，通過情景模擬醫(yī)療決策，探討社會距離與認(rèn)知重評情緒調(diào)節(jié)策略對負(fù)性情緒下醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策的影響.實(shí)驗(yàn)采用2×2組間設(shè)計(jì)，通過電影短片誘發(fā)負(fù)性情緒.結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在負(fù)性情緒下，相比為親人決策，個體在為陌生人決策時更傾向于冒險(xiǎn)的決策方案；相比無認(rèn)知重評，個體在有認(rèn)知重評下更傾向于冒險(xiǎn)的方案.這表明，社會距離和認(rèn)知重評影響著醫(yī)療決策，社會距離越遠(yuǎn)人們越敢于冒險(xiǎn)，而認(rèn)知重評有助于決策更加理性.

負(fù)性情緒； 社會距離； 認(rèn)知重評； 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策

1 問題提出

隨著人們的生活水平不斷提高，對醫(yī)療質(zhì)量的要求越來越高.如今醫(yī)患沖突頻發(fā)，已經(jīng)成為構(gòu)建社會主義和諧社會的重大阻力，造成這種局面的重要原因是治療方案的多樣性與治療的風(fēng)險(xiǎn)性之間的矛盾.如今，對同一種疾病存在多種治療方式，而由于醫(yī)療水平的局限性，每一種醫(yī)療方案都存在風(fēng)險(xiǎn)，因此需要人們反復(fù)考量.這種在損失或獲益、損失或獲益的權(quán)重及與損失與獲益相聯(lián)系的不確定性這3要素中進(jìn)行最優(yōu)選擇的過程即為風(fēng)險(xiǎn)決策[1-2].

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策屬于風(fēng)險(xiǎn)決策的一種，指在患者受到的傷害具有不確定性的情況下，個體對醫(yī)療方案的風(fēng)險(xiǎn)選擇行為[3].而醫(yī)療決策相對其他風(fēng)險(xiǎn)決策具有其特殊性，現(xiàn)實(shí)生活中，醫(yī)療決策往往不是患者的個人意愿，而是家人的協(xié)商、甚至其他人建議的結(jié)果.由于醫(yī)治關(guān)乎患者生命健康，個體在醫(yī)療決策時難免處于一種恐懼、擔(dān)憂、焦慮的情緒中[4-5].這些負(fù)性情緒可能會在一定程度上造成認(rèn)知偏差，進(jìn)而影響人們的決策.以往研究表明，情緒在風(fēng)險(xiǎn)決策中起著重要作用[6-10]，然而關(guān)于負(fù)性情緒到底對決策起何種影響，至今沒有統(tǒng)一的定論.JOHNSON等的情緒泛化假說認(rèn)為，人們會傾向于做出與情緒一致的選擇，即處于積極情緒下，會傾向于樂觀地預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)，從而大膽冒險(xiǎn)；而處于消極情緒下時則會對風(fēng)險(xiǎn)做出悲觀預(yù)測，傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)[11].而情緒維持假說則認(rèn)為人們會加工與當(dāng)時情緒相一致的信息，表現(xiàn)出該情緒的啟動效應(yīng).當(dāng)個體處于積極情緒時，會為了維持其良好的情緒而避免冒險(xiǎn)；而當(dāng)其處于負(fù)面情緒時，會為了擺脫不良情緒而選擇冒險(xiǎn)[12].此外，還有研究指出不同類型的負(fù)面情緒對風(fēng)險(xiǎn)決策的影響不同，例如，憤怒情緒下人們表現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)尋求傾向，而在恐懼或焦慮情緒下則更傾向于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避.故不能簡單地將情緒分為正性與負(fù)性，而應(yīng)做更具體細(xì)化的分類[13-14].根據(jù)黑箱效應(yīng)，當(dāng)前的狀況不可控時，人們傾向于將結(jié)果往壞的方面想.在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策中，醫(yī)療方案的風(fēng)險(xiǎn)性對決策者來說是不可控的，因此，個體在決策時往往關(guān)注的是治療失敗帶來的不幸后果，這使個體感到害怕，但是又不得不做出選擇，此時便產(chǎn)生了一種恐懼情緒.恐懼是指有機(jī)體在面臨并企圖擺脫某種危險(xiǎn)情境，而又無能為力時產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)[15].故本研究以恐懼作為負(fù)性情緒的量化指標(biāo)，探討其對風(fēng)險(xiǎn)決策的影響.

而負(fù)性情緒的強(qiáng)度，與人們和患者的親密程度密切相關(guān).當(dāng)為親人選擇醫(yī)療方案時，人們可能更加焦慮、更加謹(jǐn)慎；而給陌生人提供建議時，則可能相對輕松，這是社會距離在起作用.社會距離屬于心理距離，是指個體與他人或群體間社會關(guān)系上的親密程度，分為遠(yuǎn)、近2種類型，遠(yuǎn)距離指與自己無關(guān)的人，如陌生人；近距離指與自己密切相關(guān)的人，如親人、朋友[16].大量研究表明，社會距離影響人們對風(fēng)險(xiǎn)威脅的知覺，進(jìn)而影響個體的社會認(rèn)知和行為.在近社會距離下，個體傾向于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，而遠(yuǎn)社會距離下，則傾向于風(fēng)險(xiǎn)偏好[17-19].社會距離在風(fēng)險(xiǎn)決策中的研究包括自我—他人、親屬/朋友—陌生人兩方面，但以往研究大多關(guān)注自我—他人層面，故本文希望能豐富為他人決策的內(nèi)容，從親屬—陌生人角度探討社會距離與醫(yī)療決策的關(guān)系.

認(rèn)知重評是最常用和最有價值的情緒調(diào)節(jié)策略之一，情緒調(diào)節(jié)是指“個體對具有什么樣的情緒、情緒什么時候發(fā)生、如何進(jìn)行情緒體驗(yàn)與表達(dá)施加影響的過程”[20].認(rèn)知重評通過改變個體對情緒事件的認(rèn)知，以積極的方式將令人感到厭惡、生氣、焦慮的負(fù)性事件合理化，可以降低不良體驗(yàn)[21-22].RENATA等的研究均表明認(rèn)知重評可以降低個體的冒險(xiǎn)傾向[23-24].李娜認(rèn)為當(dāng)被試使用認(rèn)知重評策略時，會體驗(yàn)到較多的正性情緒和較少的負(fù)性情緒，并且在正性情緒下尋求風(fēng)險(xiǎn)，在負(fù)性情緒下規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)[25].而丁奇芳則并未發(fā)現(xiàn)認(rèn)知重評在降低負(fù)性情緒中的作用[26]，因此,認(rèn)知重評對風(fēng)險(xiǎn)決策的影響還需進(jìn)一步驗(yàn)證.以往關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)決策的研究極少涉及醫(yī)療領(lǐng)域，因此，本文欲探討醫(yī)療決策中認(rèn)知重評策略的有效性.

綜上所述，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策是不可避免的，為了解決策過程中的心理機(jī)制，本研究通過誘發(fā)負(fù)性情緒，考察社會距離對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策的影響.同時，引入認(rèn)知重評以調(diào)節(jié)負(fù)性情緒，探究該策略能否有效降低個體的負(fù)性情緒體驗(yàn)，從而幫助人們做出理性決策.

基于以上問題，本研究提出如下假設(shè)：

(1)在負(fù)性情緒下，社會距離會對醫(yī)療決策產(chǎn)生影響，相比為親人決策，個體在為陌生人決策時更傾向于冒險(xiǎn)的決策方案.

(2)認(rèn)知重評對負(fù)性情緒下的醫(yī)療決策產(chǎn)生影響，相比無認(rèn)知重評，個體在有認(rèn)知重評下更傾向于冒險(xiǎn)的決策方案.

2 實(shí) 驗(yàn)

2.1 材料與方法

2.1.1 材料

實(shí)驗(yàn)材料包括7道醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策題目、誘發(fā)情緒的影片和情緒評定量表.

(1)風(fēng)險(xiǎn)決策題目

采用國家規(guī)定的較為熟知的36種重大疾病編制8道決策題目，模擬身邊人發(fā)生重大病故時，人們?yōu)槠溥x擇治療方案.根據(jù)框架效應(yīng)，選擇決策偏差最小的“死亡率”與“平均生存年限”等表述方式[27-28]，每種表述各4題.

(2)誘發(fā)情緒的影片

選取電影《奪命手術(shù)》中的手術(shù)意外片段作為情緒誘發(fā)材料，時長約8 min.

(3)情緒自評量表

從具有跨文化一致性的情緒自評量表(PANAS)中文版中選擇10個項(xiàng)目[29]，包括PA分量表中的2個正性情緒和NA分量表中的8個負(fù)性情緒.

2.1.2 被試

決策題目評定、影片評定和正式實(shí)驗(yàn)的被試均為在校大學(xué)生，分別為49人、20人、136人，年齡在19～24歲之間.視力或矯正視力正常，均為自愿參加，且之前未參加過類似實(shí)驗(yàn).

2.1.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

2(社會距離：近社會距離和遠(yuǎn)社會距離)×2(認(rèn)知重評：有認(rèn)知重評和無認(rèn)知重評)兩因素組間設(shè)計(jì).因變量為風(fēng)險(xiǎn)偏好，以被試在決策題目中的得分為指標(biāo).

2.1.4 流程

(1)風(fēng)險(xiǎn)決策題目評定

采用問卷調(diào)查法，將8道自編的情景決策題目發(fā)放給被試，來評定決策題目的信度與效度，以確定其是否適用于模擬醫(yī)療決策.

(2)情緒誘發(fā)影片評定

對情緒誘發(fā)的影片進(jìn)行評定，以確定其能否誘發(fā)負(fù)性情緒.首先請被試平復(fù)心情填寫情緒自評量表，需對每個形容詞進(jìn)行1(根本沒有)到5(非常強(qiáng)烈)的評定.隨后戴上耳機(jī)在電腦上觀看情緒誘發(fā)視頻，接著再填寫情緒自評量表.

(3)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策實(shí)驗(yàn)

①負(fù)性情緒誘發(fā)階段.首先請被試填寫情緒自評量表，然后觀看情緒誘發(fā)影片，隨后再填寫情緒自評量表.②認(rèn)知重評階段.情緒誘發(fā)后，被試被隨機(jī)分到有認(rèn)知重評組和無認(rèn)知重評組.在有認(rèn)知重評組，向被試呈現(xiàn)指導(dǎo)語：“歡迎參加情景任務(wù)，請您盡量保持中立的態(tài)度，不受任何情緒的影響.例如，當(dāng)您看完一部悲傷的電影，心情有些沉重，您可以告訴自己：‘這是虛構(gòu)的，現(xiàn)實(shí)中沒那么夸張.’這對本研究很重要，請確定您已掌握這種方法，按Q鍵繼續(xù).”無認(rèn)知重評組則取消此階段，直接進(jìn)行醫(yī)療決策.③醫(yī)療決策階段.被試被隨機(jī)分到近社會距離組(為親人決策)和遠(yuǎn)社會距離組(為陌生人決策)，采用E-Prime2.0逐次呈現(xiàn)決策題目，要求被試在保守和冒險(xiǎn)方案中擇其一，無時間限制.實(shí)驗(yàn)為個體施測，被試獨(dú)立完成，大約持續(xù)15 min.

2.2 結(jié)果與分析

采用SPSS 19.0對回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入與分析.

(1)風(fēng)險(xiǎn)決策題目評定

被試在每個題目中選擇冒險(xiǎn)項(xiàng)記1分，選擇保守項(xiàng)記0分.根據(jù)結(jié)果，刪去一道信度較低的題目，剩余7題的內(nèi)部一致性系數(shù)為0.646，具有較好的跨項(xiàng)目一致性，故最終采用7道題目進(jìn)行正式實(shí)驗(yàn).

(2)情緒誘發(fā)影片評定

對被試的情緒自評量表前后測數(shù)據(jù)進(jìn)行配對樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果見表1.

表1 情緒誘發(fā)結(jié)果

基于研究目的，以愉快和恐懼2個情緒詞的前后測差異作為情緒誘發(fā)有效性的指標(biāo).由表1可知，觀看影片后，被試的正性情緒詞分?jǐn)?shù)降低，負(fù)性情緒詞分?jǐn)?shù)提高.愉快情緒顯著降低，P<0.010，恐懼情緒顯著提高，P<0.001.這表明，本影片能有效誘發(fā)負(fù)性情緒，可用于正式施測.

(3)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策實(shí)驗(yàn)

剔除未成功誘發(fā)負(fù)性情緒的5人，在醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策中，不同社會距離與有無認(rèn)知重評下被試的風(fēng)險(xiǎn)偏好見表2.

表2 不同社會距離與有無認(rèn)知重評下的醫(yī)療決策結(jié)果(Mean±SD)

Table 2 Results of medical decision-making under different social distances and cognitive reappraisal strategies

因素近社會距離(親人)遠(yuǎn)社會距離(陌生人)無認(rèn)知重評0.473±0.0300.514±0.031有認(rèn)知重評0.482±0.0280.568±0.027

完全隨機(jī)方差分析顯示，社會距離的主效應(yīng)顯著，F(xiàn)(1,127)=4.792，p<0.05，η2=0.036，在近社會距離下，個體的風(fēng)險(xiǎn)偏好分?jǐn)?shù)顯著低于遠(yuǎn)距離下的分?jǐn)?shù)，說明個體在為親人決策時更傾向于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，而在為陌生人決策時有更多的冒險(xiǎn)傾向；認(rèn)知重評策略的主效應(yīng)不顯著(p>0.05)，但在無認(rèn)知重評下個體的風(fēng)險(xiǎn)偏好分?jǐn)?shù)低于有認(rèn)知重評下的分?jǐn)?shù)，說明認(rèn)知重評會對個體在負(fù)性情緒下的醫(yī)療決策行為產(chǎn)生影響；2者的交互作用不顯著.

3 討 論

為尋找緩解醫(yī)患關(guān)系的方法，本研究從社會心理學(xué)角度出發(fā)，通過引發(fā)負(fù)性情緒，探討認(rèn)知重評情緒調(diào)節(jié)策略與社會距離對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策的影響.結(jié)果支持了研究假設(shè)，相對于遠(yuǎn)社會距離，近社會距離下個體更傾向于選擇保守的醫(yī)療方案；認(rèn)知重評策略對醫(yī)療決策存在影響，可降低由負(fù)性情緒引起的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避傾向.具體分析討論如下：

3.1 社會距離與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策

結(jié)果顯示社會距離會影響醫(yī)療決策，相對于遠(yuǎn)社會距離，近社會距離下個體更傾向于選擇保守的醫(yī)療決策方案，這驗(yàn)證了以往關(guān)于自我—他人醫(yī)療決策的研究.關(guān)于不同社會距離下個體風(fēng)險(xiǎn)決策行為的差異存在以下3種可能的解釋：①當(dāng)社會距離不同時，人們獲得的信息全面性存在差異.對于遠(yuǎn)距離的陌生人，人們只能知道一些淺層的、抽象的信息；而對于近社會距離的親人，則可以根據(jù)較為準(zhǔn)確的、完備的信息來做出選擇，這導(dǎo)致決策者在信息加工上出現(xiàn)差異.但在本研究中遠(yuǎn)近不同社會距離的決策情景完全一致，可排除信息差異的假設(shè).②不同的社會距離導(dǎo)致了被試不同程度的卷入.陌生人是一個籠統(tǒng)他人，而親人則是一個具體的對象，這導(dǎo)致被試在近社會距離下的卷入程度比遠(yuǎn)社會距離高，故在為親人決策時體驗(yàn)到更多的負(fù)性情緒，為了避免治療失敗所帶來的一系列生理和心理創(chuàng)傷，決策者更傾向于做出保守的選擇.③解釋水平理論認(rèn)為，不同社會距離下人們的表征方式存在系統(tǒng)性差異.心理距離越遠(yuǎn)，人們越關(guān)注事物抽象的、核心的整體特征，聚焦于有價值的選項(xiàng)，用高水平的識解進(jìn)行表征；心理距離越近，人們越關(guān)注具體的、復(fù)雜的局部特征，用低水平的識解來表征[30-31].在醫(yī)療決策中，表征差異影響了我們對現(xiàn)有信息的選擇和加工.因?yàn)橛H人屬于近距離的范疇，所以相比為陌生人決策，被試在為親人決策時更為關(guān)注具體的因素，考慮的因素更多更復(fù)雜，故不敢輕易冒險(xiǎn).卷入程度理論和解釋水平理論的解釋最能支持本研究結(jié)果，因此，本研究認(rèn)為近社會距離下個體更傾向于選擇保決策的原因即為不同的社會距離下，被試的卷入程度和解釋水平存在差異.

以往研究證明了在自我—他人層面上，風(fēng)險(xiǎn)決策行為存在差異.結(jié)合本研究，在親人—陌生人層面上同樣存在顯著性差異.由此可推斷，社會距離在風(fēng)險(xiǎn)決策中起著重要作用.

3.2 認(rèn)知重評與醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策

認(rèn)知重評已被證實(shí)在金融風(fēng)險(xiǎn)決策領(lǐng)域具有影響作用， 以往研究表明人們在負(fù)性情緒下更傾向于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，而認(rèn)知重評策略可以通過改變個人對事件的認(rèn)知，將給人帶來負(fù)性情緒的事件合理化，使個體客觀地看待事情，進(jìn)而提高其風(fēng)險(xiǎn)偏好[23-25].

雖然本研究中認(rèn)知重評對醫(yī)療決策的影響并沒有達(dá)到統(tǒng)計(jì)學(xué)上的顯著性水平，但是有無認(rèn)知重評確實(shí)造成了決策的差異，不同社會距離下，無認(rèn)知重評下個體的風(fēng)險(xiǎn)偏好分?jǐn)?shù)均低于有認(rèn)知重評下個體的風(fēng)險(xiǎn)偏好分?jǐn)?shù)，說明認(rèn)知重評情緒調(diào)節(jié)策略的確影響了個體的風(fēng)險(xiǎn)決策行為.至于差異不顯著的原因，可能與醫(yī)療決策本身的特殊性有關(guān).作為醫(yī)療后果、醫(yī)療費(fèi)用、以及情感壓力的承擔(dān)者，個體在醫(yī)療決策時所感受到的情緒不僅是影片誘導(dǎo)的負(fù)性情緒，更包含了對親人的眷戀，也可能受到過去生活經(jīng)驗(yàn)、他人經(jīng)驗(yàn)、社會醫(yī)療安全事件以及醫(yī)患關(guān)系等多方面因素的影響.由于患者的生命安全關(guān)系重大，故其所帶來的情緒壓力并不容易調(diào)節(jié)，潛在情感因素難以消除，使個體在決策時會比其他風(fēng)險(xiǎn)決策更為謹(jǐn)慎，因此，作為情緒調(diào)節(jié)策略的認(rèn)知重評在醫(yī)療決策中的作用是有限的.但這并不能否定認(rèn)知重評策略對情緒的調(diào)節(jié)作用，它依然是引導(dǎo)人們對各項(xiàng)條件做出理性分析的有效方法.

4 結(jié)論與啟示

4.1 結(jié)論

綜合上述結(jié)果與分析，本研究得出以下結(jié)論：

(1)在負(fù)性情緒下，不同的社會距離對醫(yī)療決策產(chǎn)生影響，相比為親人決策，個體在為陌生人決策時更傾向于選擇冒險(xiǎn)的決策方案.

(2)在負(fù)性情緒下，認(rèn)知重評對醫(yī)療決策產(chǎn)生影響，相比無認(rèn)知重評，個體在有認(rèn)知重評下更傾向于選擇冒險(xiǎn)的決策方案.

4.2 啟示

該結(jié)果為醫(yī)療決策提供了良好的方向，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)決策是一個復(fù)雜的認(rèn)知過程，會受到多方面因素的影響.每個人在醫(yī)療決策時都會受到自身負(fù)性情緒的影響，導(dǎo)致決策偏差.因此，人們在進(jìn)行決策時需要平復(fù)情緒，理性客觀地看待每一種醫(yī)療方案，盡量避免社會距離造成的負(fù)性情緒的干擾，投入更多的理性分析和合理判斷，提高決策的有效性.對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，要實(shí)施“以病人為中心”的診療模式，通過掌握患者及其家屬的心理機(jī)制和行為傾向，在醫(yī)療決策中給予決策者以引導(dǎo)，使其正確對待風(fēng)險(xiǎn)及不良后果.

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【責(zé)任編輯： 陳 鋼】

The effect of social distance and cognitive reappraisal in medical risk decision-making

XINGQiang,WANGRui,ZHAOShu-jing

(School of Eductation, Guangzhou University, Guangzhou 510006, China)

In order to understand the psychological mechanism of risk decision-making, this study recruited undergraduates as subjects and used scenario simulation questionnaire to explore whether different social distances and cognitive reappraisal regulation strategies of emotion can influence medical risk decision-making under negative emotion.The experiment was 2×2 between-subjects design,with negative emotions evoked by afilm. The results showed that, under negative emotions, compared with their loved ones, individuals were more likely to choose risky decision-making programs for strangers;compared with no cognitive reappraisal, individuals prefered to choose the risky decision with cognitive reappraisal. It reminds us that social distance after cognitive reappraisal play important roles in medical risk decision-making, individuals are more adventurous on subjects with the farther distance, while cognitive reappraisal can improve the effectiveness of decision-making.

negative emotion; social distance; cognitive reappraisal; medical risk decision-making

2016-03-20;

2016-04-25

第三屆市屬高?！把虺菍W(xué)者”科研資助項(xiàng)目(1201561646)

邢 強(qiáng)(1973-)，男，教授，博士. E-mail:Qiang_xingpsy@126.com

1671- 4229(2016)05-0089-06

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