現(xiàn)代醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備維修常見問題與對策

沈桐

摘 要 醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展能夠?yàn)槿嗣袢罕姼玫胤?wù)，醫(yī)院相關(guān)人員在工作過程中應(yīng)該要做好大型醫(yī)療設(shè)備的維修，并制定出科學(xué)的設(shè)備管理制度，這樣才能滿足人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的需求，才能減少醫(yī)療事故，保障人們的生命健康。在此背景下，本文首先對現(xiàn)代醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備維修常見的問題進(jìn)行分析，其次結(jié)合這些問題探討提升現(xiàn)代醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備維修水平的策略，最后介紹一些醫(yī)療設(shè)備維修、維護(hù)案例，以提升人們對醫(yī)療設(shè)備維修工作的重視度，確保醫(yī)療設(shè)備工作狀態(tài)正常化。

關(guān)鍵詞 現(xiàn)代醫(yī)院；大型醫(yī)療設(shè)備；維修問題；管理方案

中圖分類號 R197 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）172-0164-02

現(xiàn)代醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備一般屬于精密儀器，購買費(fèi)用高、工作環(huán)境要求嚴(yán)格，因此需要設(shè)備維護(hù)人員做好日常維護(hù)、維修工作，這樣才能最大限度減少維護(hù)成本，確保儀器測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為人民的生命健康提供保障。但現(xiàn)實(shí)中，由于受到種種因素的影響，許多醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備維修工作不到位，維修人員對該工作重視度不足，使得醫(yī)療事故增加，最終阻礙醫(yī)院的良好發(fā)展，從而影響到醫(yī)院在人民群眾心中的形象。因此醫(yī)院設(shè)備管理部門要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作理念，提升設(shè)備維護(hù)人員對自身工作的認(rèn)識并制定完善的維護(hù)制度，以確保醫(yī)療設(shè)備工作質(zhì)量。

1 現(xiàn)代醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備維修常見問題

1.1 醫(yī)療設(shè)備管理體制不健全

醫(yī)療設(shè)備管理體制不健全是當(dāng)前阻礙現(xiàn)代醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備管理工作的重要問題之一，主要表現(xiàn)在3個(gè)方面：第一，醫(yī)療設(shè)備維護(hù)制度不完善。許多管理人員在對醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)時(shí)沒有相關(guān)制度作為依據(jù)，使得他們工作質(zhì)量無法得到保障。第二，醫(yī)療設(shè)備管理人員分工不明確。不同醫(yī)療設(shè)備其管理、維修方式不同，需要維護(hù)人員做好分工并對相關(guān)儀器時(shí)時(shí)檢修，但現(xiàn)實(shí)中由于維修人員分工不明確，部分儀器無法得到及時(shí)有效維修，從而導(dǎo)致醫(yī)療問題的出現(xiàn)。第三，醫(yī)院缺乏相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度。長期在這樣的狀態(tài)下維修人員會逐漸失去工作興趣，一定程度上影響到醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量，進(jìn)而不利于醫(yī)院良好發(fā)展。

1.2 醫(yī)療設(shè)備維修技術(shù)較落后

醫(yī)療設(shè)備大部分屬于精密儀器，需要專業(yè)人員對其進(jìn)行維修，但現(xiàn)實(shí)中我國許多醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修技術(shù)比較落后，維修人員自身的專業(yè)素質(zhì)較差，再加上其他原因的限制，使得醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備不能處于最佳工作狀態(tài)，這樣不僅會影響到醫(yī)療設(shè)備的使用壽命，嚴(yán)重時(shí)還可能會增加醫(yī)療事故發(fā)生率，不利于保障患者的生命安全。除此之外，受維修技術(shù)落后因素的影響，許多維修人員工作量比較大，他們無法及時(shí)排除醫(yī)療設(shè)備故障，從而降低維修工作效率，無法更好為醫(yī)院患者服務(wù)。

1.3 維護(hù)人員維護(hù)工作不到位

大型醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)工作應(yīng)該保持連續(xù)性，這樣才可以確保設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，才能提升設(shè)備工作效率。就目前狀況來看，我國許多醫(yī)療設(shè)備維護(hù)人員的維護(hù)工作不到位，他們沒有意識到自身工作的重要性，維修過程中無法嚴(yán)格要求自己，導(dǎo)致一些維修問題的出現(xiàn)，進(jìn)而給醫(yī)院醫(yī)療工作帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)，不利于今后醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。還有一些醫(yī)院由于維護(hù)人員數(shù)量較少，專業(yè)醫(yī)療設(shè)備多，導(dǎo)致維修人員工作量加大，一些設(shè)備可能無法得到有效維護(hù)，容易出現(xiàn)各種設(shè)備運(yùn)行問題，最終無法達(dá)到醫(yī)療工作目標(biāo)。

2 提升現(xiàn)代醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備維修水平的策略

2.1 提升維護(hù)人員崗位責(zé)任意識

醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)的意義與其他設(shè)備維護(hù)不同，它關(guān)乎患者的生命安全，因此維修人員要更加謹(jǐn)慎，工作中要時(shí)時(shí)保持嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，這樣才能減少設(shè)備維修失誤，為患者提供更安全、更高效、更精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)，滿足他們的醫(yī)療需求。提升維護(hù)人員的崗位責(zé)任意識，第一，要提高他們對該崗位的忠誠度，比如要做好物質(zhì)與精神的激勵(lì)，讓維修人員感受到領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心，激發(fā)他們的工作熱情，以提高他們的崗位責(zé)任意識。第二，要提升維修人員的責(zé)任心，比如要做好職業(yè)培訓(xùn)，讓他們設(shè)身處地為患者著想，在自身崗位上能始終保持兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，從而提升醫(yī)療設(shè)備維護(hù)質(zhì)量，滿足今后醫(yī)院醫(yī)療工作的相關(guān)需求。

2.2 建立健全醫(yī)療設(shè)備管理制度

提升現(xiàn)代醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備維修水平已經(jīng)成為當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的重要工作之一，在開展相關(guān)工作時(shí)，管理人員要積極建立完善的醫(yī)療設(shè)備管理制度。首先要對維修人員的維修行為進(jìn)行規(guī)范，比如對醫(yī)療設(shè)備維修時(shí)間、維修登記、維護(hù)操作流程等做出詳細(xì)規(guī)定，明確維修人員自身行為，使其意識到該項(xiàng)工作的重要性，從而確保醫(yī)療設(shè)備能夠處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。其次要建立系統(tǒng)化的維修管理系統(tǒng)，將醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修工作納入到現(xiàn)代化管理工作中，將一些重要信息錄入信息系統(tǒng)，并對這些醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦出現(xiàn)問題能夠第一時(shí)間解決，以提升維修人員的工作效率。最后要做好醫(yī)院設(shè)備的監(jiān)督工作，比如要做好醫(yī)院其他部門與維修人員的配合，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備故障問題后能及時(shí)上報(bào)，使設(shè)備問題能得到有效處理，以降低醫(yī)院設(shè)備運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，提升醫(yī)院醫(yī)療工作質(zhì)量。

如筆者所在醫(yī)院一臺賽科希德全自動血流變測試儀SA-7000在日常工作中毛細(xì)管路（圖1）突然報(bào)錯(cuò)，在之前的樣本檢測過程中均為正常使用，未發(fā)現(xiàn)故障隱患。

根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)維修人員拆機(jī)后，優(yōu)先檢測機(jī)器右側(cè)的毛線管路區(qū)域，經(jīng)檢查毛細(xì)管加樣泵、排水泵、負(fù)壓泵都正常運(yùn)動，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，大部分毛細(xì)管路區(qū)域報(bào)錯(cuò)在泵無故障情況下，一般都是毛細(xì)管測試板（圖2）的供電故障。而后我們對測試板進(jìn)行拆卸，但是拆卸后經(jīng)多方測量，發(fā)現(xiàn)測試板沒有問題，只好再次帶電測試，故障依舊存在。一位前輩提醒我們查看負(fù)壓泵的水路，最終我們在毛細(xì)管測試組件內(nèi)找到一片非常薄的膠狀物，膠狀物在負(fù)壓吸水的過程中，導(dǎo)致負(fù)壓泵工作不正常，清洗液吸取不徹底，而后造成了此次故障，清理后設(shè)備運(yùn)行正常無報(bào)錯(cuò)。

最終驗(yàn)證那片膠狀物質(zhì)為橡膠手套的破損角。如果我們的設(shè)備工程師認(rèn)真對待日常巡查保養(yǎng)維護(hù)工作，根本不可能發(fā)生日常工作使用的手套邊緣物質(zhì)掉落到毛細(xì)管測試組件中這樣的問題。

2.3 合理運(yùn)用和拓展設(shè)備維修技術(shù)

現(xiàn)代醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備在進(jìn)行維修時(shí)需要相應(yīng)的技術(shù)與之配套，這樣可以確保維修質(zhì)量，也能夠提升設(shè)備的使用壽命。工作過程中管理人員要積極引進(jìn)國外先進(jìn)的維修技術(shù)，并做好相應(yīng)培訓(xùn)工作，讓維修人員掌握專業(yè)化的維修技巧，以確保醫(yī)療設(shè)備的精確度，更好為患者提供醫(yī)療服務(wù)。管理人員還要轉(zhuǎn)變維修人員陳舊的工作理念，提高他們對醫(yī)療設(shè)備定期維護(hù)工作的認(rèn)識，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的一些問題并處理，從而將醫(yī)院的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)降到最低。我國某家大型醫(yī)院內(nèi)一臺飛利浦IU22彩超出現(xiàn)故障，主要表現(xiàn)為偶爾會自動關(guān)機(jī)。開始時(shí)維修人員認(rèn)為是因?yàn)榫€路故障問題，但是經(jīng)過檢測未發(fā)現(xiàn)線路問題。然后通過與設(shè)備使用人員交流發(fā)現(xiàn)如果使用過程中用風(fēng)扇吹著設(shè)備，自動關(guān)機(jī)的故障現(xiàn)象會減少。因此醫(yī)療設(shè)備維修人員認(rèn)為該設(shè)備可能是因?yàn)殚L期使用過程中設(shè)備自身散熱能力下降，熱量無法排除導(dǎo)致設(shè)備溫度上升而觸發(fā)設(shè)備的自動保護(hù)系統(tǒng)。維修人員通過清理設(shè)備內(nèi)部濾網(wǎng)上的灰塵，并深度清潔設(shè)備相關(guān)電子板塊，然后借助外界環(huán)境來加大排熱力度，最終解決了該故障，使得該醫(yī)療設(shè)備能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

此外醫(yī)院在購進(jìn)國外先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備時(shí)就可以同時(shí)深化設(shè)備內(nèi)容，讓維修人員全面把握國外先進(jìn)設(shè)備結(jié)構(gòu)、部件等，合理運(yùn)用維修維護(hù)技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療工作的順利開展。如我國某醫(yī)院內(nèi)一臺GE vivid7彩色多普勒超聲診斷儀出現(xiàn)故障后無法開機(jī)，但是在前一天是還能夠正常使用，也沒有出現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)錯(cuò)。這可能是由于該機(jī)器受到當(dāng)?shù)爻睗裉鞖獾挠绊?，空氣中的水汽遇到機(jī)器后冷凝成水，從而導(dǎo)致機(jī)器內(nèi)部電路故障。為解決上述問題，維修人員將設(shè)備的外蓋打開，并用熱吹風(fēng)機(jī)來風(fēng)干設(shè)備內(nèi)部的水，使醫(yī)療設(shè)備恢復(fù)正常。

3 結(jié)論

綜上所述，現(xiàn)代醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備工作質(zhì)量與人民的生命健康緊密相連，維修人員需要做好日常維護(hù)、維修工作，發(fā)現(xiàn)問題后能及時(shí)解決，從而確保人民生命安全，減少醫(yī)療事故發(fā)生率，以獲得人民群眾的認(rèn)可，為醫(yī)院今后的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。醫(yī)院在建立醫(yī)療設(shè)備管理制度時(shí)需要結(jié)合自身實(shí)際，明確醫(yī)療設(shè)備維修人員工作職責(zé)，不斷改善和引進(jìn)先進(jìn)的維修技術(shù)，做好對設(shè)備維護(hù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，從而達(dá)到醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備維護(hù)工作目標(biāo)，為醫(yī)院醫(yī)療工作提供設(shè)備保障，以更好滿足人民群眾的現(xiàn)代化醫(yī)療需求。

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