賽宗燕

(中國郵政儲蓄銀行巴州分行，新疆　庫爾勒　841000)

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縣級郵政儲蓄銀行經(jīng)營管理的幾點建議

賽宗燕

(中國郵政儲蓄銀行巴州分行，新疆庫爾勒841000)

隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展，它為我們的生活提供了很多的便利，同時也帶動了我國經(jīng)濟的發(fā)展。而郵政儲蓄以其便民的特點走進了大眾的視野當(dāng)中，在發(fā)展當(dāng)中我國的郵政儲蓄銀行已經(jīng)漸漸完善增添了多種業(yè)務(wù)，并且走進了很多縣級市，增添了很多網(wǎng)點。但是在現(xiàn)階段縣級郵政儲蓄銀行的經(jīng)營管理當(dāng)中仍然存在著一定的問題，這些問題會影響到縣級郵政儲蓄銀行未來的發(fā)展和進步，所以應(yīng)該結(jié)合縣級郵政儲蓄銀行的特點進行分析，分析其優(yōu)勢和存在的問題，結(jié)合具體的問題提出幾點關(guān)于縣級郵政儲蓄銀行經(jīng)營管理的建議。

縣級；郵政儲蓄銀行；經(jīng)營管理；隱患風(fēng)險

1.引言

中國郵政儲蓄銀行在2007年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上繼續(xù)組建的商業(yè)銀行，而在郵政體制改革的過程中出現(xiàn)了縣級郵政儲蓄銀行，而縣級郵政儲蓄銀行的出現(xiàn)在很多地方來看推動了我國郵儲的發(fā)展，同時也推動了縣級地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，由此可見縣級郵政儲蓄銀行的成立時郵政體制改革的一大成功之處。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，很多縣級地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟模式也發(fā)生了很大的變化，而縣級郵政儲蓄銀行也帶動了農(nóng)村縣級城市的發(fā)展，讓金融行業(yè)走進了縣級城市，為我國社會主義新農(nóng)村事業(yè)的發(fā)展提供了源動力。在縣級郵政儲蓄銀行成立的意義上來看，它成為了溝通城市與農(nóng)村之間的一條媒介，增進了城與鄉(xiāng)之間的聯(lián)系，增添了很多金融的來往，為城鄉(xiāng)兩地的發(fā)展都貢獻了一份力量。在2007年到2008年來看，郵政儲蓄銀行走進了36個省市，設(shè)立了近1800個省級郵政儲蓄支行，在實行多種業(yè)務(wù)并存的模式下，進行了很多筆小額貸款業(yè)務(wù)。各種業(yè)務(wù)在縣級郵政儲蓄銀行的辦理過程中可以推動省級郵政儲蓄銀行的發(fā)展，同時也帶動了城鄉(xiāng)經(jīng)濟的不斷進步。在我國郵政儲蓄銀行的不斷發(fā)展的時候，越來越多的縣級郵政儲蓄銀行也走進了人們的生活，并且也為人們的生活帶來了很多的便利和經(jīng)濟效益。

2.縣級郵政儲蓄銀行經(jīng)營管理的現(xiàn)狀

我國縣級郵政儲蓄銀行設(shè)立體制已有100多年的歷史，在發(fā)展過程中不斷完善各類金融業(yè)務(wù)的辦理，但是在總體上來看，縣級郵政儲蓄銀行的經(jīng)營和管理中仍然存在著一定的問題，這些問題會影響縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展，同時在業(yè)務(wù)的辦理中也會存在一定的問題，為日后的發(fā)展帶來了隱患。以下將對縣級郵政儲蓄銀行的經(jīng)營管理狀況進行分析，并提出相關(guān)的建議。

2.1 銀行業(yè)務(wù)認知推廣力度不夠

在縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展過程中，其業(yè)務(wù)也在不斷的完善和增加中，但是業(yè)務(wù)的增添和完善的認知推廣力度不夠，這會降低縣級郵政儲蓄銀行的社會影響力，也會制約銀行的主營業(yè)務(wù)的發(fā)展?？h級郵政儲蓄銀行的發(fā)展帶動了城鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展，也根據(jù)人們的需要增添了很多的金融業(yè)務(wù)，但是在很多城鄉(xiāng)人民的意識當(dāng)中，郵政儲蓄業(yè)務(wù)的覆蓋面仍然比較窄，而很多業(yè)務(wù)在縣級郵政儲蓄銀行是沒有辦法辦理的，但是在現(xiàn)實中是可以辦理的。由于宣傳力度和范圍的不足，會降低縣級郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)辦理，銀行無法通過業(yè)務(wù)來獲得應(yīng)有的經(jīng)濟利益，無法實現(xiàn)縣級郵政儲蓄銀行設(shè)立的目的，制約了縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展。

2.2 銀行代理網(wǎng)點經(jīng)營管理中存在的問題

銀行代理網(wǎng)點是指原銀行機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點中為改制成為銀行支行的剩余網(wǎng)點，在銀行代理網(wǎng)點仍然可以辦理一些簡單的儲蓄業(yè)務(wù)，但是在這些銀行代理網(wǎng)點經(jīng)營管理中仍存在著一定的問題，這些問題會影響到銀行代理網(wǎng)點經(jīng)營管理的規(guī)范性和有效性。

2.2.1 業(yè)務(wù)辦理效率低下

在銀行代理網(wǎng)點的經(jīng)營管理過程中，其業(yè)務(wù)辦理的效率很低，并且業(yè)務(wù)辦理的范圍較小，這會直接影響到銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的質(zhì)量和有效性。并且在代理網(wǎng)點的經(jīng)營管理上也可以看出來，對于人員的管理很復(fù)雜，并且管理的范圍比較混亂。對于在網(wǎng)點辦公的人員管理上，部分是由郵政企業(yè)管理的，而有一些人員是由銀行和郵政企業(yè)共同管理的，雙重管理會使管理變得較為混亂，在管理的效率上來看也會存在一定的隱患和問題。人員的管理是郵政儲蓄銀行的內(nèi)部管理，內(nèi)部管理存在問題和隱患會影響到整個銀行的發(fā)展，會對銀行的未來發(fā)展和管理造成一部分的影響。由于管理的混亂，對風(fēng)險的承擔(dān)上也會存在問題。管理的混亂會導(dǎo)致在出現(xiàn)問題的時候責(zé)任追究上難以確認，對于風(fēng)險的轉(zhuǎn)移和責(zé)任承擔(dān)上也會有一定的難度，這也會影響縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展。

2.2.2 部分代理網(wǎng)點中存在安全隱患

在一些代理網(wǎng)點在辦理業(yè)務(wù)和押運鈔票的過程中存在一定的安全隱患，這些安全隱患會影響到代理網(wǎng)點的業(yè)務(wù)辦理的安全性，也會影響到代理網(wǎng)點的可靠性。由于代理網(wǎng)點的管理上存在一定的問題，在管理上也會出現(xiàn)一定的混亂，同時在押運鈔票的過程中安全要求達不到正常的標(biāo)準(zhǔn)，這也會制約縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展。由于在人員的安排上也存在一定的問題，所以在部分網(wǎng)點的業(yè)務(wù)辦理人員的安全意識較為薄弱，當(dāng)遇到突發(fā)狀況的時候無法及時的采取有效措施進行應(yīng)對。所以在部分代理網(wǎng)點中會存在一定的安全隱患，應(yīng)及時進行針對性的整治才能確保業(yè)務(wù)辦理的有效性。

2.3 人員素質(zhì)和能力有待提升

對于縣級郵政儲蓄銀行的成立來看，對人才的應(yīng)用和招攬較為困難，這會影響縣級郵政儲蓄銀行的人員整體素質(zhì)和能力。在對和靜縣郵政儲蓄銀行進行調(diào)查的時候，可以發(fā)現(xiàn)，該銀行的人員普遍文化水平較低，并且服務(wù)態(tài)度存在著一定的問題。辦公人員的文化素質(zhì)會進一步影響其辦理業(yè)務(wù)的能力，辦公人員金融意識也會影響到整個銀行的發(fā)展。由此可見在現(xiàn)階段縣級郵政儲蓄銀行的人員素質(zhì)和能力還有待提升，這些是縣級郵政儲蓄銀行經(jīng)營管理中存在的問題。

3.針對縣級郵政儲蓄銀行經(jīng)營管理的幾點建議

縣級郵政儲蓄銀行的經(jīng)營管理在總體上來看，在幾個方面上存在著一定的問題，這些問題會影響到縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展，進一步影響到城鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展。在總體上來看，縣級郵政儲蓄銀行的辦公人員素質(zhì)存在一定的不足，其素質(zhì)和能力會影響到整個銀行的發(fā)展。另外在代理網(wǎng)點方面來看，代理網(wǎng)點在經(jīng)營管理過程中存在著一定的風(fēng)險隱患，當(dāng)發(fā)生突發(fā)狀況時，無法及時有效的采取對應(yīng)的措施。同時縣級郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)宣傳力度和范圍都不夠，這會影響城鄉(xiāng)人民對縣級郵政儲蓄業(yè)務(wù)辦理范圍的理解，進一步制約縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展。針對銜接郵政儲蓄銀行經(jīng)營管理中存在的問題進行分析，提出幾點可行的建議和解決措施。

3.1 擴大宣傳范圍和力度，增強民眾業(yè)務(wù)的認知度

縣級郵政儲蓄銀行在經(jīng)營過程中業(yè)務(wù)也在不斷的完善，已經(jīng)具有一定的現(xiàn)代商業(yè)銀行的規(guī)模和形式，并且在各種業(yè)務(wù)的辦理上也更加方便有序。但是民眾對于縣級郵政儲蓄銀行可以辦理的業(yè)務(wù)理解和認知還是不夠，這樣就會影響到縣級郵政儲蓄銀行的業(yè)務(wù)范圍劃分和未來的發(fā)展。所以解決這一問題首先要對縣級郵政儲蓄銀行進行宣傳，可以結(jié)合一些金融產(chǎn)品進行，通過金融產(chǎn)品的售賣和理財業(yè)務(wù)的辦理進行宣傳，這可更大范圍的吸引民眾，引領(lǐng)城鄉(xiāng)人民形成理財?shù)囊庾R，對縣級郵政儲蓄銀行的未來貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展也會有所幫助。只有適當(dāng)?shù)奶嵘h級郵政儲蓄銀行的知名度和認知度才能在根本上提升縣級郵政儲蓄銀行的價值，從而實現(xiàn)“三農(nóng)”的目標(biāo)?？h級郵政儲蓄銀行的重點業(yè)務(wù)對象是針對城鄉(xiāng)居民，但是城鄉(xiāng)居民的理財意識比較薄弱，而更多的喜歡將積蓄儲存起來，所以也應(yīng)該針對這一問題對理財?shù)膬r值進行宣傳，從而在多個方面更加細致的提升民眾業(yè)務(wù)的認知度。

3.2 提升辦公人員的素質(zhì)和能力

辦公人員的素質(zhì)和能力會在多個方面影響縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展，只有建立優(yōu)秀的人才團隊才能更好的進行業(yè)務(wù)的辦理和宣傳。提升辦公人員的素質(zhì)和能力需要在幾個方面進行，首先在人才的原則上需要建立起一套明確的選人用人的標(biāo)準(zhǔn)，對選人用人的要求更加明確，這樣可以吸取更多有用的人才，為建立高素質(zhì)人才團隊提供一定的基礎(chǔ)。在人才的培養(yǎng)上來看，由于現(xiàn)階段我國宏觀經(jīng)濟體制的情況瞬息萬變，只有不斷地提升自己的素質(zhì)和能力才能跟上時代的進步，更加了解現(xiàn)階段的經(jīng)濟政策，根據(jù)經(jīng)濟政策來更加明確未來的發(fā)展趨勢。所以應(yīng)該對人才進行定期和定向的培養(yǎng)，這樣不僅僅可以提升相關(guān)人員的素質(zhì)和能力，還可以提升自身對業(yè)務(wù)辦理的理解，這樣才能更好的向城鄉(xiāng)民眾普及金融知識，讓他們更好的了解金融市場，并形成金融意識。提升人員的素質(zhì)和能力也需要在多個方面進行，只了解專業(yè)知識是不夠的，由于金融行業(yè)和很多行業(yè)都有著間接或直接的關(guān)聯(lián)，金融行業(yè)的發(fā)展也離不開其他行業(yè)的支持，所以在進行人員培養(yǎng)時也應(yīng)該對其他知識進行了解，深入掌握知識之間的聯(lián)系和內(nèi)涵，從而更好的掌握和理解金融業(yè)務(wù)的運行機制，提升業(yè)務(wù)辦理的質(zhì)量。在進行人才管理方面還可以實行相應(yīng)的獎罰制度，對人才進行激勵，激發(fā)人員的能力和潛能。

3.3 明確內(nèi)部分工和責(zé)任，規(guī)避風(fēng)險

在縣級郵政儲蓄銀行的經(jīng)營管理中存在一定的問題，在管理上會出現(xiàn)混亂的情況，對人員的管理沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和劃分，這樣也無法對風(fēng)險進行規(guī)避。所以要明確縣級郵政儲蓄銀行的內(nèi)部分工和責(zé)任，進一步規(guī)避風(fēng)險。在縣級郵政儲蓄銀行的管理過程中需要明確自身的責(zé)任和義務(wù)，根據(jù)自身的責(zé)任和義務(wù)進行分工，建立起相應(yīng)的工作小組，促進彼此之間學(xué)習(xí)和了解。在統(tǒng)一的管理體制之下可以更好的進行責(zé)任的劃分，再發(fā)生問題時可以及時進行處理，對責(zé)任進行承擔(dān)。在內(nèi)部管理當(dāng)中存在的問題會直接影響到縣級郵政儲蓄銀行的經(jīng)營狀況，內(nèi)部管理的效率也會影響銀行未來的發(fā)展。

4.結(jié)語

我國郵政儲蓄銀行的發(fā)展，推動了我國經(jīng)濟的進步和發(fā)展，而縣級郵政儲蓄銀行拉近了城鄉(xiāng)之間的距離，為城鄉(xiāng)人民帶來了更加便捷的生活，提升了他們的金融意識。應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)階段縣級郵政儲蓄銀行中存在的問題進行分析，提出針對性的政策，結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r進行完善，從而更好的推動縣級郵政儲蓄銀行的發(fā)展，進一步推動我國商業(yè)銀行的發(fā)展。

[1] 羅淑琴.江西郵政儲蓄銀行操作風(fēng)險管理研究.工商管理.南昌大學(xué).2013(學(xué)位年度).

[2] 姜秀華.農(nóng)村信用社客戶營銷管理策略研究——以寧陽農(nóng)村信用社為例農(nóng)村與區(qū)域發(fā)展.山東農(nóng)業(yè)大學(xué).2015(學(xué)位年度).