楊習良+鄭天霞

摘要：目的：通過研究影響圖書館資源利用現(xiàn)狀的原因，對圖書館資源利用提出合理的解決辦法。方法：向在校本科生發(fā)放調查問卷及訪談圖書館館長。結果：本校學生對圖書館各類資源的使用率普遍較低。結論：本校雖在圖書館資源上投入巨大，但學生對資源了解度不高，對于圖書館資源的使用方法還不甚了解，導致圖書館利用率偏低。

關鍵詞：高校；圖書館；資源利用

高校圖書館是大學生學習、交流的中心，圖書館的資源利用情況從一定書館程度上反映了高校的學術研究水平，筆者所在的學校，圖書館資源甚為豐富，資源利用現(xiàn)狀卻不容樂觀，因此，有必要找出影響圖書館資源利用現(xiàn)狀的種種原因，提出合理的整改方法，以便更有效的服務學生，促進本校圖書館資源利用的發(fā)展。

一、研究對象與方法

1、研究對象：在校本科生。男女生所占比例分別為30%、70%，大一至大四所占比例分別為25%、32%、30%、13%（部分五年制專業(yè)畢業(yè)學生均為實習生，不在校內(nèi)），其中非醫(yī)學類專業(yè)的人數(shù)占總人數(shù)的4%。

2、研究方法：訪談本校圖書館館長；同時向被調查者發(fā)放調查問卷的方法，獲得統(tǒng)計數(shù)據(jù)。共計發(fā)放問卷500份，回收495份，其中有效問卷481份，有效率96.2%。

二、結果

1、根據(jù)校官網(wǎng)顯示，筆者所在校圖書館藏書78.24萬冊，聲像資料3500余件，中外文現(xiàn)期期刊1000多種，電子期刊12000余種，電子圖書46萬冊。在問卷調查結果中，對現(xiàn)有圖書館資源不了解的人數(shù)比例大一、大二、大三、大四分別為：53.85%、18.18%、23.13%、2.33%，隨著年級升高，對圖書館資源的了解程度基本呈上升趨勢。

2、在“去圖書館主要目的”的調查中，各年級學生去圖書館自習的人數(shù)比例依次為：65.91%、45.45%、36.67%、40.91，均高于其它目的所占比例；大一至大四學生查閱文獻的比例依次為：0.82%、18.18%、22.22%、23.64%，所占比例均偏低；大一學生以去圖書館看雜志、借閱圖書為主要目的，而以查閱文獻為目的者所占比例極低。

3、在“你更喜歡哪種類型的資源”一項調查中，喜歡電子版資源的比例為66.41%，而喜歡紙質版資源的比例僅為33.59%，可見，電子版資源在學生群體中更受歡迎。

4、在“使用圖書館資源的過程中遇到的問題”一項調查中，認為借閱室檢索電腦陳舊，不能滿足查找需求的比例為62.35%；不懂得如何正確使用文獻檢索的比例為52.43%。可見，借閱室電腦陳舊及不懂文獻檢索為影響學生使用圖書館資源的主要原因。

三、討論

1、造成圖書館資源利用率偏低的原因。

第一，對資源的了解程度不夠。低年級學生曾接受過相關培訓，但不了解其重要性，而沒有將其記在心上，等到需要用時卻找不到門路，而圖書館也沒有設置專門的咨詢服務臺，學生久而久之便失去對圖書館資源利用的興趣。

第二，館內(nèi)環(huán)境影響讀者對資源的使用。其一，圖書館本應該是一個安靜的場所，但由于本校圖書館內(nèi)設有生活區(qū)，有圖書館員及家屬居住其中，偶爾會有外來人員訪問或者小孩嬉戲喧鬧，導致學習氛圍浮躁，大多數(shù)喜歡安靜的學生便不愿去往圖書館；其二，圖書館的自然環(huán)境也會影響讀者對資源的使用。圖書館的布置雖只是為了供讀者讀書，但是太過單調的布置會給人一種壓抑抵觸的心態(tài)，所以會在隱形中把讀者拒之門外

[1]而自然清新的環(huán)境更適合學習與研究；其三，圖書檢索平臺設施功能不全，使用不便。高校圖書館圖書檢索平臺是讀者的指南針，讀者大多會依賴該設施進行圖書檢索，而該設施卻不能滿足要求，導致對資源利用失去信心。

第三，圖書館員的服務態(tài)度影響讀者對資源的使用。在學習與學術研究的雙重壓力下，讀者進館時更希望有人能夠熱情服務，耐心解決問題，因此，圖書館員良好的服務態(tài)度是至關重要的。

第四，電子資源比傳統(tǒng)紙質版資源更容易被讀者接受。21世紀是一個科技信息化時代，高校圖書館傳統(tǒng)的電子版資源很難迎合大眾讀者的口味，電子版資源以其快捷、方便而更容易被大眾讀者接受。電子資源在時間和空間上所具有的優(yōu)勢以及視覺上的良好效果，都在一定程度上對圖書館紙質資源的利用產(chǎn)生了沖擊[2]電子版資源將是以后高校圖書館資源的主要發(fā)展方向。

2、如何采取措施提高圖書館資源利用率。

第一，低年級學生不重視電子資源檢索及查尋圖書路徑的重要性，而高年級學生由于學習及研究的需要，了解文獻檢索及圖書借閱方法的重要性便凸顯出來。因此，可在高年級時再次開設關于圖書館資源利用的培訓課程，或每周定點定時設置圖書館咨詢平臺，由專業(yè)人員為學生解決資源利用時遇到的問題，盡量滿足年級學生查閱文獻的需要。

第二，其一，圖書館生活區(qū)的工作人員可時時引導教育自己的小孩，以濃厚的學習氛圍熏陶他們，同時，在沒有大人的陪伴下，圖書館門衛(wèi)應適當?shù)膭褡栊『?；其二，圖書館的自然環(huán)境方面，可裝飾的盡量貼近自然，讓學生感到輕松自在，也可增加人文風景裝飾，用圖書館厚重的文化底蘊吸引讀者；其三，可定期對資源檢索設施進行維修。

第三，在圖書館員服務態(tài)度方面，可建立服務監(jiān)督體制，為學生提供服務態(tài)度反饋的機會，并定期以適當?shù)姆绞椒从辰o相應的圖書館員。圖書館可適當?shù)匾M機制競爭上崗，把服務水平和提職晉級聯(lián)系起來，和獎懲聯(lián)系起來能有效地調動圖書館員的積極性

[3]圖書館員工作積極性提高了，服務態(tài)度也會有所改觀，這對廣大讀者來說是一個福音。

第四，圖書館電子資源對紙質資源的沖擊，恰恰說明了電子版資源所具有的獨一無二的優(yōu)勢，可順水推舟，充分發(fā)揮其作用。如創(chuàng)建相關的APP，使圖書借閱更加方便快捷，提供網(wǎng)絡在線答疑平臺，即時解決學生遇到的問題；與此同時，也可提供圖書館書籍免費下載網(wǎng)站，登錄學號密碼即可使用。

參考文獻

[1] 杜文艷.如何更好地有效利用圖書館資源[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2015，（1）：103-105.

[2] 孫輝.大學圖書館資源利用現(xiàn)狀與對策[J].圖書館學刊，2015，（9）：103-107.

[3] 魯俊娜 趙戰(zhàn)曲.高校圖書館工作人員素質教育探討[J].圖書館論壇，2014，（3）：209-210.