張兆光

[摘 ?要]在新的時代背景下，我國發(fā)生了巨大的變化，社會不斷進步。電力對于維持人們正常的生產(chǎn)和生活是非常關(guān)鍵的，在市場化條件下，我國的電力企業(yè)正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期。就電力企業(yè)而言，市場營銷是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在本次研究中，筆者以我國的電力市場為研究對象，主要圍繞營銷策略展開了探討。

[關(guān)鍵詞]電力市場，營銷，策略，新形式

中圖分類號：F426.61 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）24-0088-01

前言

目前，市場化正在電力企業(yè)如火如荼的展開。在新的發(fā)展時期，我國電力企業(yè)既迎來了新的發(fā)展機遇，同時也迎來了新的挑戰(zhàn)。如果更好的應(yīng)對挑戰(zhàn)是電力企業(yè)十分關(guān)心的問題，尤其是來自市場方面的挑戰(zhàn)。筆者主要針對這一問題展開了研究，首先介紹了我國電力市場的現(xiàn)狀，接下來分析了電力市場營銷的內(nèi)涵，并進一步討論了制約現(xiàn)代電力市場營銷的因素，最后探討了現(xiàn)代電力市場的營銷策略。

1 我國電力市場現(xiàn)狀

在實行市場經(jīng)濟之前，我國的電力企業(yè)處于壟斷運行模式。隨著改革開放政策的實施，我國開始對電力企業(yè)進行改革。經(jīng)過一段時間的探索，我國在電力方面的改革初見成效。相關(guān)數(shù)據(jù)研究結(jié)果顯示，截止下2009年，我國的電力實力得到了顯著的提升，發(fā)電裝機總?cè)萘考s為8.7億，和計劃經(jīng)濟時代相比，提高了十五倍左右。此外，我國的電網(wǎng)等級也得到了發(fā)展，在計劃經(jīng)濟時代，我國的額最高電網(wǎng)是330kV。目前，我國的最高電網(wǎng)已經(jīng)達到了1000kV。現(xiàn)階段，在電力市場中，電力企業(yè)的主要任務(wù)是為人們提供服務(wù)。隨著時代的發(fā)展，人們對電力的要求和需求也隨之增高，這就表示電力企業(yè)必須重視提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

2 電力市場營銷的內(nèi)涵

2.1 電力商品的特點

從市場的角度講，電力的本質(zhì)是一種商品。總的說來，電力產(chǎn)品具有下述特點：第一，電力產(chǎn)品不具有實際的形態(tài)，在確定產(chǎn)品的具體數(shù)量時，必須借助于一定得測量工具;第二，在評價電力產(chǎn)品的質(zhì)量時，必須使用一定的指標，如電壓等，具體數(shù)值也必須借助于一定的測量裝置;第三，從價格的角度講，在市場經(jīng)濟條件下的，電力的價格是由國家進行控制的;第四，電力產(chǎn)品是不能大批存儲的，因此在銷售過程中基本上需要做到銷量和產(chǎn)量是一樣的。

2.2 電力市場營銷的內(nèi)涵

所謂電力市場營銷指的也就是電力企業(yè)以市場為依托為用戶提供必要的電力產(chǎn)品，從而滿足用戶的實際需要。通過電力營銷活動，電力企業(yè)可以將自己生產(chǎn)的電能轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟效益。目前，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間對市場份額的競爭愈演愈烈，市場營銷對企業(yè)的經(jīng)營活動具有重要影響，同時也影響企業(yè)的最終能夠得到的利潤。因此，電力企業(yè)必須不斷優(yōu)化市場營銷策略，以為用戶提供更好的電力服務(wù)而不斷努力。

3 制約現(xiàn)代電力市場營銷的因素

3.1與電力配套的法律法規(guī)建設(shè)相對滯后

在電力市場營銷領(lǐng)域，相關(guān)法律法規(guī)的存在是十分關(guān)鍵的，為營銷活動提供了必要的法律保障。然而，就我國而言，盡管我國已經(jīng)頒布了一些和電力行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)。但是，現(xiàn)有的法律法規(guī)已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代電力企業(yè)的實際需求。

3.2 電網(wǎng)建設(shè)長期滯后

在電力企業(yè)改革中，最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是對電網(wǎng)進行改造。在進行電網(wǎng)改造時，一般來講在這一項中的成本投入在電力企業(yè)所有投資中的比重約為50%到55%之前。但是，我國還多地區(qū)未能做到這一點，好多地區(qū)都存在電網(wǎng)滯后的問題。

3.3 供電質(zhì)量低于電力客戶需求

供電質(zhì)量主要包括兩方面的內(nèi)容：一方面是電能本身的質(zhì)量;另一方面，指的是可靠性問題。從這個角度講，我國電力企業(yè)可以為用戶提供的供電服務(wù)有時會達不到用戶的實際需求。電力系統(tǒng)有時會出現(xiàn)故障，這極大的影響了用戶的正常生產(chǎn)和生活。

3.4 供電服務(wù)意識

電力企業(yè)是電能是生產(chǎn)者，同時也是電力市場中為用戶提供服務(wù)的服務(wù)者。然而好多電力企業(yè)未能正確認識自己的服務(wù)者身份，服務(wù)意識比較淡薄，無法達到用戶的實際要求。

4 現(xiàn)代電力市場的營銷策略

4.1 品牌建設(shè)策略

在市場中，品牌效應(yīng)是十分重要的。為了獲得更大的競爭優(yōu)勢，電力企業(yè)必須關(guān)注品牌效應(yīng)問題。對自身企業(yè)進行大力的宣傳，使得消費者對其具有更好的認識和了解。

4.2 市場營銷策略

首先，從企業(yè)自身入手，不斷提高電能質(zhì)量。同時，重視電網(wǎng)的改造工作，使得電網(wǎng)更加科學(xué)合理。其次，市場營銷人員在正式開始營銷工作之前，首先需要對電力市場進行透徹的了解，做好調(diào)研工作，從而為后續(xù)制定營銷策略提供依據(jù)。

4.3 電價營銷策略

第一，科學(xué)合理的制定電價，避免出現(xiàn)人情價等現(xiàn)象;第二，推行競價策略，這樣可以在一定程度上減少成本投入;第三，對現(xiàn)有的電價制定模式進行改進，推行同網(wǎng)同質(zhì)同價等。

4.4 服務(wù)營銷策略

首先，電力企業(yè)需要不斷提高供電的質(zhì)量;其次，推行客戶經(jīng)理制，將其作為聯(lián)系電力企業(yè)和用戶的橋梁，從而可以更好地了解用戶的實際需求;再次，重視用戶的實際需求，并以此為依據(jù)為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

4.5 誠信營銷策略

在當代社會，誠信是非常關(guān)鍵的。電力企業(yè)可以將現(xiàn)有用戶分成不同的類別，分類依據(jù)就是用戶的誠信程度，具體來講就是用戶對合同的實踐情況。分類之后，為不同類別的用戶進行區(qū)別處理。例如，當用戶很有誠信時，在后續(xù)的合作中電力企業(yè)就可以適當?shù)臑樵擃愑脩籼峁┮恍﹥?yōu)惠。

5 結(jié)語

在本次研究中，筆者主要圍繞營銷策略展開了探討，希望可以為相關(guān)人員提供一定的參考。

參考文獻

[1] 雷瑞雪，譚淵.探究新形式下電力營銷中的客戶關(guān)系管理[J].黑龍江科技信息，2016，25：37.

[2] 魏雪，李振東.淺析新形勢下電力市場營銷策略[J].神州，2013，02：44.

[3] 劉新衛(wèi).新形式下農(nóng)電營銷的精準化管理策略探究[J].山東工業(yè)技術(shù)，2014，21：160.

[4] 栗清枝.電網(wǎng)發(fā)展新形式下的電力營銷管理研究[J].科技視界，2014，36：297.

[5] 孫朝輝.新形勢下電力市場的營銷策略[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2014，22：231-232.

[6] 張華珍.淄博供電公司電力市場營銷策略研究[D].復(fù)旦大學(xué)，2008.