歐晉輝 曾文卓 何正陽(yáng) 陳 斌 陳三軍 歐智輝

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永州市氣象局氣象通短信業(yè)務(wù)發(fā)展研究

歐晉輝1曾文卓2何正陽(yáng)2陳 斌1陳三軍1歐智輝3

1.永州市氣象局，湖南 永州 425000 2.湖南省氣象局，湖南 長(zhǎng)沙 410118 3.寧遠(yuǎn)縣氣象局，湖南 永州 425600

通過(guò)對(duì)永州市氣象局氣象通短信業(yè)務(wù)近些年的發(fā)展現(xiàn)狀的分析，闡述了永州氣象手機(jī)短信發(fā)展的困境，同時(shí)根據(jù)國(guó)家的政策變化，在體制改革的背景下，就如何發(fā)展手機(jī)短信業(yè)務(wù)，如何編輯氣象短信、如何開展宣傳活動(dòng)、如何合作共贏氣象短信業(yè)務(wù)進(jìn)行了探討和研究，旨在為以后氣象手機(jī)短信業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一些寶貴經(jīng)驗(yàn)。

氣象通短信；分類信息庫(kù)；宣傳；發(fā)展

1 永州氣象通短信業(yè)務(wù)發(fā)展困境

1.1 手機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展帶來(lái)的沖擊

隨著智能手機(jī)的發(fā)展，通信運(yùn)營(yíng)商大力推行手機(jī)流量包，手機(jī)用戶可以隨時(shí)隨地很方便地上網(wǎng)查詢天氣信息，各種手機(jī)APP的出現(xiàn)，更能直觀、快捷地獲取氣象信息，公眾獲取氣象信息的渠道越來(lái)越多，導(dǎo)致手機(jī)氣象短信定制用戶大幅下滑[1]。

1.2 非法氣象信息帶來(lái)的沖擊

對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，氣象信息是屬于比較吸引公眾的內(nèi)容，有些網(wǎng)站為增加訪問(wèn)量，私自加入氣象信息，造成預(yù)報(bào)結(jié)果五花八門，各種氣象信息層出不窮，部分氣象信息不是從氣象部門發(fā)出,甚至嚴(yán)重預(yù)報(bào)失誤，而公眾對(duì)這些非法氣象信息不具有判斷性，只會(huì)質(zhì)疑氣象部門預(yù)報(bào)不準(zhǔn)，降低氣象部門天氣預(yù)報(bào)權(quán)威性。

1.3 高要求的公眾氣象服務(wù)帶來(lái)的沖擊

隨著大力發(fā)展公眾氣象服務(wù)的全面開展，氣象防災(zāi)減災(zāi)手段多樣化，氣象大喇叭、電子顯示屏、電臺(tái)廣播、報(bào)紙、電視天氣預(yù)報(bào)節(jié)目、氣象網(wǎng)站、直通式氣象服務(wù)都可以免費(fèi)將氣象信息送入到千家萬(wàn)戶，公眾可以很方便地獲取氣象部門發(fā)布的權(quán)威免費(fèi)氣象信息，無(wú)形中對(duì)氣象通短信業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了沖擊。

1.4 手機(jī)短信的局限性

手機(jī)氣象短信每條字?jǐn)?shù)不能超過(guò)70個(gè)字，使氣象短信發(fā)揮空間被限制。氣象部門制作的氣象短信時(shí)只能提供天氣現(xiàn)象、風(fēng)、溫度三個(gè)要素預(yù)報(bào)，且只能每天定時(shí)發(fā)送，而這些信息又可以多渠道獲取，手機(jī)上部分APP可以發(fā)布產(chǎn)品豐富、即時(shí)更新的精細(xì)化氣象預(yù)報(bào)信息[2]。

1.5 通信部門業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)變帶來(lái)的沖擊

短信時(shí)代是手機(jī)氣象短信發(fā)展高峰時(shí)期，通信部門把手機(jī)氣象短信的發(fā)展作為短信業(yè)務(wù)的重要補(bǔ)充，給予氣象短信發(fā)展的高度支持，隨著短信業(yè)務(wù)的萎縮，通信部門把重心轉(zhuǎn)移到流量包發(fā)展，大力推行4G業(yè)務(wù)，對(duì)氣象短信發(fā)展的支持力度大幅下降。

2 永州手機(jī)氣象短信優(yōu)勢(shì)

（1）內(nèi)容多樣、快捷、方便。永州手機(jī)氣象短信主要分為早上天氣預(yù)報(bào)、下午城市天氣預(yù)報(bào)和三天天氣預(yù)報(bào)，分別預(yù)報(bào)36小時(shí)、48小時(shí)和72小時(shí)天氣信息，還有針對(duì)部門的交通天氣預(yù)報(bào)以及農(nóng)業(yè)天氣預(yù)報(bào)等。除常規(guī)氣象預(yù)報(bào)外，還附帶穿衣提醒、生活小常識(shí)、氣象科普知識(shí)、災(zāi)害天氣預(yù)報(bào)、節(jié)日提醒等，公眾可根據(jù)自己需要自行定制。具有覆蓋面廣、發(fā)送及時(shí)等特點(diǎn)，只要公眾定制了氣象短信，每天都可定時(shí)接收到氣象部門發(fā)布的權(quán)威氣象信息。

（2）公益性。手機(jī)氣象短信除發(fā)布常規(guī)氣象預(yù)報(bào)外，還附帶為政府部門發(fā)布公益信息，如創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)森、森林防火、安全生產(chǎn)等，讓公眾可及時(shí)了解政府工作動(dòng)態(tài)。

3 永州氣象通短信業(yè)務(wù)發(fā)展思路

3.1 打造精品短信欄目

氣象短信限于70個(gè)字，除去常規(guī)天氣預(yù)報(bào)信息外，還有20～30個(gè)字的空間可供編輯包裝語(yǔ)言，因此，可充分利用方寸之間實(shí)現(xiàn)特色編輯吸引受眾，形成具有瀟湘本土文化的、帶有節(jié)日氛圍問(wèn)候的、貼進(jìn)氣象諺語(yǔ)的、具有公益宣傳性的、傳播氣象科普知識(shí)的及能提供民眾生活提示的、能更新的手機(jī)短信包裝語(yǔ)分類信息庫(kù)，既豐富了短信內(nèi)容又更顯人性化，直觀、具體、樸實(shí)、簡(jiǎn)潔，更加容易入腦、入心，更為人們所樂(lè)于接受。

3.2 廣泛開展宣傳活動(dòng)

針對(duì)氣象通短信業(yè)務(wù)宣傳肓區(qū)，還需進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍，創(chuàng)新宣傳手段。設(shè)定“氣象通”短信業(yè)務(wù)品牌定位和品牌形象，采用專用的LOGO和音樂(lè)，樹立品牌核心理念，統(tǒng)一廣告用語(yǔ)，如：“短信與您相伴，任憑風(fēng)云變幻”，“天天氣象短信，隨時(shí)笑看風(fēng)云”等，抓住公眾眼球。充分利用自有媒體宣傳手段，在永州三大電視天氣預(yù)報(bào)欄目開展氣象短信宣傳，還可在永州芒果radio永州之聲、交通音樂(lè)頻道每天早晚兩次播報(bào)天氣預(yù)報(bào)末尾加入氣象手機(jī)短信宣傳內(nèi)容，無(wú)需額外的費(fèi)用，受眾面較廣，而且宣傳頻次較高，具有長(zhǎng)期性和連續(xù)性。也可選擇流動(dòng)廣告載體，如公交車、出租車、城鄉(xiāng)中巴班車等作為戶外宣傳方式，配以新穎、出彩的宣傳內(nèi)容，打造城市一道靚麗的流動(dòng)風(fēng)景線。還可在手提袋、圓珠筆、日歷卡片、抽紙盒等加上氣象通短信宣傳內(nèi)容，在節(jié)假日或雙休日免費(fèi)贈(zèng)送給公眾。

3.3 氣象短信與美天氣APP齊頭并進(jìn)

美天氣APP是湖南省氣象部門權(quán)威發(fā)布的手機(jī)天氣APP，只對(duì)公眾免費(fèi)開放常規(guī)天氣預(yù)報(bào)信息，可以與通信部門協(xié)商，定制氣象通短信業(yè)務(wù)用戶可免費(fèi)享受美天氣APP中親情服務(wù)等增值服務(wù)功能。既為非智能手機(jī)用戶保留了氣象手機(jī)短信服務(wù)，又為智能手機(jī)用戶提供了APP客戶端服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式多樣化、服務(wù)內(nèi)容規(guī)范化以及服務(wù)對(duì)象針對(duì)化。

3.4 常規(guī)預(yù)報(bào)與短臨預(yù)警完美結(jié)合

對(duì)定制氣象通短信用戶開辟災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布綠色通道，按照用戶自己需求，可選擇接收或不接收預(yù)警信息，把預(yù)警信息作為常規(guī)天氣預(yù)報(bào)的補(bǔ)充，使氣象通短信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)短期和短臨預(yù)報(bào)完美結(jié)合，大大豐富了短信預(yù)報(bào)內(nèi)容，對(duì)公眾特別是種植、工程、交通、國(guó)土、林業(yè)等行業(yè)用戶更具有吸引力。

3.5 借助通信部門平臺(tái)發(fā)展用戶

發(fā)展氣象通短信業(yè)務(wù)是氣象部門與通信部門合作共贏的事情，可借助通信部門的平臺(tái)來(lái)發(fā)展氣象通業(yè)務(wù)。借助通信部門微號(hào)公眾號(hào)發(fā)表轉(zhuǎn)折性天氣提醒微文章，在結(jié)束語(yǔ)后加入手機(jī)氣象短信宣傳內(nèi)容；或在微信公眾號(hào)加入短信業(yè)務(wù)定制欄目，用戶可根據(jù)需求在微信公眾號(hào)上直接定制氣象通短信業(yè)務(wù)。借助通信部門開卡套餐發(fā)展用戶，如將氣象手機(jī)短信業(yè)務(wù)放入30元的體驗(yàn)套餐中，無(wú)形中每辦一張新卡，就會(huì)增加一個(gè)潛在的用戶。每年汛期4～9月，天氣復(fù)雜多變，公眾對(duì)氣象信息關(guān)注度較高，可在每個(gè)營(yíng)業(yè)廳放入宣傳資料，并以競(jìng)賽的形式建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員以多種形式發(fā)展氣象通短信業(yè)務(wù)。

4 結(jié)論

通過(guò)對(duì)上述的手機(jī)短信的研究，得出：（1）根據(jù)用戶需求，提高短信質(zhì)量，打造精品短信欄目，建立分類信息庫(kù)，可以增加公眾對(duì)氣象短信認(rèn)可度，讓氣象短信內(nèi)容更貼近群眾，更加接地氣。（2）樹立氣象通專業(yè)、權(quán)威的品牌形象，采用性價(jià)比高的自有媒體和流動(dòng)媒體廣泛開展宣傳活動(dòng)，快速有效提升氣象通品牌知名度。（3）美天氣APP、氣象預(yù)警信息的加入，可以使氣象通業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)涵更加豐富、形式更加多樣，可滿足不同用戶不同需求。（4）借助通信部門微信公眾號(hào)、開卡套餐、營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷等新穎發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的低成本、高效益。

[1]韓琇，陳延玲.氣象短信的未來(lái)發(fā)展之路探討[J].山東氣象，2013，33（134）：213.

[2]蔣顯紅，牛麗玲.氣象短信的編輯工作及今后發(fā)展方向[J].科技情報(bào)與開發(fā)經(jīng)濟(jì)，2007，17（26）：179.

Business Development Research which Weather through Text Messages

Ou Jinhui1Zeng Wenzhuo2He Zhengyang2Chen Bin1Chen Sanjun1Ou Zhihui3

1. the weather bureau, Yongzhou, Hunan province, 425000 2. The meteorological bureau of hunan province, Changsha, Hunan province, 410118 3. ningyuan county bureau of meteorology, Yongzhou, Hunan province, 425600

Based on which weather through SMS business in recent years the development of the analysis of the status quo, this paper expounds the yongzhou meteorological SMS development dilemma,According to the national big policy changes at the same time, under the background of reform, how to develop mobile phone short message,How to edit meteorological short message and how to conduct propaganda activities, to win-win cooperation meteorological short message is discussed and the research,After the development of meteorological SMS business is dedicated to provide you with some valuable experience.

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X16

A

1009-6434（2016）08-0117-02

歐晉輝（1983—），男，漢族，湖南省永州市寧遠(yuǎn)縣人，大學(xué)本科，工程師，從事應(yīng)用氣象工作。