文/楊金武

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管理會(huì)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所中的發(fā)展路徑分析

文/楊金武

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展，我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)從業(yè)人員逐漸增加，會(huì)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)也逐漸發(fā)展起來(lái)，本文就管理會(huì)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展途徑方面進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

關(guān)鍵詞：管理；會(huì)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)；會(huì)計(jì)師事務(wù)所；發(fā)展；途徑

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)要求也逐漸提高，人們普遍希望在咨詢會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中得到更專業(yè)、更高質(zhì)量的服務(wù)。但就目前而言，我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所還存在著很多的問題，例如大多數(shù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的管理制度欠缺，專業(yè)技能欠缺，甚至是服務(wù)態(tài)度欠缺。那么究竟如何促進(jìn)管理會(huì)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展，本文做了下列思考。

一、對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，組建管理會(huì)計(jì)咨詢部

為了提高會(huì)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，提高公眾對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所的普遍認(rèn)可度，首先，最應(yīng)該做的就是單獨(dú)成立一個(gè)管理會(huì)計(jì)咨詢的部門，將所有關(guān)于管理會(huì)計(jì)咨詢的業(yè)務(wù)從眾多其他業(yè)務(wù)之中獨(dú)立出來(lái)，由專門的人員進(jìn)行處理，做到專人專事，提高業(yè)務(wù)處理的專業(yè)性。其次，應(yīng)該定期的對(duì)管理會(huì)計(jì)咨詢部的人員進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)考察，保證他們的專業(yè)能力，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)可以聘請(qǐng)專業(yè)的會(huì)計(jì)咨詢管理的專家，幫助提高事務(wù)所人員的專業(yè)技能，提高相關(guān)工作人員的工作效率和質(zhì)量，從而提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)水平。除此以外，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)組織建立專門的業(yè)務(wù)處理程序，形成一套專業(yè)的業(yè)務(wù)處理模式，并針對(duì)管理會(huì)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)的服務(wù)流程、服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的效率進(jìn)行有效的控制，保證管理會(huì)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)在處理的過(guò)程中有理有據(jù)，在提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作效率的同時(shí)，提高客戶對(duì)于服務(wù)的滿意度。簡(jiǎn)而言之，促進(jìn)管理會(huì)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)的有效開展，不僅有利于提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員的專業(yè)能力，提高社會(huì)的認(rèn)可度，亦可以幫助會(huì)計(jì)師事務(wù)所在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，保證自身的健康穩(wěn)定的發(fā)展。

二、注重專業(yè)人才的培養(yǎng)，形成專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍

隨著會(huì)計(jì)市場(chǎng)的不斷變化發(fā)展，會(huì)計(jì)師事務(wù)所也需要吸收新的專業(yè)人才，為自身的發(fā)展注入新的活力，保證在充分了解市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向的同時(shí)，根據(jù)自身的事業(yè)特色選擇最適合自己的發(fā)展戰(zhàn)略，與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)發(fā)展。就目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)走向而言，二十一世紀(jì)是一個(gè)以人才為本的時(shí)代，人才是各個(gè)事業(yè)單位、企業(yè)公司的發(fā)展基礎(chǔ)，只有擁有更多的人才，才能保證公司的有效運(yùn)營(yíng)，人才幾乎是每個(gè)企業(yè)事業(yè)單位發(fā)展的生命力，當(dāng)然，這種規(guī)律這對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所來(lái)說(shuō)也不例外，在我國(guó)大部分的會(huì)計(jì)師事務(wù)所中，人才短缺這一現(xiàn)象普遍存在，事務(wù)所現(xiàn)有人才無(wú)法滿足自身的發(fā)展需要，但是又很難引進(jìn)新的人才加以補(bǔ)充。針對(duì)這一問題，事務(wù)所應(yīng)當(dāng)果斷采取措施，在挖掘已有人才專業(yè)潛力的同時(shí)，引進(jìn)新的人才。完善人才的管理機(jī)制，組建事務(wù)所內(nèi)部的培訓(xùn)和管理制度，定期對(duì)事務(wù)所人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和考核，采取獎(jiǎng)懲制度，提高事務(wù)所從業(yè)人員的積極性。同時(shí)，提高事務(wù)所人員的薪資待遇，以良好的待遇去吸引更多更優(yōu)秀的專業(yè)人才前來(lái)就業(yè)，同時(shí)，在事務(wù)所的內(nèi)部形成人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在保證引進(jìn)高質(zhì)量人才的同時(shí)，也帶動(dòng)事務(wù)所人員專業(yè)技能的提高。

三、突出典型案例，形成自身品牌

就目前而言，更多的事務(wù)所更傾向于參與最多的業(yè)務(wù)處理，專注于盈利而忽略了自身的品牌建設(shè)，而一個(gè)好的品牌效應(yīng)是可以幫助事務(wù)所發(fā)展的，品牌的建設(shè)既是對(duì)事務(wù)所專業(yè)能力的肯定與監(jiān)督，也是事務(wù)所增加更多業(yè)務(wù)量、增大盈利的保證。因此，就發(fā)展初期來(lái)說(shuō)，事務(wù)所更應(yīng)該專注與對(duì)于每一個(gè)案例的處理，及時(shí)的跟蹤和完善客戶信息，提高服務(wù)質(zhì)量，建立“業(yè)在于精”的意識(shí)。其次，事務(wù)所可以定期的開展業(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，改變員工對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知。針對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所所接的每一個(gè)業(yè)務(wù)，都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，合理分析，在有效預(yù)測(cè)的前提之下，多多考量，以嚴(yán)格謹(jǐn)慎的態(tài)度保證每一個(gè)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量完成，在客戶群中形成良好的口碑效應(yīng)，與此同時(shí)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以通過(guò)有自身特色的營(yíng)銷推廣，對(duì)比較突出的經(jīng)典案例進(jìn)行分析介紹，將事務(wù)所的構(gòu)成結(jié)構(gòu)，專業(yè)能力以及其他優(yōu)秀的地方突出，讓更多的人知道并且了解自己的事務(wù)所，在打響事務(wù)所的品牌的同時(shí)，形成良好的品牌效應(yīng),促進(jìn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展。

四、聯(lián)合高校，增加管理會(huì)計(jì)市場(chǎng)活力

現(xiàn)如今，管理會(huì)計(jì)的現(xiàn)狀并不樂觀，而針對(duì)會(huì)計(jì)的發(fā)展前景來(lái)說(shuō)，極大的發(fā)展空間需要更多專業(yè)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員的參與。就人才方面來(lái)說(shuō)，相關(guān)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以采取與高校聯(lián)合培養(yǎng)的方式，積極的參與到高校的管理會(huì)計(jì)的教育之中去，實(shí)踐與理論相結(jié)合， 培養(yǎng)更多更專業(yè)的新型會(huì)計(jì)人才，并在實(shí)踐與理論的不斷碰撞與摩擦之中，探索出屬于中國(guó)自己商業(yè)發(fā)展的管理會(huì)計(jì)之路。與高校的聯(lián)合培養(yǎng)，不僅可以提高會(huì)計(jì)專業(yè)人才的實(shí)踐能力，也可以幫助相關(guān)的企業(yè)事業(yè)單位建立管理會(huì)計(jì)觀念，提高企業(yè)事業(yè)單位會(huì)計(jì)從業(yè)人員的思想認(rèn)識(shí)，促進(jìn)管理會(huì)計(jì)市場(chǎng)的繁榮。

就目前的管理會(huì)計(jì)的培養(yǎng)方法來(lái)說(shuō)，事務(wù)所可以通過(guò)部分高校中的MPAcc等項(xiàng)目來(lái)培養(yǎng)實(shí)踐應(yīng)用突出的專業(yè)型人才，事務(wù)所積極的參與到高校的會(huì)計(jì)教育之中去，提前與高校簽訂合約，合作共同培養(yǎng)企業(yè)所需要的管理會(huì)計(jì)等方向的人才，為其提供良好的實(shí)習(xí)和工作的平臺(tái)，為自己管理會(huì)計(jì)的人才儲(chǔ)備力量。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展是需要從整體角度入手，在保證系統(tǒng)性的同時(shí)，就會(huì)計(jì)師事務(wù)所的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，人才培養(yǎng)，品牌建設(shè)等方面進(jìn)行具體的操作，以充分借鑒外來(lái)經(jīng)驗(yàn)為前提，結(jié)合自身的特點(diǎn)，探索出最適合自己發(fā)展的道路。

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（作者單位：新疆方圓有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所）