鄭恒偉本溪市桓仁縣電視臺

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計算機維修與故障診斷探討

鄭恒偉
本溪市桓仁縣電視臺

摘要：近年隨著現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展的不斷深入，計算機技術(shù)被引用到生活中的各行各業(yè)，但其背后也隱藏著一些故障問題，因此精通一些維修技巧和故障診斷方法在工作中十分有必要。本文以現(xiàn)實案例出發(fā)，挖掘深層次的問題成因，并對此開發(fā)應對策略及解決技巧，力圖保證計算機的穩(wěn)定持續(xù)工作，更大程度的發(fā)揮其深層次的價值和意義。

關(guān)鍵字：計算機 維修 故障診斷

目前全球早已進入信息化時代，計算機以及網(wǎng)絡技術(shù)已經(jīng)被廣泛的應用到各行業(yè)，以適應全球化的經(jīng)濟浪潮。硬件結(jié)構(gòu)是計算機系統(tǒng)的主要組成部分，也是故障多發(fā)、成因復雜的部分。因此我們急需找到一個合理的思路和切實可行的技術(shù)手段去解決故障問題。

1　計算機維修處理思路

計算機維修處理工作是一個系統(tǒng)的、復雜的工作。首先需要相關(guān)的技術(shù)人員審視計算機的整個系統(tǒng)程序，對其故障進行初步診斷，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出切實可行的解決方案。計算機內(nèi)部系統(tǒng)的復雜性決定了要從系統(tǒng)實際運行狀態(tài)、呈現(xiàn)出的特征等方面進行綜合探究，不要把所有的計算機系統(tǒng)問題都依賴于重做系統(tǒng)和拆機重組。

首先，應該了解計算機的系統(tǒng)運行環(huán)境，確保系統(tǒng)外圍電源和各接線的連接狀態(tài)；其次，確保主機內(nèi)部硬件的完好，查看是否存在硬件燒毀現(xiàn)象；最后確保硬件與插槽接觸完好并查看硬件外表溫度狀況。通過前期的檢查和分析，針對不同的問題采取不同的處理手段。對于主板bios設置問題，只需調(diào)整相關(guān)設置，完全沒有必要還原整個系統(tǒng)；對于硬件資源相互沖突問題，可利用設備管理器改變資源方式處理該類問題。若該種方法沒有使問題妥善的解決，則可以選擇更換插槽或是更新驅(qū)動程序。

2　計算機維修中診斷硬件故障的策略

大體上看，在計算機硬件故障維修程序上，觀察、清潔處理、替換、隔離等方式是其采用的主要手段。在處理具體問題時，我們需要靈活地選擇適合的方法。

（1）觀察法

典型的故障代表是計算機開機后沒有任何顯示，對于此類故障的核心就是需要維修員要細致的進行觀察，觀察還應拓展到計算機周圍情況，具體包括周邊環(huán)境的濕度、溫度，是否對靜電、灰塵、電磁有良好的阻隔。同時還要考慮到計算機主板、內(nèi)存、中央處理器以及電源等主要部件的完好，綜合分析重啟系統(tǒng)等不當操作對計算機的影響。

在聽之前，維修者應該向用戶了解相關(guān)情況，了解故障發(fā)生及演變的階段。在聽的階段應該具體傾聽開機時系統(tǒng)間各個部件的聲音，綜合自己的經(jīng)驗和用戶的情況進行綜合排查和分析，最終找出發(fā)生故障的原因。

在看的方面，主要是確定計算機各硬件的安裝及連接是否正確，各部件是否完好。若發(fā)現(xiàn)接插件或是數(shù)據(jù)線松動，元器件出現(xiàn)了脫焊及虛焊的現(xiàn)象則不應該開機，開機回導致更大程度的損害，增加損失。計算機經(jīng)常出現(xiàn)溫度過高的狀況一個很有可能的原因就是風扇問題，風扇變慢或是損壞會增加計算機溫度，導致系統(tǒng)反應變慢等問題。

在使用過程中若聞到燒焦的味道應及時處理，避免故障的擴大以及損失的增加，應及時切斷電源并探究其產(chǎn)生原因。對于此類問題，觸摸法是最有效的，可以通過觸摸來了解元器件的工作狀態(tài)。

（2）清潔法

清潔法顧名思義利用專業(yè)毛刷對計算機進行灰塵清理的一種方法，其主要適用于使用時間較長且工作環(huán)境較差的計算機。清潔過程需要細致耐心，對于接觸型芯片容易出現(xiàn)氧化現(xiàn)象應加以注意，對于外層的氧化物可借助橡皮清理，重新安裝完畢后可開機檢驗系統(tǒng)速度，觀察故障是否解決。

（3）替換方法以及隔離方法

替換方法主要應用于檢查計算機的硬件系統(tǒng)問題。其工作原理就是通過利用性能一致的芯片替換可能存在問題的芯片，并不斷調(diào)試，最終通過替換的方式找到其中有問題的元器件。先易后難是其主要的工作原則，即先判斷元器件之間是否存在連接問題，若連接正常則最先替換最有可能發(fā)生故障的元器件，之后在進行其他元器件的嘗試。同時應該把每一次的維修替換工作都看作是經(jīng)驗的積累，下次再發(fā)生此類問題則可以用更短的時間解決該問題。

應用隔離維修方法就是將可能出現(xiàn)故障的軟件及硬件進行有效地隔離，并進行綜合的排查，找出故障所在。采用這類方法的最大好處是實現(xiàn)了故障嫌疑、互相沖突的系統(tǒng)軟硬件之間的分離。軟件程序的屏蔽主要是指將軟件卸載或禁用；硬件的屏蔽是指將其驅(qū)動程序卸載，也可以拆除硬件。修改注冊表是目前解決資源沖突問題的最主要方法。其次還可以選擇從互聯(lián)網(wǎng)中下載專用的工具補丁、隔離不常用軟硬件，重裝軟件還可以利用殺毒軟件解決該問題。

3　結(jié)語

面對現(xiàn)實生活中多樣化的計算機故障問題，我們要有一個清晰地思路，結(jié)合系統(tǒng)科學的方法策略，及時準確地了解問題所在，并提出行之有效的解決策略，使計算機可以更有效、更持久的發(fā)揮其最大的價值。

參考文獻

［1］林仁生.計算機產(chǎn)生故障的原因和排除故障的方法［J］.計算機光盤軟件與應用.2013（19）

［2］田仲.系統(tǒng)測試性設計分析與驗證［M］.北京：北京航空航天大學出版社，2003

作者簡介

鄭恒偉（1970-），男，遼寧本溪人。本溪市桓仁縣電視臺工作。