◎王雪梅

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高校圖書館開展就業(yè)信息服務(wù)

◎王雪梅

梳理國外與國內(nèi)有關(guān)圖書館就業(yè)信息服務(wù)的研究現(xiàn)狀，闡述圖書館就業(yè)信息服務(wù)的意義，探討圖書館就業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容，分析圖書館就業(yè)信息服務(wù)存在的問題，為圖書館有效為大學(xué)生就業(yè)信息服務(wù)提供一些參考。

新時(shí)期的就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，做好高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，涉及學(xué)校改革發(fā)展的全局，關(guān)乎畢業(yè)生的切身利益，影響到社會(huì)的和諧穩(wěn)定。隨著大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)難度的增大，國內(nèi)外各高校圖書館給予相應(yīng)的重視，高校圖書館要拓展就業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容,分析圖書館就業(yè)信息服務(wù)存在的問題，為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供信息咨詢和服務(wù)。

國內(nèi)外圖書館就業(yè)信息服務(wù)研究現(xiàn)狀

國外研究現(xiàn)狀。國外圖書館對(duì)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)具有指導(dǎo)功能。美國是世界上開展就業(yè)指導(dǎo)工作最早的國家。美國于20世紀(jì)70年代，就在大學(xué)圖書館開設(shè)“就業(yè)信息中心”，到90年代其參考咨詢工作已經(jīng)相當(dāng)成熟和發(fā)達(dá)。在日本，2006年首次提出“生涯教育”。不少國外高校圖書館都設(shè)有專門的就業(yè)指導(dǎo)中心，并配備專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)和咨詢?nèi)藛T，針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生制定出不同的職業(yè)指導(dǎo)計(jì)劃。這些活動(dòng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、對(duì)就業(yè)市場的發(fā)展都具有積極的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。

國內(nèi)研究現(xiàn)狀。國內(nèi)高校圖書館開展大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的研究在1999—2012年期間有兩個(gè)發(fā)展階段：一是1999—2005年的起步階段，二是2006—2012年拓展性研究階段。近幾年來，網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展為圖書館開展創(chuàng)新服務(wù)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，2004年擴(kuò)招造成就業(yè)壓力成為圖書館開展就業(yè)服務(wù)的潛在動(dòng)力。上述因素促成這一領(lǐng)域在近五六年來迅速發(fā)展，成為圖書館界關(guān)注的焦點(diǎn)。

我國高校圖書館對(duì)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的研究起步較晚，就現(xiàn)有文獻(xiàn)看，從教育學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)以及管理學(xué)等不同學(xué)科角度對(duì)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行研究的較多，從技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)擴(kuò)散和技術(shù)轉(zhuǎn)化角度研究的較少； 理論描述的較多，對(duì)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的提升操作層面研究的較少；為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)開設(shè)專門信息服務(wù)的窗口很少，跨國際、跨地區(qū)、跨系統(tǒng)檢索有關(guān)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的信息資源并不理想。

與國外一些高校圖書館相比，我國高校圖書館對(duì)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供的服務(wù)相對(duì)較少，一些高校圖書館的管理者認(rèn)為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)是學(xué)生就業(yè)部門和管理部門的責(zé)任，所以國內(nèi)高校圖書館的服務(wù)大多都定位于為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)，對(duì)開展大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)并不重視。

圖書館開展就業(yè)信息服務(wù)的意義

隨著高校畢業(yè)生人數(shù)的增加，畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，各高校圖書館也逐步開始關(guān)注就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作，根據(jù)本校的實(shí)際情況，采取多種方式開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作。一些高校圖書館紛紛建立了大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)站，架起了畢業(yè)生和用人單位之間的橋梁，幫助和正確引導(dǎo)大學(xué)生及早就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)，在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中發(fā)揮積極的作用。大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)工作是高校工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，需要高校各個(gè)部門之間的相互協(xié)調(diào)與合作，共同建立利益共享的合作機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)資源共享和信息集成服務(wù)。

高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，在信息的收集、整理、加工和跟蹤服務(wù)等方面都具有極其豐富的經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息之需求，高校圖書館應(yīng)充分利用資源、人力以及技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢，不斷發(fā)揮服務(wù)職能，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，建立畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)體系，拓寬和開展與大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)息息相關(guān)的服務(wù)，全方位、多角度、多層面地為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供支持服務(wù)，對(duì)新時(shí)期的圖書館來說，具有重要意義。

高校圖書館作為大學(xué)教學(xué)的主要支柱之一，是學(xué)校信息化、素質(zhì)化教育的陣地，是培養(yǎng)社會(huì)人才的搖籃，應(yīng)充分發(fā)揮其教育職能、服務(wù)育人職能，正確引導(dǎo)大學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、提高就業(yè)技能，提供更多就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)，讓大學(xué)生獲取更多就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息，提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)早就業(yè)，減少社會(huì)矛盾，營造和諧的社會(huì)氛圍。圖書館在就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)方面的研究實(shí)質(zhì)上是圖書館服務(wù)的延伸和深入，增加了圖書館的服務(wù)途徑，增強(qiáng)了服務(wù)內(nèi)容，對(duì)于圖書館的發(fā)展具有重大意義。

高校圖書館為大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容

當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)重和日益增大的就業(yè)壓力，學(xué)生畢業(yè)后感到無所適從。高校圖書館可以從以下方面引導(dǎo)學(xué)生、教育學(xué)生，協(xié)助做好大學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作，拓展圖書館的服務(wù)內(nèi)容。

提供就業(yè)信息資源服務(wù)。就業(yè)信息是學(xué)生就業(yè)的核心，現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，圖書館為畢業(yè)生生及時(shí)提供各類就業(yè)信息服務(wù)，學(xué)生及時(shí)獲取有用的信息，在就業(yè)起到重要的作用。圖書館在就業(yè)信息整理與提供有著很大的優(yōu)勢。一是紙質(zhì)信息資源，包括就業(yè)信息圖書、報(bào)刊、圖片；政府部門的就業(yè)相關(guān)政策文件、工作會(huì)議紀(jì)錄、講話；歷年大學(xué)生就業(yè)成功的案例材料；各大學(xué)開展就業(yè)指導(dǎo)課程的講義等。二是電子信息資源，圖書館為大學(xué)生提供就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，搜集網(wǎng)絡(luò)信息資源，方便學(xué)生獲得最新的就業(yè)信息。

提供社會(huì)需求信息服務(wù)。就業(yè)信息是指通過各種媒介傳遞或發(fā)布的有關(guān)就業(yè)方面的消息和情況，它是大學(xué)生擇業(yè)的基礎(chǔ)。參考咨詢?nèi)藛T可以搜集到大量的社會(huì)需求信息。經(jīng)過整理、歸納和分析，預(yù)測就業(yè)動(dòng)態(tài)和人才的供求關(guān)系，了解和掌握用人單位對(duì)人才的要求，并及時(shí)將這些信息傳遞給學(xué)生，可對(duì)他們的求職擇業(yè)及自我創(chuàng)造和發(fā)展起到幫助和導(dǎo)向作用。與此同時(shí)，通過提供就業(yè)咨詢服務(wù)，能夠幫助大學(xué)生學(xué)會(huì)準(zhǔn)確地搜集就業(yè)信息，并結(jié)合個(gè)人情況做出最佳選擇。

指導(dǎo)大學(xué)生的擇業(yè)觀念。擇業(yè)觀是指人們對(duì)職業(yè)選擇的基本看法。擇業(yè)觀對(duì)學(xué)生的求職、擇業(yè)、就業(yè)準(zhǔn)備等多個(gè)方面都有直接的影響。擁有什么樣的擇業(yè)觀念，將決定大學(xué)生畢業(yè)后從事什么樣的職業(yè)。有些年輕人在剛剛走進(jìn)校門時(shí)，由于懷有不正確的擇業(yè)觀念而人錯(cuò)了行，結(jié)果讓自己后悔不已。高校網(wǎng)書館可以通過辦講座、放視頻、舉辦往屆優(yōu)秀畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)成功展覽等方式，使學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀念，樹立“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的新型擇業(yè)觀念，使學(xué)生學(xué)會(huì)處理好奉獻(xiàn)與索取關(guān)系、長遠(yuǎn)與眼前利益關(guān)系、事業(yè)與謀生關(guān)系；使學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)自己、調(diào)整就業(yè)期望值；使學(xué)生樹立基層意識(shí)；使學(xué)生樹立創(chuàng)業(yè)意識(shí)，通過自己的實(shí)踐活動(dòng)，開創(chuàng)更多的就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。唯有如此，才能在擇業(yè)的道路上化被動(dòng)為主動(dòng)，游刃有余。

提供就業(yè)技巧服務(wù)與信息指導(dǎo)。圖書館舉辦就業(yè)指導(dǎo)專題講座，邀請(qǐng)學(xué)校人事處、學(xué)生處等相關(guān)老師或成功擇業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生主講。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生求職技巧的傳授與導(dǎo)，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師、長期致力于學(xué)生就業(yè)工作的工作人員、往年成功就業(yè)的校友等，有計(jì)劃、針對(duì)性地開展一些講座。高校圖書館應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐．利用其自身有利條件，全力配合學(xué)校有關(guān)部門，多方面引導(dǎo)大學(xué)生，做好大學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作，使其圓滿地步入社會(huì)。

高校圖書館開展大學(xué)生就業(yè)信息服務(wù)存在的問題

就業(yè)信息服務(wù)理念普遍存在不足。高校領(lǐng)導(dǎo)很少明確要求圖書館參與大學(xué)生就業(yè)工作，大多數(shù)圖書館領(lǐng)導(dǎo)還停留在為教學(xué)科研服務(wù)的傳統(tǒng)觀念中。他們積極倡導(dǎo)的信息服務(wù)并不包括就業(yè)信息服務(wù)，因此，圖書館基本不參與就業(yè)工作，造成大學(xué)生就業(yè)工作和圖書館日常工作脫節(jié)的情況。學(xué)校招生就業(yè)處是主要的就業(yè)指導(dǎo)部門，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是其日常的本職工作，但由于各種原因無法做好其中的就業(yè)信息服務(wù)工作，而擁有巨大信息資源優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的圖書館的就業(yè)信息服務(wù)功能。

就業(yè)信息資源建設(shè)存在不足。一是就業(yè)信息方面的資料不多。很多高校圖書館開設(shè)了就業(yè)閱覽室，收藏有關(guān)國家大學(xué)生就業(yè)的政策、法規(guī)以及企業(yè)信息等方面的書刊資料，因缺乏與就業(yè)部門的溝通，但資料更新遲緩，不利于大學(xué)生及時(shí)了解國家的就業(yè)政策和招聘單位的需求信息；二是有關(guān)就業(yè)信息的數(shù)據(jù)較少。因受經(jīng)費(fèi)限制，高校圖書館注重學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科相關(guān)的數(shù)據(jù)庫的訂購，忽視與就業(yè)信息相關(guān)的數(shù)據(jù)庫的訂購，也沒有建立畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)庫。另一方面圖書館由于缺少參考咨詢技術(shù)人員的，對(duì)大學(xué)生就業(yè)信息數(shù)據(jù)二次開發(fā)較少，就業(yè)信息的收集與整理處于落后狀態(tài)，不能滿足畢業(yè)生對(duì)就業(yè)信息的需求。

就業(yè)信息服務(wù)工作開展力度不夠。高校圖書館開展就業(yè)信息服務(wù)方式不同，參與程度不同，整體來看，在學(xué)校沒有形成統(tǒng)一的服務(wù)組織體系，服務(wù)體系的配置與大學(xué)生就業(yè)信息需求有很大的差距。高校圖書館沒有設(shè)置大學(xué)生就業(yè)信息服務(wù)工作的專職崗位，也沒有配備專門人員，也沒有和學(xué)生所在院系形成對(duì)口服務(wù)，無法形成運(yùn)轉(zhuǎn)有效的信息服務(wù)體系。因此高校圖書館就業(yè)信息服務(wù)往往流于形式，不能深入開展。

從事就業(yè)信息服務(wù)工作的人力資源缺乏。歐美國家把職業(yè)指導(dǎo)師作為高價(jià)值的人才資源，在我國高校圖書館人才體系中，就業(yè)信息服務(wù)方面的人才資源建設(shè)還處于初步階段。就業(yè)信息市場發(fā)展的源泉在于人的智慧，但現(xiàn)有的圖書館參考咨詢館員很少參加職業(yè)培訓(xùn)，缺乏就業(yè)信息服務(wù)的積極性和主動(dòng)性。我國高校文檢課教學(xué)嚴(yán)重忽視社會(huì)需求的變化，缺乏就業(yè)方面的指導(dǎo)，沒有將就業(yè)信息檢索融入到文獻(xiàn)檢索教學(xué)過程中。

缺乏專業(yè)的統(tǒng)一的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。一個(gè)好的就業(yè)信息網(wǎng)應(yīng)該將雜亂無章的就業(yè)信息進(jìn)行鑒別、分類、整理，可以幫助畢業(yè)生迅速找到所需的就業(yè)信息。但目前高校圖書館沒有充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在圖書館主頁上

沒有設(shè)置與學(xué)校專業(yè)相關(guān)的就業(yè)信息欄目，也沒有針對(duì)性地開發(fā)和利用就業(yè)信息資源，大學(xué)生很少利用圖書館網(wǎng)站來查詢就業(yè)信息資料。因此，他們不得不利用校外的有關(guān)人才招聘網(wǎng)站，而這些網(wǎng)站提供的就業(yè)信息比較混雜，其中不乏虛假信息，畢業(yè)生無從鑒別，難免一些大學(xué)上當(dāng)受騙受害。

（作者單位：河南省南陽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校 ）

基金項(xiàng)目：本文系2015年度河南省大中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)課題研究成果之一，編號(hào)JYB2015188。