孫曉冬

借助大數(shù)據(jù)創(chuàng)新發(fā)展軍隊(duì)思想政治工作

孫曉冬

習(xí)主席指出：要順應(yīng)信息化大趨勢(shì)，建設(shè)信息化政工、大數(shù)據(jù)政工，占領(lǐng)和建好網(wǎng)上思想文化陣地，運(yùn)用新媒體新技術(shù)開(kāi)展工作，提高政治干部信息素養(yǎng)，切實(shí)為政治工作注入時(shí)代元素，為生命線加載“數(shù)據(jù)鏈”。當(dāng)前，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)創(chuàng)軍隊(duì)思想政治工作的新局面，已經(jīng)成為擺在我們面前的全新命題。思想政治工作必須切實(shí)解決對(duì)大數(shù)據(jù)研究不夠、工作不適應(yīng)、不合拍的問(wèn)題，注重用數(shù)據(jù)鏈加固生命線，以信息力強(qiáng)化生命力，與時(shí)俱進(jìn)跟上信息化時(shí)代步伐，使軍隊(duì)思想政治工作在大數(shù)據(jù)浪潮中勇立潮頭、改革創(chuàng)新，永葆蓬勃生機(jī)和強(qiáng)大生命力，為強(qiáng)軍興軍提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證。

一、主動(dòng)確立大數(shù)據(jù)思維，提升思想政治工作科學(xué)化水平

（一）確立整體規(guī)劃的系統(tǒng)思維。大數(shù)據(jù)分析基于全時(shí)、全體而不是片段、樣本，既可以采集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也可以采集非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如網(wǎng)絡(luò)日志、音頻、視頻、圖片等信息。軍隊(duì)思想政治工作確立大數(shù)據(jù)思維，必須站在宏觀層面、全局高度看問(wèn)題，從整體上把握政治工作的各個(gè)要素，不斷增強(qiáng)工作的針對(duì)性和時(shí)效性。要發(fā)揮大數(shù)據(jù)全面、豐富等特點(diǎn)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析萃取信息技術(shù)，充分挖掘、整合和運(yùn)用與軍隊(duì)思想政治工作各要素相關(guān)的內(nèi)容，為更加合理、準(zhǔn)確地確定工作目標(biāo)、內(nèi)容和方法奠定科學(xué)基礎(chǔ)。

（二）確立數(shù)據(jù)支撐的精確思維。大數(shù)據(jù)時(shí)代強(qiáng)調(diào)的是以個(gè)體服務(wù)為基點(diǎn)的大眾服務(wù)。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)使個(gè)體的行為和情緒、活動(dòng)的細(xì)節(jié)測(cè)量和量化成為可能，思想政治工作的作用便可以精準(zhǔn)到單個(gè)個(gè)體和每個(gè)工作細(xì)節(jié)。思想政治工作應(yīng)重視讓數(shù)據(jù)“說(shuō)話”“發(fā)聲”，讓精確的數(shù)據(jù)結(jié)果取代模糊的直覺(jué)判斷。要借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，采集每個(gè)官兵的思想動(dòng)態(tài)，形成對(duì)教育對(duì)象的精確把握，為增強(qiáng)教育針對(duì)性提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)依據(jù)，切實(shí)提高思想工作的質(zhì)效。

（三）確立預(yù)先設(shè)計(jì)的前瞻思維。大數(shù)據(jù)的核心功能是預(yù)測(cè)，即通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的全面整合和深度分析，挖掘出新的潛在價(jià)值，未雨綢繆，預(yù)有準(zhǔn)備，從而使決策更加科學(xué)、工作更加有效。在思想政治工作中引入大數(shù)據(jù)的前瞻思維，就要探索從數(shù)據(jù)分析中獲取深刻洞見(jiàn)，提升預(yù)判能力，更好地統(tǒng)籌指導(dǎo)、規(guī)劃全局，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。要充分關(guān)注官兵通過(guò)“三微一端”等即時(shí)通訊工具進(jìn)行的社交活動(dòng)，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)官兵中出現(xiàn)的非主流輿論和潛在的錯(cuò)誤觀點(diǎn)要及時(shí)分析研判。要加大向新媒體投送信息力度，滲入朋友圈、聊天群、微信公眾號(hào)，關(guān)注點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量，切實(shí)提升對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的影響力和輿論掌控力。

二、積極推進(jìn)大數(shù)據(jù)運(yùn)用，改進(jìn)思想政治工作方式方法

（一）掌握個(gè)體數(shù)據(jù)，促進(jìn)教育因人制宜。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展使得政工干部能夠獲得官兵個(gè)體近乎完整的數(shù)據(jù)，通過(guò)海量數(shù)據(jù)的分析，從不同維度對(duì)其進(jìn)行分類畫(huà)像，還原真實(shí)思想狀況，促進(jìn)思想政治工作從以教育者自我為中心轉(zhuǎn)為以官兵為中心。要強(qiáng)調(diào)尊重個(gè)體的差異性，有效區(qū)別每名官兵的成長(zhǎng)環(huán)境、人格特征、心理素質(zhì)、價(jià)值觀念，根據(jù)每名官兵的實(shí)際情況，制定個(gè)性化的思想成長(zhǎng)方案，預(yù)防思想問(wèn)題的發(fā)生，靈活選擇教育內(nèi)容和方法，并參考教育過(guò)程中個(gè)體的反饋進(jìn)行適時(shí)修正，幫助官兵形成正確的自我意識(shí)，塑造健全的意志品質(zhì)，培塑當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀。

（二）開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)分析技術(shù)，保證群體教育有的放矢。建立在大數(shù)據(jù)相關(guān)關(guān)系分析基礎(chǔ)上的思想趨勢(shì)研判，不易受偏見(jiàn)的影響，而且能夠更快、更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的非線性關(guān)系，從而更好地預(yù)測(cè)群體思想變化，保證思想政治工作有的放矢。要運(yùn)用聚類分析技術(shù)，將官兵劃分成若干的類，深入探求每類群體的思想特點(diǎn)，形成對(duì)類的綜合描述；把握類與類之間的聯(lián)系與區(qū)別，從整體的角度探求官兵群體的思想變化趨勢(shì)；注重“人”的因素，加強(qiáng)對(duì)各類群體中意見(jiàn)領(lǐng)袖思想變化的跟蹤與分析。要運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，通過(guò)研究官兵群體關(guān)系的結(jié)構(gòu)及對(duì)群體功能或群體內(nèi)個(gè)體的影響，分析部隊(duì)內(nèi)上下級(jí)之間以及同級(jí)戰(zhàn)友之間的態(tài)度變化，了解部隊(duì)外社會(huì)支持系統(tǒng)如家人、朋友的心理狀態(tài)和行為動(dòng)態(tài)，同時(shí)挖掘官兵在網(wǎng)上搜索、瀏覽的內(nèi)容，全面掌握官兵群體各種潛在的思想問(wèn)題，洞察心理需求，預(yù)測(cè)思想變化趨勢(shì)。

（三）強(qiáng)化全維全程信息感知，確保思想工作決策實(shí)時(shí)精細(xì)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，硬件設(shè)施、云架構(gòu)以及計(jì)算機(jī)軟件等技術(shù)的快速發(fā)展打破了時(shí)空的限制，能夠快速及時(shí)地獲取官兵的各類傳感數(shù)據(jù)、物聯(lián)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并充分考慮各方面的變量，為決策者提供全局的視野，形成健全完善的工作決策機(jī)制。要進(jìn)一步完善決策咨詢方式，探索數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的、面向不確定性的、非線性的、自下而上的決策咨詢方式，通過(guò)對(duì)過(guò)去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在聯(lián)系，找出規(guī)律，以此擬定思想政治工作的決策框架，進(jìn)行思想政治問(wèn)題的預(yù)測(cè)、教育工作方案的制定和突發(fā)問(wèn)題的控制。要建立決策追蹤和監(jiān)測(cè)制度，利用大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和交互性，把握思想工作進(jìn)展的每個(gè)細(xì)節(jié)，確保執(zhí)行過(guò)程按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行。要對(duì)決策的制定、執(zhí)行及效果進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，達(dá)到檢驗(yàn)決策科學(xué)性和有效性的目的，同時(shí)還要促進(jìn)決策方法和工作經(jīng)驗(yàn)的共享，豐富思想政治工作決策數(shù)據(jù)庫(kù)，提升應(yīng)對(duì)同類思想問(wèn)題的能力。

三、充分優(yōu)化大數(shù)據(jù)平臺(tái)，夯實(shí)思想政治工作技術(shù)基礎(chǔ)

（一）優(yōu)化教育資源平臺(tái)，滿足官兵現(xiàn)實(shí)需求。建設(shè)強(qiáng)大而豐富的信息資源平臺(tái)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能夠充分滿足官兵學(xué)習(xí)、咨詢、娛樂(lè)等需求，增強(qiáng)吸引力，提高教育效果。要按照職能分工擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通率和覆蓋率，建立涵蓋各業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各任務(wù)階段的數(shù)據(jù)庫(kù)，提高數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、管理、分析和運(yùn)用能力，做到思想政治工作橫向覆蓋各領(lǐng)域、縱向貫通各系統(tǒng)，把信息網(wǎng)絡(luò)的能量充分釋放出來(lái)。要建設(shè)和研發(fā)一批融思想性、知識(shí)性、趣味性、服務(wù)性于一體的專題資源網(wǎng)站和手機(jī)APP應(yīng)用軟件，充分考慮官兵學(xué)習(xí)成才、文化娛樂(lè)的現(xiàn)實(shí)需要，著力承載交流互動(dòng)、音視頻瀏覽、軟件下載等大流量應(yīng)用。要廣泛開(kāi)發(fā)普及以定制智能手機(jī)為主的網(wǎng)絡(luò)媒體移動(dòng)終端，使智能手機(jī)成為官兵思想政治工作創(chuàng)新的助推器。

（二）優(yōu)化輿論引導(dǎo)平臺(tái)，強(qiáng)化官兵思想定力。思想政治工作要承擔(dān)起輿論引導(dǎo)的重大作用，必須利用媒體融合的機(jī)會(huì)，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代信息傳播的特點(diǎn)，結(jié)合官兵實(shí)際，建成強(qiáng)大的思想交流和輿論引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，達(dá)到抵御不良侵蝕、提高思想覺(jué)悟、強(qiáng)化政治定力的目的。要著眼推動(dòng)思想政治工作由平面轉(zhuǎn)向立體、由靜態(tài)轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)、由單一轉(zhuǎn)向多維，加大大數(shù)據(jù)育人功能開(kāi)發(fā)力度，不斷拓展和豐富慕課、瀏覽、閱讀、搜索引擎、軍事游戲等客戶端，充分運(yùn)用微信、微博等新媒體新手段，辦好時(shí)政新聞、部隊(duì)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)刊等資訊欄目。要突出“新、特、活”要求，緊貼部隊(duì)官兵強(qiáng)軍興軍新風(fēng)貌，突出軍種特色、地域特色，及時(shí)更新充實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息新元素，積極創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)文化新形態(tài)，著力打造網(wǎng)絡(luò)文化新品牌，使思想政治工作更加生動(dòng)鮮活、更具吸引力和感染力。

（三）優(yōu)化思想交流平臺(tái)，保證官兵民主權(quán)益。通過(guò)軍內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開(kāi)通網(wǎng)上民主渠道，廣泛聽(tīng)取官兵的看法，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)匯集官兵思想，既可以反映部隊(duì)建設(shè)的全面情況，也可以掌握官兵思想實(shí)際，為思想政治工作提供真實(shí)客觀的依據(jù)，為保證官兵權(quán)益提供基礎(chǔ)。要利用智能手機(jī)等數(shù)據(jù)終端構(gòu)建并推廣朋友圈、聊天群、強(qiáng)軍論壇等各類實(shí)時(shí)在線交流平臺(tái)，從相關(guān)大數(shù)據(jù)中及時(shí)掌握官兵思想反映，了解官兵所需所盼，回答官兵存在的現(xiàn)實(shí)思想困惑。要針對(duì)官兵在討論交流中暴露的模糊認(rèn)識(shí)，開(kāi)展在線辯論、建言獻(xiàn)策等網(wǎng)上討論活動(dòng)，讓溝通更加有趣、實(shí)用，讓官兵放飛思想、暢所欲言，在思想互動(dòng)中相互啟發(fā)、拉直問(wèn)號(hào)，在深度交流中積淀思想、升華認(rèn)知。

【作者系海軍大連艦艇學(xué)院政治系講師】