左永越　石晶　房樹田　張欣欣

[提要] 為了不斷提升對哈市濕巾市場需求的全面掌控，更好地了解濕巾市場消費需求和消費者的購買習慣，筆者就哈爾濱市濕巾購買情況進行調(diào)查分析，以增進對濕巾行業(yè)的了解，不斷拓寬濕巾行業(yè)銷售渠道，提升濕巾生產(chǎn)企業(yè)市場競爭力。

關鍵詞：濕巾市場；銷售渠道；購買習慣

項目來源：2016年黑龍江省大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目（重點項目）：“哈爾濱地區(qū)眼鏡濕巾市場調(diào)查”（項目編號：201611802047）

中圖分類號：F713.56 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年11月3日

隨著社會經(jīng)濟水平的逐步提升，人們對于自身生活品質(zhì)也有了更高的要求，尤其是在非典等傳染疾病發(fā)生以來，我國人民越來越重視個人衛(wèi)生問題，這給濕巾企業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場發(fā)展空間。提升濕巾企業(yè)競爭優(yōu)勢，打造濕巾品牌優(yōu)勢，創(chuàng)建良好的濕巾消費環(huán)境，做好哈爾濱市濕巾市場建設。

一、哈爾濱市濕巾市場發(fā)展現(xiàn)狀

濕巾在我國生產(chǎn)使用至今已有30年左右，但在哈爾濱市濕巾企業(yè)銷量一直不甚理想。尤其是濕巾自產(chǎn)生以來，在哈爾濱乃至整個國內(nèi)并不是十分受擁戴，并未受到國人的普遍認可，濕巾銷售市場一直十分低迷，整個濕巾市場發(fā)展情況堪憂。但這一狀況在2003年非典時期有所轉(zhuǎn)變，人們產(chǎn)生衛(wèi)生憂患意識，越發(fā)的重視個人衛(wèi)生，這一度讓消毒水、洗手液等有了快速的增長，在此期間并沒有哪種品牌嶄露頭角，各個企業(yè)都是勢均力敵，整體市場狀況十分穩(wěn)定，市場銷量出現(xiàn)階段性增長，之后發(fā)展仍算穩(wěn)定。

自從非典發(fā)生過后，濕巾市場所呈現(xiàn)的巨大進展讓眾多商家發(fā)現(xiàn)了商機，就連維達紙業(yè)也參與到市場競爭當中。濕巾正式進入到消費者的視線和生活當中，雖然發(fā)展并不明顯但也并非停步不前。受市場整體環(huán)境影響，消費者逐漸養(yǎng)成了濕巾消費習慣，同時每年發(fā)生的流感問題也讓人們時刻看到了衛(wèi)生情況對人身健康的重要性，這也極大地推動了濕巾市場的發(fā)展，濕巾銷售渠道并不穩(wěn)固，整體銷售情況仍有待發(fā)展。

根據(jù)哈爾濱濕巾整體銷售狀況來看，很少有專門單獨制作濕巾的經(jīng)銷商，濕巾生產(chǎn)企業(yè)也沒有深入研究過濕巾市場整體發(fā)展情況和購買習慣，特別是隨著婦嬰用品市場的逐漸成熟和市場的擴大化，消費者衛(wèi)生習慣已經(jīng)逐步養(yǎng)成，濕巾消費市場初步建設已經(jīng)完成。濕巾不僅可以在超市、百貨、化妝品店，同時就連便利連鎖店等商家均可以銷售，究其根本原因仍是沒有專業(yè)經(jīng)銷商進行市場管理鋪設。

大多數(shù)濕巾生產(chǎn)企業(yè)都同時兼營其他產(chǎn)品，并不是以濕巾生產(chǎn)銷售為主，即使是紙業(yè)中的龍頭企業(yè)也并未全力推動濕巾銷售，他們僅將濕巾作為簡單的銷售產(chǎn)品和市場延伸、補充，這就造成了濕巾和紙業(yè)市場的重疊，濕巾銷售力度遠遠不能滿足市場發(fā)展需求，很多企業(yè)不愿意讓濕巾市場過多、過早的影響已經(jīng)趨近成熟的紙業(yè)市場。而他們也不愿意放棄這個未來銷售前景較好的濕巾市場，由此能夠看到濕巾市場巨大的發(fā)展?jié)摿Γ私庹麄€市場發(fā)展態(tài)勢。

大多數(shù)紙業(yè)公司僅僅是為了早早的占據(jù)濕巾市場，保證將來這一內(nèi)容能夠不成為企業(yè)的生產(chǎn)空缺和獨立生產(chǎn)品類，這就造成了濕巾市場與企業(yè)紙巾市場的差異性。雖然濕巾尚不能與其他紙巾相比，但在未來的某段時間內(nèi)，其必然會成為人們的生活必需品。作為當代紙業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，應當充分認識到濕巾市場發(fā)展的重要性，做好濕巾市場調(diào)查，了解濕巾消費者整體購買習慣。濕巾經(jīng)營企業(yè)應當樹立正確的產(chǎn)品銷售認知，做好濕巾企業(yè)銷售渠道建設，推廣濕巾銷售市場。

嘗試性的生產(chǎn)和銷售并不能真正樹立企業(yè)濕巾品牌優(yōu)勢，打造擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ匿N售渠道，不能完全開拓濕巾消費市場，這就嚴重影響了紙業(yè)公司濕巾整體銷售情況，濕巾產(chǎn)品并未形成獨立的濕巾產(chǎn)品品類。因此，濕巾市場并不成熟，這就造成濕巾品牌的缺憾，產(chǎn)生了巨大的濕巾空缺。

消費者作為濕巾的主要需求者，濕巾需求已經(jīng)達到了一定的程度，濕巾市場也逐漸成形，這都離不開大多數(shù)品牌企業(yè)的推廣和帶動，同時也會打造全面的濕巾全新發(fā)展趨勢。

二、哈爾濱市濕巾購買習慣調(diào)查

濕巾市場已經(jīng)趨近成熟，并逐步擴大，消費者對濕巾市場有了一定的要求，人們已經(jīng)逐漸養(yǎng)成濕巾使用習慣，很多人也有了隨身攜帶濕巾的行為，自發(fā)性消費越來越成熟，購買的人日益增加，濕巾市場迎來了一個巨大的發(fā)展商機。

（一）消費者購買渠道。為了深入了解濕巾消費整體形勢，筆者進行了消費濕巾購買情況調(diào)查，濕巾調(diào)查問題如：濕巾購買的渠道、濕巾購買用途、濕巾使用方法。對于參選的眾多人中，有大部分是經(jīng)由大型超市中購買所得，也有少部分是在網(wǎng)上或是實體連鎖店中購買所得，更有少數(shù)人是在代購方取得，這就影響了消費者購買渠道。人們認為，大型超市更能夠保證濕巾品質(zhì)，同時超市中可選擇的品牌較多，能夠更好地滿足消費者購買需求。

（二）消費者購買頻率。我們調(diào)查了消費者購買濕巾頻率，有絕大多數(shù)人選擇了經(jīng)常性購買，而少部分選擇偶爾購買，僅有部分人員選擇不會購買，這就說明消費者已經(jīng)養(yǎng)成了一定的消費習慣，濕巾消費市場已然成熟。但對于濕巾消費情況來看，嬰兒濕巾卻已成為大多數(shù)消費者的消費習慣，購買頻率雖然不能與紙巾購買相比，但購買頻率也是相當高的。

（三）購買人群消費水平。濕巾購買者多是中檔收入人群，是絕大多數(shù)普通人員的購買內(nèi)容。嬰兒濕巾是市場銷量最大的，購買濕巾的人員收入在3，000～9，000元/月，占了半數(shù)以上的人群。與之相比，收入高或是收入較低的人員的濕巾購買欲望并不強烈，嬰兒濕巾購買比率不高。這就是說，濕巾購買人群就是以中等收入的普通人為主，只有針對這一市場發(fā)展狀況，滿足市場發(fā)展需求，加強濕巾企業(yè)競爭力，樹立濕巾品牌優(yōu)勢。

（四）濕巾產(chǎn)品包裝。濕巾主要包裝形式分為以下兩種類型：一種是單片獨立包裝；一種是多片組合包裝。經(jīng)過市場購買情況來看，多片包裝得到了大多數(shù)消費者的肯定和認證，多片裝的濕巾設計更加人性化和經(jīng)濟化。當然，多片包裝也存在一定的問題，消費者更加看重濕巾抽取方式時的簡便性、保水性是否合理，能否保證濕巾在使用過程中持續(xù)發(fā)揮作用。

（五）濕巾產(chǎn)品競爭力。紙業(yè)龍頭企業(yè)擁有良好的消費口碑和知名品牌，他們在濕巾銷售過程中更易獲得消費者的認可，形成一定的濕巾購買力度。因此，在進行嬰兒濕巾競爭當中，濕巾購買調(diào)查當中進行了說明廣告宣傳和品牌優(yōu)勢，更容易被濕巾消費者所接受，被調(diào)查者認為紙業(yè)龍頭企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、材料選擇更加科學合理，能夠保證濕巾生產(chǎn)情況。

（六）濕巾產(chǎn)品溫和度。濕巾生產(chǎn)尤其是嬰兒濕巾，不含酒精、皂質(zhì)等刺激成分的濕巾更容易被消費者所接受和認可，這就要求濕巾生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)消費習慣打造濕巾品牌，才能夠保證嬰兒嬌嫩的皮膚不受傷害。綜上所述，濕巾市場擁有巨大的發(fā)展空間和潛力，它是各大企業(yè)成長壯大的又一商機，我們應做好濕巾市場調(diào)查研究，有效掌控濕巾行業(yè)發(fā)展契機。

三、結(jié)語

濕巾市場不斷發(fā)展壯大，想要更好地滿足消費者購買習慣，迅速占領濕巾消費市場，打造濕巾品牌優(yōu)勢，就必須要充分了解濕巾市場發(fā)展現(xiàn)狀和購買習慣，推動濕巾市場整體發(fā)展，更好地應對濕巾市場發(fā)展狀況，創(chuàng)建全面的濕巾市場局面。

主要參考文獻：

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