文/ Sundar Pichai

谷歌CEO的公開(kāi)信：人類即將進(jìn)入人工智能時(shí)代

文/ Sundar Pichai

每年，Google創(chuàng)始人Larry Page與Sergey Brin

都會(huì)給大家寫一封信。

而今年，他們首次邀請(qǐng)Google CEO Sundar Pichai執(zhí)筆，為大家解讀Google的發(fā)展戰(zhàn)略與愿景。

當(dāng)Larry與Sergey1998年創(chuàng)建Google時(shí)，全球有3億人使用網(wǎng)絡(luò)。人們大多坐在椅子上，登錄到桌面設(shè)備，然后在一個(gè)連接著又大又笨拙的顯示器的大鍵盤上敲著字符，進(jìn)行搜索。而如今，網(wǎng)民數(shù)量已升至30億，他們中的許多人都可以通過(guò)自己隨身攜帶的電子設(shè)備搜索信息。

多年來(lái)，Google一直堅(jiān)持著自1998年創(chuàng)立以來(lái)就立下的使命：“整合全球信息，使人人都能觸及并從中受益?！边@一使命在當(dāng)下則變得更加切實(shí)且至關(guān)重要。因?yàn)?，在?dāng)今世界，人們已經(jīng)習(xí)慣于使用設(shè)備來(lái)幫助他們安排每天的生活、來(lái)往于各地并與彼此保持聯(lián)系。

手機(jī)已成為管理我們?nèi)粘Ｉ畹倪b控器。人們正在手機(jī)上，以許多過(guò)去無(wú)法想象的方式進(jìn)行溝通、消費(fèi)、教育以及娛樂(lè)。滿足人們對(duì)知識(shí)的需求：搜索與支持。正如我們?cè)谛汲闪lphabet時(shí)說(shuō)的：“這一新的企業(yè)架構(gòu)會(huì)使我們能夠集中精力，把握住Google業(yè)務(wù)中的各種絕佳機(jī)遇?！蔽覀円矊⑦@些機(jī)遇融入到企業(yè)使命之中，而其中最重要的，是要讓人人皆可獲得信息與知識(shí)。正因如此，搜索始終是我們企業(yè)的核心。

過(guò)了這么多年，我們很容易將這一切看成理所當(dāng)然，但是當(dāng)我們回顧搜索已經(jīng)取得的成就與將要面對(duì)的發(fā)展時(shí)，依舊會(huì)感到欣喜和期待。我仍然記得那些通過(guò)桌面的10個(gè)淺藍(lán)色鏈接去瀏覽互聯(lián)網(wǎng)的日子，而到今天大多數(shù)搜索是來(lái)自于我們的移動(dòng)端，有越來(lái)越多的人通過(guò)語(yǔ)音使用它。

有些問(wèn)題每過(guò)一年就變得愈發(fā)有挑戰(zhàn)性——人們希望更多本地化的內(nèi)容，更多符合當(dāng)下情景的信息，他們還想要僅動(dòng)動(dòng)手指頭就能獲得這一切。所以我們正在努力使這些變?yōu)榭赡?，讓你輕松搜索到“奧斯卡影帝萊昂納多·迪卡普里奧電影”或“寨卡病毒”，此外，我們的所有面板上還有更加豐富的時(shí)事資訊以及圖像。你也可以通過(guò)Google Now獲得想要的答案，比如說(shuō)即將要去的度假勝地的天氣情況，或者何時(shí)動(dòng)身前往機(jī)場(chǎng)合適，有一些問(wèn)題你甚至不需要去問(wèn)就能得到答案。

幫助你獲取信息并利用這些信息度過(guò)每一天，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)搜索查詢的范疇了。想一想你和家人一共照過(guò)多少?gòu)埑休d著回憶的照片?？偟膩?lái)說(shuō)，這一年，人們通過(guò)各自的設(shè)備會(huì)拍攝1萬(wàn)億張照片。所以我們發(fā)布了Google Photos，為的是讓人們能更加輕松便利地整理照片和視頻，在保證照片安全的同時(shí)，讓你在任何設(shè)備上都可以隨時(shí)找到你想要的圖片。

Photos不到一年前發(fā)布，現(xiàn)在每月已經(jīng)有超過(guò)1億的活躍用戶了。對(duì)了，還有我們的Google地圖。當(dāng)你詢問(wèn)我們地址的時(shí)候，你應(yīng)該不會(huì)只想知道A點(diǎn)到B點(diǎn)怎么走。根據(jù)不同的情境，你也許還想知道躲避擁堵的最佳時(shí)間段，想要逛的店鋪是否還開(kāi)門，以及第一次探訪的目的地有什么好玩的，而這些僅僅是一個(gè)開(kāi)始。為了讓搜索以及Google的服務(wù)能夠全天候地幫助到你的日常生活，我們?nèi)杂性S多工作要做。

未來(lái)，你將能夠自由穿梭于Google的各項(xiàng)服務(wù)，并獲得基于你所處環(huán)境、情境以及需求的各項(xiàng)幫助，同時(shí)，我們會(huì)尊重你的隱私并保護(hù)你的個(gè)人數(shù)據(jù)。父母和大學(xué)生的需求不同，用戶在車中或者在客廳中所需的幫助也不盡相同。聰明的支持是需要理解其中的差異并在正確的時(shí)間提供恰當(dāng)?shù)膸椭?/p>

機(jī)器學(xué)習(xí)與人工智能的力量The power of machine learning and artificial intelligence

推動(dòng)這些工作的是我們?cè)跈C(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能方面的長(zhǎng)期投入。正是它們使得你可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)搜索信息，進(jìn)行不同語(yǔ)言間的轉(zhuǎn)換，過(guò)濾掉郵箱中的垃圾郵件，找到Photos中和“擁抱”有關(guān)的照片……來(lái)解決我們?nèi)粘Ｉ钪忻媾R的眾多問(wèn)題。在過(guò)去的日子里，是它們讓Google的產(chǎn)品不斷成長(zhǎng)，并越來(lái)越有幫助。

多年來(lái)，我們致力于組建最好的人工智能團(tuán)隊(duì)和工具，最近的一些突破讓我們有機(jī)會(huì)做得更多。在已經(jīng)過(guò)去的3月，DeepMind研究的AlphaGo戰(zhàn)勝了傳奇圍棋選手李世石，成為自圍棋這一最復(fù)雜的游戲發(fā)明至今第一個(gè)打敗專業(yè)棋手的程序。毫不夸張地說(shuō)，這次勝利的意義十分重大，而最終的贏家便是我們?nèi)祟?。這對(duì)于創(chuàng)造能夠在方方面面協(xié)助我們的人工智能，包括完成日常任務(wù)以及出行，到最終解決諸如氣候變化以及癌癥診斷這樣更重大的挑戰(zhàn)，是另外一個(gè)重要的跨越。

在更多地方提供更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容More great content, in more places

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，一提到信息，人們首先會(huì)想到網(wǎng)頁(yè)。這些年來(lái)，我們專注于達(dá)成核心使命，從索引圖片、視頻和新聞到構(gòu)建Google Play及YouTube等平臺(tái)，我們采取的眾多行動(dòng)都推動(dòng)了內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造以及變現(xiàn)。隨著內(nèi)容向移動(dòng)端的不斷遷移，人們正在比以往任何時(shí)候觀看更多的視頻、玩更多的游戲、聆聽(tīng)更多的音樂(lè)、閱讀更多的書籍，且使用更多的應(yīng)用程序。

因此，我們努力將YouTube和Google Play打造成為發(fā)現(xiàn)與傳遞優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的有效平臺(tái)，讓用戶能夠隨時(shí)隨地在任意屏幕上觀看來(lái)自創(chuàng)作者和開(kāi)發(fā)者的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

Google Play覆蓋了超過(guò)10億的Android用戶。YouTube也是人們觀看視頻的首選平臺(tái)，每月有超過(guò)10億用戶訪問(wèn)YouTube網(wǎng)站。此外，YouTube還是年度下載次數(shù)最多的移動(dòng)應(yīng)用程序之一。事實(shí)上，人們?cè)赮ouTube上觀看視頻的時(shí)長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)快速增長(zhǎng)，其中超過(guò)半數(shù)的觀看時(shí)長(zhǎng)來(lái)自于移動(dòng)端。未來(lái)，我們致力于為YouTube用戶提供更多選擇，讓他們以更多方式與創(chuàng)作者和其他用戶進(jìn)行互動(dòng)，并以更多方式獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

為此，我們推出了YouTube Kids等專用應(yīng)用程序，并推出了YouTube Red訂閱服務(wù)，讓用戶享受無(wú)廣告的觀看體驗(yàn)。此外，用戶還可以享受優(yōu)質(zhì)YouTube Music體驗(yàn)，觀看來(lái)自PewDiePie、Lilly Singh等知名YouTube創(chuàng)作者的原創(chuàng)影視劇。與此同時(shí)，我們繼續(xù)對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投資，這已成為絕大多數(shù)網(wǎng)站重要的訪問(wèn)量來(lái)源。在過(guò)去一年的時(shí)間里，Google與發(fā)布者、開(kāi)發(fā)者以及生態(tài)系統(tǒng)里的其他各方進(jìn)行了緊密合作，致力于為用戶提供更加流暢、更加快速的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

“加速的移動(dòng)頁(yè)面”（AMP）項(xiàng)目就是這方面一個(gè)很好的例子。這是我們攜手新聞發(fā)布者推出的一項(xiàng)開(kāi)源舉措，旨在幫助發(fā)布者創(chuàng)造能夠在任意地點(diǎn)即刻加載的移動(dòng)優(yōu)化內(nèi)容?！澳７略鷳?yīng)用的Web應(yīng)用”(PWA)是這方面的另一個(gè)例子，通過(guò)將網(wǎng)頁(yè)和應(yīng)用程序各自的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，該應(yīng)用能夠讓企業(yè)創(chuàng)建可快速加載、發(fā)送推送通知、擁有主屏幕圖標(biāo)等更多特點(diǎn)的移動(dòng)站點(diǎn)。

最后，我們繼續(xù)投入對(duì)Chrome移動(dòng)端性能的改進(jìn)。自推出以來(lái)，短短四年的時(shí)間里，Chrome移動(dòng)端的月度活躍用戶就已突破10億。當(dāng)然，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需要資金投入。不論是對(duì)Google的網(wǎng)頁(yè)搜索，還是對(duì)于《紐約時(shí)報(bào)》或《衛(wèi)報(bào)》上引人注目的新聞文章，抑或是對(duì)于在YouTube上觀看的視頻，廣告都有助于為廣大用戶所享受的這些內(nèi)容提供資金支持。為此，我們致力于打造有效的優(yōu)質(zhì)廣告產(chǎn)品，為創(chuàng)作者和發(fā)布者創(chuàng)造收益。

強(qiáng)大的計(jì)算平臺(tái)Powerful computing platforms

十年前，計(jì)算還等同于那些放在桌子上的大型計(jì)算機(jī)。僅僅幾年后，支持強(qiáng)大計(jì)算能力的關(guān)鍵—處理器和傳感器，就已變得小巧而經(jīng)濟(jì)了。得益于此，易于隨身攜帶的超級(jí)計(jì)算機(jī)—手機(jī)，得以快速發(fā)展。Android操作系統(tǒng)則進(jìn)一步推進(jìn)了手機(jī)的普及。目前，Android系統(tǒng)擁有超過(guò)14億的月活躍用戶，且這一數(shù)字仍在繼續(xù)擴(kuò)大。

如今，“含屏電子設(shè)備”快速發(fā)展，早已不限于手機(jī)、臺(tái)式電腦與平板電腦的范疇。隨著屏幕應(yīng)用擴(kuò)展至汽車及手腕，Android Auto車載系統(tǒng)以及Android Wear可穿戴平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生。此外，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)也展現(xiàn)出驚人的潛力——Google Cardboard已為500多萬(wàn)用戶帶去無(wú)與倫比、生動(dòng)逼真，且具有教育意義的美好體驗(yàn)，展現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的無(wú)限潛力。

放眼未來(lái)，“設(shè)備”的概念將與我們漸行漸遠(yuǎn)。有朝一日，各種外形的計(jì)算機(jī)將會(huì)在我們生活的各個(gè)方面扮演智能助手的角色。這個(gè)世界將從“移動(dòng)設(shè)備優(yōu)先”變?yōu)椤叭斯ぶ悄軆?yōu)先”。

為企業(yè)服務(wù)Enterprise

未來(lái)，絕大多數(shù)計(jì)算將很可能在云端進(jìn)行。不管是對(duì)于自動(dòng)化操作、機(jī)器學(xué)習(xí)，還是對(duì)于高效智能辦公工具，云端運(yùn)行都更加安全、經(jīng)濟(jì)、高效，也更利于運(yùn)用這些最新科技。

Google從一開(kāi)始就從事云端服務(wù)，并投資開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)構(gòu)架、數(shù)據(jù)管理、分析工具及人工智能。目前我們已開(kāi)發(fā)出類別眾多并不斷增加的企業(yè)產(chǎn)品，如Google公共云（GCP）、Google企業(yè)應(yīng)用、Chromebooks、Android、Google Analytics、圖像識(shí)別、語(yǔ)音翻譯、地圖及支持用戶專用數(shù)據(jù)集服務(wù)的機(jī)器學(xué)習(xí)等。我們的客戶，比如：Whirlpool，O'Lakes以及Spotify等，正在利用Google企業(yè)應(yīng)用套件與Google云平臺(tái)服務(wù)等企業(yè)級(jí)產(chǎn)能工具來(lái)進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)型。

我們長(zhǎng)期投入于開(kāi)發(fā)以機(jī)器學(xué)習(xí)及人工智能為支持的產(chǎn)品，并以此明顯改善人們的工作方式。在未來(lái)，你的手機(jī)將能夠自動(dòng)提取正確文件、規(guī)劃會(huì)議日程并追蹤會(huì)議進(jìn)展、通知?jiǎng)e人你能否按時(shí)到達(dá)、草擬短信回復(fù)，并能夠處理你的開(kāi)銷等等。

服務(wù)于每一個(gè)人Building for everyone

無(wú)論是使用Google公共云推動(dòng)新應(yīng)用研發(fā)的開(kāi)發(fā)者，還是通過(guò)YouTube發(fā)現(xiàn)新收入來(lái)源和觀眾的創(chuàng)作者，我們都相信Google會(huì)為每個(gè)人提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)。

互聯(lián)網(wǎng)是世界上最強(qiáng)大的均衡器之一，讓更多人享受到這項(xiàng)服務(wù)，也始終是我們的宗旨所在。這從一開(kāi)始便是Google的核心原則。早在Google廣告誕生之前，Google搜索就已被廣為利用。我們從事廣告業(yè)務(wù)也是因?yàn)樗苁惯@些服務(wù)免費(fèi)化。Google搜索也致力于為每個(gè)網(wǎng)民提供平等的服務(wù)，無(wú)論他身處現(xiàn)代化大都市還是農(nóng)村校舍。但實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單地引進(jìn)產(chǎn)品或啟用當(dāng)?shù)貒?guó)家的域名要復(fù)雜得多。落后的基礎(chǔ)設(shè)施讓全世界數(shù)以億計(jì)的人們無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接觸外面的大千世界。

這就是為什么我們要生產(chǎn)50美元一部的Android手機(jī)或100美元一臺(tái)的Chromebook筆記本。這也是為什么今年我們推出了可離線使用的路線導(dǎo)航。即使網(wǎng)速較慢，人們也能快速地加載，且流暢地進(jìn)行Google搜索。我們想確保無(wú)論你是誰(shuí)、身處何地，也無(wú)論你使用何種水平的設(shè)備……Google皆可為你效勞。

通過(guò)不懈努力，我們致力于讓技術(shù)能夠服務(wù)于每一個(gè)人。例如，肯尼亞的農(nóng)民可以使用Google搜索關(guān)注農(nóng)作物的價(jià)格，從而賣得好價(jià)錢；威斯康星州的學(xué)生可以利用Cardboard眼鏡去西斯廷教堂進(jìn)行“實(shí)地考察旅行”；通過(guò)在YouTube上制作和觀看視頻，各地的人們都能分享自己的新觀點(diǎn)，與他人溝通。17年來(lái)，Google始終不忘初心：做Google該做的，以期完成使命。對(duì)此，我十分感動(dòng)。

對(duì)我們而言：技術(shù)，絕不僅僅是我們創(chuàng)造的設(shè)備或產(chǎn)品，因?yàn)槟遣⒉皇墙K極目標(biāo)。技術(shù)，是一種民主的力量，它所提供的信息，便是力量之源。而Google正是這樣一家信息公司，成立至今，始終堅(jiān)守初衷，從未改變。同時(shí)，人們對(duì)信息的運(yùn)用，也不斷給我?guī)?lái)驚喜與啟迪。