張喆　徐巍

摘要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、用戶需求日趨多樣化的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，用電監(jiān)察工作只有堅(jiān)持為客戶服務(wù)的基本原則，不斷強(qiáng)化用電監(jiān)察管理工作，通過(guò)數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)和全過(guò)程管理模式的應(yīng)用，提高用電監(jiān)察工作的管理水平和電力運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)用電監(jiān)察應(yīng)用研究

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境下，用電監(jiān)察工作已成為電力市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要組成部分，用電監(jiān)察工作合理與否直接關(guān)系著人民的生活水平和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此，作為連接電力企業(yè)和用戶的重要紐帶，用電監(jiān)督部門加強(qiáng)用電監(jiān)察工作勢(shì)在必行，這樣不僅能夠給電力企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙收，還能為用戶用電的質(zhì)量和安全提供保障。

一、用電監(jiān)察發(fā)展現(xiàn)狀分析

在些欠發(fā)達(dá)地區(qū)的供電企業(yè)，還沒有專門的用電監(jiān)察機(jī)構(gòu)，沒有專職的監(jiān)察人員和專項(xiàng)的設(shè)施設(shè)備，沒有切合實(shí)際的用電監(jiān)察管理制度，監(jiān)察工作，依然停留在抄查電表、巡視等簡(jiǎn)單的表面查看，在查看中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能去糾正處理，沒有發(fā)現(xiàn)的話就可能讓問(wèn)題繼續(xù)延續(xù)下去?，F(xiàn)在，因?yàn)橛秒姳O(jiān)察安全管理不到位，我國(guó)電網(wǎng)正遭受到極為嚴(yán)重的影響，而且影響依然在持續(xù)。供電企業(yè)在為用電客戶提供供電服務(wù)過(guò)程中，未能做到輿論先行，僅僅為客戶提供了產(chǎn)品。并沒有將電網(wǎng)安全運(yùn)行及客戶用電的安全詮釋清楚，電網(wǎng)安全需要客戶與企業(yè)共同維護(hù)的觀點(diǎn)考慮進(jìn)去。所以，結(jié)果就是，供電企業(yè)和用電客戶始終都是站在對(duì)立的兩面。千萬(wàn)百計(jì)為自己考慮，結(jié)果.就催生了大量的偷電等惡性行為，導(dǎo)致電網(wǎng)運(yùn)行無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響了電網(wǎng)的安全性，也極有可能會(huì)危及到客戶的生命生產(chǎn)安全。供電企業(yè)在為用電客戶提供供電服務(wù)過(guò)程中，客戶提帛的用電要求可能與安全用電的要求相抵觸，兩方互不相讓，相互不能理解。由于供電企業(yè)無(wú)法滿足客戶的需求，客戶就鋌而走險(xiǎn)。自己去違規(guī)操作，暗箱操作，這樣，客戶用電安全性降低，供電網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)降低，用電監(jiān)察難度增大。同時(shí)，供電企業(yè)的良好形象也蕩然無(wú)存。

二、電力系統(tǒng)中用電監(jiān)察技術(shù)

面對(duì)目前用電監(jiān)察技術(shù)的不足，研究人員開發(fā)研制了數(shù)字化用電監(jiān)察平臺(tái)，具體來(lái)說(shuō)就是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行個(gè)綜合的整理和優(yōu)化，達(dá)到工作效率的最高和最快化。將供電公司的所有監(jiān)察專業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行寫入，設(shè)定完畢后可以周期性的按時(shí)進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)督，并即使的跟蹤工作狀態(tài)，做到監(jiān)管工作的及時(shí)有效。在用電監(jiān)察技術(shù)中，有幾項(xiàng)是其中的核心技術(shù)，正是這些技術(shù)的合理運(yùn)用才使得數(shù)字化的應(yīng)用達(dá)到完善。首先是軟件計(jì)算模式，主要的理論是利用拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，使得主機(jī)可以分批處理各種業(yè)務(wù)。其次是用即時(shí)通信管理的技術(shù)來(lái)服務(wù)于系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)于違章竊電的行為經(jīng)發(fā)現(xiàn)立馬進(jìn)行核查和處理。采用集抄數(shù)據(jù)應(yīng)用管理，進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工管理和重要客戶周期性檢查管理相結(jié)合的方法，有的放矢的對(duì)客戶資料進(jìn)行管理。最后在個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行消息的匯總，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)技術(shù)，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)的管理，提高了管理的效率。

三、用電監(jiān)察技術(shù)的應(yīng)用對(duì)策分析

數(shù)字化用電檢查技術(shù)已經(jīng)進(jìn)步的走向高效率的狀態(tài)，而且流程更加規(guī)范具體，信息的共享程度也越來(lái)越高，可是關(guān)于如何成功實(shí)施數(shù)字化技術(shù)并進(jìn)步的進(jìn)行推廣，仍然是個(gè)比較復(fù)雜又難以解決的問(wèn)題。電力系統(tǒng)屬于科技領(lǐng)域，對(duì)任何一種產(chǎn)品和技術(shù)的引用都要很謹(jǐn)慎，所以用電監(jiān)察在數(shù)字化的時(shí)候要妥善處理高層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員以及實(shí)施人員之間的合作，為了保證實(shí)施的順利和安全，還必須聘請(qǐng)相關(guān)的IT咨詢公司作為顧問(wèn)，這樣才能確保數(shù)字化這新技術(shù)的妥善引入。

（一）加大高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

領(lǐng)導(dǎo)的支持是實(shí)施的前提條件。在實(shí)施過(guò)程中往往會(huì)遇到人們的思想抵觸情緒，這是人際關(guān)系中最難處理的項(xiàng)，必須好好協(xié)調(diào)處理。比如有些員工容易會(huì)產(chǎn)生恐懼感，因?yàn)樗麄兒ε率スぷ?，減少控制權(quán)；有些員工拒絕變更，抵觸學(xué)習(xí)新系統(tǒng)，就會(huì)容易滋生惰性情緒。因此，這就需要企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層清楚表明使用新系統(tǒng)的決心和信心，領(lǐng)導(dǎo)的支持就好比顆定心丸，領(lǐng)導(dǎo)的必須與員工并肩作戰(zhàn)，與員工同解決在實(shí)施過(guò)程中所面對(duì)的重重阻力與困難。

（二）加強(qiáng)人員的相互配合

員工之問(wèn)的配合是實(shí)施的重要保障。作為數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)實(shí)施的中堅(jiān)力量，這些業(yè)務(wù)員和實(shí)施人員的任務(wù)也最為艱巨的。與此同時(shí)，他們也是產(chǎn)生畏懼情緒最嚴(yán)重的人群。因此必須讓他們對(duì)數(shù)字化用電監(jiān)察系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能有個(gè)充分理解和掌握，更新他們?cè)械挠^念、使他們接受新的系統(tǒng)，并讓他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)之前接受足夠的操作培訓(xùn)。

（三）選擇合適的IT公司

這是成功實(shí)施數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)的關(guān)鍵。電力行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，IT公司具備以下4個(gè)方面的能力才能有效實(shí)施本系統(tǒng)：第一，必須具備豐富的電力行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，并且應(yīng)該邀請(qǐng)電力行業(yè)的有關(guān)專家參與這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施：第二，必須具備為企業(yè)建立數(shù)字化用電監(jiān)察平臺(tái)的能力：第三，必須具備在電力行業(yè)實(shí)施數(shù)字化用電監(jiān)察項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)：第四，必須具備可以集成數(shù)字化用電監(jiān)察系統(tǒng)與電力行業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)的能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

目前全國(guó)領(lǐng)域中成功應(yīng)用了數(shù)字化用電檢查技術(shù)的是市級(jí)單位，為了進(jìn)步擴(kuò)大這技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，電網(wǎng)系統(tǒng)的所有工作人員都在努力的進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的擴(kuò)大，例證能夠在全國(guó)都實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)的運(yùn)行，最終成為縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)和國(guó)家級(jí)統(tǒng)聯(lián)系互相影響的個(gè)緊密的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)結(jié)合了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)兩大技術(shù)，綜合了二者的優(yōu)勢(shì)，在對(duì)盜電和竊電行為進(jìn)行智能監(jiān)督的同時(shí)又可以使這技術(shù)更加成熟從而應(yīng)用到電力系統(tǒng)的方方面面。數(shù)字化用電監(jiān)察平臺(tái)是通過(guò)終端機(jī)程序，為稽查工作提供數(shù)字化支持，主要功能接入了原有的集抄數(shù)據(jù)平臺(tái)，將來(lái)應(yīng)當(dāng)接入更多的需求側(cè)分析數(shù)據(jù)平臺(tái)，將更多的需求側(cè)分析應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)端口對(duì)接構(gòu)建到該平臺(tái)中來(lái)，為DSM中的一些技術(shù)和經(jīng)濟(jì)措施。