雷雪

摘 要：網絡時代的工會宣傳工作要著眼于職工的現(xiàn)代化、個性化、多樣化特點，背靠精英，面向大眾。各級工會要充分運用新技術創(chuàng)新傳播方式，搭建工會宣傳工作的新平臺，在服務職工的過程中彰顯工會的新作為。

關鍵詞： 服務 思想共識 輿情

當前，互聯(lián)網已成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場，工會宣傳工作要著眼全局、把握大勢，必須順應網絡時代的新特點，提高科學化水平，使宣傳工作始終體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。當今社會，信息化的深入發(fā)展時刻改變著宣傳工作的內外環(huán)境，深刻改變著信息傳播方式和輿論形成機制。工會宣傳工作者必須高度重視網絡媒體興起帶來的重大影響，深入研究職工群體的心理特點和接受習慣，抓住機遇、應對挑戰(zhàn)，因勢利導、趨利避害，提高網絡時代工會宣傳工作科學化水平。

適應網絡發(fā)展新趨勢，在加強服務中彰顯效應

工會宣傳工作，是借助某種媒介和手段將工會主張的思想和實際工作動態(tài)，傳遞給職工群眾感知的過程。媒介和手段的運用將直接影響著工會宣傳工作的質量與效果。當前，隨著互聯(lián)網的廣泛運用和深入發(fā)展，工會可以利用和借助的宣傳媒介和手段更加豐富多樣。因此，為了讓更多的職工通過宣傳，了解工會、認識工會、認同工會，增強工會作為樞紐型社會組織的凝聚力、影響力和號召力，各級工會必須要敏銳地把握網絡技術應用和發(fā)展的新趨勢，充分運用新技術創(chuàng)新傳播方式，占領新聞宣傳的制高點，搭建工會宣傳工作的新平臺，在服務職工的過程中彰顯工會的新作為，克服工會行政化、機關化思維，真正做到開門辦會。

提高網絡時代工會宣傳工作科學化水平，必須改變過去那種“我講你聽”的機械灌輸方式，變被動接受為主動交流，在思想碰撞中實施有效引導。應積極利用網絡這種新媒介，大力推進工會理論大眾化，提高理論武裝工作的針對性和實效性；切實增強運用網絡開展工會宣傳工作的意識，善于通過網絡這個平臺收集輿情、集中民意，實時了解職工群眾的訴求，在溝通交流中構建工會與職工群眾的“連心橋”。

適應網絡普及新要求，在融入滲透中苦下工夫

通訊基礎設施的快速發(fā)展，使網絡走向社會大眾，進入尋常百姓家。任何個人、團體和組織都能以低廉的成本，極為便捷地在世界范圍傳遞信息。網絡信息的即時性，使網絡信息傳播具有迅速擴散性，并產生令人難以預料的連鎖放大效應。網絡上的新聞、論壇、微博、微信以及通過網絡發(fā)送的手機信息等，都成為這種連鎖傳遞的工具，其傳遞速度、規(guī)模和影響范圍大大超越了一般大眾傳媒。網絡信息傳播的不可控性，加大了信息管理的不確定性和風險性。現(xiàn)代信息技術的日新月異，網絡的自由下載和上傳功能，已經深刻改變了社會輿論形成機制，這些都對提高工會宣傳工作提出了新的要求。

提高網絡時代工會宣傳工作科學化水平，必須切實掌握科學方法，更加注重宣傳效果，善于運用現(xiàn)代高新技術手段，提高信息加工處理的快速反應能力和信息傳輸?shù)母采w面。應充分發(fā)揮高科技集成優(yōu)勢，運用多種形式，大力加強社會主義核心價值體系宣傳，把社會主義核心價值體系融入職工教育體系和精神文明建設全過程，貫穿到各種文化活動載體和精神文化產品中，滲透到職工日常工作和生產生活各個方面，達到“潤物細無聲”的效果，從而最大限度地形成思想共識。

適應網絡媒體新環(huán)境，在整合協(xié)調中促進提高

網絡技術推動著傳統(tǒng)媒體的整合與創(chuàng)新，對整個世界的傳播格局都產生了重要影響。新媒體在廣大職工中具有廣泛影響，是很多職工獲取信息、交流溝通的主要媒介，已成為爭奪輿論話語權的重要平臺。因此，創(chuàng)新工會宣傳工作刻不容緩。

協(xié)調各方、整合資源，是提高工會宣傳工作效能的重要途徑。要著力加強宣傳思想陣地建設，加強輿論引導，通過科學的規(guī)劃，高起點、全方位推進工會思想宣傳，用社會主義核心價值觀占領思想陣地；協(xié)調各種現(xiàn)代傳媒，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，在強化資源整合中出效益，充分利用新媒體的傳播手段創(chuàng)新宣傳工作；充分利用先進技術和現(xiàn)代服務方式，改造傳統(tǒng)文化生產和傳播方式，不斷推陳出新，掌握網絡輿論的主動權，形成傳播社會主義核心價值觀的媒體合力。

要促進各級工會網站聯(lián)盟建設，推進工會微博、工會微信公眾賬號等網絡新媒體建設等。在鞏固廣播電視、報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體宣傳陣地的同時，充分利用微信微博、網絡論壇等新媒體拓展宣傳思想工作平臺，積極構建以網絡為中心的工會宣傳思想工作大格局，探索實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體有效聯(lián)動、媒體氛圍與社會環(huán)境有機融合的機制，形成媒體合力，共同傳播社會主義核心價值觀。網絡時代也是自媒體時代，每個人既是信息接收者，也是信息傳播者。工會應積極促進與職工的信息互動傳播，提高宣傳思想工作的覆蓋面、輻射力，增強吸引力、凝聚力。更要積極拓寬職工的訴求渠道，運用網站、微博、微信等各類新媒體平臺，進一步暢通職工網上訴求渠道，及時受理、答復和解決職工提出的合理訴求。要發(fā)揮網絡服務職工的窗口功能，逐步實現(xiàn)服務職工事項的網上辦理；發(fā)揮職工民主監(jiān)督的窗口功能，加強工會信息公開，將職工評價和意見建議作為工會決策部署、評估工作的重要依據。

適應網絡宣傳新格局，在學習提高中盡責任

在網絡時代，如何不斷提高輿論引導的能力，如何大力加強網絡宣傳的水平，如何充分發(fā)揮網絡輿情監(jiān)督的功能等，這些都考驗著宣傳工作隊伍的整體素質和創(chuàng)新勇氣。因此要以客觀、理性、寬容的態(tài)度，積極面對網絡時代的挑戰(zhàn)，牢牢把握宣傳工作主導權，積極開發(fā)、應用先進的網絡傳播技術，著力構建富有時代特色、為職工群眾接受的思想傳播體系，不斷擴大、增強工會宣傳工作的覆蓋面、影響力。

提高網絡時代工會宣傳工作科學化水平，必須著力建設科學完善的宣傳體系，突出主題宣傳，營造發(fā)展氛圍，推動外宣窗口和陣地建設，不斷完善對外宣傳新格局。通過學習提高善待媒體、運用媒體、管理媒體的能力， 提高應對各類突發(fā)事件的能力；依托現(xiàn)代信息科學技術的支撐，克服傳統(tǒng)宣傳模式的弊端，對宣傳工作的組織結構、傳播體系和管理體制作出深刻的調整和完善，提高工作效率和水平；促進社會學、管理學、心理學等相關學科在工會宣傳工作中的應用，提高工會宣傳工作者的綜合素質和工作水平，努力造就一支理想信念堅定、技術手段過硬、宣傳理念先進的工會宣傳工作者隊伍。

各級工會組織要加強對網絡宣傳新格局的認識了解，進行技術升級、平臺拓展、內容創(chuàng)新，為工會新聞宣傳工作的創(chuàng)新發(fā)展提供堅實的保障和有力支撐。進一步加強人員力量配備、加強業(yè)務培訓，各級工會要重視培育一批既熟悉工會業(yè)務又善于運用網絡技術手段的工會干部，建立一支工會網絡宣傳員隊伍。秉持開放包容、對話服務、分享共贏的態(tài)度，堅持貼近實際、貼近生活、貼近職工的原則，按照“短、實、新”的要求，切實改進文風，占領思想輿論制高點。此外，還應建立健全網絡時代工會宣傳工作機制。制訂重大輿情應對方案，完善輿情研判、報送、快速響應、分級應對、處置保障以及檔案管理機制，重視傾向性、苗頭性問題，對重大輿情敢于主動出擊、發(fā)聲亮劍，提高危機應對能力、突發(fā)事件輿論引導能力。

互聯(lián)網連通了世界，改變著人們的思維方式和價值取向。網絡時代的工會宣傳工作要著眼于職工的現(xiàn)代化、個性化、多樣化特點，背靠精英，面向大眾，遵循新聞傳播規(guī)律、文化發(fā)展規(guī)律，在認知認同、融入貫穿、引領整合上下工夫，網上網下同步提供文化服務和人文關懷，廣泛覆蓋各類職工的精神需求，促進社會的全面發(fā)展。