陳亞樹+蘭國(guó)輝+繆佳穎

摘要：物流企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須向現(xiàn)代化、信息化的物流企業(yè)轉(zhuǎn)型。企業(yè)資源管理計(jì)劃（ERP）是基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新一代信息系統(tǒng)。它主要用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是物流企業(yè)轉(zhuǎn)型必不可少的一部分。以A集團(tuán)為例，將層次分析法和模糊評(píng)價(jià)方法相結(jié)合，研究在A集團(tuán)中實(shí)施ERP的可行性。

關(guān)鍵詞：ERP；物流企業(yè)；模糊評(píng)價(jià)方法

中圖分類號(hào)：F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

16721101（2016）06001607

Abstract：Logistics enterprises seeking competitive advantage in the competitive market should aspire to modernization and informatisation. Enterprise resource management plan （ERP） is a new information system based on the network economy era. Serving for the improvement of business processes and core competitiveness of enterprises， it plays an essential role in the transformation of logistics enterprises. Taking A Group as an example， this paper combines the analytic hierarchy process and fuzzy evaluation method to study the feasibility of implementing ERP in A Group.

Key words：ERP； logistics enterprises； fuzzy evaluation method

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，物流企業(yè)如何控制成本、提高收益將會(huì)是立足之本，而物流企業(yè)的信息化建設(shè)是提高企業(yè)效益的基礎(chǔ)，所以打造企業(yè)信息化平臺(tái)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。ERP 作為對(duì)企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物等資源進(jìn)行全面管理的信息系統(tǒng)，能夠?qū)⑵髽I(yè)的管理思想和計(jì)算機(jī)技術(shù)緊密結(jié)合在一起，為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，降低產(chǎn)品成本服務(wù)[1]。

一、文獻(xiàn)綜述

企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）其實(shí)質(zhì)是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，它最早是由美國(guó)Garter Group Inc公司所提出[2]；Paul Cule、Roy Schmidt從戰(zhàn)略層次上對(duì)企業(yè)的信息化和ERP的實(shí)施進(jìn)行了研究，分析了ERP在企業(yè)中實(shí)施的框架結(jié)構(gòu)以及基礎(chǔ)的保障設(shè)施的建設(shè)，為企業(yè)ERP的建設(shè)提供了理論依據(jù)[3]；Nelson、Somers指出用概率描述的方法識(shí)別ERP實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵活動(dòng)，文章指出參與者通過(guò)提出加強(qiáng)用戶間的溝通、使用多級(jí)代理系統(tǒng)的原型來(lái)收集信息等決策工具來(lái)支持ERP系統(tǒng)實(shí)施[4]；Gartner Group在原有的ERP基礎(chǔ)之上提出了ERPⅡ概念，通過(guò)支持集成和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部各部門和企業(yè)與企業(yè)之間的財(cái)務(wù)合作和協(xié)同運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)股東和客戶價(jià)值的一種戰(zhàn)略，并且可以面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)[5]；Daneva找出了ERP實(shí)施的主要問(wèn)題是企業(yè)業(yè)務(wù)流程和相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)的再利用，通過(guò)對(duì)企業(yè)ERP系統(tǒng)細(xì)致的分析從而定義了一個(gè)可再利用的度量[6]。外國(guó)專家在分析ERP系統(tǒng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的一部分也會(huì)影響企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施，Mary C·Jones等在分析企業(yè)ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，探討了ERP 實(shí)施過(guò)程中文化的8個(gè)維度，并對(duì)其文化產(chǎn)生的影響進(jìn)行了分析[7]。

雖然ERP系統(tǒng)在中國(guó)引進(jìn)的時(shí)間不長(zhǎng)，隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的發(fā)展，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)ERP系統(tǒng)也進(jìn)行了比較豐富的研究，文夢(mèng)爵、李向波通過(guò)研究ERP在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，指出企業(yè)運(yùn)用ERP系統(tǒng)能使物流、信息流、資金流在企業(yè)內(nèi)通暢，對(duì)產(chǎn)品能進(jìn)行更好的控制、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、組織和計(jì)劃，有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[8]；齊小軍、李芳通過(guò)分析企業(yè)物流管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題，指出企業(yè)采用ERP實(shí)現(xiàn)了一個(gè)安全性高、可伸縮性、可維護(hù)性好的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化和集成化，滿足了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，有利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地[9]；朱永飛通過(guò)對(duì)物流企業(yè)ERP系統(tǒng)的開發(fā)研究指出建立在ERP系統(tǒng)上的新型物流信息管理系統(tǒng)，有利于滿足企業(yè)日益寬泛的需求，同時(shí)有利于提升企業(yè)物流管理效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用[10]；謝霞以上市公司經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為依據(jù)，對(duì)物流企業(yè)ERP實(shí)施情況及選型進(jìn)行分析，指出了物流企業(yè)在2010年以后才有較多的企業(yè)開始采用ERP，ERP的開發(fā)能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，我們應(yīng)當(dāng)充分利用在制造企業(yè)實(shí)施ERP積累的經(jīng)驗(yàn)，培育出我國(guó)高水平ERP項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)和管理咨詢公司，從整體上提升我國(guó)ERP行業(yè)發(fā)展水平及對(duì)實(shí)施企業(yè)績(jī)效的正面影響[11]；孫剛通過(guò)對(duì)MRP系統(tǒng)、閉環(huán) MRP系統(tǒng)、MRPⅡ系統(tǒng)以及ERP系統(tǒng)的原理及發(fā)展進(jìn)行分析，然后對(duì)他們的實(shí)施策略進(jìn)行了深入研究，為我國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)提供了理論支持[12]；陳樹民首先研究了企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造和實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃的關(guān)系，指出企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的重要方法，分析了中國(guó)企業(yè)實(shí)施 ERP 及實(shí)施后的應(yīng)用問(wèn)題，為企業(yè)實(shí)施ERP提供了指導(dǎo)性建議[13]。

綜上所述，ERP對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)鏈，利用好ERP能提高物流企業(yè)的信息化管理水平，提高企業(yè)的運(yùn)行效率，使企業(yè)快速成長(zhǎng)。但在大部分企業(yè)中，ERP的運(yùn)用效率很低，所以，如何提高ERP信息管理水平成為企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，本文以A集團(tuán)為例，利用層次分析法研究了A集團(tuán)實(shí)施ERP的必要性，最后為A集團(tuán)實(shí)施ERP提供了很好的建議與決策。