周柳 陳浩

摘 要：供電管理工作重要組成部分主要有核算、抄表和收費(fèi)，是供電企業(yè)營銷中開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的第二個(gè)最重要的環(huán)節(jié)。隨著時(shí)代不斷發(fā)展，智能化的抄表管理系統(tǒng)也在不斷的進(jìn)步與完善過程中，這樣能有效地將抄表與智能化融合在一起，不僅提高了工作效率，而且減輕了工作人員的工作量。

關(guān)鍵詞：智能化技術(shù)；電力企業(yè)；抄表核算

中圖分類號(hào)：F254 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-3178（2018）20-0227-01

隨著我國社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷發(fā)展，我國的電力企業(yè)取得了卓有成效的發(fā)展成就，成為國民經(jīng)濟(jì)一個(gè)新的增長點(diǎn)。作為電力企業(yè)運(yùn)行過程中極為重要的組成部分，電力企業(yè)抄表核算收費(fèi)不僅影響著電力企業(yè)的運(yùn)行效率，而且關(guān)系著電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1 供電企業(yè)采用智能化抄表與核算的必要性

1.1 滿足和完善大營銷體系的要求

隨著供電企業(yè)大營銷體系得形成，抄表與核算工作開始走向?qū)I(yè)化和集約化。現(xiàn)在許多供電企業(yè)依舊采用的是傳統(tǒng)人工抄表與核算的方式，即派工作人員去現(xiàn)場抄錄數(shù)據(jù)、人工核算和收費(fèi)等。這樣做不但浪費(fèi)了大量的人力資源和時(shí)間外，而且工作效率也不高，使得供電企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量不能滿足社會(huì)大眾的需求。因此，供電企業(yè)采用智能化的抄表與核算方式可以滿足大營銷體系的要求。

1.2 提高電費(fèi)抄表與核算的業(yè)務(wù)水平

目前，供電企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平都偏低，大多數(shù)業(yè)務(wù)仍然是人工操作，工作環(huán)節(jié)多，信息化水平低，供電企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，工作人員業(yè)務(wù)水平不一，電費(fèi)抄表與核算過程耗時(shí)較長，效率低下，再加上沒有對(duì)電費(fèi)抄表與核算得監(jiān)控體系，存在風(fēng)險(xiǎn)較大。供電企業(yè)采用智能化的抄表與核算方式，可以加強(qiáng)對(duì)抄表核算工作的監(jiān)管，提高供電企業(yè)的業(yè)務(wù)水平。

1.3 順應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展需要

近些年來，供電企業(yè)的運(yùn)行方式由傳統(tǒng)化向集約化轉(zhuǎn)變，再加上建立了新型的信息采集系統(tǒng)，這就要求提高專業(yè)自動(dòng)化的水平，加強(qiáng)對(duì)供電企業(yè)的監(jiān)管力度，應(yīng)用智能化的抄表與核算方式就成為了時(shí)代潮流。

2 電力抄表核算智能化問題

2.1 大營銷體系落實(shí)方面

供電公司實(shí)行“大營銷”體系的建設(shè)使得管理具有了集約化和專業(yè)化的特點(diǎn)。以往所適用的工作人員現(xiàn)場抄表、人工核算以及傳統(tǒng)收費(fèi)的模式已經(jīng)無法在現(xiàn)在存活，當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求較以往相比增加巨大，若是沿用，則會(huì)造成電力營銷方面許多資源的大量浪費(fèi)，無法高效靈活的服務(wù)于社會(huì)和人民大眾。

2.2 關(guān)于解決抄核電費(fèi)業(yè)務(wù)方面的問題

一直以來，由于存在管理水平不夠高和技術(shù)手段不夠強(qiáng)的問題的干擾，人工抄表及核算占據(jù)了電力核算業(yè)務(wù)的大部分，所以整體而言，在信息化程度方面存在較多不足，再加之業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)較多且標(biāo)準(zhǔn)多樣，直接導(dǎo)致了此種人工的方式耗時(shí)耗力，且錯(cuò)誤率高，效率欠差。在此過程中，現(xiàn)有的電表體系中未建立科學(xué)有效的防范措施，對(duì)于存在和潛在的風(fēng)險(xiǎn)未進(jìn)行規(guī)定，因而無法對(duì)抄表核算過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)有效的監(jiān)測，無法提前預(yù)知可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)隱患和針對(duì)其而實(shí)行的處理方式，所以在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控的管理方面存在許多的問題要迫切處理。

3 智能化抄表技術(shù)在供電企業(yè)抄表核算中的應(yīng)用

智能化抄表技術(shù)應(yīng)用于供電企業(yè)中將有助于供電企業(yè)建立起高效、準(zhǔn)確地抄表核算業(yè)務(wù)體系。尤其是在電力需求不斷增加的今天，大量的電力需求加大了電力企業(yè)的抄表負(fù)擔(dān)，采用傳統(tǒng)的抄表作業(yè)模式不論是在準(zhǔn)確性還是在效率方面都無法滿足電力企業(yè)的建設(shè)需求。因此，將智能化抄表技術(shù)應(yīng)用于電力企業(yè)中將成為可能。現(xiàn)今，隨著智能化抄表技術(shù)逐步應(yīng)用于供電企業(yè)的抄表體系中，一些高端智能型電表正逐步取代傳統(tǒng)的電表，且智能電表還具有一系列全新的功能，比如說一些智能電表中所具有的電離流量監(jiān)控系統(tǒng)能夠方便用戶隨時(shí)隨地地對(duì)用電情況進(jìn)行監(jiān)控，從而使得電力企業(yè)能夠更為準(zhǔn)確地獲取到用戶的實(shí)際用電數(shù)據(jù)，提高了抄表的準(zhǔn)確性。同時(shí)這一功能所體現(xiàn)出的實(shí)時(shí)查詢性可以方便用戶更好地了解自身的用電情況，使得企業(yè)能夠根據(jù)自身的用電情況做好相應(yīng)的用電管理，用以更好地提高電力的利用率，避免電力的浪費(fèi)。智能化電表不但為抄表帶來了便利，提高了電力企業(yè)抄表的準(zhǔn)確性和高效性，同時(shí)智能化電表的應(yīng)用也為用戶提供了便利，為電力企業(yè)和用戶之間建立起了信任的橋梁。

智能化抄表技術(shù)應(yīng)用于供電企業(yè)中時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)的抄表核算業(yè)務(wù)帶來了新的變化。在供電企業(yè)傳統(tǒng)的抄表核算模式中需要大量的人員來進(jìn)行實(shí)地抄表工作，而后再由電力企業(yè)的營銷和核算部門來對(duì)用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算、核算，這一作業(yè)流程所涉及的人員眾多且繁復(fù)，而眾多人員的投入在為供電企業(yè)帶來巨大的人力花費(fèi)的同時(shí)也不一定能夠達(dá)到所設(shè)想的預(yù)期，并常常因時(shí)間和溝通問題而導(dǎo)致供電企業(yè)和用戶之間產(chǎn)生矛盾，這一問題的存在在為供電企業(yè)帶來損失的同時(shí)也不利于供電企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，通過將智能化抄表技術(shù)應(yīng)用于供電企業(yè)的抄表核算中時(shí)，其良好的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性將極大地提高供電企業(yè)抄表的準(zhǔn)確性和效率。電力企業(yè)將使用智能化抄表管理系統(tǒng)來取代傳統(tǒng)的抄表作業(yè)模式，依靠信息化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來遠(yuǎn)程完成對(duì)于用戶用電電量的抄表。通過對(duì)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化管理將能夠極大地提高電力企業(yè)電力營銷和電費(fèi)核算的效率。準(zhǔn)確性和效率的提升在為供電企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也將極大地提高電力用戶的滿意度，從而實(shí)現(xiàn)了供電企業(yè)和用戶的和諧發(fā)展。

智能化抄表技術(shù)在供電企業(yè)中的應(yīng)用在提高了抄表效率的同時(shí)也使得傳統(tǒng)抄表作業(yè)中人為錯(cuò)誤這一因素被排除在外抄表核算的過程中，從而極大地保障了供電企業(yè)和用戶之間的經(jīng)濟(jì)效益。智能化抄表管理系統(tǒng)應(yīng)用后，供電企業(yè)在進(jìn)行電量抄表和電費(fèi)核算中僅需要對(duì)各用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行遠(yuǎn)程采集和整理歸納后即可依靠智能化抄表管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)于相關(guān)數(shù)據(jù)的智能化管理，通過將所采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析后上傳至供電企業(yè)中的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的復(fù)核后即可得出相關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)果。而后將計(jì)算完成后的結(jié)果發(fā)送至電力系統(tǒng)終端進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的復(fù)核后即可完成以往需要大量的人力物力才能完成的抄表的一整套流程，極大地提高了抄表作業(yè)的效率和準(zhǔn)確性。完成了對(duì)于用戶用電數(shù)據(jù)的復(fù)核后即可將相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)送至用戶處通知用戶進(jìn)行繳費(fèi)。可以采用在線交流或是短信通知等的方式與用戶取得聯(lián)系，加快了企業(yè)回款的效率。此外，隨著智能化系統(tǒng)在電力企業(yè)抄表中的應(yīng)用能夠使得各單位所管理的范圍大幅擴(kuò)大且管理效率更高所獲得的數(shù)據(jù)也更為準(zhǔn)確。

4 結(jié)語

智能化抄表技術(shù)應(yīng)用于供電企業(yè)中將會(huì)為供電企業(yè)的發(fā)展注入新的活力，尤其是信息化技術(shù)和智能化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用將極大地提升供電企業(yè)的抄表效率，智能化抄表技術(shù)的應(yīng)用將能夠幫助供電企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，可以將人員集中在對(duì)于供電系統(tǒng)的管理和優(yōu)化上，從而將大量的人員從傳統(tǒng)繁復(fù)的人工抄表作業(yè)中解放出來，提高了抄表作業(yè)的智能化和自動(dòng)化，讓電費(fèi)抄表核算過程中能夠更加準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)，促進(jìn)了電力信息系統(tǒng)的改革和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了供電企業(yè)和用戶之間的雙贏。

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