工商總局：出臺意見加強網絡消費維權工作

日前，國家工商總局出臺《關于加強互聯網領域消費者權益保護工作的意見》，決定用3年左右時間，開展網絡消費維權重點領域監(jiān)管執(zhí)法，有效遏制互聯網領域侵權假冒行為，進一步提升網絡消費維權工作水平，促進網絡經濟在發(fā)展中逐步規(guī)范、在規(guī)范中健康有序發(fā)展。

《意見》強調，堅持一體化監(jiān)管，依法保護互聯網領域消費者的合法權益；堅持突出重點，切實強化網絡交易商品質量監(jiān)管；堅持問題導向，嚴厲打擊網絡交易中侵害消費者權益的違法行為；堅持改革創(chuàng)新，健全完善網絡交易在線投訴及售后維權機制；堅持信息公開，推進網絡經營者誠信自律體系建設；堅持社會共治，構建互聯網領域消費者權益保護的長效機制；堅持教育引導，提高網絡消費者自我保護的能力。