邊宇璇+底偉偉+安建良

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)給高校輔導(dǎo)員思想政治教育開辟了一片交流的新空間，同時(shí)，也引發(fā)了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)親和力的思考。思想政治教育只有敞開心扉，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言和學(xué)生平等地交流，才能激起信任的火花，促進(jìn)人格的升華。這就要求高校思想政治教育工作者必須積極創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)情境，善于開啟學(xué)生心靈的窗戶。投入真摯的情感體驗(yàn)、尊重每一位學(xué)生的人格尊嚴(yán)、善用鮮活的網(wǎng)絡(luò)語言才是思想政治教育的實(shí)踐風(fēng)格和生命力所在。只有遵循它的規(guī)律，才能讓網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具，不斷迸發(fā)出親善的光輝。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用;高校思想政治教育親和力

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高和WEB2.0大潮的推進(jìn)，社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用迅猛發(fā)展并成為網(wǎng)民的基礎(chǔ)應(yīng)用之一。以 微信、qq空間、微博為代表的一個(gè)個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，以其獨(dú)特的社交方式便捷性、成員信息可知性、內(nèi)容傳播碎片性迅速占領(lǐng)了高校市場，成為大學(xué)生日常網(wǎng)絡(luò)交流和獲取社會(huì)信息的重要平臺(tái)。同時(shí)，這一變化又給高校輔導(dǎo)員開辟了一片網(wǎng)絡(luò)交流的新空間，使得大學(xué)生思想政治教育工作的網(wǎng)絡(luò)化不得不又向前跨出了一大步。由此引發(fā)的問題便是，大學(xué)生的社交網(wǎng)絡(luò)群落愿意接納輔導(dǎo)員嗎;為什么要輔導(dǎo)員融入學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)之中;輔導(dǎo)員該怎樣提升網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的親和力。

為此，筆者進(jìn)行了有關(guān)虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)背景下高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育親和力的問卷調(diào)查活動(dòng)。通過調(diào)查，對(duì)輔導(dǎo)員開展網(wǎng)絡(luò)社群思想政治教育情況有了進(jìn)一步的把握，并就如何提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育親和力形成了一定的思路：

一、高校輔導(dǎo)員融入學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析

從思想政治教育工作者對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的參與度來看，調(diào)查顯示，27.9%的學(xué)生表示希望輔導(dǎo)員加入到學(xué)生的社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中來，因?yàn)檫@樣可以了解學(xué)生更真實(shí)的狀態(tài);38.3%的學(xué)生希望保護(hù)自己的隱私，不希望輔導(dǎo)員過多地介入到自己的社交網(wǎng)絡(luò)中來，還有33.6%的學(xué)生則保持了無所謂的態(tài)度，他們不會(huì)把輔導(dǎo)員當(dāng)做什么特殊的人物來對(duì)待。筆者推測，此數(shù)據(jù)與學(xué)生本身的個(gè)性特征有關(guān)，再者也與輔導(dǎo)員本身使用網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣、輔導(dǎo)員在過往時(shí)間里在網(wǎng)絡(luò)社交社區(qū)中的表現(xiàn)和輔導(dǎo)員本身的親和力不無關(guān)系。

從思想政治教育工作者在各大網(wǎng)絡(luò)社交社區(qū)中的活躍度來看，22%的輔導(dǎo)員幾乎不更新網(wǎng)絡(luò)社交社區(qū)里的信息;12.1%的輔導(dǎo)員會(huì)頻繁訪問學(xué)生的信息，但很少主動(dòng)更新信息;29.2%的輔導(dǎo)員雖然經(jīng)常更新信息，但信息比較私人化，對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)意義不大;只有36.5%的輔導(dǎo)員在社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中很活躍，經(jīng)常更新對(duì)學(xué)生成長有益的信息。

從高校思想政治教育工作者對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用的參與方式和身份被認(rèn)同程度來看，59%的學(xué)生希望在社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中看到輔導(dǎo)員給他們提供成長發(fā)展有益的道理;65%的學(xué)生希望得到考研、就業(yè)等方面實(shí)用的建議;36.5%的學(xué)生希望輔導(dǎo)員對(duì)某些校園或社會(huì)熱點(diǎn)及時(shí)評(píng)論或表達(dá)觀點(diǎn);44%的學(xué)生希望通過網(wǎng)絡(luò)更及時(shí)便利地獲取校園資訊和通知公告，還有29%的學(xué)生表達(dá)了對(duì)班級(jí)發(fā)展動(dòng)態(tài)的關(guān)切。由此可見，在他們經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)社交群落里面獲取信息是符合學(xué)生當(dāng)下需求的。而高校輔導(dǎo)員的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)則差強(qiáng)人意，與學(xué)生需求形成了鮮明的對(duì)比。

由此可見，高校思想政治教育工作者輔導(dǎo)員利用網(wǎng)絡(luò)社交應(yīng)用開展思想政治教育，用更加親民、更加貼近學(xué)生的方式展現(xiàn)自己、表達(dá)觀點(diǎn)、傳達(dá)正能量，這才是新媒體背景下高校輔導(dǎo)員的新任務(wù)和新要求。

二、基于社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開展思想政治教育的“親和力”優(yōu)勢

（一）主動(dòng)關(guān)注比被動(dòng)接受更具“親和力”

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方式是由教育主題建立相關(guān)網(wǎng)站、主頁等形式進(jìn)行宣傳，微信時(shí)代，高校也習(xí)慣于通過微信平臺(tái)，把思想政治教育內(nèi)容主動(dòng)推送給學(xué)生，這一系列網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的模式，都屬于防范性教育。而隨著高校大學(xué)生認(rèn)知的多層次化和思想多元化，傳統(tǒng)方法必然要由單向轉(zhuǎn)向多向，由灌輸轉(zhuǎn)向滲透，由重點(diǎn)覆蓋轉(zhuǎn)向全面覆蓋，由強(qiáng)迫接受轉(zhuǎn)向主動(dòng)尋找。

（二）信息互通比信息單向更容易感受到“親和力”

基于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生思想政治教育，往往以信息發(fā)布或者公共信息分享為主要功能，它這種并不以個(gè)體為核心的運(yùn)行模式，始終讓思想教育者或者“高高在上”，或者被凌駕在外，并沒有明確的信息回饋機(jī)制，而被教育者，卻始終掩藏在話題之下，擁有匿名性的優(yōu)勢，也就同時(shí)擁有了對(duì)于內(nèi)容的選擇性和排斥性。而社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能夠把思政教育者容納入體制之中，有時(shí)還因?yàn)槠渖矸莸奶厥庑缘玫礁嗟年P(guān)注，從而促進(jìn)師生交流，產(chǎn)生雙向反饋的信息溝通機(jī)制，并能夠快捷的掌握大量第一手的真實(shí)信息，包括學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)方法、生活方式等，有利于及時(shí)解決問題，達(dá)到高效思想政治教育的目的。

（三）個(gè)性化話題比公共言論更易激發(fā)“親和力”

傳統(tǒng)的BBS通常都以學(xué)?；蛘邔I(yè)為單位，靠多人互動(dòng)式言論支撐。其內(nèi)容通常也是大家都關(guān)心的公共話題。以北大未名BBS為例，曾經(jīng)其最受歡迎的幾大板塊是：生活休閑、組織社團(tuán)活動(dòng)、心理感情等，近幾年，關(guān)注實(shí)際和自我的個(gè)人主義價(jià)值觀的風(fēng)頭正勁，BBS關(guān)注社會(huì)時(shí)政、國計(jì)民生等話題熱潮日趨式微，與此形成鮮明對(duì)比的，正是以個(gè)體自我展現(xiàn)、交換個(gè)體信息為主要功能的社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的興起。它作為一種新生的傳播力量正在以云速度崛起，這也恰恰說明了個(gè)體網(wǎng)民的意愿正在被表達(dá)和認(rèn)可。通過利用社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，受教育者以獨(dú)立觀點(diǎn)發(fā)布人的姿態(tài)與他人實(shí)現(xiàn)交互，從一定程度上突出了受教育者作為獨(dú)立人而具有的思考功能，同時(shí)也讓思想政治教育從泛化轉(zhuǎn)向?qū)嶋H，從個(gè)體話題走向心靈溝通，從相互欣賞轉(zhuǎn)向相互信任，進(jìn)而產(chǎn)生思想的滲透。

三、利用社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提升高校思想政治教育“親和力”的策略

（一）注重生活化體驗(yàn)，讓網(wǎng)絡(luò)生活化、隱性化的特點(diǎn)轉(zhuǎn)化成思想政治教育親和力

隱性的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育比顯性的傳統(tǒng)思想政治教育更注重教育環(huán)節(jié)和方式?！八枷胝谓逃撬茉?、引導(dǎo)人的心靈的工作，但人的心靈并不是任意被捏弄的泥巴，不是被拖輪拽上就走的竹筏”。恩格斯曾明確指出：“我們不知道有任何一種權(quán)力能夠強(qiáng)制那處于健康而清醒的狀態(tài)中的每一個(gè)人接受某種思想”。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化的趨勢，使得思想政治教育必須寓教于無形的網(wǎng)絡(luò)生活中，采用“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的滲透的方式而不是“說教”或“灌輸”的方式，去引起大學(xué)生的共鳴。

刷個(gè)朋友圈，為我點(diǎn)個(gè)贊……社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上一個(gè)個(gè)鮮活的字眼，似乎一下子給我們帶來了新的靈感，網(wǎng)絡(luò)上富有生活氣息和情感體驗(yàn)的文章是多么地具有親和力和感召力，如果這能為教育者所用，必然綻放出更加絢麗的光芒。因此，高校思想政治教育者就必須抓住大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中最感興趣的話題、最關(guān)切的內(nèi)容做“文章”，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)進(jìn)行生活化的滲透，力求把思想政治理論創(chuàng)作成生動(dòng)形象的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)形式，通過富有生活氣息的方式貼近生活、貼近實(shí)際，有選擇地引導(dǎo)大學(xué)生的注意力，寓教于樂，吸引他們主動(dòng)使用，讓強(qiáng)制性的教育轉(zhuǎn)變?yōu)椤盁o意識(shí)”的受教育。同時(shí)，重視學(xué)生通過社交網(wǎng)絡(luò)所反映的各種生活問題，即使不合理或一時(shí)做不到的，也要予以解釋，利用社交網(wǎng)絡(luò)的信息便捷性，進(jìn)行信息反饋，化解、理順存在于學(xué)生中的矛盾與情緒，使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育先貼近大學(xué)生生活、服務(wù)大學(xué)生生活，再實(shí)現(xiàn)其思想教育的目的，從而隱性化地提升大學(xué)生的精神生活品質(zhì)。

（二）尊重學(xué)生的人格，讓網(wǎng)絡(luò)世界“以人為本”的人格尊重力轉(zhuǎn)化成思想政治教育親和力

任何一種形式的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要從根本上對(duì)大學(xué)生的思想、行為發(fā)生影響，有效地進(jìn)行引導(dǎo)，就必須把他們的切實(shí)需要作為根本出發(fā)點(diǎn)，以平等地姿態(tài)走進(jìn)他們的精神世界，對(duì)他們給予尊重。社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的互相尊重則體現(xiàn)的尤為明顯，大學(xué)生通常在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，通過上傳照片、分享軟文、等方式“曬”出自己的興趣和思想。其心理本質(zhì)則是渴望他人關(guān)注、希望得到他人認(rèn)可的反映。所以，“以人為本”的思想政治教育便要充分利用社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，倡導(dǎo)教師以實(shí)名申請(qǐng)的形式融入到平臺(tái)中來，關(guān)注學(xué)生的情緒變化，通過日志、圖片、碎片式的狀態(tài)更新，甚至是一次回復(fù)、一次跟帖、一次點(diǎn)擊來給予學(xué)生尊重和肯定，進(jìn)而進(jìn)行滲透式思想政治引導(dǎo)。同時(shí)，通過瀏覽不同性格特征的大學(xué)生的個(gè)人網(wǎng)頁獲取最直觀、最準(zhǔn)確的個(gè)人動(dòng)態(tài)信息，有針對(duì)性、循序漸進(jìn)地開展思想政治教育，并根據(jù)他們的接受情況進(jìn)行調(diào)整，這樣可以讓學(xué)生獲得被關(guān)注的滿足感并轉(zhuǎn)化為對(duì)輔導(dǎo)員工作的親近感，極大避免了傳統(tǒng)思想政治教育“深入課本，不深入頭腦”實(shí)際問題，從而有利于凝聚大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)共識(shí)，延伸大學(xué)生對(duì)精神生活的探索和思考。

（三）善用網(wǎng)絡(luò)語言，讓正確的輿論導(dǎo)向力轉(zhuǎn)化成思想政治教育親和力

最近，藍(lán)瘦香菇、累覺不愛這樣的詞匯不斷出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)語匯中，筆者針對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言的調(diào)查顯示，53%的學(xué)生都表示能夠接受網(wǎng)絡(luò)語言的使用，40%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)該會(huì)用網(wǎng)絡(luò)語言，這樣能拉近與學(xué)生的距離，46.9%的學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員至少要能看懂網(wǎng)絡(luò)語言，但沒有必要使用。由此可見，輔導(dǎo)員要想在新媒體思想政治教育領(lǐng)域有所作為，不同于機(jī)關(guān)公文或教科書，還需要合理使用網(wǎng)絡(luò)語言，積極主動(dòng)出擊，引導(dǎo)輿論。通過在社交網(wǎng)站注冊，輔導(dǎo)員可以利用它的信息公開性，用更人性話的語言主動(dòng)“曬”出自己的工作心得、班級(jí)活動(dòng)、生活感悟、校園動(dòng)態(tài)等，讓學(xué)生了解輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和原則方法，這樣做，從一定意義上，可以減少許多因?yàn)樾畔贤ú粫?、工作方法不公開而導(dǎo)致的師生矛盾。同時(shí)，輔導(dǎo)員可以充分利用自己的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，展現(xiàn)了自身的人格魅力的同時(shí)，也拉近了與學(xué)生的距離，增強(qiáng)了其親和力。

思想政治教育親和力是建立在教育主體和客體人格平等的基礎(chǔ)上，是人格魅力所在，而網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，則給高校教育者提供了這樣一個(gè)走下講臺(tái)與學(xué)生平等交流的機(jī)會(huì)，傾聽他們以“同類人”的方式，表達(dá)自己的觀點(diǎn)。投入真摯的情感體驗(yàn)、尊重每一位學(xué)生的人格尊嚴(yán)、善用鮮活的網(wǎng)絡(luò)語言才是思想政治教育的實(shí)踐風(fēng)格和生命力所在。只有遵循它的規(guī)律，才能讓網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具，不斷迸發(fā)出親善的光輝。

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