文 | 團(tuán)內(nèi)蒙古自治區(qū)委

“線上書記開放日”活動(dòng)為青年提供精準(zhǔn)服務(wù)

文 | 團(tuán)內(nèi)蒙古自治區(qū)委

“青年之聲.內(nèi)蒙古”平臺以“服務(wù)青年成長”為主題，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社交互動(dòng)平臺便捷性特點(diǎn)，巧妙運(yùn)用“跨越千里.傾聽心聲”——遠(yuǎn)程智慧服務(wù)和“微信彈幕”技術(shù)手段，在“青年之聲.內(nèi)蒙古”平臺上，實(shí)現(xiàn)了自治區(qū)、盟市、旗縣區(qū)三級團(tuán)組織的直接連線，書記直接面對面為青年解答問題。

“線上面對面，書記開放日”活動(dòng)是團(tuán)內(nèi)蒙古自治區(qū)委直接聯(lián)系服務(wù)基層青年的一項(xiàng)重要舉措。

以2016年的6月16日為例，這一天是團(tuán)區(qū)委書記常青“青年之聲”值班日，常青在呼和浩特市，通過“青年之聲.內(nèi)蒙古”平臺遠(yuǎn)程智慧服務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)），與包頭市區(qū)和包頭固陽縣兩地團(tuán)干部和青年共45人進(jìn)行了視頻連線。

常青同志與他們進(jìn)行了面對面的深入交流和互動(dòng)，同時(shí)在網(wǎng)上回答了“青年之聲”微信彈幕收集上的許多青年人關(guān)注的問題，得到了廣大青年網(wǎng)友的歡迎和點(diǎn)贊。

工作思路

內(nèi)蒙古地域遼闊，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)聯(lián)系服務(wù)青年是我們的必然選擇。“推進(jìn)團(tuán)干部直接聯(lián)系青年工作，舉辦團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)專題開放日及相關(guān)活動(dòng)”是全區(qū)團(tuán)的重點(diǎn)工作，但如果僅僅依靠線下活動(dòng)，很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的團(tuán)干部和青年很難參加上，覆蓋的青年人數(shù)有限，影響面也有限。

為了擴(kuò)大團(tuán)干部直接聯(lián)系青年的范圍和影響力，“青年之聲.內(nèi)蒙古”平臺以“服務(wù)青年成長”為主題，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)社交互動(dòng)平臺便捷性特點(diǎn)，巧妙運(yùn)用“跨越千里.傾聽心聲”——遠(yuǎn)程智慧服務(wù)和“微信彈幕”技術(shù)手段，在“青年之聲.內(nèi)蒙古”平臺上，實(shí)現(xiàn)了自治區(qū)、盟市、旗縣區(qū)三級團(tuán)組織的直接連線，書記直接面對面為青年解答問題。這種方式既能讓機(jī)關(guān)開放日活動(dòng)從線下搬到線上，又能實(shí)現(xiàn)團(tuán)干部跨地區(qū)，面對面、點(diǎn)對點(diǎn)、人對人，直接聯(lián)系青年，為青年提供精準(zhǔn)服務(wù)。

具體做法

活動(dòng)開始前，“青年之聲.內(nèi)蒙古”平臺發(fā)布活動(dòng)公告，廣泛征集青年網(wǎng)友的問題，吸引更多青年參與到提問中，對活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱。

活動(dòng)當(dāng)天，啟動(dòng)“跨越千里 傾聽心聲”——遠(yuǎn)程智慧系統(tǒng)，自治區(qū)團(tuán)委直接與盟市團(tuán)委、旗縣區(qū)團(tuán)委、青年愛里進(jìn)行視頻連線，負(fù)責(zé)值班的書記（專家）與基層青年代表進(jìn)行視頻對話，面對面答疑解惑。同時(shí)，活動(dòng)現(xiàn)場還設(shè)有微信彈幕墻，除了參與連線的人，其它地區(qū)的青年也可通過微信彈幕的方式提問，負(fù)責(zé)值班的書記（專家）還要實(shí)時(shí)回答微信彈幕收集上來的各種問題，最后，工作人員將對上述問題和答復(fù)進(jìn)行整理，挑選出青年普遍關(guān)注的問題和答復(fù)，統(tǒng)一在“青年之聲.內(nèi)蒙古”平臺進(jìn)行發(fā)布。

“線上面對面，書記開放日”這一活動(dòng)，利用“青年之聲”平臺和微信彈幕、遠(yuǎn)程智慧系統(tǒng)，使團(tuán)干部直接聯(lián)系青年這項(xiàng)工作真正在內(nèi)蒙古落了地，有效實(shí)現(xiàn)“青年之聲”與團(tuán)的重點(diǎn)工作、與“青年愛里”相銜接，使機(jī)關(guān)團(tuán)干部和基層廣大普通青年相融合。