據(jù)鐵路總公司相關部門負責人介紹，中國鐵路總公司依據(jù)國務院印發(fā)的《征信業(yè)管理條例》、國家發(fā)改委等五部委聯(lián)合發(fā)布的《關于加強交通出行領域信用建設的指導意見》等相關法律規(guī)定，制定了《鐵路旅客信用記錄管理辦法(試行)》。

依據(jù)該辦法，有七種行為在按有關規(guī)定進行處置后，鐵路部門還將記錄當事人個人身份信息，納入鐵路旅客信用信息記錄管理，主要包括：擾亂鐵路站車運輸秩序且危及鐵路安全、造成嚴重社會不良影響；在動車組列車上吸煙或者在其他列車的禁煙區(qū)域吸煙；倒賣車票、制販假票；冒用優(yōu)惠（待）身份證件、使用偽造和無效優(yōu)惠（待）身份證件購票乘車；持偽造、過期等無效車票或冒用掛失補車票乘車；無票乘車、越站(席)乘車且拒不補票；依據(jù)相關法律、法規(guī)應予以行政處罰的行為。

被列入失信行為信用信息記錄的旅客，如有異議，可通過12306客服電話或由所在地車站通過12306客服電話向實施信息采集的鐵路單位書面提出異議申請。信息采集的鐵路單位須在收到申請之日起20個工作日內(nèi)向申請人作出書面答復。經(jīng)審查確認旅客信用信息錯誤、遺漏的，將予以糾正。鐵路旅客信用信息記錄保存期限為5年，鐵路部門將嚴格按規(guī)定向國家、地方相關部門和有關征信機構提供。

有誠信護航，才能讓春運更有“春韻”。

專家：鐵路部門對于七種失信行為祭出重拳，將當事人信息與有關部門共享，通過建立誠信“紅黑榜”，讓那些失信者日后在就業(yè)、信貸、生產(chǎn)經(jīng)營、個人消費等方方面面受到制約。營造良好鐵路運輸秩序的同時，無疑是對失信者當頭棒喝，使他們心存顧忌，有所忌憚。

網(wǎng)友：春運是我每年的必經(jīng)之路，今年春運有很多新的舉措，這次政府給力，提出誠信春運。春運與信用記錄的結合，規(guī)范了每一位旅客的行為，切切實實提升了我們的春運乘車幸福指數(shù)。真心點贊！

本刊：嚴于執(zhí)行是誠信春運的保障。當前誠信檔案已經(jīng)是人們在社會上的第二張“身份證”，社會征信體系中褒揚誠信、懲戒失信的制度已經(jīng)設立，讓失信者寸步難行，讓誠信者暢通無阻需要的是政府管理部門“鐵手腕”。對春運中的嚴重失信者采取有力懲戒，使其在社會活動中受到制約，只有強有力的政策執(zhí)行才能維護社會公平正義。