2016年浙江省電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告

□浙江省商務(wù)廳

2016年浙江省電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告

□浙江省商務(wù)廳

浙江農(nóng)村電商發(fā)展量質(zhì)并舉、跨境電商發(fā)展成效顯現(xiàn)、電商服務(wù)業(yè)發(fā)展亮點(diǎn)紛呈、工業(yè)企業(yè)電商應(yīng)用加快、電商扶持服務(wù)體系日益優(yōu)化、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍濃厚。浙江省電商產(chǎn)業(yè)有望進(jìn)一步做強(qiáng)做大，電商在各領(lǐng)域的應(yīng)用有望進(jìn)一步拓展、深化和規(guī)范，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響有望進(jìn)一步增強(qiáng)

浙江是國(guó)內(nèi)電子商務(wù)起步最早、發(fā)展最快的地區(qū)之一。省委、省政府一直都十分重視電子商務(wù)發(fā)展，習(xí)總書記任浙江省委書記期間，就對(duì)發(fā)展電子商務(wù)工作進(jìn)行批示和部署。本屆政府專門提出了“電商換市”的戰(zhàn)略部署，把浙江電子商務(wù)推到一個(gè)更高的發(fā)展階段。

發(fā)展概況

農(nóng)村電商發(fā)展量質(zhì)并舉。一是進(jìn)村促消費(fèi)。圍繞農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)民消費(fèi)和農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，大力實(shí)施“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程。2016年，全省共有農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)1.31萬個(gè)，新增4300余個(gè)。農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)在原先代購(gòu)代銷的基礎(chǔ)上，逐步延伸了手機(jī)充值、水電費(fèi)繳納、寬帶辦理、車票代購(gòu)和快遞包裹存取等增值服務(wù)功能，為農(nóng)村居民提供“一站式”綜合服務(wù)。二是建館促銷售。2016年，全省建成淘寶“特色館”39個(gè)，入駐企業(yè)10000家，銷售額突破80億元。三是匯聚促產(chǎn)業(yè)。2016年，全省共有506個(gè)“淘寶村”和51個(gè)“淘寶鎮(zhèn)”，以大于第二名、第三名總和的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)居全國(guó)第一，繼續(xù)領(lǐng)跑全國(guó)。電商村的規(guī)模涌現(xiàn)，賦予農(nóng)村地區(qū)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，已成為電商脫貧的典范、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的載體、城鄉(xiāng)融合的橋梁和開啟金山銀山的金鑰匙，對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。

跨境電商發(fā)展成效顯現(xiàn)。2016年，浙江跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口319.26億元，同比增長(zhǎng)41.69%。目前，全省從事跨境電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體約10萬多個(gè)，在全球性大型跨境電商平臺(tái)上共有各類跨境電商出口活躍網(wǎng)店6.44萬家。浙江產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展電商優(yōu)勢(shì)巨大。目前，余杭區(qū)等25個(gè)縣（市、區(qū)）已根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色，與速賣通、亞馬遜等平臺(tái)合作推進(jìn)跨境電商業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)開展跨境電商零售?？缇畴娚谭?wù)商也逐步發(fā)展壯大，國(guó)際物流快遞公司、貨代公司紛紛推出了支持跨境電子商務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)，各銀行紛紛推出針對(duì)跨境電商的新型產(chǎn)品，浙企海外倉(cāng)布局加快，國(guó)內(nèi)知名跨境倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)企業(yè)在浙落戶開展業(yè)務(wù)，同時(shí)售后等配套服務(wù)商也開始出現(xiàn)。此外，浙江省商務(wù)廳聯(lián)合杭州海關(guān)等七部門聯(lián)合印發(fā)《浙江省跨境電商管理暫行辦法》，積極探索適應(yīng)跨境電商發(fā)展的新型監(jiān)管服務(wù)體系。

電商服務(wù)業(yè)發(fā)展亮點(diǎn)紛呈。浙江擁有各類電商服務(wù)企業(yè)3200家左右，2016年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約1650億元，比2015年增長(zhǎng)約17.86%，總量居全國(guó)首位。浙江中小企業(yè)上網(wǎng)比重、B2B平臺(tái)的服務(wù)收入、C2C綜合交易平臺(tái)的交易額均居全國(guó)第一。第三方電商平臺(tái)也不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新。同時(shí)浙江電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展一直處于全國(guó)領(lǐng)先地位，隨著阿里巴巴的上市，其旗下阿里巴巴B2B、淘寶網(wǎng)和支付寶等第三方平臺(tái)在國(guó)內(nèi)外的影響力進(jìn)一步提升，進(jìn)一步鞏固了全球最大電商平臺(tái)的地位。

工業(yè)企業(yè)電商應(yīng)用加快。2016年，浙江工業(yè)企業(yè)開設(shè)活躍天貓網(wǎng)店共計(jì)2.2萬家，居全國(guó)第二；建成阿里巴巴·區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶26個(gè)，入駐企業(yè)6.3萬家；開展實(shí)體企業(yè)電商應(yīng)用普及工程，2016年新增8000余家實(shí)體企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，并啟動(dòng)規(guī)上企業(yè)電商全覆蓋工作，目前規(guī)上企業(yè)電商應(yīng)用率超過80%。

電商扶持服務(wù)體系日益優(yōu)化。一是配套支撐逐步完善。截至2016年底，全省共有快遞企業(yè)1611家，從業(yè)人員近14萬人，全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率為98.3%，業(yè)務(wù)量列全國(guó)第二；浙江省固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶數(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶、（固定）互聯(lián)網(wǎng)寬帶普及率持續(xù)上升；農(nóng)村支付和跨境結(jié)算的第三方支付平臺(tái)繼續(xù)領(lǐng)先；建成了解決“最后一公里”難題的社區(qū)智能投遞終端1.5萬個(gè)。二是公共服務(wù)體系進(jìn)一步完善。建成了覆蓋浙江省的電商公共服務(wù)平臺(tái)和60多個(gè)縣級(jí)公共服務(wù)中心，舉辦了45場(chǎng)電子商務(wù)公共服務(wù)資源對(duì)接會(huì)；成立了電商大數(shù)據(jù)研究基地，并利用大數(shù)據(jù)開展統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和管理，是全國(guó)唯一分縣（市、區(qū)）統(tǒng)計(jì)的省份。三是法律支撐漸成體系。進(jìn)一步做好《條例》（草案）的起草工作，《浙江電子商務(wù)條例》有望在2017年正式出臺(tái)實(shí)施。

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍濃厚。浙江致力于營(yíng)造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的濃厚氛圍，目前有15個(gè)省級(jí)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地和24個(gè)省級(jí)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新園區(qū)。從2016年開始在全省范圍內(nèi)開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，發(fā)現(xiàn)和遴選一批優(yōu)秀的電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目，引導(dǎo)社會(huì)資源對(duì)接電商創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力，培育電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才，營(yíng)造良好的電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍。

問題、機(jī)遇與挑戰(zhàn)

發(fā)展模式多樣性有待豐富。目前，浙江的電商業(yè)態(tài)主要集中在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)零售方面，其他模式的發(fā)展較為滯后。如從平臺(tái)類型分布、交易額分布來看，以B2C或C2C為主的網(wǎng)絡(luò)零售占比都超過七成，其余業(yè)態(tài)占比較少。在大宗交易、跨境電商、個(gè)性化預(yù)訂制等方面的發(fā)展相對(duì)較慢。如跨境電商B2B2C備貨模式的發(fā)展，浙江省內(nèi)目前缺乏專業(yè)的海外倉(cāng)企業(yè)作為業(yè)務(wù)支撐，因此發(fā)展速度與深圳相比顯得相對(duì)落后。此外，電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)尤其是浙江特色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的融合還需深化，專業(yè)市場(chǎng)電商化仍有較大空間。

政府管理機(jī)制有待完善。近年來浙江電子商務(wù)迅猛發(fā)展，已成為拉動(dòng)浙江經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要產(chǎn)業(yè)，但發(fā)展的同時(shí)也衍生出不少問題，如假冒偽劣、刷單炒信、惡意差評(píng)以及濫用、泄露和倒賣個(gè)人信息等。電商市場(chǎng)監(jiān)管難度不斷增加，這就要求我們遵循“互聯(lián)網(wǎng)思維”，建立適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)的政府管理機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)等手段創(chuàng)新工作方法，將管理重心從事前審核向事中事后監(jiān)管轉(zhuǎn)移。同時(shí)要加強(qiáng)相關(guān)職能部門聯(lián)動(dòng)，建立覆蓋線上、線下，貫穿生產(chǎn)、交易、支付、物流、客服全流程的電子商務(wù)協(xié)同監(jiān)管機(jī)制。

電商領(lǐng)域話語權(quán)有待加強(qiáng)。浙江電商發(fā)展水平目前在全國(guó)領(lǐng)先，在大數(shù)據(jù)應(yīng)用、電商物流網(wǎng)絡(luò)等方面更是走在全世界前列。但目前浙江仍未形成系統(tǒng)化的浙江電商理論體系，電商標(biāo)準(zhǔn)體系雖已初步建立但輸出較少，“浙江電商奇跡”還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為“浙江電商理論”。以全省高校為例，基本上電商專業(yè)或與電商相關(guān)的專業(yè)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，但相關(guān)領(lǐng)域還沒有得到國(guó)際認(rèn)可的研究成果。

2017年發(fā)展展望

（一）電商產(chǎn)業(yè)有望進(jìn)一步做強(qiáng)做大

電商市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。隨著浙江“電商換市”工作的深入和業(yè)態(tài)模式的豐富完善，電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合發(fā)展有望進(jìn)一步加深，“線下轉(zhuǎn)移線上”趨勢(shì)繼續(xù)保持帶來電商市場(chǎng)交易規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，大數(shù)據(jù)云計(jì)算的應(yīng)用，能夠帶動(dòng)挖掘更多消費(fèi)潛力，也一定程度上擴(kuò)大電商交易規(guī)模。此外，電子商務(wù)在服務(wù)業(yè)、外貿(mào)等領(lǐng)域的應(yīng)用將帶動(dòng)一大批傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)商家、外貿(mào)企業(yè)等開展電商業(yè)務(wù)，使電商市場(chǎng)主體繼續(xù)增加。

電商經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)一步豐富。大量第三方平臺(tái)將開始轉(zhuǎn)型升級(jí)，開展創(chuàng)新和拓展電商業(yè)務(wù)；大量專業(yè)電商服務(wù)企業(yè)涌現(xiàn)，為電子商務(wù)提供網(wǎng)店建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、市場(chǎng)推廣、美工拍攝和代運(yùn)營(yíng)等專業(yè)服務(wù)；大量個(gè)人利用電子商務(wù)開展創(chuàng)業(yè)，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和政策引導(dǎo)，營(yíng)造良好的電商創(chuàng)業(yè)環(huán)境和氛圍。

電商發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展離不開良好的環(huán)境、完善的政策作支撐。未來浙江將繼續(xù)實(shí)施政策保障，加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的財(cái)政稅收支持；降低行業(yè)準(zhǔn)入門檻、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，以及用地、金融、人才等方面給予一系列政策保障和獎(jiǎng)勵(lì)措施，為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。

電商配套體系進(jìn)一步完善。浙江電商配套服務(wù)呈現(xiàn)出“百花齊放”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。電商配套發(fā)展從單純?yōu)樯唐方灰追?wù)，向資金流、信息流等領(lǐng)域發(fā)展，園區(qū)服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、金融服務(wù)、物流服務(wù)、視覺美工服務(wù)等多類型電商服務(wù)企業(yè)在省內(nèi)各地市均有分布。近年涌現(xiàn)出一批在電商配套服務(wù)領(lǐng)域走在全國(guó)乃至世界領(lǐng)先行列的企業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)金融方面，阿里巴巴旗下“螞蟻金服”首創(chuàng)以網(wǎng)絡(luò)信用為基礎(chǔ)的小額貸款模式，為小微企業(yè)解決融資需求，為金融創(chuàng)新做出了有益嘗試；網(wǎng)上支付方面，“支付寶”是全國(guó)最大的第三方支付平臺(tái)；物流配送方面，如“專線寶”專注于細(xì)分物流領(lǐng)域的配套服務(wù)；電商營(yíng)銷方面，如“19樓”圍繞生活領(lǐng)域個(gè)性化服務(wù)為商家提供線上線下無縫融合的互動(dòng)營(yíng)銷解決方案，建立了獨(dú)特的社會(huì)化營(yíng)銷商業(yè)模式。

（二）電商在各領(lǐng)域的應(yīng)用有望進(jìn)一步拓展、深化和規(guī)范

農(nóng)村電商的發(fā)展空間仍然巨大。一是農(nóng)村電商將成為供給側(cè)改革的重要推手。農(nóng)村電商突破了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)舊格局，作為一種新興業(yè)態(tài)，將有效拓展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈，加速農(nóng)產(chǎn)品供給和流通升級(jí)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革，培育農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能。二是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域?qū)⒅鸩饺矫骐娮由虅?wù)化。農(nóng)村電商將從單一的農(nóng)產(chǎn)品買賣向全方位電子商務(wù)化發(fā)展。在農(nóng)村旅游方面，浙江電子商務(wù)的規(guī)模和應(yīng)用優(yōu)勢(shì)將與豐富的旅游和農(nóng)產(chǎn)品資源深度融合發(fā)展，構(gòu)筑農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能；在農(nóng)村金融方面，為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)，農(nóng)村地區(qū)電子支付將進(jìn)一步普及，銀行等金融機(jī)構(gòu)將充分發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)為農(nóng)民提供精準(zhǔn)服務(wù)，助農(nóng)、惠農(nóng)政策也將進(jìn)一步完善。三是農(nóng)村電商正為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供全新的平臺(tái)。農(nóng)村商務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)了城鄉(xiāng)深入融合，縮小了城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)差異，結(jié)合浙江塊狀經(jīng)濟(jì)和專業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，農(nóng)村電商正為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供了新的資源與平臺(tái)，億萬農(nóng)民通過“觸網(wǎng)”將走上創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的新舞臺(tái)。

工業(yè)電商的潛力還有很大空間。近年來，浙江工業(yè)電商應(yīng)用不斷普及，許多傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)尤其是大中型企業(yè)紛紛積極擁抱電子商務(wù)，加快了轉(zhuǎn)型步伐，并且正逐步走向細(xì)分領(lǐng)域和專業(yè)化道路，尤其在服裝、家居、工藝品等領(lǐng)域較好地實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化定制和柔性制造。根據(jù)浙江日用輕工業(yè)品相對(duì)發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和區(qū)位特點(diǎn)，今后浙江將結(jié)合產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)市場(chǎng)，進(jìn)一步引導(dǎo)、支持一批規(guī)上企業(yè)在第三方平臺(tái)開店或自建電商平臺(tái)，開展工業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售；舉辦天貓服裝招商大會(huì)，推動(dòng)品牌浙貨上天貓；開展網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化預(yù)定制，持續(xù)推進(jìn)工業(yè)企業(yè)“電商換市”。

服務(wù)業(yè)電商的“新藍(lán)?！庇写诰颉＝晔?nèi)服務(wù)業(yè)電商發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，給居民生活帶來了巨大的便利。便利購(gòu)物、網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)絡(luò)外賣、旅游住宿、便利出行、家政服務(wù)、網(wǎng)上菜場(chǎng)、洗車修車、醫(yī)療掛號(hào)和美容美發(fā)等生活必備服務(wù)行業(yè)的電商平臺(tái)發(fā)展迅速、競(jìng)爭(zhēng)激烈。以網(wǎng)絡(luò)外賣為例，就有口碑網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、百度外賣、餓了么等眾多平臺(tái)供消費(fèi)者選擇，其中在口碑網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)營(yíng)銷的實(shí)體商鋪約有200萬家。實(shí)體商鋪主動(dòng)對(duì)接電商平臺(tái)，完善支付等客戶服務(wù)，線上營(yíng)業(yè)額逐年攀升。預(yù)計(jì)未來幾年，服務(wù)業(yè)電商行業(yè)將進(jìn)一步細(xì)分，網(wǎng)上配套服務(wù)更加完善，服務(wù)業(yè)電商也將更加蓬勃發(fā)展。

跨境電商的發(fā)展速度有望加快。隨著跨境電商監(jiān)管機(jī)制的探索完善和跨境電商綜合服務(wù)體系的健全，跨境電商發(fā)展速度將得到進(jìn)一步提升。一方面，從跨境電商綜試區(qū)和兩個(gè)省級(jí)跨境電商創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，對(duì)跨境電商采取更加符合互聯(lián)網(wǎng)思維的監(jiān)管方式，能夠顯著提高跨境電商效率。目前，浙江省已印發(fā)實(shí)施《浙江省跨境電商管理暫行辦法》，著力建立統(tǒng)一的管理平臺(tái)，致力于形成跨境電商全流程閉環(huán)監(jiān)管。另一方面，從深圳跨境電商服務(wù)商的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，跨境電商規(guī)模的擴(kuò)大能夠帶動(dòng)相關(guān)服務(wù)商的發(fā)展，而服務(wù)商的發(fā)展壯大又為跨境電商市場(chǎng)提供更多更專業(yè)有效的服務(wù)，從而形成良性互動(dòng)。2016年浙江培育引進(jìn)了一批跨境電商專業(yè)服務(wù)商，在產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點(diǎn)中已初見成效，2017年有望初步形成跨境電商生態(tài)體系，帶動(dòng)整個(gè)跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勁。浙江電商進(jìn)入新一輪高速發(fā)展與商業(yè)模式創(chuàng)新階段，衍生出更為豐富的服務(wù)內(nèi)容與盈利模式。如寧波建立了國(guó)內(nèi)第一個(gè)第四方物流平臺(tái)信息標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)體，成為國(guó)內(nèi)第四方物流的試驗(yàn)場(chǎng)，其開創(chuàng)的“政、企、銀”互動(dòng)模式，受到科技部、國(guó)家發(fā)改委等部門專家學(xué)者的充分肯定。浙江將開展“倉(cāng)配一體化”建設(shè)試點(diǎn)，支持快遞企業(yè)投資或者與倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)合作建設(shè)公共倉(cāng)儲(chǔ)，為中小網(wǎng)商提供倉(cāng)儲(chǔ)及物流服務(wù)。并鼓勵(lì)在法律規(guī)定范圍內(nèi)發(fā)展共同配送、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+眾包”等配送組織新模式。引導(dǎo)快遞企業(yè)開展代收貨款、差異化配送等增值服務(wù)。此外，浙江還將開展服務(wù)業(yè)電商、工業(yè)電商個(gè)性化定制等多個(gè)領(lǐng)域電商的創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)工作。

電商規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展更進(jìn)一步。浙江電子商務(wù)發(fā)展起步較早，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可供參考，面對(duì)新問題、新情況，積極探索，形成了一套“浙江經(jīng)驗(yàn)”，并相繼推出了一批電子商務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，在全國(guó)范圍內(nèi)都取得了較大的影響。未來，部分較成熟、較完善的地方標(biāo)準(zhǔn)或聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)升格，以進(jìn)一步搶占國(guó)際話語權(quán)。

（三）電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響有望進(jìn)一步增強(qiáng)

電商在擴(kuò)大浙貨銷售方面的作用將持續(xù)發(fā)揮。一是繼續(xù)推動(dòng)淘寶“特色館”和阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。通過“特色館”和產(chǎn)業(yè)帶的建設(shè)和提升改造將推動(dòng)更多的浙江產(chǎn)品，尤其是農(nóng)產(chǎn)品、工藝品和老字號(hào)等特色產(chǎn)品，利用電子商務(wù)開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率、品牌影響力和盈利能力。二是利用旅游業(yè)開展浙貨銷售。浙江旅游業(yè)已成為能夠支撐未來發(fā)展的萬億級(jí)大產(chǎn)業(yè)，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。電商產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，是新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)所趨，是提升兩大產(chǎn)業(yè)的有效舉措。

電商在促進(jìn)居民消費(fèi)方面的影響將繼續(xù)擴(kuò)大。隨著人們生活水平的不斷提高和電子商務(wù)的不斷普及，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為浙江居民最重要的消費(fèi)方式之一。2016年省內(nèi)居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)5251.69億元，已成為浙江消費(fèi)市場(chǎng)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)。從未來趨勢(shì)看，伴隨著居民收入和購(gòu)買力的提升，居民的網(wǎng)上消費(fèi)潛力還將持續(xù)釋放，加上電商企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭旺盛，供給能力逐步增強(qiáng)，服務(wù)水平持續(xù)提高，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍將有進(jìn)一步增長(zhǎng)的空間。

電商的社會(huì)效益將進(jìn)一步凸顯。浙江電子商務(wù)支撐配套體系進(jìn)一步強(qiáng)化，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的貢獻(xiàn)日益凸顯。網(wǎng)絡(luò)零售額占同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比值由2010年10%，提高到2016年的47%。浙江電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提供了新空間，成為促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省近一半的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目集中在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域。電子商務(wù)人才發(fā)展迅速，直接解決就業(yè)崗位222.13-233.47萬個(gè)，間接帶動(dòng)就業(yè)崗位574.18-603.49萬個(gè)。同時(shí)，因?yàn)榉?wù)業(yè)電商的興起等原因，電商促消費(fèi)功能進(jìn)一步顯現(xiàn)，省內(nèi)居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)逐年大幅提高，2016年全年浙江省累計(jì)實(shí)現(xiàn)居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)5251.69億元，同比增長(zhǎng)30.89%。

電商國(guó)際經(jīng)貿(mào)合作的作用和影響將繼續(xù)提升。2016年全省實(shí)現(xiàn)跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口319.26億元，同比增長(zhǎng)41.69%，與進(jìn)出口數(shù)據(jù)相比，雖然占比不大，但增速很快。此外，正常經(jīng)營(yíng)的跨境電商出口網(wǎng)店6.44萬家，在中國(guó)跨境電商交易規(guī)模最大的速賣通、eBay、亞馬遜、wish和敦煌網(wǎng)五大平臺(tái)上，浙江賣家的銷售額均位居前三位。跨境電商的興起，使得浙江外貿(mào)可以繞開傳統(tǒng)跨國(guó)貿(mào)易商，直接建立與境外消費(fèi)者點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系，逐步推動(dòng)浙江外貿(mào)向擁有自主定價(jià)權(quán)、自建營(yíng)銷渠道和自有品牌優(yōu)勢(shì)的“新外貿(mào)”轉(zhuǎn)型提升。