王惠全 （廣西南寧市 530031）

企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)與防范分析

王惠全 （廣西南寧市 530031）

社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高為新技術(shù)和新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都提供了物質(zhì)條件，作為市場(chǎng)中最為重要的組成部分的企業(yè)，各方面都取得了進(jìn)步。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高度重視人才的社會(huì)，企業(yè)的人力資源管理上水平往往決定了一個(gè)企業(yè)的水平。企業(yè)人力資源管理又不可避免存在風(fēng)險(xiǎn)，本文主要針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，提出了具體的防范措施，希望可以為相關(guān)人員提供參考意見。

企業(yè)人力資源 管理風(fēng)險(xiǎn) 防范 措施

目前經(jīng)濟(jì)的全球化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，整個(gè)世界也逐漸步入了一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。人力資源的價(jià)值與資金、技術(shù)等同，有時(shí)候還會(huì)更高。知識(shí)經(jīng)濟(jì)必然是以知識(shí)為核心為基礎(chǔ)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀念產(chǎn)生非常大的影響。企業(yè)人力資源與知識(shí)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系非常密切，針對(duì)人力資源進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)管理，是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代站穩(wěn)腳跟的一個(gè)重要手段。

一、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因

（一）內(nèi)部原因

企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因中的內(nèi)部原因主要有四個(gè)方面，1.企業(yè)中的人具有有限的能力和有限的知識(shí)。企業(yè)的人力資源管理部門選擇人才、培養(yǎng)人才以及使用人才的過(guò)程中，總會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題中最為突出的就是人的能力和知識(shí)會(huì)存在差別。企業(yè)聘用人才作為員工的時(shí)候需要與員工之間簽訂相應(yīng)的勞動(dòng)合同，合同中應(yīng)當(dāng)明示彼此的義務(wù)和責(zé)任，這是為了防止出現(xiàn)勞務(wù)糾紛出現(xiàn)沒(méi)有證據(jù)的情況發(fā)生。企業(yè)的人力資源管理部門的管理對(duì)象當(dāng)然是人，只要是人就會(huì)出錯(cuò)，這是風(fēng)險(xiǎn)存在的原因。2.人性具有復(fù)雜性。人會(huì)因?yàn)樗幍臅r(shí)間、位置呈現(xiàn)出不一樣的狀態(tài)。人做事情的時(shí)候需要一個(gè)非常明確的動(dòng)機(jī)。在組織生活中容易發(fā)生沖突。人的獻(xiàn)身精神總是不一樣的。人有各種各樣不同的需求。3.企業(yè)人力資源管理存在復(fù)雜性。目前社會(huì)中的企業(yè)具有一個(gè)非常明顯的特點(diǎn)就是一個(gè)企業(yè)會(huì)成立很多分立的公司，也就說(shuō)所有者會(huì)將自己的一些責(zé)任經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)授給其他的經(jīng)營(yíng)者，這樣就會(huì)形成很多種管理層，管理層之間的任務(wù)分配又會(huì)有所不同，這就增加了人力資源管理的難度。再比如在企業(yè)中非常常見的“勞務(wù)派遣”，接受勞務(wù)派遣的員工與所在企業(yè)之間的關(guān)系以及與付出勞務(wù)的企業(yè)部門之間的關(guān)系都相當(dāng)復(fù)雜。4.企業(yè)自身制度的因素也是導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)存在的原因。企業(yè)制度中規(guī)定的權(quán)力結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了失衡的情況，或者企業(yè)制度中所包含的監(jiān)控制約手段達(dá)不到預(yù)期的效果。加之企業(yè)制度具有變遷性，所以通常會(huì)與原來(lái)的制度之間形成一種很不契合的銜接，成為了風(fēng)險(xiǎn)存在的其中一個(gè)因素。

（二）外部原因

企業(yè)人力資源管理部門風(fēng)險(xiǎn)存在的另外一個(gè)原因就是外部原因，外部原因一般有三個(gè)方面。1.社會(huì)人文因素，企業(yè)總是存在于社會(huì)中的，企業(yè)會(huì)受到社會(huì)環(huán)境的影響，人力資源管理也就必然會(huì)受到社會(huì)人文因素的影響。人文因素的不確定性以及大的變化性都會(huì)給人力資源管理造成很大影響，使之形成一種會(huì)產(chǎn)生管理風(fēng)險(xiǎn)的因素。企業(yè)所吸收的人才可能來(lái)自社會(huì)的不同階層，不同民族以及不同的國(guó)家，這些不同對(duì)于企業(yè)人力資源管理來(lái)講都是一種具有消極意義的因素。2.政治法律方面的因素。企業(yè)總是受到國(guó)家法律的約束和管理，但是國(guó)家法律中畢竟會(huì)存在一些對(duì)于企業(yè)發(fā)展起到不利作用的內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)人力資源管理來(lái)講，可能會(huì)帶給它一種管理風(fēng)險(xiǎn)。尤其是我國(guó)還處在發(fā)展階段，在這當(dāng)中國(guó)家法律的不完善情況非常明顯，加之企業(yè)中一些管理人員和員工沒(méi)有基本的法律常識(shí)，對(duì)于企業(yè)的人力資源管理都造成了消極影響。3.經(jīng)濟(jì)因素，主要是體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)周期上面。一個(gè)國(guó)家和社會(huì)的經(jīng)濟(jì)情況會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。比如遇到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，一些企業(yè)員工將會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)不利面臨被裁員的風(fēng)險(xiǎn)。人才市場(chǎng)的規(guī)范性也會(huì)影響到企業(yè)人力資源管理。我國(guó)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常不平衡的國(guó)家，尤其是中西部之間的差距非常大。這對(duì)于企業(yè)的人力資源形成影響最為直接，在管理方面的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之增大。

二、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的防范對(duì)策

（一）回避風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在開展人力資源管理工作的時(shí)候可以采用相對(duì)消極的回避風(fēng)險(xiǎn)這一辦法。企業(yè)在選擇人才的時(shí)候會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，而且為了能夠保證所選的人才適應(yīng)企業(yè)的需求和要求，還要針對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)。在這當(dāng)中不僅僅耗費(fèi)時(shí)間，還會(huì)耗費(fèi)金錢。企業(yè)采取回避風(fēng)險(xiǎn)這一措施時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮到一旦決定回避風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)能夠面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法完全回避的現(xiàn)實(shí)，同時(shí)要承擔(dān)回避風(fēng)險(xiǎn)之后所造成的經(jīng)濟(jì)損失，還需要敢于面對(duì)回避風(fēng)險(xiǎn)所引起的其他風(fēng)險(xiǎn)的后果。之所以要提出在企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理中采取回避風(fēng)險(xiǎn)的措施，是因?yàn)檫@種措施方法能夠在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力非常差的情況下使用，一般可以收到很好的成效，尤其是在跨國(guó)公司中比較常見。

（二）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)采取轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)可以從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行，1.為員工購(gòu)買合適的保險(xiǎn)。根據(jù)我國(guó)的勞動(dòng)法規(guī)定，企業(yè)要為自己的員工購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，這樣做的目的是防止員工在工作期間發(fā)生健康問(wèn)題，或者發(fā)生人身意外傷害事故，然后因?yàn)檫@一系列的原因給企業(yè)造成損失。其實(shí)企業(yè)為員工購(gòu)買保險(xiǎn)剛開始看上去似乎會(huì)耗費(fèi)很多的資金，實(shí)際卻是一種轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的行為，對(duì)于人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的控制具有積極作用。另外有一種職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，也是通過(guò)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的一種方式。這種保險(xiǎn)一般都是針對(duì)企業(yè)中的技術(shù)性員工所購(gòu)買的。

2.擔(dān)保。擔(dān)保需要有保證人，保證人的作用是在被保證人發(fā)生了與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念不符的情況，或者被保證人在工作過(guò)程中出現(xiàn)了不符合企業(yè)制度的行為的時(shí)候，保證人要承擔(dān)起違約責(zé)任。在實(shí)際社會(huì)生活中比較常見的是職業(yè)介紹所，它本身起到的就是一種保證人的作用，它要保證自身所提供的的人才能夠符合企業(yè)的要求。

3.企業(yè)業(yè)務(wù)外包。企業(yè)可以將人力資源管理活動(dòng)的部分或者全部都外包給其他的供應(yīng)商，讓供應(yīng)商來(lái)分擔(dān)管理風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)一般可以通過(guò)比較平常的方式進(jìn)行操作，比如經(jīng)常見到的招聘、考核、測(cè)評(píng)等等方式將業(yè)務(wù)活動(dòng)外包出去。這種做法的好處是企業(yè)可以簡(jiǎn)化人力資源管理，還可以達(dá)到減少徇私舞弊現(xiàn)象的目的。

4.簽訂具有開脫責(zé)任的勞動(dòng)合同。企業(yè)與員工之間簽訂的這種具有開脫責(zé)任的勞動(dòng)合同是符合我國(guó)法律的。這種合同主要是要在合同中附加具有開脫責(zé)任性質(zhì)的條款。比如在合同中規(guī)定應(yīng)聘者所提供的信息是真實(shí)且可靠的，如果出現(xiàn)了提供虛假信息的情況，所有后果都由應(yīng)聘者承擔(dān)，與企業(yè)無(wú)關(guān)。另外在實(shí)際社會(huì)生活中存在一些對(duì)人的精神和心理具有高要求的工作。應(yīng)聘者假若提供了虛假信息證明自身的狀態(tài)符合要求，最后發(fā)生了意外事故造成自身身心健康受損的，應(yīng)當(dāng)由應(yīng)聘者自己承擔(dān)責(zé)任。

（三）預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候需要從完善人力資源管理系統(tǒng)開始進(jìn)行，管理系統(tǒng)要確保人力資源管理信息足夠全面和準(zhǔn)確，要強(qiáng)化信息管理過(guò)程。比如在整個(gè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)中信息的收集、加工、傳遞、存儲(chǔ)、反饋、監(jiān)督以及考評(píng)工作都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照企業(yè)制度以及企業(yè)的人力資源管理制度兩者的具體要求進(jìn)行。預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)中另外一個(gè)內(nèi)容就是要加強(qiáng)管理企業(yè)制度，可以通過(guò)建立約束權(quán)力的制衡機(jī)制，完善企業(yè)的各種規(guī)章制度，并且要將這些制度全部都落到實(shí)處，使其價(jià)值的到發(fā)揮。另外企業(yè)可以完善自身的激勵(lì)機(jī)制，針對(duì)員工制定相應(yīng)的福利制度，加強(qiáng)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要承擔(dān)起緩解員工壓力的責(zé)任，可以員工提供放松的場(chǎng)所和設(shè)施。

（四）抑制風(fēng)險(xiǎn)

可以通過(guò)抑制風(fēng)險(xiǎn)的辦法提高企業(yè)人力資源管理的力度。企業(yè)人力資源管理部門可以在事前采取措施控制員工流失，比如在勞動(dòng)合同中明確規(guī)定員工離職之前應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月之前申請(qǐng)，并提供辭職申請(qǐng)書。企業(yè)都會(huì)有屬于自己的商業(yè)機(jī)密，在人力資源管理中要防止出現(xiàn)員工掌握商業(yè)機(jī)密之后跳槽，所以需要在勞動(dòng)合同中標(biāo)注。企業(yè)沒(méi)有員工或者缺少員工都會(huì)造成企業(yè)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，所以不管是在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前還是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后，企業(yè)均應(yīng)當(dāng)通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同、制定員工福利制度來(lái)減少員工的流失。尤其是企業(yè)的技術(shù)性人才，一旦流失很難在短時(shí)間內(nèi)招聘到相應(yīng)水平的員工，所以要調(diào)整企業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)留住員工。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的所有工作都是需要人進(jìn)行維持，確保運(yùn)轉(zhuǎn)，當(dāng)今社會(huì)企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，其核心就是人才與人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中發(fā)展，必然會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生消極影響，因此發(fā)揮企業(yè)人力資源的價(jià)值應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)代企業(yè)必須的工作。在企業(yè)中樹立一種人本思想，增加對(duì)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的重視程度，強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的能力。

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