賈銀潔 （青海省 西寧市 810000）

淺析基層企業(yè)群眾工作面臨難題及解決措施

賈銀潔 （青海省 西寧市 810000）

基礎不牢，地動山搖，作為一個企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，基層企業(yè)的群眾工作非常重要。而想要做好這些工作，就必須切實增強群眾工作意識，堅持以人為本，強化統(tǒng)籌協(xié)調，把解決思想問題和實際問題結合起來。面對當前的新形勢，只有繼續(xù)提高基層企業(yè)的群眾工作能力，并且深入開展相關工作，才能保證基層企業(yè)做好本身工作并進行有效的物業(yè)管理。本文基于此，首先針對其研究的意義，接著分析了所存在的問題，并且提出解決措施。

基層群眾工作 物業(yè)管理 以人為本

一、引言

黨的十八大報告指出“以人為本、執(zhí)政為民”，任何企業(yè)，只有基層的群眾員工能夠團結起來，才能為企業(yè)發(fā)展貢獻最大力量。所以，企業(yè)必須要將群眾當作基石，努力培養(yǎng)出忠于企業(yè)的員工，從而為企業(yè)發(fā)展提供助力。不過隨著我國市場經濟的高速發(fā)展還有改革的深入，我國社會中也出現了多樣化的利益主體、社會生活方式和社會組織方式。在這種較為復雜的環(huán)境影響之下，人們的觀念想法還有人和人之間的一些關系也必然會產生一些改變，這就使得基層企業(yè)的群眾工作遭遇到新的矛盾和問題。

二、加強基層企業(yè)群眾工作的意義分析

現階段復雜的利益關系和矛盾等都給基層企業(yè)的群眾工作提出了新要求，假如企業(yè)不能通過強力工作來使群眾堅決支持、真誠接收和廣泛認同自身企業(yè)發(fā)展的愿景，必然會對企業(yè)在經濟社會發(fā)展中發(fā)揮的重要作用產生影響。所以，基層企業(yè)必須要積極做好群眾工作，以便鞏固黨執(zhí)政地位、推動企業(yè)進步、促進社會發(fā)展，最終贏得基層群眾的信任和支持。作為構建和諧社會的一個主體，基層企業(yè)的群眾有著顯著地位，必須要加強群眾工作，一旦離開這個大主題，必然會影響和諧社會的構建。另外，只有妥善地協(xié)調各個方面利益的關系，并正確處理人民的內部矛盾，才能建設處一個扶貧濟困、團結互助的良好氛圍，從而形成和諧融洽、平等友愛的人際環(huán)境。由此可見，做好基層企業(yè)的群眾工作是建設和諧社會的一個必要途徑，需要強有力群眾工作作為基礎，同時需要群眾和企業(yè)一起努力。

如果能做出細致扎實的基層群眾工作，那么群眾在企業(yè)管理方面的參與積極性就會更高，同時企業(yè)的各項生產經營和基層組織建設工作就能做得更好?？梢哉f，基層企業(yè)的群眾工作有著紐帶的作用，其對于發(fā)揮廣大的基層群眾能量和智慧有著平臺作用。由于基層群眾是企業(yè)中對其接觸最廣泛、最直接和最深入的人，所以他們對企業(yè)問題的了解也是最具體、最全面和最及時的。因此，做好基層群眾的工作，不僅能給廣大群眾提供一個反映訴求、展示才能和參與管理的途徑，還能保障民主權力實現，使得企業(yè)獲得可靠力量源泉和深厚群眾基礎。

三、基層企業(yè)的群眾工作所存在的問題分析

隨著我國現代社會的信息化發(fā)展，我國基層群眾的平等意識、權力意識和民主也在不斷增強，這使得他們在參與企業(yè)管理和社會政治生活方面的意愿越來越高。同時，隨著我國固有企業(yè)的改革以及企業(yè)民營化的改制和重組工作深入，許多企業(yè)的基層群眾自治的制度也出現了弱化的建設趨勢，尤其是一些非公有制的企業(yè)，其自治程度普遍都比較低，落后于實際需要。在這種取法程序規(guī)范和制度的情況下，少數群眾在個人利益的訴求方面還存在著“不鬧不行”的心態(tài)。

目前我國人民內部矛盾以及因其而引發(fā)的一些群體性事件比較突出。尤其是近些年來，人民內部的矛盾在大量出現，而由其引起的群體性事件也呈現出高發(fā)的態(tài)勢，規(guī)模不斷地擴大，數量不斷地上升，行為方式越加激烈，涉及面越加廣泛，而且組織化程度也越來越高，這些事件在許多地方已然成為了關系社會穩(wěn)定的第一問題。而分析近些年來的這些群眾性事件能夠發(fā)現，其主要存在著事發(fā)突然、演變迅速、組織嚴密和行為激烈的特點，而且其主要關系著群眾的切身利益。

在物業(yè)管理的企業(yè)內部，老職工對于改革以及新管理方式都有著不同的認知程度，這很容易產生新矛盾。在信息化和多元化時代背景下成長起來的年青職工，在加入企業(yè)之后很容易成為其發(fā)展支柱，而其中有些自我意識比較強，而且實用主義的思想過重的職工在對基層的群眾工作不理解的情況下，很容易對其產生抵觸的情緒。這樣下去，企業(yè)很可能會產生“非暴力不合作”的狀態(tài)，而這些都需要企業(yè)的各級管理人員去用心理解群眾基本的期待和訴求，并正確認識到群眾力量。

四、基層企業(yè)的群眾工作面臨難點的解決辦法

（1）對群眾路線進行深刻的理解，并且擁有過硬思想政治的素質使做好群眾工作的一個重要基礎。所以，基層企業(yè)必須要加強學習，并深刻地體會黨的相關政治，進而從人生觀、世界觀和價值觀的方面對群眾路線進行高度的理解和掌握，同時也要深刻理解其精神實質、理論依據、現實要求和歷史經驗，并為群眾工作打下堅實思想政治的基礎，將走群眾路線和做好群眾工作作為自身行為的準則和自覺信念。

（2）想要實現、維護并發(fā)展廣大基層的企業(yè)群眾根本利益，就必須堅持“以人為本”，了解群眾的所想、所樂、所憂和所盼，關心企業(yè)群眾的疾苦，同時必須要堅持在決策前去傾聽民眾的心聲，在決策中要堅持集中民智，而落實決策時則要珍惜民力?？偠灾?，實際工作之中必須要充分地考慮群眾承受能力，做到不與民爭奪利益，將利益讓給群眾，同時要以群眾的滿意程度作為工作成效的檢驗標準，并發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用。

（3）基層企業(yè)想要做好群眾工作，一個重要措施就是加強對群眾形勢任務的教育，從而動員廣大的基層群眾去投身與企業(yè)發(fā)展之中。且必須要堅持黨、依靠黨，重視教育與引導群眾的工作，既要相信基層群眾自身的覺悟，也要切實抓動員基層群眾工作的成效。另外，要教育并引導基層群眾去統(tǒng)一思想、凝心凝智，在把握機遇的前提下實現科學的發(fā)展，促進有效的發(fā)展。同時也要增強基層群眾的責任感和緊迫感，使其堅決克服畏難的情緒，并樹立起堅定的意志，增強自信心。

（4）做好群眾工作的一個重要基礎就是掌握好法規(guī)和政策，而所謂掌握好法規(guī)和政策，指得是依法行政和按章辦事。其既是保障國家長治久安重要的措施，也是維護人民群眾的根本利益的一個有效手段?，F階段一些基層的企業(yè)管理者的法律意識較為淡薄，也沒有深厚的法律政策知識，所以在進行群眾工作時難免會有“權大于法”的錯誤思想，以至于在決策時做不到民主和依法，在處理問題時也做不到公正和公開，最終偏離法治軌道。雖然從表面看，這些工作都做了，事情都辦了，但是留下的卻是嚴重隱患，甚至可能會激化矛盾，最終造成工作損失和社會不穩(wěn)定。因此，基層企業(yè)的管理者必須要遵守法律法規(guī)，學法懂法，并且依法行政和按章辦事，最終提高自身工作效率的同時也能贏得群眾信任。

（5）現階段，基層企業(yè)的管理者必須要立足四個點來進行群眾工作，即敢于做群眾工作、樂于做群眾工作、勤于做群眾工作、善于做群眾工作。

五、結束語

基層物業(yè)管理企業(yè)群眾工作的進行應堅持“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，特別是物業(yè)管理行業(yè)，更應該樹立“以人為本，環(huán)保優(yōu)先、”的理念，圍繞“以人為本”抓基層群眾工作，把群眾工作帶來的思想動力、組織活力、凝聚成企業(yè)成功的基石。不斷實現廣大基層企業(yè)群眾的根本利益，是構建社會主義和諧企業(yè)的根本目的，提高企業(yè)的凝聚力，提高和發(fā)揮基層企業(yè)群眾的凝聚力、號召力、向心力?；鶎悠髽I(yè)要堅持以人為本，樹立群眾利益無小事的理念，關心關注事關基層群眾切身利益的實際問題。及時了解基層群眾的思想動態(tài)，了及時的幫助解決疏導他們工作生活中困難和問題。盡管現在基層企業(yè)群眾工作存在著很多問題，但是我們要排除萬難，讓基層企業(yè)群眾工作能過順利的進行。

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