點(diǎn)亮心中的那盞燈
——淺析視覺障礙者（盲人）圖書閱覽室發(fā)展之路

霍華寧夏吳忠市圖書館

點(diǎn)亮心中的那盞燈
——淺析視覺障礙者（盲人）圖書閱覽室發(fā)展之路

霍華
寧夏吳忠市圖書館

文章以吳忠市公共圖書館盲人閱覽室為例，從建設(shè)者和讀者的不同視角，介紹當(dāng)前的建設(shè)和運(yùn)行概況，深入分析存在的問題和矛盾，并結(jié)合工作實(shí)際提出切實(shí)可行的意見和建議，力求找到一條高效便捷的工作思路，繼而開拓工作新局面，使視覺障礙者能和其他人一樣共享公益、平等、公正、合理的公共文化服務(wù)，推動(dòng)殘疾人文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展，共同促進(jìn)視覺障礙者參與社會(huì)生活的能力和水平，努力構(gòu)建和諧文明的新吳忠。

吳忠市公共圖書館；盲人閱覽室；發(fā)展之路

視力是人們心靈之窗，人接觸外界90%靠視覺，對(duì)于人類來講，擁有視覺的喜悅是一種與生俱來的本能，是生存所不可缺少的能力之一。一旦喪失了視覺能力，接觸外界的通道就無情地關(guān)閉了。這時(shí)候他們多么希望社會(huì)向他們伸出援助之手，幫助他們排除視覺障礙，為社會(huì)，為自己創(chuàng)造光明的人生之路。

對(duì)于絕大多數(shù)人而言，讀書是一件再簡(jiǎn)單不過的平常事兒。而對(duì)于盲人朋友而言，因不能通過視覺獲取知識(shí),生活與生存都面臨著巨大的困難，讀書就變成了一項(xiàng)可望而不可及的復(fù)雜工程。

在盲人朋友的內(nèi)心，對(duì)光明的渴望不言而喻。光明，《現(xiàn)代漢語(yǔ)》這樣解釋它：亮光，明亮，正義的或有希望的。光明，是一種心靈的感覺，更是一種心靈的狀態(tài)。面對(duì)困難、身處黑暗，對(duì)于和我們一樣渴望知識(shí)、渴望交流的盲人朋友群體，我們應(yīng)該提供力所能及的幫助，這既是我們的傳統(tǒng)美德，更是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志。

“知識(shí)就是力量，對(duì)盲人朋友來講，更是如此。盲人對(duì)知識(shí)的渴望，豐富精神文化生活的愿望，比健全人更強(qiáng)烈。書籍是獲取知識(shí),接受教育的主要媒介之一。而公共圖書館是獲取知識(shí)和精神文明教育的基地，是信息集散的樞紐，是終身教育的場(chǎng)所。我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，盲人文化事業(yè)基礎(chǔ)薄弱、欠賬較多，盲人朋友中受過教育的大約僅占總?cè)藬?shù)的1.5%-3%,；2008年，《中國(guó)殘疾人事業(yè)“十二五”發(fā)展綱要》指出：“加強(qiáng)公共文化服務(wù)，滿足殘疾人基本文化需求”各級(jí)公共圖書館應(yīng)設(shè)立盲人閱覽室，配置盲人圖書及有關(guān)閱讀設(shè)備，做好盲人閱讀服務(wù)。[1]”盲文閱覽室目前只在省級(jí)圖書館比較完善，盲人享受到的圖書信息資源僅為社會(huì)平均水平的五百分之一，盲人文化事業(yè)還存在不少薄弱環(huán)節(jié)。而公共圖書館豐富的館藏，多樣化的信息服務(wù)手段完全應(yīng)該幫助視障讀者學(xué)習(xí)文化知識(shí)和生活技能，豐富文化娛樂活動(dòng)，提高自身的素質(zhì)和境界。公共圖書館有責(zé)任和義務(wù)為視障讀者創(chuàng)造必要的閱讀條件，提供比其他人更周到的服務(wù)，使視障讀者能夠接受更多更好的教育，以適應(yīng)社會(huì)，平等參與社會(huì)的公平競(jìng)爭(zhēng)，取得成功。我們發(fā)展圖書館事業(yè)，就要針對(duì)廣大盲人朋友不斷增長(zhǎng)的精神文化需求，不斷拓展服務(wù)廣度和深度，努力把為殘疾讀者服務(wù)，為視障讀者服務(wù)工作做好，千方百計(jì)滿足他們的文化需求，讓更多的盲人能夠讀到書籍，能夠喜歡讀書，能夠用知識(shí)來改變命運(yùn)。

一、吳忠市盲人圖書閱覽室運(yùn)行情況

讓視障人分享改革開放成果，是盲人圖書閱覽室建設(shè)的起點(diǎn)。圖書館作為沒有圍墻的大學(xué)，是以大眾為服務(wù)對(duì)象的公益性事業(yè)機(jī)構(gòu)，理應(yīng)肩負(fù)社會(huì)職責(zé)，關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，讓盲人平等利用公共圖書館，滿足他們的求知需要和文化需求。

2011年，吳忠市圖書館走在全區(qū)各市縣前列，本著公益服務(wù)、信息讀取無障礙、邊建設(shè)邊服務(wù)、資源特色化及共建共享的原則設(shè)立了盲人圖書閱覽室，為當(dāng)?shù)孛と俗x者提供借閱服務(wù)。盲人圖書閱覽室占有面積140多平方米，66個(gè)座位席，享有各類盲人書籍一百多冊(cè)，有聲讀物（光盤）二百多盒,配備管理人員3名。為了方便盲人讀者閱讀需求，還實(shí)行全年免費(fèi)、定時(shí)開放，并針對(duì)盲人讀者的特點(diǎn)，建立盲人讀者聯(lián)系網(wǎng)，積極開展“有聲讀物進(jìn)家庭”、代借代還，預(yù)約時(shí)間到門口接送盲人讀者等多種形式的借閱服務(wù)。該室還根據(jù)視障人群的需求特點(diǎn)和使用習(xí)慣，專門搭建適用于各類盲用讀屏軟件的無障礙閱讀平臺(tái)，使用線上線下一體化應(yīng)用的軟硬件系統(tǒng)，盲人可在該系統(tǒng)提供的海量中華經(jīng)典文化優(yōu)秀音頻資源中，欣賞相聲小品、影視同聲、傳奇故事、健康新生、文學(xué)素養(yǎng)等多方面內(nèi)容。運(yùn)行近四年來，不僅讓盲人朋友有了讀書和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓更多的盲人享受到閱讀的樂趣。還為部分殘疾人找到致富就業(yè)的新路子，在豐富當(dāng)?shù)孛と伺笥训木裎幕畹耐瑫r(shí)，提高了殘疾人參與社會(huì)生活的水平和能力，推動(dòng)了當(dāng)?shù)貧埣踩宋幕聵I(yè)的發(fā)展。

二、盲人閱覽室發(fā)展中存在的主要問題

在運(yùn)營(yíng)過程中，在不斷的探索思考中，我們也發(fā)現(xiàn)當(dāng)前盲人閱讀狀況存在的一些問題令人擔(dān)憂，這不僅是在吳忠市，在全區(qū)乃至全國(guó)都面對(duì)著共同的問題：

（1）盲文出版物數(shù)量有限，成本較高，不利于盲人文化事業(yè)的推廣發(fā)展；

（2）圖書館資金有限，而盲文讀物成本較高，導(dǎo)致盲文圖書的更新后續(xù)乏力，購(gòu)買新書的可能性持續(xù)低迷；[2]

（3）盲文圖書出版量小，數(shù)量和種類都很有限，圖書館購(gòu)買和讀者借閱圖書的渠道都相對(duì)比較少；

（4）專業(yè)盲文出版單位少，書籍內(nèi)容較舊，質(zhì)量參差不齊；

（5）盲人閱覽室缺少專業(yè)化、高素質(zhì)的輔導(dǎo)老師，而讀者能夠獨(dú)立閱讀的能力有限，需求較高。

三、推進(jìn)盲人圖書閱覽事業(yè)不斷發(fā)展的若干建議

圖書館員承擔(dān)著通過提供知識(shí)信息服務(wù)滿足公眾知識(shí)信息需求的使命。針對(duì)出現(xiàn)的新問題，吳忠市圖書館強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)能力。

（1）建立健全規(guī)章制度，創(chuàng)新盲人閱讀管理模式，聘請(qǐng)盲人學(xué)校專業(yè)教師進(jìn)行閱讀輔導(dǎo)，推行對(duì)弱勢(shì)群體的“零門檻”服務(wù)，讓更多的盲人享受到閱讀的樂趣。建立科學(xué)便捷的借閱管理制度，免費(fèi)為殘疾人辦理圖書證，建設(shè)盲道，無障礙通道，配備盲文顯示器的電腦，助聽器，肢殘讀者身體恢復(fù)的器械等相關(guān)設(shè)施。

（2）閱覽室視聽資料定期播放，方便盲人讀者學(xué)習(xí)，為盲人讀者推薦喜歡的讀物，發(fā)揮盲人讀者的積極性，實(shí)現(xiàn)自助閱讀，進(jìn)一步提高盲文圖書的利用率。

（3）進(jìn)一步推廣志愿者駐館幫扶活動(dòng)。激發(fā)社會(huì)扶殘助殘活力,建立讀者電子檔案,記錄家庭住址和電話,以及他們的興趣愛好,根據(jù)他們的需要進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程，在館員、志愿者和讀者之間建立和諧共進(jìn)的服務(wù)關(guān)系。

（4）吸引社會(huì)捐資，助殘活動(dòng)與殘聯(lián)等社會(huì)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，向部分殘疾人提供致富就業(yè)信息，幫助殘疾人脫貧致富，使公共圖書館成為他們完全可以依賴的、信得過的公益性文化單位，爭(zhēng)取殘疾人就業(yè)名額，為他們提供切實(shí)有效的幫助。

（5）開展多層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最大限度給予殘疾人關(guān)愛，使公共圖書館真正成為殘疾人的貼心人，增強(qiáng)殘疾人自強(qiáng)不息，奮發(fā)圖強(qiáng)的堅(jiān)韌品質(zhì)和頑強(qiáng)意志。

（6）開展聽書工程，提供盲文圖書配送等延伸服務(wù)。為更多盲人朋友啟動(dòng)光明之窗，打開想象空間，感受世界的五彩繽紛，用聲音和服務(wù)為盲人朋友描繪五彩斑斕的世界。

（7）設(shè)立視障文化體驗(yàn)館，引導(dǎo)其他讀者進(jìn)行光明體驗(yàn)，喚起全社會(huì)對(duì)盲人圖書閱覽事業(yè)的關(guān)注和關(guān)愛，凝聚強(qiáng)大的社會(huì)合力，共同推進(jìn)盲人閱覽事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

（8）積極爭(zhēng)取政府大力支持，因地制宜，積極制定“文化助殘行動(dòng)計(jì)劃”，設(shè)置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)為盲人教學(xué)進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),配置聽書郎、助視器、盲文顯示器、超聲波盲杖等許多盲用輔助產(chǎn)品，細(xì)致周到地為盲人讀書提供更多的便捷。幫盲人朋友克服閱讀中的困難，讓他們感受到社會(huì)的公平正義，體驗(yàn)到人世間的關(guān)愛和溫暖陽(yáng)光。

（9）在自治區(qū)“黃河善谷”戰(zhàn)略指引下，積極融入慈善事業(yè)建設(shè)，創(chuàng)新舉措，以每年的“國(guó)際盲人節(jié)”等活動(dòng)開展為契機(jī)，立足實(shí)際開展“現(xiàn)場(chǎng)視障圖書閱覽”、“盲人知識(shí)競(jìng)賽”、“關(guān)愛讀者公益贈(zèng)書”等公益事業(yè)活動(dòng)，把圖書館里的公共資源帶到盲人身邊，方便他們共享文化資源，更好地滿足盲人日益增長(zhǎng)的精神文化需求，和全社會(huì)”共同營(yíng)造“尊重、理解、關(guān)心、幫助”殘疾朋友的良好氛圍，推動(dòng)盲人文化事業(yè)發(fā)展。

“予人玫瑰，手有余香。日行千善，善猶不足?！睂?duì)普通人而言，眼前的黑暗只是暫時(shí)的，對(duì)盲人朋友來說，黑暗卻是一生相伴的。

大千世界，萬紫千紅，無論你、我、他（她），在我們每一個(gè)人的心中，生長(zhǎng)的最茂盛的是那濃濃的愛，我們應(yīng)該點(diǎn)燃那盞關(guān)愛之燈，為需要幫助的視障朋友點(diǎn)亮生命通道的絲絲光明，照亮他們的人生之路，也讓我們的心靈因此得以更完美，社會(huì)因此更和諧，我們的大家庭更團(tuán)圓美好。

盞盞明燈，點(diǎn)亮自信勇氣；涓涓細(xì)愛，匯聚長(zhǎng)河大愛。相信我市盲人圖書閱覽事業(yè)的不斷發(fā)展，必將成為廣大盲人朋友的生活福音和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的理想風(fēng)帆。

[1]中國(guó)殘疾人事業(yè)“十二五”發(fā)展綱要.[EB/OL][2011-5-16] http∶//www.gov.cn/jnzg/2011-06/08/content-1879697htm

[2]趙冰，楊玉麟.圖書館論壇.公共圖書館弱勢(shì)群體服務(wù)論理建設(shè)探究

霍華（1977-），女,寧夏吳忠市圖書館，館員。